שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות פנגו

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות פנגו

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל פנגו

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
אסתר גביזון	שלום לפני כשנה דיברתי עם נציג שלכם בשם איברהים שהציע לי לעשות סמרט על מנת לחסוך לי בילבולי מוח.ואכן כך עשיתי. לאחר תקופה אני מגלה שביצעו את זה לשני רכבים כשאני בפירוש ביקשתי למס רכב 5358631. בשיחה עם נציגה שלכם ב2/12/25(רניה) אמרה שתזכה אותי ב-60שח בנוסף ל-50 שח שאיברהים זיכה אותי ב1/12/25. ובנוסף חודשיים לא אשלם סמרטוט 12/25-1/26. והיום בשיחה שלי עם נציגה שלכם בשם ספיר אמרה שיש לזיכוי תוקף. לא הבנתי מה זה הדבר הזה.כסף שמגיע לי עבור טעות שלכם ויש לו תוקף. לטיפולכם אודה גביזון אסתר	10/03/2026 בשעה 12:23
סונדוס	שלום, שמתי לב שיורד מחשבון האשראי שלי דרך האפליקציה שלכם סכום של ₪13.90 בתאריך 27.12.25, למרות שמעולם לא נרשמתי לשירות שלכם ולא השתמשתי באפליקציה. כעת ירד שוב סכום של ₪13.90 בתאריך 26.2.26. אני לא משתמשת באפליקציה בכלל. אשמח לדעת איך מתבצע החיוב מכרטיס האשראי שלי. ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס הן 4638. אבקש לבדוק את העניין בהקדם, להפסיק את החיובים ולבצע החזר כספי על הסכומים שנגבו ממני	26/02/2026 בשעה 21:54
ישראל לוי	שלום, ברצוני לשלם חוב ואני מבקש שתיצרו איתי קשר כדי לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי. תודה, ישראל לוי.	15/02/2026 בשעה 11:46
דקל היימן	שלום, אני נמצאת בתאילנד, ללא סים ישראלי. יש בחשבון שלי חיוב קבוע על סך 13.9 על שרות שמעולם לא הזמנתי. אני מבקשת להפסיק מיידית כל חיוב נוסף עבור שרות זה ולקבל החזר על כל החודשים שחויבתי עבור שרות זה. ת.ז: [ת.ז צונזרה]. תודה	07/01/2026 בשעה 15:05
עפר מור	שלום בתאריך 8.10.25 חויבנו בחניה בקרית טבעון במשך 647 דקות, רכב מס 820-61-301 אנחנו תושבי טבעון,יש לנו חניה פרטית, אין לנו כל סיבה לחנות במרכז טבעון למשך קרוב ל 11 שעות.... ככל הנראה היתה בעיה בתקשורת, ולכן הפסקת החניה לא נקלטה. נשמח אם תבחנו אפשרות לביטול התשלום תודה מראש משפחת מור	12/11/2025 בשעה 22:19
אוהד אונגר	שלום, מדוע הוסר רכב מספר [ת.ז צונזרה] מהחשבון שלי?	09/11/2025 בשעה 08:32
יעל פנטון	שלום אני רוצה לנתק את. החשבון שלי כי אני רוצה להיות באותו חשבון עם בעלי. הטלפון שלו-[טלפון צונזר]	04/11/2025 בשעה 18:15
יהודית מליצקי	לשירות הלקוחות של פנגו, אבקש את עזרתכם בנושא: בעת רישום החניה באפליקציה, נבחר בטעות מספר רכב שגוי מבין שני רכבים הרשומים אצלי. הרכב שנבחר הוא לא זה שחנה בפועל. תודה על תשומת הלב. בברכה, יהודית מליצקי	27/10/2025 בשעה 18:33