לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל פייבוקס
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| גיתי | שלום לשירות הלקוחות של פייבוקס, הגדרתי לבן שלי את השירות פייבוקס יאנג, אך הוא נתקל בקושי להעביר תשלום. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, גיתי | 20/01/2026 בשעה 16:51 |
| שי יעקובי | יש לי מייל באפקליציה שלא קיים יותר המייל הוא[אימייל צונזר] אבקש להחליף ל[אימייל צונזר] | 20/01/2026 בשעה 13:07 |
| רון ימיני | שלום יש לי כמה העברות שבוטלו כי לא אשרתי בזמן ואני צריכה עזרה לאתר אותן | 20/01/2026 בשעה 09:20 |
| יהונתן רוימי | שלום, פתחתי חשבון פייבוקס ולא הייתי מודע לכך שאני עדיין נחשב קטין ולכן לא יכול להשתמש בפייבוקס הרגיל. אני מעוניין למחוק את מספר הטלפון מהחשבון הנוכחי שלי ולעבור להשתמש בפייבוקס יאנג. מספר הטלפון המקושר לחשבון הוא [טלפון צונזר], ואני מבקש לקשר אותו לפייבוקס יאנג כדי שאוכל להיכנס. תודה מראש על העזרה, יהונתן רוימי | 19/01/2026 בשעה 18:55 |
| עמיר כהן | שלום, הייתי אמור לקבל שיחה טלפונית היום בשעה 15:30, אך לא התקשרתם אליי. אשמח לטיפולכם בפתרון הבעיה הקיימת ובפתיחת חשבון נוסף. תודה, עמיר כהן | 19/01/2026 בשעה 16:13 |
| עינת מיוחס | אשמח לדעת איך מוסיפים חשבון בנק נוסף שלי בפייבוקס | 18/01/2026 בשעה 23:19 |
| שרה בוקסנבוים | לשירות הלקוחות של פייבוקס, אני נתקלת בבעיה שבה אפליקציית פייבוקס אינה מגיבה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, שרה בוקסנבוים | 13/01/2026 בשעה 10:28 |
| קורינה מן | שלום אני צריכה דחוף עזרה טכנית. רוצה לדבר עם בן אנוש. תודה | 13/01/2026 בשעה 09:29 |
| נירית תורן | שלום, אבקש לבטל את כרטיס הפייבוקס יאנג | 13/01/2026 בשעה 08:40 |
| אורנית אשכנזי | בוקר טוב, אני מתקשה ליצור עמכם קשר טלפוני. אבקש שתיצרו קשר בהקדם, שכן איני מצליחה לבצע העברת כספים. תודה מראש, אורנית אשכנזי. | 12/01/2026 בשעה 08:39 |
| אירמה | היי, רכשתי טלפון גוגל פיקסל בארה"ב. הגעתי לארץ והאפליקציה פייבוקס לא מאפשרת הורדה לטלפון . מופיע "האפליקציה לא זמינה באיזור שלך". אני חי בישראל אז שיניתי איזור והכל לישראל ועדין לא מאפשר הורדה. אשמח אם תעזרו לי. תודה | 10/01/2026 בשעה 14:53 |
| רונית אלבז | האפליקציה של pay box לא נפתחת לי | 09/01/2026 בשעה 12:23 |
| יריב לבלנג | לא מצליח כבר כמה שעות להפעיל את פיי בוקס | 07/01/2026 בשעה 18:36 |
| אור לוי | היי מה נשמע אני משכתי כסף ביום חמישי לחשבון הבנק שלי ואני לא רואה את הכסף בבנק עבר שבוע מאז ואני רוצה שנציג יחזור אלי כי זה לא פעם ראשונה שאני מעביר כסף מהפייבוקס ואני לא רואה את מה שהעברתי בחשבון בנק | 07/01/2026 בשעה 14:32 |
| דניאל | אני צריך תמונה של קוד qr שיעבירו את הלקוח ישר לתשלום בבקשה | 07/01/2026 בשעה 14:31 |
| תרצה | תרצה , הנפקת כרטיס פייבוקס מתבצע מולם בלבד , הניסיון היחיד שאני רואה להנפקת כרטיס מהימים האחרונים הוא מה 29/12 , אך לא סיימת את התהליך , במידה וקיים תקלה לפייבוקס להנפקת כרטיס , והם שלחו אלינו לבירור , עלייך לברר מולם מה תהיה התשובה , אצלינו במערכת לא מופיע עדכון על כך . | 05/01/2026 בשעה 13:33 |
| מילנה חזנוב | שלום העברתי 200 שקל למשהו משה והטלפון שלו לא תומך אפליקציה. למה אני עדיין רואה חיוב ויש לי 70 שקל יתרה לא מבינה מאיפה.תודה | 05/01/2026 בשעה 10:24 |
| יפעת | אשמח שתחזרו אלי בקשר להתקין לילד פייבוקס | 04/01/2026 בשעה 08:14 |
| יהונתן אליאב | שלום לצוות שירות הלקוחות של פייבוקס, האפליקציה מבקשת ממני להגדיר את תאריך הלידה שלי לפני שאוכל להמשיך להשתמש בה. כרגע האפשרות היחידה היא לדפדף חודש אחר חודש עד להגעת השנה הנכונה. כיוון שאני בן 66, זה אומר שעליי לדפדף 66 פעמים. התהליך הזה מייגע למדי. האם לא ניתן להוסיף אפשרות להקליד את תאריך הלידה ישירות? תודה מראש על תשומת הלב והעזרה. בברכה, יהונתן אליאב | 31/12/2025 בשעה 09:10 |
| פנטהון עופר הדראי | שלום וברכה כתוב לי שהגעתי לסכום של 1000 בחודש מתי זה אמור להתעדכן שאוכל לשלוח כסף שוב ? | 30/12/2025 בשעה 15:33 |
| Yarin | שלום אני רוצה לפתוח חשבון בפיבוקס ילדים וזה לא נותן לי כי פתחתי ברגיל ואין לי 18 ועכשיו זה לא נותן לי לפתוח בילדים כי המספר טלפון שלי רשום בגדולים אפשר לדעת מה אפשר לעשות עם זה ?? | 23/12/2025 בשעה 18:03 |
| קאנאו בלטה | שלום, אני מנסה לפתוח חשבון פייבוקס חדש אך נתקל בקושי. המערכת מבקשת ממני לפנות לנציג שירות. בנוסף, אשמח לקבל סיוע בהחלפת מספר הטלפון שלי. תודה, קאנאו בלטה | 20/12/2025 בשעה 19:21 |
| ליאור דאדון | שלחתי תשלום לחדרים לפי שעה בנס ציונה( הבקטה) ובגלל שלא היה אינטרנט ובבית העסק ביקשו למספר אחר.היתי אמור לשלם רק 250 שח .ועכשיו אני רואה שחוייבתי בחשבון הבנק 3 פעמים 250 שח .מה לעשות והאיך אפשר לפתור את זה ?[טלפון צונזר] ליאור תיתקשרו אלי בבקשה | 18/12/2025 בשעה 16:19 |
| נורית אוחיון | שלום, הבת שלי נתקלת בקושי להעביר כסף דרך האפליקציה. נשמח לסיוע במציאת פתרון לבעיה זו. תודה מראש, נורית אוחיון | 17/12/2025 בשעה 19:59 |
| נורית אוחיון | הבת שלי לא יכולה להעביר כסף | 17/12/2025 בשעה 19:58 |
| קרן אליהו | נושא הפניה: אני רוצה לטעון כסף לבוקס שעשיתי. האם אפשר לטעון רק מכרטיס אשראי של פייבוקס? ואם כן, יש לי כרטיס שלכם אבל מחקתי אותו מהכרטיסים שלי באפליקציה ואני לא יודעת איך לשחזר אותו. עדיף לי לטעון כסף לא מהכרטיס שלכם אם זה אפשרי. ת.ז. שלי [ת.ז צונזרה]. טלפון שלי: [טלפון צונזר] תודה רבה, קרן | 17/12/2025 בשעה 08:35 |
| אורי נחום | העברתי תשלום לקבוצה חוברת יואל גבע בגרות אבל שכחתי לרשום את שמי. איך משנים את השם? | 14/12/2025 בשעה 17:15 |
| אתי | שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם כבר חודש אך לא קיבלתי מענה. אני מבקשת לדבר עם נציג בהקדם האפשרי לקבלת תשובות לשאלותיי. תודה, אתי | 14/12/2025 בשעה 11:42 |
| שירן מפעי | שלום, ביצעתי העברה ב-7.12, אך היא בוטלה מיד לאחר מספר דקות. למרות זאת, כרטיס האשראי שלי חויב בסכום ההעברה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בזיכוי. אני מצרפת תמונות של הפעולות והחיוב. תודה מראש, שירן מפעי | 10/12/2025 בשעה 10:36 |
| נעה | שלום, רציתי לשאול מדוע לא ניתן להוסיף חשבון פייבוקס יאנג לחשבון פייבוקס רגיל. תודה מראש על המענה, נעה | 06/12/2025 בשעה 16:29 |
| ליאן אבו גאנם | שלום, הפרופיל שלי נראה כחסום, ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, ליאן אבו גאנם | 02/12/2025 בשעה 14:29 |
| חנה פייאר | לא הצלחתי להבין אני יכולה להעביר עכשיו רק 1000 ש״ח איך אני יכולה להגדיל את הסכום? | 01/12/2025 בשעה 09:19 |
| דוד גרליץ | 30/11/2025 בשעה 11:48 | |
| דוד גרליץ | נחסם לי הפיבוקס | 30/11/2025 בשעה 11:48 |
| אור חן אמר | שלום, אני מנסה לחבר את חשבון הבנק שלי, אך המערכת מציינת כי החשבון אינו תואם את תעודת הזהות שלי. איך ניתן לפתור את הבעיה הזו? תודה, אור חן אמר | 29/11/2025 בשעה 19:25 |
| יחיאל חיימי | 29/11/2025 בשעה 15:35 | |
| יחיאל חיימי | לא מתחבר | 29/11/2025 בשעה 15:35 |
| לורן ברוך | שלום רב לשירות הלקוחות של פייבוקס, החלפתי את מספר הטלפון שלי ואני מעוניינת להעביר את התווים שניתנו לי למספר הטלפון החדש. מספר הטלפון הישן שלי הוא [טלפון צונזר], והמספר החדש הוא [טלפון צונזר]. בתודה, לורן ברוך | 28/11/2025 בשעה 08:22 |
| חדוה אגמי | אבקש לעדכן את מס הטלפון שלי משום מה מופיע לכם מס שגוי שלי תודה | 27/11/2025 בשעה 21:43 |
| אולגה יעקובוב | שלום רב אני מנסה מספר פעמיים לצלם ת. ז. ומקבלת הודעה שלא הצלחתי.. איך אפשר להצליח? | 27/11/2025 בשעה 18:04 |
| שירה לוי | בטעות משכתי כסף שהעבירו לי לחשבון בנק שהיה לי באפליקציה אבל הוא כבר לא קיים. מה אני יכולה לעשות כדי שהכסף לא ילך לאיבוד ואני אמשוך אותו לחשבון העדכני? תודה | 23/11/2025 בשעה 11:47 |
| מורן יעל בן טוב | היי זו פעם שניה שאני שולחת לכם הודעה הוצאתי אשראי של פייבוקס פלוס וכל פעם שאני מנסה להיכנס לפרטים של האשראי זה רושם לי שיש תקלה אשמח שתחזרו אלי לגביי הפרטים של האשראי תודה | 23/11/2025 בשעה 11:38 |
| שושנה בצלאל | יכול להיות שנתתי את המייל שלי לחשבון של אמא שלי,אסתר,כי אין לה מייל,ולכן אני לא יכולה להתקין אצלי בפלפון,פיבוקס? תבררו בבקשה את הבעייה,תודה | 23/11/2025 בשעה 10:49 |
| שושנה בצלאל | אני מנסה להיכנס לפייבוקס,עם אותו טלפון,ואותו המייל,אבל מופיעה הודעה,שהמייל נמצא בשימוש,ולא ניתנה לי אפשרות להתחבר לחשבון הקיים,אבקש לשחרר את המייל מהחשבון הקודם,או הפעילו מחדש את החשבון | 23/11/2025 בשעה 10:29 |
| Julia Schlimovich | 23/11/2025 בשעה 09:36 | |
| danna maor | היינו צריכים להתקין מחדש לבת שלי את האפליקציה. זה כאילו מחייב אותו לפתוח חשבון חדש רק כדי שתהיה לה את האפליקציה על הטלפון, כמובן שזה לא סביר כיון שיש לה חשבון מתפקד וכרטיס אשראי. אודה להנחייה כיצד פשוט להתקין את האפליקציה | 20/11/2025 בשעה 17:51 |
| ידידיה | שלום רב, אני מנסה להתחבר לאפליקציה שלכם, אך מופיעה לי הודעה לבדוק את המספר ולנסות שוב מאוחר יותר. המספר שהזנתי הוא נכון, ואני לא מבין מדוע איני מצליח להתחבר. אני מעוניין לפתוח חשבון בפייבוקס ולהשתמש בכרטיס הדיגיטלי. האם תוכלו לסייע לי בבעיה זו? תודה רבה, ידידיה | 20/11/2025 בשעה 11:37 |
| יניב פרטוק | מספר שבועות לבת שלי שיש פייבוקס יאנג לא מצליחה לשלם, יש כסף בכרטיס? | 19/11/2025 בשעה 16:49 |
| רוית בן דוד | שלום, היום לא יכולתי להיביר סכום של 480 ₪. היה כתוב שאני יכולה להעביר סכום של עד 450 ₪ בלבד. לא עברתי את מכסת ההעברות שלי, מאד רחוקה מזה ולמרות זאת לא יכולתי לשלם. אם תוכלו בבקשה לבדוק למה נוצרה הבעיה ולתקן אותה כדי שאוכל להמשיך לשלם דרך האפליקציה. אודה למענה ולהסבר מה הבעיה. תודה רבה, רוית בן דוד | 19/11/2025 בשעה 16:23 |
| ניל קוניק | בוקר טוב,פתחתי לבת שלי פייבוקס יאנג,הנפקתי כרטיס דיגיטלי והכל אך אין אפשרות לחבר את הכרטיס לארנק לצורך תשלומים,אשמח לפיתרון הבעיה או שיחזרו אלי על מנת לשנות את הכרטיס לכרטיס פיזי,תודה | 19/11/2025 בשעה 08:16 |
| בני שבת | היי מנסה להוסיף את הילדה לpay box young והמערכת לא מצרפת את המספר שלה [טלפון צונזר] אודה לעזרתכם | 17/11/2025 בשעה 15:09 |
| עופר | שלום, אני מעוניין להצטרף לשירות PayBox Young. בתודה, עופר | 17/11/2025 בשעה 10:23 |
| תהילה גפרי | שלום רב לשירות הלקוחות של פייבוקס, אני נתקלת בבעיה באפליקציה שאינה מאפשרת לי להעביר כספים. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לסייע בפתרון העניין. תודה מראש, תהילה גפרי | 17/11/2025 בשעה 05:56 |
| גילה אילוז | שלום אפשר לבטל תרומה שביצעתי היום בסך 100 שח בטעות לקבוצת חייתלי ? | 16/11/2025 בשעה 14:59 |
| אפרת סבאג | שלום רב, שלחתי תשלום לבית עסק בתחום ההידרותרפיה, הכסף נמשך מהחשבון שלי, אך הם טוענים שלא קיבלו את התשלום. אודה לעזרתכם בבדיקת העניין. בברכה, אפרת סבאג | 16/11/2025 בשעה 14:01 |
| יעל דרומי | שלום רב. אני מנסה לדבר עם נציג שירות בקשר לבעיה באפליקציה שלכם ולא מצליחה שבועיים. מלבד להעביר אותי מהודעה להודעה אשר לא עונה על הבעיה איני מקבלת תשובה ושירות! יש לי הגבלה כבר מעל שבועיים בהעברת תשלומים ואיני מבינה למה??????? מצפה לעזרתכם. יעל דרומי | 16/11/2025 בשעה 08:58 |
| נעמה פרדג' | אני צריכה בבקשה שתשלחו לי למייל את ההכנסות שלי בפייבוקס לשנת 2025. בדחיפות!! תודה רבה!! | 11/11/2025 בשעה 17:07 |
| נעמה פרדג' | אני רוצה בבקשה שתשלחו לי למייל את ההכנסות שלי בפייבוקס בשנת 2025, כמה שיותר מהר. תודה | 11/11/2025 בשעה 17:05 |
| ירןד אוחיון | 11/11/2025 בשעה 10:46 | |
| עידו | הי שלום לקוח העביר לי בפייבוקס 2300₪ למה העברה לא בוצעה לחשבון פייבוקס שלי | 11/11/2025 בשעה 08:30 |
| אורנית קליין | היי יש לי חשבון אצלכם ואני מנסה להעביר כסף מהקבוצה של הוועד לתשלום זה מבקש ממני להזין צילום ת״ז על מנת להכנס אבל לצערי התז שלי הלכה לאיבוד איזה דרך נוספת יש לי להכנס לפייבוקס מלבד צילום של ת״ז אני ממש חייבת כבר להעביר כסף משם תודה רבה | 10/11/2025 בשעה 20:16 |
| איילת רוזן | שלום לי ולבעלי יש יתרה לכל אחד בפייבוקס שלו ואנחנו מעוניינים כל אחד למשוך את היתרה שלו לחשבון על שמו. עדכנו את פרטי החשבון שלנו כל אחד אצלו באפליקציה ואנחנו לא מצליחים להעביר לחשבונות שלנו את היתרה. אנחנו מקבלים הודעה שייקח יום יומיים לאמת את הפרטים? תוכלו בבקשה לטפל בזה כדי שכבר היום נעביר את היתרות? | 09/11/2025 בשעה 09:00 |
| נורית דק | שלום, אני ממצאת באוסקה, יפן. לא מצליחה להפעיל את הפייבוקס שלי לאישור קבלת הפקדה. או בכלל לפתוח את האםליקציה. עזרתכם בבקשה. תודה. | 05/11/2025 בשעה 03:38 |
| ורוניקה מיידל אפשטיין | שלום לבת שלי יש פייבוקס יאנג. היא שילמה איתו על פריט בחנות ולאחר שעה החזירה אותו. בקבלה כתוב שהסכום זוכה לכרטיס כאל עם 4 ספרות אחרונות ששונות מהכרטיס שלה או מהכרטיס שלי. אני גם לא רואה את הטרנזקציה הזאת בשום מקום. לא בפייבוקס ולא בכאל. איך מבררים לאן בדיוק הכסף הזה זוכה? תודה | 03/11/2025 בשעה 19:28 |
| אורית פרץ | היי, התבקשתי לצלם תעודה מזהה ועל אף שצילמתי והתקבל, אני לא מצליחה לבצע פעולות בפייבוקס. אודה לטיפולכם המהיר, אורית | 03/11/2025 בשעה 16:35 |
| מוריה ורקר | צהרים טובים, מנסה מספר ימים להשיגם ולא מצליחה. נגבה ממני 470 שח בפייבוקס ממשהו שאני לא מכירה ושלא אישרתי. וזה לא מופיע לי אלא מופיע באשראי שירד לי. איך יכולה לבדוק מי זה. ואיך הצליחו לגבות מבלי שאישרתי. אשמח שתחזרו אלי. תודה. מוריה | 02/11/2025 בשעה 14:27 |
| שלום דהן | היי האפליקציה לא נפתחת לי כבר כמה שבועות מחקתי והתקנתי מחדש אבל זה פשוט רושם לי הודעת שגיאה ולא מעביר אותי לתוך האפליקציה מעבר לעובדה שיש לי שם כסף אני עוד רוצה להמשיך להשתמש בה מה ניתן לעשות? | 02/11/2025 בשעה 05:35 |
| ורד אטלן | שלום פתחתי אתמול לילדה פייבוקס יאנג והיא לא יכולה להתקין בארנק הדיגיטלי זה מכיוון שהיא עדין לא בת 14 ויש לה אייפון ? שלחו לי בבקשה כרטיס פיזי לשתי הבנות נופר ונויה אטלן | 29/10/2025 בשעה 08:51 |
| לילך רובין | קיבלתי התראה ששינתם מדיניות כאשר פתחתי את האפליקציה. העמוד לא נפתח ומסך לבן. אשמח להבין מה שינתם במדיניות. תודה | 22/10/2025 בשעה 12:25 |
| לילך רובין | שלום, קיבלתי הודעה ששיניתם את המדיניות, אך כשאני מנסה לפתוח את העמוד, הוא לא נפתח. אשמח להבין מה השתנה. תודה, לילך רובין. | 22/10/2025 בשעה 12:24 |
| שלמה יעקב פישר | שכחתי את הקוד ונחסם לי הגישה | 09/10/2025 בשעה 12:55 |
| אלון טרנוס | אישתי העבירה לי תו הזהב 1050 בתאריך 18/9/25 .ב 3/10/25 רשום שבוטל התו שקבלתי . רציתי לדעת מי ביטל את התו תודה | 06/10/2025 בשעה 15:30 |
| נהוראי | שלום, שמתי את תעודת הזהות שלי, אך אינני מצליח לפתוח חשבון פייבוקס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נהוראי | 16/09/2025 בשעה 20:19 |
| יקטרינה גואהניש | שלום, שיניתי את מספר הטלפון שלי ולכן איני יכולה לבצע פעולות בחשבון. אבקש בבקשה למחוק את המספר הישן ולעדכן במקומו את המספר החדש: [טלפון צונזר]. תודה מראש על עזרתכם, יקטרינה גואהניש | 10/09/2025 בשעה 17:18 |
| שבח לאל שעובי | שלום אני נמצא בחו״ל כרגע, אני לא מצליח להתחבר לחשבון הפייסבוק שלי ויש לי העברות שאני צריך לאשר, אני זמין ב-WhatsApp או במייל אני אשמח אם תאשרו את העברות, אין לי בעיה שאני לא אוכל להעביר כספים, אבל העיקר שמי שמעביר לי כסף זה יאושר . בתודה, שבח לאל | 08/09/2025 בשעה 18:08 |
| באטריס מריאנוף | היום שילמתי ל דנה ספיר 4 פעמים 130. פעמים היא ביטלה את כולם . בסוף 2 שילמתם . למה ? אני מבקשת החזר מידי . עלי לשלם רק 130 ולא 520 כמו זה מופיע בכרטיס. דבר לא תכין מצד PayBox | 24/08/2025 בשעה 16:53 |
| שיילה שוקי | שלום צוות שירות הלקוחות של פייבוקס, אני כרגע בחופשה בטורקיה ונתקלת בקשיים בגישה לחשבון הפייבוקס שלי. אשמח לדעת מהו הסיבה לבעיה זו ולקבל את עזרתכם בפתרונה בהקדם האפשרי. תודה רבה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, שיילה שוקי | 22/07/2025 בשעה 08:22 |
| חיה גולדמן | האם יש עמלות על שימוש בפייבוקס? | 06/07/2025 בשעה 18:58 |
| שלי בלישה | אני כרגע בדובאי,מנסה למשוך מהיתרה שלי כסף לבנק וזה לא נותן לי. | 19/06/2025 בשעה 09:42 |