שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות וואטסאפ

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות וואטסאפ

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל וואטסאפ

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
Eden Tayeb	Hello, I am experiencing a critical issue with my WhatsApp account that cannot be resolved through automated replies. My phone number is being incorrectly flagged by WhatsApp as if I am using an “unauthorized” or unofficial version of the app — even though I only install the official app from the Google Play Store. Because of this incorrect flag on my number, I face several issues: • The app sometimes refuses to work on certain devices. • I often receive the message “This version of WhatsApp is not authorized”. • I cannot link my account to new devices using “Linked Devices” – the linking process fails only with my number, while other numbers work normally on the same device. This problem began after a mistaken temporary restriction a long time ago, and it seems my account was not fully cleared on WhatsApp’s servers. This issue is clearly related to my phone number specifically, not my devices. Other WhatsApp accounts work on the same phones without any problem. I kindly request: • A manual review of my WhatsApp account. • Removal of any incorrect flags, restrictions, or security blocks associated with my number. • Restoration of my account so that I can use the official app normally and link devices without errors. Please escalate this case to a human technical support agent (Tier 2 or Tier 3), as it cannot be solved by automated responses. Thank you for your time. Please confirm once the issue is fully resolved.	22/11/2025 בשעה 19:14
יוסף קדוש	שלום, הבנתי ששלחתם לי מוצר לכתובת שגויה. במקום לשלוח לרחובות, המוצר נשלח לנס ציונה, מבלי שנשאלתי על כך. אני רוצה תשלחו בחזרה את הפריט לרחובות או שנפתח מחלוקת תודה, יוסף קדוש	04/09/2025 בשעה 17:05
יוסף קדוש	הבנתי שאתם המשלוחים של קאיינאו הזמנתי פריט ובכלל הגיע לעיר אחרת מה אני אמור לעשות שלחו לנס ציונה במקום רחובות	04/09/2025 בשעה 17:02
שי שיר	אני אמור להיות במסלול פרימיום שילמתי עד ה17/9 הוא לא נותן ממש ממש לא מסדר !!!!!!!	02/09/2025 בשעה 09:44
ספיר יחיאל	השארתי כבר פנייה! אשמח שיחזרו אלי בהקדם יש לי חבילות שהגיעו לארץ ובגלל שלא החלפתי מספר פלאפון אז אני לא יודעת מאיפה לקחת אותם אשמח לחזרה בהקדם האפשרי	31/08/2025 בשעה 20:04
ספיר יחיאל	השארתי כבר פנייה! אשמח שיחזרו אלי בהקדם יש לי חבילות שהגיעו לארץ ובגלל שלא החלפתי מספר פלאפון אז אני לא יודעת מאיפה לקחת אותם אשמח לחזרה בהקדם האפשרי	31/08/2025 בשעה 20:02
לינה שלאו	כתוב שחבילה הגיעה לדואר.לא קיבלתי הודעה. איפה החבילה? MBO175516176Y	18/08/2025 בשעה 09:10
אילן	לא מצליח להתחבר מופיע קוד שגיאה 6	10/08/2025 בשעה 14:27