כתובות מייל נוספות:
- מייל פניות לנושאים כלליים: info@wolt.com
- פניות בנושא אבטחת מידע: privacy@wolt.com
- תקשורת ויחסי ציבור: press@wolt.com
- פניות בנושא הצעות שיווקיות: marketing.israel@wolt.com
פניות שנשלחו דרכנו אל וולט
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אריאל חיים | זה לא הגיוני שאני הזמנתי משלוח של גלידה בשעה 00:02 בלילה והמשלוח רושם לי כל רגע שהוא מתעכב המשלוח היה צריך להיות פה מלפני הרבה זמן ואני ובני משפחתי מצפים ומחכים למשלוח שלנו והוא עוד לא בא. השעה עכשיו 02:15 ובאפליקציה רשום לי שהמשלוח יגיע רק בשעה 02:26 שכשתגיע השעה זה התארך שוב ושוב. בשעה כזאת אני כבר לא מצפה ולא רוצה את המשלוח הזה ואני דורש שיחזירו לי את הכסף שלי, כמובן שאני אתחיל הליך משפטי נגד החברה באשמת עוגמת נפש, ובזבוז זמן יקר לי ולמשפחה שלי שחיכתה עד שעה כזאת למשלוח פשוט וקטן. אני דורש החזר כספי מיד ופיצוי. תוכלו ליצור איתי קשר באימייל arielhaim250406@gmail.com או במספר הטלפון 058-5599707 פשוט בושה. וזו לא הפעם הראשונה שזה קורה, כבר יצא לי שהזמנתי מרשת של מוצרי מזון ׳ניו דלי׳ ובאפליקציה היה רשום שהגיע המשלוח ליעד ובפועל שום דבר לא הגיע אליי ובחרתי לשתוק ולא לפתוח הליך משפטי, המפעם אני בוחר להתחיל הליך משפטי ולא לשתוק. | 15/10/2025 בשעה 02:23 |
| עידן אביבי | שלום, לפני מספר ימים פרצו לחשבון האישי שלי וביצעו הזמנה דרכו. פניתי למוקד השירות וההזמנה בוטלה. אני מבקש למחוק את החשבון הישן שלי כדי שאוכל לפתוח חשבון חדש. תודה על העזרה, עידן אביבי | 14/10/2025 בשעה 14:17 |
| יהודית סלע | שלום רב, בשעה 13:00 בצהריים ביצעתי הזמנה מרביבה וסיליה סניף רמת השרון דרך וולט. התשלום על סך 155.90 ₪ נעשה בכרטיס אשראי. לצערי, ההזמנה לא הגיעה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. תודה מראש, יהודית סלע | 14/10/2025 בשעה 14:09 |
| דימא בושנאק | שלום יש לי בעיה באפליקציה של וולט , עד לא מזמן היה הכל תקין ועובדת האפליקציה כרגיל, ופתאום התנתקה האפליקציה מטלפון שלי ומופיע לי שהמספר שלי כבר משתמש באפליקציה יש לי רק טלפון אחד, נסיתי להיכנס דרך האימייל גם דרך המספר , אבל שום דבר לא עובד , אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי לפתור את זה. תודה! | 14/10/2025 בשעה 05:09 |
| מילן | תלונה על נעילת חשבון משתמש לצמיתות ללא הצדקה שלום רב, ברצוני להביע את מחאתי ולבקש את בדיקת החלטתכם בדבר נעילת חשבון המשתמש שלי לצמיתות. להבנתי, הסיבה שנמסרה על-ידכם היא "ריבוי בקשות זיכוי". ברצוני להבהיר כי כל בקשות הזיכוי שהוגשו נבעו מבעיות אמיתיות ומוצדקות אשר אירעו בהזמנות שביצעתי דרך האפליקציה, וביניהן: הזמנות שהגיעו חסרות מוצרים. הזמנות שבהן התקבל מוצר פגום או לא תקין. הזמנות שהגיעו באיחור ניכר או באיכות ירודה. לא היה ולו מקרה אחד שבו הוגשה תלונה הנוגעת לנושא תשלום, דיווח כוזב או ניסיון להטעות את החברה. מדובר אך ורק בפניות לגיטימיות של צרכן שמבקש לקבל את השירות והמוצרים כפי שהוזמנו ושולמו. על כן, החלטתכם לנעול את החשבון לצמיתות אינה מוצדקת ופוגעת בזכויותיי כלקוח נאמן. אבקש מכם לבדוק מחדש את הנושא, לבטל את הנעילה ולאפשר לי להמשיך להשתמש בשירותי החברה, או לכל הפחות לספק נימוק מפורט בכתב והזדמנות הוגנת להשמיע את טענותיי. אשמח לטיפול מהיר והוגן בפנייתי | 13/10/2025 בשעה 23:50 |
| אלי | עזרה | 13/10/2025 בשעה 14:55 |
| דן בן אור | עשיתי הזמנה דרך וואלט . מ yello mini market , המשלוח התעכב הרבה זמן וגם לא הביאו הסיגריות שזאת הסיבה שביצעתי את ההזמנה . ולא רק זה שאין עם מי לדבר ....בוואלט לא עונים , לחנות העסק אי אפשר להגיע ... והקליינט פה ללא מענה מאף אחד בלי המוצר שהזמין לאחר ששילם | 13/10/2025 בשעה 01:18 |
| נועה | היי אני דיברתי איתכם לא מזמן ומישהי בכירה ענתה לי לגבי החשבון שלי היא אמרה לי שהחשבון שלי נחסם בגלל שנפתחו כמה חשבונות , אני רוצה שתתנו לי אופציה לשחזר את החשבון שנחסם לי אני לקוחה קבועה של וולט וזה לא בסדר שלא תתנו לי אופציה לשחזר את החשבון, עמכם הסליחה ותודה מראש🙏🏻 | 12/10/2025 בשעה 22:51 |
| דקלה | היי הזמנתי דרככם המבורגר מקניון השרון בנתניה ושלחו לי הודעה שלא ניתן לקבל את ההזמנה!!!!! אבל בישראכרט חייבו אותי פעמיים בסכום:79.50 מבקשת את כספי בחזרה | 12/10/2025 בשעה 22:12 |
| Hssen Azbrage | אני נהג בחברה. ההזמנה הגיעה בבוקר וביטלתי אותה בטעות. רציתי להחזיר את ההזמנה, אבל היה שם עובד טוב. רציתי לסיים את העבודה ולהחזיר את ההזמנה לבעליה. התקשרתי אליו אחרי השיחה. הוא אמר שמה שקרה זה האשמה שלו בגניבה. הוא אמר שהוא החזיר את ההזמנה, ואני החזרתי אותה, והעובד ניתק. | 12/10/2025 בשעה 22:00 |
| אסף בנימיני | לחברת "וולט ישראל" שלום רב: אני לקוח שלכם מאזור ירושלים. החשבון שלי אצלכם מקושר לכתובת האי.מייל 1972assaf@gmail.co,m באזור האישי שלי באתר מופיעה הכתובת: אסף בנימיני, רחוב קוסטה ריקה 115, כניסה א'-דירה 4, קרית מנחם, ירושלים, מיקוד: 9662592. בימים האחרונים(אנ י כותב דבריי אלו ביום ראשון, ה-12.10.2025-יום לפני ערב חג שמחת תורה) נוצרה בעיה מוזרה: השליחים שלכם לא מגיעים אליי אלא לשכונת ממילא שבירושלים-מקום בו לא גרתי מעולם. אני גם מעולם לא הזמנתי משלוח לשכונת ממילא. אודה לכם באם תוכלו לבדוק מדוע תקלה זו נוצרת פעם אחר פעם, ומדוע המשלוח מגיע למקומות אליהם אני לא הזמנתי אותו. בברכה, אסף בנימיני. נ.ב. 1)מספר הטלפן שלי: 058-6784040. 2)מספר הזהות שלי: 029547403. | 12/10/2025 בשעה 21:24 |
| בר | היי, פניתי לנציגה שלכם והיא הפסיקה לענות לי!!! שמה eman יכול להיות שהיא מהמגזר ואני רואה את זה על רקע אנטישמי- היא לא נותנת לי שירות וממש ניתסה לנפנף עם הודעות כתובות מראש אני מבקשת שיחזרו אליי תודה | 12/10/2025 בשעה 17:10 |
| עדי זלמנוביץ | שלום, חויבתי פעמיים על סך 71 ש"ח, אך המשלוח לא הגיע מכיוון שבוטל עקב חוסרים במוצרים. אודה על טיפולכם בנושא. תודה, עדי זלמנוביץ | 12/10/2025 בשעה 16:57 |
| נדב ארגמן | הזמנתי שובר וואלט שלא הגיע, לא קיים באפליקציה ואני לא יכול לממש מס' הזמנה: 68b43fc95f0602b1d1270942 | 12/10/2025 בשעה 16:06 |
| נדב ארגמן | הזמנתי שובר מתנה בסך 754 שח והוא לא הגיע מס' הזמנה: 68b43fc95f0602b1d1270942 | 12/10/2025 בשעה 16:05 |
| כוכבית רז | נושא: תלונה על התנהלות נציגת שירות שלא עצרה שיחה לא ראויה שלום, ברצוני להביע אכזבה מהתנהלות אחת מנציגות השירות שלכם. במהלך שיחה עם נציגת וולט, הלקוח סימן לה מילים לא ראויות ופוגעניות, אך במקום לעצור את השיחה או לדווח על המקרה — היא המשיכה כרגיל. נדהמתי לגלות שנציגי שירות בוולט מאפשרים ללקוחות להתבטא בצורה כזו מבלי להציב גבול ברור. מצופה מנציגים לגלות אחריות, לשמור על כבודם, ולהקפיד על תקשורת מקצועית. העובדה שהשיחה לא נעצרה מעבירה מסר בעייתי — הן ללקוחות והן לעובדים אחרים. אני מבקש/ת שהנושא ייבדק ברצינות, ושתינקט פעולה מתאימה כדי למנוע הישנות מקרים כאלה בעתיד. בברכה, | 12/10/2025 בשעה 15:55 |
| יפית קרן | שלום, הזמנתי מנה שכללה שני שיפודים - כבד ופרגית, סלטים, טחינה ופחית זירו. לצערי, המנה הגיעה קפואה, ללא הטחינה וללא שני השיפודים, אלא בכמות של שיפוד אחד והבשר היה שרוף. לא יכולתי לאכול את המנה וחשתי מאוכזבת מאוד. ונותרתי רעבה!!! תודה על הטיפול. יפית קרן | 12/10/2025 בשעה 14:18 |
| סילביה וינר ספאק | לשרות לקוחות וולט :מדווחת שב3/10/25 התבצעה עסקה שאני בכלל לא הזמנתי על סך 141.90 ש״ח. נא בבקשה לבטל אותה,בתודה רבה,סילביה. | 11/10/2025 בשעה 16:56 |
| ניב | שלום, אני נתקל בבעיה ואינני מצליח להיכנס לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון התקלה. תודה רבה, ניב | 11/10/2025 בשעה 16:54 |
| rotem ben simon | שלום רב, ניסיתי לפתוח חשבון חדש אך לא הצלחתי. המערכת מציינת שכבר קיים חשבון על מספר הטלפון שלי, אך עם כתובת דוא"ל אחרת. איני מצליח לשנות את כתובת הדוא"ל. מה עליי לעשות? תודה מראש, Rotem Ben Simon | 10/10/2025 בשעה 15:52 |
| אורית אייטגב | שלום רב, ביום שישי הזמנתי שני מגשי פיצה ושתייה ממסעדת "ביג פיצה" ברחוב חפץ חיים 6 בנתניה. לצערי, המשלוח לא הגיע אליי, והשליח לא החזיר את המשלוח לבית העסק. אבקש את עזרתכם בפתרון העניין. בתודה, אני מבקשת זיכוי מלא על ההזמנה. בברכה, אורית אייטגב | 10/10/2025 בשעה 14:40 |
| הדס | שלום, אתמול הזמנתי דרך אפליקציית Wolt ממסעדת ג'פניקה בכפר יונה, עם משלוח לבסיס בית ליד 21. אני מזמין בקביעות דרככם, וההזמנה בוצעה בשעה 11:12, אך קיבלתי אותה רק לאחר יותר משעה וחצי. בנוסף, המנה שהתקבלה לא כללה בוטנים, למרות שביקשתי זאת במפורש. מספר המשלוח הוא 324. בדיוק חזרתי מעזה, והדבר היחיד שרציתי היה ליהנות מארוחה של ג'פניקה. לצערי, עד שהמשלוח הגיע, נאלצתי להסתפק בפחיות טונה. אבקש שתטפלו בנושא ותזכו אותי על ההזמנה במלואה לכרטיס האשראי, או שתדאגו למשלוח חדש. תודה על תשומת הלב והטיפול. הדס | 10/10/2025 בשעה 14:18 |
| צליל חג'ג' | הזמנתי באתר והזנתי קופון אחרי שמילאתי עגלה ושילמתי וזה פשוט נתקע ואומר לי שהחנות סגורה זמנית. אני ממש צריכה עזרה דחוף יום שישי היום ואני חייבת את הקניות. ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות ואחרי רבע שעה של המתנה אמרו שאין מענה וניתקו את השיחה. נא להתקשר אליי בהקדם | 10/10/2025 בשעה 11:56 |
| איציק תמר | מעוניין לקבל פירוט של כל החיובים שלכם לאורך כל השנים האחרונות עבור שני כרטיסי אשראי של אמא שלי שמיסתיימים ב 4 הספרות 6740 2917 אשמח בהקדם האפשרי זה דחוף. תודה רבה | 09/10/2025 בשעה 14:13 |
| תמר נוטה | אני מבקשת להביע את חוסר שביעות רצוני המוחלט מהשירות שקיבלתי מוולט מרקט. הזמנתי משלוח שפוצל לשניים, אך החלק השני מעולם לא הגיע. במשך שעתיים וחצי הייתי בקשר עם שירות הלקוחות, כאשר בכל פעם נאמר לי שהמשלוח ״בדרך״ וש״בודקים מה קורה איתו״. רק לאחר זמן רב נאמר לי שההזמנה כלל לא תגיע. לא רק שהשירות היה לקוי, אלא גם היחס והטיפול באירוע היו מבישים. הצעת הפיצוי שקיבלתי (15 ש״ח בלבד!) אינה משקפת בשום אופן את חוויית השירות הבלתי מתקבלת על הדעת, את הזמן שבוזבז, ואת חוסר האחריות שהופגן מצדכם. אני מצפה להתייחסות רצינית יותר, כולל פיצוי הולם. | 09/10/2025 בשעה 12:44 |
| רחל גבירץ | בתאריך 1.9.25 אופנוע שלכם פגע ברכב שלי וגרם לו נזק. נהג האופנוע לא השאיר פרטים ונמלט. עלי לתקן את הנזק שנגרם למכונית שלי ואני צריכה שתודיעו לי האם יש לכם הסדרים עם מוסכים בירושלים. הבת שלי, שנהגה ברכב בעת התאונה, שלחה לכם מייל ולא טרחתם לענות. מאד מאכזב. נסיון לטלפן אליכם הביא לעשר דקות המתנה ללא מענה, אכזבה נוספת. נא ליצור איתי קשר במיידי כדי שנוכל להתקדם | 09/10/2025 בשעה 11:59 |
| דגן גרוסמן | 09/10/2025 בשעה 09:30 | |
| שאול | היי חוייבת על מנוי מה שמעולם לא היה לי אני גם לא הייתי פה הייתי במלחמה בשרות פעיל בעזה שבעה חודשים לאחר ברור מול נציג בוצע זיכוי ליודש האחרון מופיע שיש עוד לזכות 49 ₪ מה שלא אפשרי מבחינת הנציג אודה לזיכוי החיוב 49 ₪ שלא בוטל הערה אין לי מנוי רק שאני חזרתי חכמה ימי יופש ביתי הקטנה הזמינה אוכל אני לא וטדע בכלל להשתמש באפליקציה אנא טפולכם בברכה🇮🇱 | 08/10/2025 בשעה 23:18 |
| יהודית רפאלה חגי | לפני שבועיים הזמנתי לחם דרך וולט מחברת ארקפה הוא הביא לי את הלחם אחרי שבע שעות ונורא התנצל קוראים לו כפיר משירות לקוחות הוא אמר אני אחזיר לך את הכסף 60 שקלים עד עכשיו הוא לא החזיר לי את הכסף התכתבתי איתו מלא פעמים והוא עושה ממני צחוק הוא מבקש ממני את מספר חשבון הבנק שלי כדי להעביר לי כסף לבנק מה שאני לא מסכימה לעשות אמרתי לו שילמתי לך בביט תעביר לי בחזרה בביט תבקש מחבר שלך שיעביר לך בביט ותיתן לו 60 שקלים לא מעניין אותי את חשבון הבנק אני לא אתן לך ואני לא יודעת מה לעשות איתו הוא שם עליי פס תחזרו אליי בהקדם תודה | 08/10/2025 בשעה 21:06 |
| רבקה אלקיים | ניסיתי להזמין כמה פריטים לארוחה ורציתי להציף כרטיס אשראי ולא הצלחתי! גם אין לי קוד תחזרו אליי לפתור את הבעיה | 08/10/2025 בשעה 17:00 |
| מעיין גבשו | שלום רב, אני נתקלת בקושי להתחבר לשירות. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה מראש על העזרה, מעיין גבשו | 08/10/2025 בשעה 16:14 |
| עדי וילהלם | שלום, מנסה לעשות הזמנה להיום 19.30 מהאפליקציה והוא לא נותן לי לשלם ולסיים...ניסיתי גם לדבר איתכם אבל אין מענה.. | 08/10/2025 בשעה 13:28 |
| שני טאפט | היי אני רוצה להתחיל לעבוד בוולט, פתחתי כבר תיק אצל רואה חשבון, שילמתי לו כבר על פתיחת תיק על מנת לעבוד דרככם. אני באה להירשם וזה משום מה לא נותן לי להירשם במודיעין אשמח שתפתחו לי את זה על מנת שאוכל להירשם תודה רבה | 08/10/2025 בשעה 10:15 |
| נויה | שלום רב, אני מנסה להתחבר לאפליקציית וולט, אך מופיעה הודעה שמאשרת את מספר הטלפון, וזה אינו המספר שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נויה | 07/10/2025 בשעה 18:39 |
| אבי רוקח | שלום, אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי לטלפון 050-7958458. תודה, אבי רוקח. | 06/10/2025 בשעה 12:43 |
| יוסף בר נחום | 06/10/2025 בשעה 12:41 | |
| יוסף בר נחום | אני בעל מסעדה רטרו ביס .הטאבלט לא מתפקד ,ובמשך שעתיים מנסה לקבל תשובות מכם !! ללא הצלחה !! | 06/10/2025 בשעה 12:41 |
| רחל אהרון | לפנה שבוע עשיתי הזמנה קיבלתי סוכר רטוב העכשב עושה הזמנה חדשה רוצה להחזיר את הסוכר עם השליח | 06/10/2025 בשעה 10:22 |
| רחל אהרון | 06/10/2025 בשעה 10:20 | |
| אבי רוקח | בוקר טוב, ברצוני לבטל את כרטיס האשראי שמופיע בחשבוני אצלכם. תודה על העזרה. בברכה, אבי רוקח | 06/10/2025 בשעה 08:51 |
| מאיר | שליח של וולט פגע ברכבי בכניסה לחניון קניון הזהב בראשון לציון מאחור וברח. יש לי תיעוד ממצלמות הרכב כולל תמונה של השליח. | 05/10/2025 בשעה 20:04 |
| מאיר | שליח שלכם נסע בפראות ופגע בי ברכב מאחור וברח. יש לי סרטונים מהמצלמות של הרכב מהפגיעה מאחור והבריחה מקדימה. אבקש ליצור עימי קשר בדחיפות בטרם אפנה לרשויות הרלוונטיות. תודה רבה | 05/10/2025 בשעה 19:20 |
| יוסי עוזר | מבקש ממנהל לחזור אליי | 05/10/2025 בשעה 16:46 |
| יוסי עוזר | שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה האחרונה שלי וליצור איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה רבה, יוסי עוזר | 05/10/2025 בשעה 16:45 |
| בטי | שלום, נרשמתי לעבודה בוולט כשליחה ונמצאת בשלב של פתיחת עוסק פטור. אני בתהליך מול חברה שתסייע לי בכך, והמסמכים אמורים להתקבל בימים הקרובים. האם יש אפשרות לפתוח לי את האפליקציה כדי להתחיל בעבודה, ולאחר שאקבל את תעודת העוסק הפטור, אשלח לכם אותה? תודה, בטי. | 05/10/2025 בשעה 13:48 |
| גיא | שלום לצוות שירות הלקוחות של וולט, אני זקוק לעזרתכם במימוש קוד מסוים. בנוסף, ישנה בעיה בצ'אט שמונעת ממני לתקשר אתכם. אודה לטיפולכם בהקדם. תודה מראש, גיא | 05/10/2025 בשעה 13:32 |
| שלמה | האם אני יכול להשתמש בשני כרטיסי אשראי לוולט פלוס לסרוגין או רק באחד מהם בלבד? | 05/10/2025 בשעה 13:18 |
| שוש פינטו | לא קבלתי מצרך וגם לא חשבונית חוייבתי על מצרכים שלא קבלתי | 05/10/2025 בשעה 11:13 |
| אילנית שילון | ראיתי בחיוב האשראי שלי סך 279.90 ש״ח חיוב מוולט שלא נעשה בכלל זה גם לא נמצא בהזמנות שלי ולא הזמנתי כלום בסכום הנ״ל ולא בתאריך הנ״ל מבקשת לבדוק ולזכות אותי על הסכום שחיוב בברכה אילנית שילון מבקשת תגובה בהקדם תודה | 05/10/2025 בשעה 02:12 |
| מיכל ינוף | שלום, הזמנתי משלוח, הגיע שליח אמר שישנו שליח עם הדברים הנוספים שהזמנתי והוא לא הגיע נכון לעכשיו חסרים לי דברים ואתם לא עונים לי | 03/10/2025 בשעה 13:41 |
| לירון דורון לוי | מבקשת להעביר את כל הקרדיט שלי למנוי וולט אחר | 03/10/2025 בשעה 12:10 |
| נועה בר יוסף | שלום, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי. מופיעה לי הודעה שהמספר טלפון שלי כבר נמצא בשימוש. תודה על העזרה, נועה בר יוסף. | 02/10/2025 בשעה 22:29 |
| נועה בר יוסף | שלום, אני מנסה כבר זמן רב להיכנס לאפליקציה של וולט ולא מצליחה להתחבר לחשבון שלי. מופיעה לי הודעה שהמספר טלפון שלי כבר בשימוש. תודה על העזרה, נועה בר יוסף | 02/10/2025 בשעה 22:26 |
| אוריה | שלום רב, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון הוולט שלי ומעוניין לשחזר אותו כדי לבצע הזמנות. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, אוריה | 02/10/2025 בשעה 19:50 |
| יהודה | שלום שמי ערן ואני שליח שלכם.איך אוכל לראות במחשב ביתי את כל פירוט הנסיעות שלי? | 01/10/2025 בשעה 14:56 |
| מירב עזורי | השליח לא נעים ומעצבן....לא היה ניתן לשנות כתובת אלא רק את הכתובת שלי אז רשמתי לו בהודעות את הכתובת שליחות השליח לא רצה לנסוע לשם לא רוצה לשלם לכם שליחות.אוקיי? | 01/10/2025 בשעה 14:49 |
| יעל גייסינוביץ | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע להזמנת מוצרים שגויה שביצעתי דרך האפליקציה שלכם. אבקש את עזרתכם בבדיקת הנושא ובתיקון הטעות ככל האפשר. תודה רבה על ההתייחסות המהירה. בברכה, [שם השולח] | 01/10/2025 בשעה 11:57 |
| YAEL GAYSINOVICH | 01/10/2025 בשעה 11:56 | |
| YAEL GAYSINOVICH | שלום שירות לקוחות וולט, קיבלתי הזמנה שגויה של מוצרים. אודה על עזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, יעל גייסינוביץ' | 01/10/2025 בשעה 11:55 |
| YAEL GAYSINOVICH | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, קיבלתי הזמנה שגויה של מוצרים ואשמח לטיפולכם בנושא. תודה מראש, יעל גייסינוביץ' | 01/10/2025 בשעה 11:54 |
| YAEL GAYSINOVICH | שלום, קיבלתי הזמנה שגויה של מוצרים. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, יעל גייסינוביץ' | 01/10/2025 בשעה 11:53 |
| הילה | הזמנתי משלוח , ולא קיבלתי את המשלוח שילמתי כסף ולא קיבלתי את האוכל בבקשה לחזור דחוף | 30/09/2025 בשעה 14:56 |
| יעקב יוספן | למה גובים בהוראת קבע כל חודש | 30/09/2025 בשעה 13:45 |
| דולי חן | חיוב של 49 שח לא ברור על מה לא השמשתי בשירותים שלכם | 30/09/2025 בשעה 13:04 |
| רויטל ברדה | מקבלת חיוב חודשי של 24 שח , דחוף לחזור אליי בגין מה זה | 30/09/2025 בשעה 09:07 |
| משה מסוארי | שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, שמי משה מסוארי ואני בעלים של פיצריה. ברצוני לבדוק כיצד מתבצע שיתוף הפעולה עם השליחים שלכם. אשמח לקבל מידע נוסף בנושא. תודה מראש, משה מסוארי | 30/09/2025 בשעה 08:24 |
| Gaya Dagan | שלום רב אני לקוחה שלכם מאוד חזקה עושה הזמנות רבות בהרבה כסף ובנוסף חברת vip. נתקלתי בשירות מזעזע היום מול נציגה בשם ריאם אני ביצעתי הזמנה מוולט מרקט בשעה 20:48 השעה עכשיו 23:28 ועד עכשיו ההזמנה לא פה אני התחלתי שיחה בדיוק לפני שעה 22:23 עם הנציגה שלכם ריאם אפתיות , איטיות , חוסר יעילות , והכי גרוע - לא פתרה לי את הבעיה רק גרמה לי לחכות ולחכות עד שכבר התחננתי לבטל והיא ביטלה ושמה לי החזר בקרדיטים במקום באשראי בקיצור חוסר מקצועיות ומלא זמן המתנה למענה ממנה אני מאוד מאוכזבת שאני לקוחה ככ טובה וזה היחס שמגיע לי ובנוסף פיצוי עלוב של 15 שקל זה בושה לתת את זה אפילו אני רוצה שיחזור אלי נציג שירות כי מאוד נפגעתי מהחוויה שהיתה פה היום | 29/09/2025 בשעה 23:31 |
| ולדימיר | שלום, אני מעוניין להתחיל לעבוד ב"וולט" על מנת לפתוח עסק, ונאמר לי שעליי להציג הסכם עבודה מוולט. האם יש אפשרות לקבל את ההסכם הזה? תודה מראש, ולדימיר | 29/09/2025 בשעה 16:27 |
| שרי חנניה | אני מאוד לא מרוצה מהשירות שקיבלתי לאחרונה. בקצרה - הזמנתי אוכל, לטענת השליח לא הייתי זמינה, הוא נסע עם האוכל, כשדיברתי עם שירות הלקוחות שלכם והצעתי שאלך לאסוף את האוכל ממנו - מתברר שהוא זרק את האוכל שלי כי לא היה לו מקום. אז הוא גם לא השיג אותי ולא ניסה להשיג אותי בכלל (בוא תדפוק על הדלת, תשאיר ליד הדלת… משהו) וגם לא נתתם לי הזדמנות ללכת לקחת את ההזמנה בעצמי כשהבנתי שלא אקבל פיצוי -פשוט כי הוא זרק את ההזמנה שלי!!!! וגם אני לא מקבלת פיצוי אחרי הכל! אוכל ששילמתי עליו נזרק על ידי השליח שלכם - לא הוחזר לחנות, לא הובא אליי שוב, לא הונח בשום מקום - פשוט נזרק!!!! ואני לא מקבלת על זה פיצוי??? זה לא הגיוני בשום צורה! כמו כן, ניסיתי כמה פעמים לתפוס אתכם בשירות לקוחות אך אתם לא עונים ( אחרי זמן המתנה ארוך למדי ) מבקשת לקבל פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי . | 29/09/2025 בשעה 16:20 |
| odlya | שלום רב, אני חווה קשיים בהזמנת השירות מאז השעה 9 בבוקר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, Odlya | 29/09/2025 בשעה 15:12 |
| דוד נועם | פעם שלישית שמנסים להשתמש בכרטיס אשראי ללא אישור מבקש לברר איזה בית עסק בוצעה העיסקה | 29/09/2025 בשעה 14:25 |
| יבגני לחר | היי.. עשיתי הזמנה דרך וולט וחוייבתי פעמיים על אותו סכום | 29/09/2025 בשעה 14:13 |
| אלברט | שלום, ביצעתי הזמנה דרך האפליקציה והמסעדה ביטלה אותה. אמנם קיבלתי החזר על ההזמנה, אך לא קיבלתי החזר עבור דמי המשלוח. אשמח לבדוק את הנושא. תודה, אלברט | 29/09/2025 בשעה 13:41 |
| odlya | אני מנסה כבר,שעות להזמין זה מכנסי אותי לכוך מיני אתרים אני בסך הכול רוצה לעשות הזמנה | 29/09/2025 בשעה 13:28 |
| נעם חדד | שלום, לפני ראש השנה הזמנו פיצה האט דרך וולט בקניון מלחה לאקנה, נתקענו הפקקים וניסינו להתקשר לדחות ולא היה עם מי לדבר, השליח התקשר שהוא נמצא בכתובת שלנו נשאר עוד נסיעה, לנו היה ברור שהוא לא צריך לחכות לנו לכן אמרנו לו להשאיר את זה שם איפשהו ולצלם לנו ואם יגעו בעיה שלנו. השליח לא הסכים להשאיר להחליט ללכת ולא לענות לנו( בדיוק שבעלי כבר ירד מהאוטו ורץ אליו). | 29/09/2025 בשעה 12:42 |
| מירב הראל | שלום רב, חויבתי בסכום של 137 ש"ח ללא ידיעתי. אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם האפשרי. אני מנסה ליצור קשר כבר שלושה ימים ללא הצלחה. מספר הטלפון שלי הוא 050-3213829. תודה מראש, מירב הראל | 29/09/2025 בשעה 09:07 |
| איתי אקשטיין | היי בטעות הזמנו 2 הזמנות אותו הדבר אני מבקש ממכם לזכות הזמנה אחת . | 28/09/2025 בשעה 19:14 |
| איריס כהן | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לעסקה שלא מוכרת לי אשר הופיעה בחשבוני. אשמח לעזרתכם בבירור הנושא ולהסבר מה עלי לעשות כדי לטפל בכך. תודה על תשומת הלב והסיוע, [שם השולח] | 28/09/2025 בשעה 16:27 |
| פינצבסקי אינה | פניתי אליכם כבר כמה פעמים בעבר ואתם לא מגיבים. ביטלתי את המנוי הרגיל שלי ואני רוצה לשחזר. זה כותב לי תקלה 126. | 28/09/2025 בשעה 16:09 |
| Anat | ביצעתי הזמנה בתאריך 21.09.25 בשעה 17:26 מספר הזמנה 714352158 ע"ס 150 ש"ח ולא קיבלתי שובר תוכלו לשלוח לי את השובר למייל | 28/09/2025 בשעה 10:56 |
| Anat | בתאריך 21.9.25 בשעה 17:26 ביצעתי הזמנה מספר 714352158 ולא קיבלתי את השובר.תוכלו לי את השובר? למייל שרשום למעלה | 28/09/2025 בשעה 10:54 |
| אורי בן חיים | הזמנו מנאפיס ג'חנון פטריות בטמפורה הזמנה 524 אספקה בשעה 15.25 נועם אקשטיין.הגחנון לא אכיל כמעט בצק.לא אפוי בכלל.הפטריות בטמפורה גם לא אכילה.כולה בצק.זה לא פעם ראשונה שאנחנו מזמינים מאוד מאוכזבים.נא טיפולכם משלוח 250 על שם אורי בן חיים.תודה רבה | 27/09/2025 בשעה 17:31 |
| נעמי שורץ | שלום אני רכשתי שובר לוולט דרך הסתדרות המורים . רציתי היום לממש אותו ומשום מה נאמר לי שהוא כבר נוצל . מוזר לי ביותר משום שאני לא ניצלתי אותו ולצערי נאלצתי לרכוש היום שובר נוסף. אני מבקשת את בדיקתכם לגבי מי ניצל את השובר ומתי. מצורף צילום של השובר .תודה אודה לבדיקתכם . עדכנו אותי בבקשה. תודה רבה רבה נעמי שורץ 0522935532 | 27/09/2025 בשעה 13:04 |
| אבי ליליאן | הזמנו משלוח מג'ירף ת"א, האוכל בלתי אכיל,מלוח מאד ועםהטעם שרוף | 26/09/2025 בשעה 21:06 |
| ישראל | שלום, לא קיבלתי את ההזמנה שלי, אך במערכת מופיע שהיא כבר נמסרה. אשמח לעזרתכם בבירור העניין. תודה, ישראל | 26/09/2025 בשעה 16:01 |
| Eduard Plotkin | שלום לשירות הלקוחות של וולט, אני פונה אליכם מכיוון שעדיין לא קיבלתי את ההזמנה שביצעתי אתמול. אשמח לעזרתכם בבירור הנושא. תודה מראש על הטיפול, בברכה, Eduard Plotkin | 26/09/2025 בשעה 10:42 |
| חיית דותן | שלום, התקבל אצלי משלוח מספר 514 מ"שיר מ-785", עם מספר הזמנה רציף 279513 ותעודת משלוח 20608. נראה שהמשלוח הגיע בטעות, שכן שמי אינו מופיע עליו ואין לי מידע על השולח. אשמח לעזרתכם בבירור הנושא. תודה מראש. בכבוד רב, [השם שלך] | 25/09/2025 בשעה 20:06 |
| Shaked Tabib | היי, יש לי משתמש אחר שפעם הייתי מחוברת דרכו לוולט עם המספר טלפון שלי אבל עם מייל שאין לי גישה אליו, ככה שאין לי אפשרות להתחבר לוולט בשום דרך כי זה כל פעם חוזר על כך שהטלפון שלי כבר רשום ושאתם שולחים הודעה לכתובת המייל הקודמת שלי ואין לי איך להתחבר בשום דרך | 25/09/2025 בשעה 17:32 |
| Shaked Tabib | 25/09/2025 בשעה 17:30 | |
| אגמון אסתי | רכשתי היום ה25/9/2025 מחנותHOME&MORE סט כוסות וקנקן וכרית מיקרופייבר את הכרית לא קיבלתי מספר החשבונית 229643501 מבקשת שתשלחו את הכרית או תזכו אותי | 25/09/2025 בשעה 15:16 |
| שירן קריאף | שלום רב גנבו לי את פרטי החשבון וביצעו רכישות ביוון עם כרטיס האשראי ביצעתם חסימה למשתמש שלי ואני לא יכול לבצע הזמנות והיה לי שם קרדיט של כמה מאות | 25/09/2025 בשעה 10:19 |
| יהל לביא | בתאריך ה19/9 הזמנתי בורקס תפו"א ופטריות מבורקס רמת אביב. קיבלתי בורקס תפו"א בלי פטריות. המסעדה ביקשו שאפנה אליכם אבל לא עניתם. לא טיפלתם בבעיה כפי שאתם עושים תמיד. מאוד התאכזבתי | 25/09/2025 בשעה 06:52 |
| Illy | שלום רב, הזמנתי וופל עם תוספות, אך לצערי קיבלתי אותו יבש, שרוף, חמוץ ולא אכיל. השקעתי כסף רב בעבודה קשה כדי לרכוש את המנה הזו, ולכן אני מאוכזב מאוד מהאיכות שקיבלתי. אבקש לקבל החזר מלא או משלוח מחדש של המנה. תודה, Illy | 23/09/2025 בשעה 16:10 |
| מיכל בן צור | המשלוח של גולדה לא הגיע אתמול. מבקשת שתיצרו איתי קשר בדחיפות. | 22/09/2025 בשעה 13:01 |
| שגית | ההזמנה שהגיעה אליי לא שלח ואין דרך להשיג אתכם פשוט נורא | 21/09/2025 בשעה 22:21 |
| אורלי רפאלי | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה בהזמנה של זיו רפאלי, שנשלחה לכתובת משכן שילה 8. השקית עם השתייה דלפה, והשליח לכלך את חדר המדרגות. יתרת השתייה נשפכה בתוך הבית, וזאת קרה בערב חג. בתודה, אורלי רפאלי | 21/09/2025 בשעה 15:37 |
| אורלי | שליח שלכם הביא ממק דונלד משלוח עד הבן שלי זיו רפאלי ברחוב משכן שילה 8 כל השתיה נטפה לו לכלך את חדר המדרגות גם כל הבית עד השולחן וגם לא נשארה השתיה ערב חג מנקה ניקה הבית והכל בגלל רשלנותו התלכלך רצתי אחריו למטה וברח | 21/09/2025 בשעה 15:34 |
| אבי | שלום רב, ברצוני להביע דאגה בנוגע להתנהלות השליחים שלכם באזור אור ים ואור עקיבא. שמתי לב כי הם נוהגים על המדרכות, עוברים ברמזורים אדומים ונוסעים נגד כיוון התנועה. בנוסף, הם נוהגים בתוך מתחמי הביג ומזיזים הולכי רגל מהמדרכה. במיוחד ברחוב שדרות דוד המלך באור ים. אבקש שתטפלו בנושא בהקדם האפשרי, אחרת אאלץ לפנות למשטרת התנועה הארצית. תודה על תשומת הלב, אבי | 21/09/2025 בשעה 15:15 |
| טלי | הזמנתי מKanu משלוח ששולם בשעה 12:20 עד עכשיו לא היגיע! שעתיים | 21/09/2025 בשעה 14:18 |
| רותי שיקה | אבקש לבטל את שרות וולט+ ולא לחייב אותי עבור שרות זה . תודה | 21/09/2025 בשעה 11:00 |
| רותי שיקה | אני מבקשת לבטל את שירות וולט + ולא לחייב אותי בגין השרות הזה . תודה | 21/09/2025 בשעה 10:58 |
| לוזון ורד | היי ביום שישי עשיתי הזמנה של סיגריות הזמנתי 6 חפיסות והגיעו רק 3 אני שלחתי כמה פעמים הודעות ואני לא מקבלת מענה אני אמורה לקבל זיכוי וחזרו אחיי בבקשה בדחיפות תודה | 21/09/2025 בשעה 10:00 |
| זוהר שאמו כהן | שלום הזמנתי 2 הזמנות מכם החודש ובעלי חוייב בכרטיס שלו למרות שהקשתי את מס האשראי שלי אשמח שתחזרו אלי בדחיפות בבקשה 0523603987 מס הנייד שלי | 20/09/2025 בשעה 21:08 |
| יהורם סמילה | החלפתי מייל ומס הטלפון שלי משויך למייל הישן שלי אני מצליח להשתמש באפליקציה | 20/09/2025 בשעה 18:35 |
| אמנון שמש | שלום לשרות לקוחות אני מבקש את עזרתכם אני פונה בשם אמא שלי שעשת הזמנה וקיבלה חלק ממנה יצרה קשר וקיבלה זיכיו אבל לאחר בדיקה חוזרת היא גילתה שחסרים לה עוד מוצרים אבקש שתתקשרו אילה לטלפון 0545491884 והיא תעדכן מה שעדין לא דווח על חוסר כדי שתזכו אותה היא בת 80 וקשה לה להתנהל עם טכנולוגיה עכשוית תודה אני גם זמין בנייד 0545260191 אמנון | 20/09/2025 בשעה 16:30 |
| בר | שלום, אבקש את עזרתכם בשחזור החשבון שלי. תודה רבה, בר | 20/09/2025 בשעה 14:10 |
| חנית כהן | שלום כמידי שבוע אני מזמינה דרך וולט עוגה לשבת מבוטיק סנטרל ראש העין והכל בסדר. השבוע הזמנתי עוגת דבש עם קרמל איך שהכנסנו אותה הביתה ראינו שהיא חצויה כאילו עברה טלטלה בדרך או נפלה יתכן וגם יצאה ככה מהחנות ...התאכבתי נוראאשמח לבדיקתכם תודה חנית כהן | 19/09/2025 בשעה 16:01 |
| גלית אסרף | שלום רב, קיבלתי קבלה על עסקה שלא אני ביצעתי. אשמח לבדיקה וטיפול בנושא בהקדם. תודה מראש, [שם השולח] | 19/09/2025 בשעה 13:05 |
| Galit asraf | 19/09/2025 בשעה 13:02 | |
| יקיר | היום בלילה קיבלתי משלוח של גלידות , מס' המשלוח 667. זה היה משלוח של גלידות, השליח השאיר את זה הרצפה ליד הדלת והלך.לא הודיעו לנו שצריך לקבל משלוח. ורציתי לדעת מי שלח לנו את המשלוח ? | 19/09/2025 בשעה 01:15 |
| שני גלעדי | 18/09/2025 בשעה 23:16 | |
| שני גלעדי | שלום רב, שמי שני גלעדי השירות שלכם, מהגרועים שחוויתי בימי חיי!! הזמנתי פיצה ביום חמישי בשעה 20:30 לבנות שלי, משני מקומות שונים. השעה 23.15 והפיצות עוד לא הגיעו. אחריי שעתיים עודכנתי שהשליח עשה תאונה ושהיא מבצעת הזמנה מחודשת. לא בוצעה שום הזמנה מחודשת, אני התקשרתי לבתי העסק וראיתי שלא שוחחו איתם בכלל. שירות לקוי זה אנדרסטייטמנט, פשוט בושה!!! פיצות לא קיבלנו מכם, ונזכרתי בחיים הקודמים לפניי שהיה וולט ופשוט התקשרתי להזמין דרך בית העסק עצמו. מאחלת לעצמי לעולם לא להזמין מכם כלום יותר. | 18/09/2025 בשעה 23:15 |
| כרמית יוכפז מנישביץ | לצערי השליח הגיע לביתי כרמלי 7 רמת גן ולא הייתי בבית ביקשתי שימסור לשכן לא מסר לשכן אודה לבדיקתכם תודה | 18/09/2025 בשעה 21:30 |
| כרמית יוכפז | היום בשעה 19:00 הגיע אלי שליח וולט עם משלוח עבורי כרמית יוכפז מנשביץ בכתובת כרמלי 7 רמת גן לצערי לא הייתי בבית וברגע שלחץ על השער דיברתי איתו דרך האפליקציה של האינטרקום ביקשתי שימסור את המשלוח לשכן בכרמלי 5 מש לוי לצערי השליח לא מסר את המשלוח לשכנים אשמח לבדיקתכם חג שמח | 18/09/2025 בשעה 21:27 |
| לוין חיים | שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי מספר מנות דרך האפליקציה שלכם, אך לצערי לא קיבלתי את הצ'יפס הקטן שהזמנתי היום מיאשקה אני מעריך מאוד את השירות שלכם ואת איכות האוכל, ולכן חשוב לי לציין את החוסר הזה, אף על פי שהוא נחשב שולי, כיוון שהוא גרם לאי נעימות. תודה רבה על השירות. בברכה, [שם השולח] | 18/09/2025 בשעה 15:24 |
| אליזבטה קרסניק | 18/09/2025 בשעה 12:53 | |
| אליזבטה קרסניק | 18/09/2025 בשעה 12:51 | |
| הילה אדרי | שלום רב, אבקש שתחזרו אליי בהקדם בנוגע לחשבונית שהונפקה. זו הפנייה החמישית שלי בנושא. תודה מראש, הילה אדרי | 17/09/2025 בשעה 16:00 |
| אלה דביר | שלום לשירות הלקוחות של וולט, לא קיבלתי את ההזמנה שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, אלה דביר | 17/09/2025 בשעה 14:53 |
| יעקב יניב | קיבלתי בטעות ( הונח ליד הדלת) משלוח שאיננו שלי . להלן פרטי המשלוח: הזמנה מס' 22 ןבפנים מינים שונים של סושי מישהו שילם עבור זה 148 שקלים הייתי אמור לקבל זר פרחים ולא סושי | 17/09/2025 בשעה 13:57 |
| רפאל | שלום, פתחתי עוסק פטור כפי שביקשתם במייל. אבקש שתפתחו את השלב הבא של הסכם התקשורת והגשת פרטי העוסק, כדי שאוכל להגיש את כל המסמכים הנדרשים ולהתחיל לעבוד. תודה, רפאל | 17/09/2025 בשעה 10:48 |
| דביר | שליח השאיר פיצה מחוץ לבית פרטי שנאכלה על ידי חתולים. וולט מסרבים להחזיר לי את הכסף. אלה משירות לקוחות ומלכה מנהלת עמו לי אבל בשלב מסוים כנראה נחסמתי. מלכה גם הבטיחה לי שיחה שלא תתקיים. אם לא תפנו אליי אתבע בבית משפט. | 17/09/2025 בשעה 08:49 |
| חלא חסן | עשיתי הזמנה מסופר מרקט אבל רציתי להוסיף עוד מלא דברים באותה שניה שעשיתי את ההזמנה שלחתי בצאט שרוצה לבטל את ההזמנה ממש באותה רגע שלחתי ואז היא עונה לי שאי אפשר לבטל כי המשלוח מוכן ולא יודעת מה אני אמרתי לה שרוצה ביטול ולעשות מחדש והיא ממש לא רוצה לבטל היה שירות על הפנים אני שילמתי דמי משלוח יותר מהמשלוח עצמו ככה סתם פשוט מאוד אני לא פריירית כדי שתתנהלו איתי בצורה כזאת | 16/09/2025 בשעה 20:47 |
| זהבה ששו | 16/09/2025 בשעה 13:37 | |
| זהבה ששו | 16/09/2025 בשעה 13:36 | |
| יפעת קורן | שלום, היום בשעה 12:25 נסעתי ברחוב יהודה במודיעין ועצרתי במעבר חציה. לפתע, שליח של וולט פגע ברכבי בצד שמאל. השליח עזב את המקום מבלי לעצור. אני חושבת שהשתי ספרות הראשונות של לוחית הרישוי שלו הן 52. תודה על טיפולכם המהיר. בברכה, יפעת קורן | 16/09/2025 בשעה 12:37 |
| אפקו ציוד - קובי יצחק | יש לי חיובים באשראי שלא ביצעתי למי עליי לפנות ? | 16/09/2025 בשעה 11:32 |
| הניה פלד | לא קיבלתי את ההזמנה..מחנות סמוקינג בראשון..חלפו שעתיים..נא ליצור איתי קשר בניידי | 15/09/2025 בשעה 19:46 |
| HENIA PELED | שלום רב, לא קיבלתי את המשלוח מחנות סמוקינג בראשון לציון, למרות שעברו כבר שעתיים מאז ההזמנה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, HENIA PELED | 15/09/2025 בשעה 19:45 |
| ליאן מוריה | מעוניינת לעבוד כשליחה בוולט | 15/09/2025 בשעה 17:05 |
| עדן | שלום, נרשמתי דרך האפליקציה לעבוד כשליח אשמח שתאשרו אותי זמין לעבודה מיידית | 15/09/2025 בשעה 14:33 |
| אודיה בוזנח | אשמח שתחזרו אליי בהקדם אודיה | 15/09/2025 בשעה 10:34 |
| BARAK LEVI | אני מבקש לחזור אליי כמה שיותר מהר | 15/09/2025 בשעה 09:46 |
| מרמור וולף מרים | כתבתי לכם עכשיו על גלידת בוזה שהניח שליח ליד הדלת שלי מס על השקית 626 . עוזר המומחה הפנה אותי לשים פרטי כרטיס אשראי בשביל תשלום 4 שח. אני לא רוצנ לשים אשראי באנטרנט | 14/09/2025 בשעה 22:39 |
| Udi Rosenwein | במשלוח שקבלתי דרככם מאוקינאוונ לבונטין קבלתי 2 מגשי סושי וחוייבתי על 3 מגשים משלוח 69 14.9.25 סביבות 18.00 אודה על זכוי מגש הסלמון החריף בסך 61 שח תודה אודי רוזנויין מגדל דיזנגוף דירה 2110 טל 0506385727 | 14/09/2025 בשעה 20:51 |
| אורי בר | לא מצליח לעשות LOG IN או REGISTER ולכן לא יכול לבצע הזמנה!!! | 14/09/2025 בשעה 20:07 |
| רמי רדאי | שלום אני כבר תקופה מנסה להיכנס דרך החשבון אימל שלי ואני לא מצליח אני רוצה להבין מה הבעיה שסגרו לי את החשבון או לא יודע מה אני פשוט מנסה להבין מזה תקופה ארוכה | 14/09/2025 בשעה 19:18 |
| גידי סער | חויבתי בכ״א על שליחות שלא בצעתי 155.20 וגם 390.20 ב 31/8/25 שעה 21.23 | 14/09/2025 בשעה 17:24 |
| ספא אבו לאשין | שלום, שמי ספא אבו לאשין ואני מחפשת עבודה בשירות לקוחות מהבית. אם יש לכם משרה מתאימה, אשמח לקבל פרטים נוספים. תודה, ספא אבו לאשין. | 14/09/2025 בשעה 17:07 |
| אדוני אילנית | הזמנו משלוח לפני שעה וחצי ולא קבלנו באפליקציה רשום נמסר מדוע? | 14/09/2025 בשעה 16:31 |
| סיון אמזלג | ביצעתי הזמנה היום ה14.9 באפליקציה עש איתן אמזלג מציקה (רמלה) טוסט נקניקיות והתקשרו מהחנות ואמרו שאין נקניקיות ואמרו לי להתקשר אליכם שתבטלו את החיוב החיוב על סך 55 שח אודה לטיפולכם | 14/09/2025 בשעה 15:39 |
| נוי שרבני | היי שבוע מבורך 🙏🏽 אתמול ביצעתי הזמנה (13.9.25) בשעה 21:32 לכתובת בחולון ממסעדה שנמצאת בראשלצ אני קיבלתי הודעה של זמן הגעה בשעה 22:42 איך שראיתי שמתעכב משעה זו שלחתי הודעה לנציג בצ׳אט שיבטל לי את ההזמנה שאני לא מעוניינת בה עקב זמן העיכוב שכבר לא רלוונטי לי . הנציג טוען שהוא כל רגע בודק ובודק ואכן שבדק קיבלתי הודעה שהשליח אסף את ההזמנה אך לא ביצע את מה שביקשתי שזה ביטול הזמנה כי אני כבר לא מעונינת המשיך להתווכח איתי טען שאי אפשר כי כבר ההזמנה מוכנה מיותר לציין שההזמנה לא הייתה עוד מוכנה ולא אספו אותה עד שלא שלחתי לו את ההודעה לביטול השיחות מצולמות והכל ליתר על כך שלא קיבלתי את האוכל כי אני לא אעשה גזל ואקח את האוכל בזמן שאני לא מעוניינת בו וביקשתי לבטל גם לא קיבלתי את האוכל וגם לא קיבלתי החזר על הכסף שלי . (186 ש״ח ) אשמח שתזכו אותי כי זה פשוט בזיון אחד גדול מיותר לציין שהם גם חסמו אותי בלשלוח הודעות ופשוט לא עונים | 14/09/2025 בשעה 08:19 |
| נופר | שלום, רציתי להביע את אכזבתי מהאופן שבו קיבלתי את ההזמנה האחרונה שלי. ההזמנה לא הייתה במצב תקין | 14/09/2025 בשעה 00:32 |
| רוני | אני לא מצליחה להתחבר לאתר | 13/09/2025 בשעה 15:11 |
| זק לודמילה | הים ב10 הזמנתי אוכל עוד לא קבלתי | 12/09/2025 בשעה 11:44 |
| זק לודמילה | הזמנתי היום אוכל ב10.00 עוד לא קבלתי | 12/09/2025 בשעה 11:41 |
| זק לודמילה | הזמנתי היום בשעה 10.00 אוכל עוד לא קבלתי | 12/09/2025 בשעה 11:40 |
| זק לודמילה | שלום, הזמנתי היום אוכל בשעה 10:00 ועדיין לא קיבלתי אותו. אשמח לבדוק את העניין. תודה, זק לודמילה | 12/09/2025 בשעה 11:39 |
| סמדר ערוסי | בבקשה תיצרו איתי קשר , בהזמנה שלי הגיעו מוצרים פג תוקף, תודה | 12/09/2025 בשעה 11:21 |
| נורית יהודאי | אני רואה שאין שום אפשרות להתקשר איתכם ישירות. את הזמנת האוכל שלי מ"בלאגן" רמלה שעלתה לי 332.90 ש' לא קיבלתי, במקומה הגיע משלוח קטן שאין לי מה לעשות איתו. אנא זכו אותי בסכום ההזמנה, זה עלה לי מאוד ביוקר. תודה, נורית | 11/09/2025 בשעה 21:05 |
| נורית יהודאי | מה קורה איתכם? אני זקוקה לאוכל שהזמנתי מ"בלאגן" ברמלה ולא הגיע. השליח שלכם הביא לי הזמנה קטנה בהרבה של מישהו אחר! אנא, סדרו את זה מיד! | 11/09/2025 בשעה 20:51 |
| נורית יהודאי | מה קורה עם ההזמנה שלי? הזמנתי המון אוכל מ"בלגאן" ברמלה והביאו לי הזמנה קטנה של מישהו אחר. אנא טיפולכם המיידי! | 11/09/2025 בשעה 20:30 |
| נורית יהודאי | שלום. לפני שעה הזמנתי אוכל מ"בלאגן" ברמלה - הביאו לי הזמנה אחרת, קטנה, לא שלי. ההזמנה שלי עלתה יותר מ-300 שקל ולא הגיעה. האם תוכלו לעזור לי? תודה, נורית | 11/09/2025 בשעה 20:21 |
| מיטל מידן | היי הזמנו פיצה היום הגיע בסביבות 16.15 לרח נהוראי 14 ירושלים פיצה סטורי הגיע יבש שרוף וכאילו דרסו אותה הזמנו 2 מגשים של 35 ממש אכזבה | 11/09/2025 בשעה 17:51 |
| מאירה גבאי | 11/09/2025 בשעה 11:21 | |
| אופיר בודין | 11/09/2025 בשעה 09:06 | |
| אופיר בודין | שם לקוח: אופיר בודין מייל לקוח: laz.ofir@gmail.com טלפון לקוח: 0527866747 הודעת הלקוח: בוקר טוב, הייתי בקשר עם נציג בשם טוהר בנוגע לפתיחת חשבון לקוח. יש לנו כמות לא מבוטלת של משלוחים ואנו מעוניינים להתחיל לעבוד עם החברה. אשמח לדעת כיצד ניתן לוודא שטוהר יחזור אליי בהקדם. תודה, אופיר בודין צירוף קבצים רלוונטיים: | 11/09/2025 בשעה 09:06 |
| אופיר בודין | שם לקוח: אופיר בודין מייל לקוח: laz.ofir@gmail.com טלפון לקוח: 0527866747 הודעת הלקוח: בוקר טוב, הייתי בקשר עם נציג בשם טוהר בנוגע לפתיחת חשבון לקוח. יש לנו כמות לא מבוטלת של משלוחים ואנו מעוניינים להתחיל לעבוד עם החברה. אשמח לדעת כיצד ניתן לוודא שטוהר יחזור אליי בהקדם. תודה, אופיר בודין צירוף קבצים רלוונטיים: | 11/09/2025 בשעה 09:05 |
| אופיר בודין | בוקר טוב, הייתי בקשר עם נציג בשם טוהר בנוגע לפתיחת חשבון לקוח. יש לנו כמות לא מבוטלת של משלוחים ואנו מעוניינים להתחיל לעבוד עם החברה. אשמח לדעת כיצד ניתן לוודא שטוהר יחזור אליי בהקדם. תודה, אופיר בודין | 11/09/2025 בשעה 09:04 |
| שחר שם טוב | שלום לשירות הלקוחות של וולט, אני מחכה למשלוח שלכם כבר למעלה משעה, והזמן באפליקציה נשאר תקוע על שלוש עשרה דקות. לצערי, לא קיבלתי מענה או עזרה בינתיים. אבקש לקבל פיצוי וזיכוי על המצב. תודה מראש על הטיפול, שחר שם טוב | 10/09/2025 בשעה 23:32 |
| הילה אדרי | עשיתי הזמנה מוולט לבית העסק והחשבונית יצאה על שמי במקום על שם העסק 224480755 222316051 צריך שיהיה ע"ש קרביץ 1974 בעמ | 10/09/2025 בשעה 16:41 |
| הילה קראדי | יש לי חיוב מוולט שאני לא מכירה ולפני שאני מבטלת בחברת האשראי ואני צריכה להבין מי ביצע את ההזמנה וחייב את האשראי שלי. | 10/09/2025 בשעה 11:49 |
| אורטל דרורי | מבקשת ליצור קשר דחוף על מחלקת כספים / מחלקה משפטית בוולט. | 10/09/2025 בשעה 10:18 |
| פרי חי | שלום אני עשיתי מנוי בוולט וביטלתי אותו ועדיין מחייבים אותי כל חודש ב25 ש״ח אני דורשת שיבטלו אותו באופן מיידי ויזכו אותי על החודשים שגבו תשלום !!!!!! | 09/09/2025 בשעה 15:35 |
| שמי | המשלוח האחרון מוולטמרקט לא נמסר למרות הודעתכם על מסירה. | 09/09/2025 בשעה 14:02 |
| אמיליה דוד | אתמול הזמנתי מצרכים מרמי לוי דרך האפליקציה שלכם. לאחר כשעה מצאתי שקית עם שלושה מצרכים בלבד ליד דלת ביתי. לא הבנתי מה קרה, אך לאחר מכן התקשרו אליי מרמי לוי והסבירו שהשליח לא לקח את כל המצרכים, והם שלחו אליי את יתר המצרכים בשנית. ככל הנראה, לחצתי פעמיים על אישור ההזמנה, ולכן חויבתי פעמיים בסכום של 138.10 ש"ח. אבקש מכם לבטל את החיוב הנוסף, מאחר שקיבלתי רק הזמנה אחת. אשמח לטיפולכם ותשובתכם המהירה. בברכה, אמיליה דוד | 09/09/2025 בשעה 12:25 |
| עופר וייזר | שירות בזיוני. שעת הגעה מתעכבת פעם אחר פעם. זה קורה כל הזמנה | 08/09/2025 בשעה 20:47 |
| Vered Wysoki | לקוח תומר ויסוקי לא בארץ נעשים הזמנות על הכרטיס שלו אבקש לדעת מי מבצע את ההזמנות ולא לעשות הזמנות נוספות | 08/09/2025 בשעה 13:45 |
| יהודה | ברחוב אצלינו עומד אופנוע שלכם מספר 661213 כבר למעלה משבוע ללא דורש אינני יודע למי לפנות אולי אתם יכולים לעזור הכתןבת רחוב בית הלל 7 בני ברק אשמח לתגובה | 07/09/2025 בשעה 15:09 |
| שירה | יש חיובים באשראי רוצה לברר מאיזה כתובת בבקשה תחזרו אלי | 07/09/2025 בשעה 14:05 |
| חוסני | היי דחופלי לחליף איזור החלוקה מי תלאביב לנתניה כי אכשב אינלי רשיון ורכב ורק ישלי אופנים ודחופלי לעבוד כי ישלי משפחה אם מחלפלים את האיזור אני ישמח מאווד וזה דחופלי לעבוד בבקשה צודה רבה | 07/09/2025 בשעה 10:45 |
| אתי אלדד | מדוע אין סינון לפי ללא גלוטן???? | 06/09/2025 בשעה 20:38 |
| אורנה | הזמנתי שלושה בקבוקי קולה זירו והגיעו עכשיו רק שניים. | 06/09/2025 בשעה 19:11 |
| שולי | אני מקבל חיובים על כרטיס האשראי שלי, מבלי שהזמנתי כלל ! | 06/09/2025 בשעה 13:02 |
| פנינית צפורי | האפליקציה וולט לא עולה בטלפון כבר יומיים רואים רק עיגול כחול מסתובב על המסך איך להכנס לאפליקציה? בבקשה תתקנו | 06/09/2025 בשעה 08:14 |
| פנינית צפורי | לא ניתן להכנס לאפליקציה וולט בטלפון. יש רק עיגול הכחול שמסתובב על מסך הטלפון בלי סוף וזהו | 06/09/2025 בשעה 08:11 |
| ורד סידי | בתוך הקול הצמחוני מהפניקה הגיע שירה התוך הרול | 05/09/2025 בשעה 17:29 |
| ורד סידי | המשלוח מגפניקה הגיע לי הרול הצמחוני עם שערה | 05/09/2025 בשעה 17:27 |
| נעמי בדש | קבלתי משלוח מבוטיק סנטרל עוגת שוקולד בחושה במקום קראנץ שוקולד שהזמנתי הם סוגרים מוקדם ואני נשארת בלי עוגה טיפול מהיר בבקשה | 05/09/2025 בשעה 15:58 |
| אמיר | יש לי עסק של נרגילות בית כפה אני יכול לפתוח חשבון של ואלת בעסק? כאילו למכיר נרגילות.................. | 05/09/2025 בשעה 14:54 |
| אמיר | שלום, ברצוני לשאול האם יש אפשרות לפתוח שירות של וולט בעסק שלי, שמתמחה במכירת נרגילות. תודה מראש על העזרה, אמיר | 05/09/2025 בשעה 14:52 |
| איינאו | הזמנה מסמוקי ראשון לציון מספר הזמנה 243 הגיע אלי מוצר שלא הזמנתי. התקשרתי לבי העסק נאמר לי שנשלח המוצר שרכשתי טעות בוולט . מתקשר לשרות לקוחות אין מענה. | 05/09/2025 בשעה 14:22 |
| אסראא חגאזי | שלום, לפני כחודשיים התקנתי את האפליקציה של וולט והזנתי את פרטי הוויזה שלי. עם זאת, לא השתמשתי באפליקציה ולא הצלחתי להפעיל אותה. שמתי לב שבחודשיים האחרונים חויבתי דרך הוויזה שלי, למרות שמיד לאחר מכן מחקתי את האפליקציה. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, אסראא חגאזי | 04/09/2025 בשעה 19:03 |
| כוכי שפילינגר | הזמנת האוכל מלנדוור רעות ב 4.9 התעכבה מעל ומעבר לסביר. בסופו של דבר אחרי הרבה זמן מצאנו את השקית עם האוכל מחוץ לדלת הבית מבלי שהשליח טרח להודיע לנו. זו היתה מנה בשרית שבינתיים התקררה ולא היתה ראויה יותר למאכל. לטיפולכם | 04/09/2025 בשעה 18:36 |
| מעיין אפרים | אני הזמנתי הזמנה מפיצה סטורי סלט יווני ופסטה ו2 טרופיות ולא הגיע לי .. | 04/09/2025 בשעה 15:02 |
| רוני | נחסם לי חשבון הוולט ואני לא מצליחה לבצע הזמנות ואני רוצה לשלוח מתנה למישהו ואני לא יכולה לבצע הזמנות ואתם לא עונים | 04/09/2025 בשעה 14:33 |
| רוני | אני מנסה להזמין ולהיכנס לאתר שלכם וכל דרך שאני מנסה זה חסום ולא עובד לי למה | 04/09/2025 בשעה 14:32 |
| רונית סיסו | הזמנתי אוכל ממסעדה שמתחת לבית שלי כי עברתי ניתוח קשה. האוכל יצא עם השליח שלכם, עבר בינתיים 45 דקות ושום דבר לא הגיע. אתם לא עונים לטלפון פשוט בושה!!! | 04/09/2025 בשעה 14:16 |
| יהלי | שלום, נחסם לי החשבון בשירות וולט, ואני מעוניין לטפל בבעיה זו. תודה מראש על עזרתכם, יהלי | 04/09/2025 בשעה 13:53 |
| נתנאל יצחקי | לא מצליח לרכוש גיפטקארד | 04/09/2025 בשעה 13:48 |
| נתנאל יצחקי | 04/09/2025 בשעה 13:47 | |
| נתנאל יצחקי | לא מצליח לרכוש גיפטקארד 500 שח | 04/09/2025 בשעה 13:47 |
| תקוה כהן | נושא: חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס האשראי שלנו שנעשו ללא אישורנו. לא ביצענו את העסקאות הללו, ואשמח לעזרתכם בבירור הנושא. בברכה, תקוה כהן | 04/09/2025 בשעה 13:16 |
| עמי גולדברג | הזמנתי היום הזמנה במיל ששלחתם חיבתם אותי ב34.50 וחיבתם אותי בכרטיס בכרטיס אשראי ב86.76 אפשר לקבל הסבר תודה ויום טוב | 04/09/2025 בשעה 11:57 |
| עליזה עזרא | שלום רב, הערב ביצעתי הזמנה מוולט למשלוח גלידה מדיילי קרים בכפר סבא. להפתעתי, כרטיס האשראי שלי חויב ללא ידיעתי. האם זהו הנוהל הקבוע של החברה? אם כן, אבקש לבטל אפשרות זו ולוודא כי התשלום יתבצע רק באישורי בכל הזמנה עתידית. אודה להתייחסותכם. בברכה, עליזה עזרא | 03/09/2025 בשעה 23:27 |
| רותם | שלוום אני עבדתי אתכם בעבר ואני צריך טופס 857 של מס הכנסה לא שלחתם לי אותו אני מנסה להשיג אותם מלא זמן זה צובר לי קנסות ותכף עיקול שולחים אותי בצ'ט כל הזמן לאפליקציה השחורה ואין שם שום אפשרות לדבר אם נציג אני צריך טופס הזה תתפלו לי בזה בהקדם | 03/09/2025 בשעה 20:12 |
| נופר | 03/09/2025 בשעה 13:23 | |
| Akrm sblan | 03/09/2025 בשעה 10:54 | |
| עדי מואלם | שלום, סיימתי את כל התהליך של רישום כעוסק פטור. נשאר לי רק להעלות את חוזה העבודה באתר רשות המיסים. האם תוכלו לשלוח לי אותו, בבקשה? תודה מראש, עדי מואלם | 03/09/2025 בשעה 09:57 |
| שירי | שלום נרשמתי לשירות חודש חינם אני מעוניינת לבטל אותו כי אני נוסעת לחודש | 03/09/2025 בשעה 08:32 |
| דליה עמית | בהזממת המשלוח לא רשמו מספר טלפון | 02/09/2025 בשעה 18:54 |
| חגית | היי, ביום שישי לפני שבועיים הזמנתי משלוח מחנות yellow וסופק לי רק מוצר אחד | 02/09/2025 בשעה 15:32 |
| מרינה | תחזרו אליי בבקשה אם אתם לא רוצים שאפתח נגדכם תביעה!!! 1200 שקל נזרקו לי לפח | 02/09/2025 בשעה 14:23 |
| הגר קדר | רציתי לעשות הזמנה בוולט וההזמנה לא עוברת , אמרו בגלל צוקף הכרטיס אשראי אבל הכרטיס שלי בסדר גמור | 02/09/2025 בשעה 13:51 |
| איריס פוקס | שלום רב, אבקש לקבל קבלה עבור מוצר שרכשתי דרך השירות שלכם. תודה מראש על העזרה, [שם השולח] | 02/09/2025 בשעה 13:40 |
| לריסה ליבקינד | שלום רב, ניסיתי לפתוח חשבון ב-Wolt, אך גיליתי שמספר הנייד שלי מקושר לכתובת דוא"ל שאינה שייכת לי. מדובר בטעות, מכיוון שמעולם לא היה לי חשבון קודם לכן. אבקש לעדכן אותי ולטפל בנושא בהקדם. תודה, לריסה ליבקינד | 02/09/2025 בשעה 13:33 |
| Nily Harpaz | לפני כעשר דקות הודיעו לי בני וכלתי מקפריסין ששלחו לי עוגות לכבוד יום הולדתי ורצו לדעת אם קיבלתי אותם אמרתי להם שלא קיבלתי ויצאתי לחפש סביב הבנין אם הגיעה חבילה ואכן מצאתי את החבילה בבית השכנים שבכניסה הראשונה של הבנין. הגעתי לביתי ותחתח החבילה. העוגות כבר היו חמות. טעמתי מכל עוגה ולא אהבתי טעם הקרם שכנאה עמד בחוץ הרבה זמן ראשית, אני מבקשת להסב תשומת ליבכם כי על דלת דירתי כתוב בגדול " הרפז ''. מדוע השליחים שלכם לא בודקים היכן הם מניחים החבילות שנית, מן הראוי שהשליחים יתקשרו לפני שהם מגיעים ויודיעו על שעת בואם. אתם מתבקשים לבוא ולקחת העוגות. הן כבר לא אכילות נילי הרפז רחוב בנימין 5 רמת גן | 02/09/2025 בשעה 13:03 |
| פז | שלום יש לי קיוסק בפרדס חנה מעוניין לעבוד איתכם אשמח לקבל פרטים | 02/09/2025 בשעה 12:12 |
| IFAT BRIDNER MULLER | אני מבקשת כי תיצרו איתי קשר בדחיפות. אני רואה 3 חיובים מכם במהלך החודש , שנראה לי כי לא אני ביצעתי. אני מבקשת פרטים על עיסקאות אלה - היכן נעשו על מנת שאדע כיצד להתנהל. זה סופר סופר דחוף | 02/09/2025 בשעה 10:41 |
| מילכה דיין | ערב טוב הזמנתי גלידה מ״קצפת״ ברח דרך חברון בירושלים,בשעה 20:30. הגלידה הגיעה נוזלית. ממש התאכזבנו. אי אפשר כך למזוג, גם אחרי הקפאה. מבקשת זיכוי או גלידה חלופית. | 01/09/2025 בשעה 21:18 |
| יאיר | היי שלום לכם מדבר יאיר עיתונאית תחקירן מערוץ 13 בטלוויזיה הישראלית אני ביצעתי לפני יומיים בשעה 2:00 בלילה הזמנה ממסעדה בישראל שהייתה אמורה להגיע אליי תוך 50 דקות לאחר 50 דקות שהיא לא הגיעה אליי שלחתי פנייה לנציג שירות והוא אמר לי שההזמנה קצת מתעכבת אחרי כמה דקות הוא גם כתב לי שעכשיו באים לאסוף אותה ואחרי כמה דקות הוא כתב לי שהוא כבר נמצאת אליי בדרך כמובן שעבר ממש הרבה זמן והיה לי נעימות גדולה אבל אחרי כל זה אני פתאום מקבל הודעה מאפליקציית וולט שההזמנה שלי נדחתה ואני כותב הנציג שירות מה קרה למה המשלוח שלי לא מגיע ואז הוא ענה לי שהוא מתנצל אבל פתאום אין שליח שיביא לי את ההזמנה ולכן ההזמנה שלי חיכתה סתם בחנות ולא הגיע אליי ונשארתי בסוף בלי שום הזמנה וכבר לא יכולתי להזמין דבר אחר חלופי באותה שעה כי הפעילות שלכם כבר הייתה סגורה עכשיו יש לי את כל החומר מתועד וכתוב ומצולם ואת כל ההתכתבויות באפליקציה ביני לבין הנציגי שירות שלכם כמו שאמרתי אני תחקירן ועיתונאי ואני יכול להעלות את הכתבה שלכם לערוץ טלוויזיה כבר בשבוע הקרוב ויהיה לכם שיימינג מטורף פה בישראל שהמון אנשים יזהרו מלהיכנס לאפליקציה שלכם ולא יזמינו דרככם יותר כמובן שאני יכול להתקדם עם זה גם לתהליכים של תביעה בבית משפט של ערוץ הטלוויזיה נגד וולט אבל לפני שאני עושה את כל זה רציתי לתת לכם הזדמנות להגיע איתכם להסכם פשרה שתפצו אותי על העוגמת נפש הבזויה הזאת שעשיתם לי ואחרי כל זה הנציג שירות הביא לי 15 שקל שזה ממש בדיחה עצובה אז אם יש לכם תשובה אני אשמח לקבל אותה ב-48 שעות הקרובות ואם אני לא אקבל את התשובה עד אז אני מעלה את הכתבה לטלוויזיה המשך יום טוב שיהיה לכם | 01/09/2025 בשעה 15:30 |
| יעל אלפסי | ביצעתי כרגע הזמנה מצדקיהו טוגו בירושלים ושילמתי עבורה באשראי. לא קיבלתי שום קבלה או אסמכתא כלשהי לגבי ההזמה תוכלו בבקשה לעזור לי עם זה ולבדוק שהכל תקין? | 01/09/2025 בשעה 14:46 |
| מיכל אנגורן | הבקר בשעה 10:00 חציתי באור ירוק את שדרות ירושלים פינת ארליך באותו סמן התפרץ שליח וולט רכוב על אופנוע באור אדום וחצה בפראות את הצומת וסיכן את הרכבים. בטוחה שעם גילוי אחריות ומאמץ ניתן בעזרת מצלמות לאסוף מידע על השליח ולחזק את אימון הציבור בחברת וולט. לטיפולכם מיכל אנדורן | 01/09/2025 בשעה 11:05 |
| cim mzafi | רוצה לשלוח גפטקארד ב50 ש"ח וקופץ 150 כיצד ניתן לשנות ל50 | 01/09/2025 בשעה 10:07 |
| ליאן שולמן | ערב טוב, שמי ליאן ואני לקוחה קבועה עם מנוי אצלכם. היום הזמנתי ממקדונלד'ס, והשליח הביא לי את השקית כשהיא מלאה בקולה שנשפכה. זה לא הגיוני שאני אמורה לקבל אוכל ספוג בקולה. בנוסף, לא קיבלתי קש, רטבים או כל דבר אחר. זה ממש לא בסדר. אשמח לפיצוי, כי לא הייתה דרך לאכול את המנה. תודה רבה, ליאן שולמן. | 31/08/2025 בשעה 20:10 |
| אשרת מימוו | לא בפעם הראשונה משלוח מגיע לכתובת הלא נכונה. השליח נעלם, שם בבניין לא נכון, אני מול שירות הלקוחות שעה ובסוף כל מה שניתן זה הזמנה חוזרת. איך זה יכול להיות שאין שום פיצוי על העיכוב הרב והזמן שאני מבזבזת מול הבירורים? | 31/08/2025 בשעה 19:51 |
| יוענה רטוש | הי -אני לקוחה קבועה הן של וולט והן של רובע בר שזו ההזמנה שעליה ברצוני לדבר עכשיו.אנא פנו אלי למיל שלי: jratosh@gmail.com | 31/08/2025 בשעה 17:29 |
| שני פלט | שלום רב, עשינו הזמנה מהתורכי רחובות, מחכים כבר למעלה מ 40 דק לשליח, ההזמנה כבר קרה. נא לבטל את ההזמנה | 31/08/2025 בשעה 16:16 |
| אלון נויברג | שלום רב, בתי ביצעה הזמנה ... ככל הנראה ההזמנה הושארה במקום אחר ועד לשעה זו לא התקבלה אבקש באם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה אלון נויברג עו"ד | 31/08/2025 בשעה 15:58 |
| שרה גורדני | קניתי גיפט קארד של וולט רציתי לדעת איך אני משתמשת בו באפליקציה אחרי שקניתי אותו. | 31/08/2025 בשעה 14:46 |
| נאוה סני | שלום רות, אשמח אם תוכלי ליצור איתי קשר בהקדם. תודה מראש. בברכה, נאוה סני | 31/08/2025 בשעה 13:46 |
| יהורם סמילה | החלפתי טלפון וגם מייל חדש ואני לא מצליח להתחבר לאפליקציה כי נאמר לי שמספר הטלפון הזה תפוס עם חשבון אחר זהו המייל החדש שלי עם אותו מס טלפון | 31/08/2025 בשעה 13:30 |
| גדעון | שלום. אבקש לבטל את המינוי. שנעשה ללא ידיעתי. כמו כן לזכות אותי בחיוב עבור שרות זה. תודה. | 31/08/2025 בשעה 08:00 |
| ליאת | 30/08/2025 בשעה 22:24 | |
| טלי שנן | שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, רציתי לדווח שלא קיבלנו את המשלוח לכתובת אשלים 7 במכמורת. אשמח לבדיקה וטיפול בעניין. תודה, טלי שנן | 29/08/2025 בשעה 20:19 |
| עדינה אפל | משתמשים כנראה בכרטיס שלי ביומיים האחרונים. אני מבקשת לוודא מאיפה הזמינו | 29/08/2025 בשעה 07:19 |
| עדינה אפל | ביומיים האחרונים אני מחוייבת בכרטיס ולא אני הזמנתי. אפשר לדעת מאיפה הזמינו כדי שאוודא שלא משתמשים בכרטיס שלי | 29/08/2025 בשעה 07:17 |
| יעל זיגדון | שלום, אני כבר שנה ו4 חודשים מזמינה יום יום שובר של וולט בסך 55 דרך אמצעי התשלום סיבוס. תמיד קיבלתי שני מיילים: חשבונית וקוד שובר שאני צריכה לטעון לוולט. בשלושה ימים האחרונים אני לא מקבלת את הקוד. ביום הראשון קיבלתי מענה מכם ושלחו לי את הקוד. אתמול והיום פניתי ולא חזרו אליי. אבל החיוב בוצע. אנא חיזרו אליי בדחיפות. | 28/08/2025 בשעה 11:56 |
| רונן איתמרי | הזמנה שהזמינה הבת שלי לא הגיעה - איך ניתן לעזור? | 28/08/2025 בשעה 09:57 |
| ענת צמח | ב27.8 נעשתה עסקה על שמי בויזה שלי , לא עסקה שנעשתה על ידי , העסקה כרגע בתהליך קליטה | 28/08/2025 בשעה 08:12 |
| מיכאל אלקסלסי | תקשיבו זה פעם שניה שאני מזמין אוכל ואתם שולחים לי הודעה שהגיע המשלוח והוא לא הגיע אליי .. הכתובת מדויקת לא הגיוני שאני ישלם פעמיים ולא יגיע אליי אני מתכוון לתבוע אותכם זה כבר בלתי נסבל | 27/08/2025 בשעה 23:05 |
| מיכל ניר | בתאריך 25.8.2025 בערך בשעה אחת בצהריים הזמנתי 5 ארוחות ממקדונלדס דרככם לרחוב גולדה מאיר 4 בהוד השרון. מכיוון שבסיום ההזמנה לא קיבלתי אישור מכם חשבתי שההזמנה לא נקלטה והתחלתי להזמין שוב אותה הזמנה. באמצע התהליך התחרטתי ולא סיימתי את ההזמנה ולא הגעתי אפילו לתת מספר כרטיס אשראי. בכל זאת מישהו אצלכם החליט, על דעת עצמו, לאשר את ההזמנה על אותו כרטיס אשראי שנתתי בהזמנה שכן בצעתי, פעולה שהיא לא חוקית בעליל. לכן הגיע משלוח עם אותה הזמנה רק כפולה. אנא החזירו לי את מה שגביתם ממני בצורה לא חוקית! מספרי ההזמנות הם: 68ac2e8b6d1abf5777b9239 והאחרת 68ac2bbad5cfo6208043fe90. הסכום על כל אחת מהזמנות היה 224.90 ש"ח. ד"ר מיכל ניר טלפון 0505654296 כתובת מייל michalnir5@gmail.com | 27/08/2025 בשעה 18:36 |
| גילי סטודניק | שלום רב, חויבתי על עסקה שלא הזמנתי או ביקשתי. אבקש ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, גילי סטודניק | 27/08/2025 בשעה 15:33 |
| אורית מסיקה | שלום. אתמול בערב עשיתי הזמנה מחנות yellow ברוממה. ונירדמתי. כעבור כשעתיים פתחתי את הדלת לקחת את המישלוח ולא היה כלום. מציינת שכתבתי למישלוחן להתקשר כשהוא מגיע והוא לא התקשר. בקיצור,לא קיבלתי את החבילה | 27/08/2025 בשעה 14:52 |
| אברהם שמואל | שלום רב, שמי אברהם שמואל, עבדתי כשליח בוולט ואני פונה אליכם בבקשה כנה מכל הלב לשקול את החזרתי לעבודה. אני מבין שטעיתי כשפתחתי מספר פניות על אותו נושא, ומקבל על עצמי את האחריות המלאה. זה נעשה מתוך לחץ ורצון שהבעיה תיפתר, ולא מתוך חוסר כבוד למערכת או לחברה. אני מאוד אוהב את העבודה בוולט, את המפגש עם אנשים, את הדינמיות, ואת האפשרות לפרנס בכבוד. חשוב לי להדגיש שאני לומד מהטעות הזו ומתחייב לפעול מעתה באחריות מלאה, בסבלנות ובהתאם לנהלים. אני מבקש מכם הזדמנות שנייה להוכיח את עצמי כשליח מסור, מקצועי ואחראי. אשמח אם תתנו לי את האפשרות לחזור ולעבוד אתכם, ולתקן את הרושם שנוצר. בברכה, אברהם שמואל | 27/08/2025 בשעה 14:02 |
| אברהם שמואל | שלום רב, שמי אברהם שמואל, עבדתי כשליח בוולט ואני פונה אליכם בבקשה כנה מכל הלב לשקול את החזרתי לעבודה. אני מבין שטעיתי כשפתחתי מספר פניות על אותו נושא, ומקבל על עצמי את האחריות המלאה. זה נעשה מתוך לחץ ורצון שהבעיה תיפתר, ולא מתוך חוסר כבוד למערכת או לחברה. אני מאוד אוהב את העבודה בוולט, את המפגש עם אנשים, את הדינמיות, ואת האפשרות לפרנס בכבוד. חשוב לי להדגיש שאני לומד מהטעות הזו ומתחייב לפעול מעתה באחריות מלאה, בסבלנות ובהתאם לנהלים. אני מבקש מכם הזדמנות שנייה להוכיח את עצמי כשליח מסור, מקצועי ואחראי. אשמח אם תתנו לי את האפשרות לחזור ולעבוד אתכם, ולתקן את הרושם שנוצר. בברכה, אברהם שמואל | 27/08/2025 בשעה 14:01 |
| גלית מרגלית ביטון | הזמנתי ארוחה מ-SHI SHI קרית אונו רצועות שייטל נענע לימון אפונה ואורז לבן. הבשר לא אכיל קשה ללעיסה , כנרא לא יודעים לבשל בשר . ולא אכלתי את הבשר , שיבואו לקחת את הארוחה ואני רוצה את כספי חזרה. לא בא ברגל 72 ש'''ח 050-9096061 גלית | 27/08/2025 בשעה 13:48 |
| רובי | אשמח להתחיל לעבוד איתכם. יש בבעלותי סופר מרקט. וחנות שיקים פירות. 0544330465 רובי תודה | 27/08/2025 בשעה 11:47 |
| יפעת לוי | הבת שלי בפסטיבל אשדוד הזמינה גאפניקה והמשלוח לא הגיע. נא לזכות את החיוב ההזמנה נעשתה ע״ש נגה לוי טלפון 0526146633 | 27/08/2025 בשעה 07:59 |
| אפרת | היי הזמנתי פיצה מפרפא גונס לא הגיעה אליי, בסטטוס כתוב נמסר האשראי חוייב. תחזרו בבקשה, מישהו אחר נהנה ממנה אני מבקשת זיכוי פשוט מעצבן! | 27/08/2025 בשעה 00:58 |
| יפעת לוי | ביתי הזמינה Wolt גאפניקה אשדוד והמשלוח לא התקבל | 27/08/2025 בשעה 00:22 |
| יובל עזרא | שלום רב, אופנוע של שליח וולט כמעט דרס אותי כשהלכתי על המדרכה הערב בשעה 22:40 ברחוב רגר 132 בבאר שבע. האופנוע נסע במהירות מטורפת. אני מבקש שתטפלו בשליח הזה שנסע על מדרכה במהירות כזו וכמעט דרס אותי. מספר לוחית רישוי של האופנוע: 618-51-303 אבקש לקבל הודעה חזרה | 26/08/2025 בשעה 22:51 |
| יהודה יעקובי | קיבלתי למייל חשבונית הזמנה של וולט עם חיוב של כרטיס אשראי שלי וזה לא אני זו גניבה | 26/08/2025 בשעה 20:17 |
| אירית גלטר | מידי יום אני רוכשת באמצעות הסיבוס קופון בוולט ואז מקבלת במייל את הקוד קופון ואני מכניסה לסכום הצבר ואחת לכמה ימים מבצעת הזמנה גדולה. השובע כבר יומיים לא נשלח אליי למייל הקוד קופון רק הקבלה עבור הרכישה. אם אני לא מקבלת קוד קופון ולא ניתן לצבור אני כבר אזמין ישירות דרך הסיבוס על בסיס יומי ולא באמצעותכם. לצערי לא ניתן להשיג אתכם בשום טלפון וזה לא תקין ולא נעים שאין שום דרך לתקשר איתכם | 26/08/2025 בשעה 19:54 |
| איציק | שלום רב, יש לי חשבון בוולט ואני מאוד מרוצה מהשירות. עם זאת, נתקלתי בבעיה: איני מצליח לשנות את מספר הטלפון שלי. כאשר שליח מגיע, השיחה תמיד מועברת למספר של אשתי. ניסיתי לשנות את המספר באזור האישי, אך ללא הצלחה, כיוון שהמערכת מציינת שהמספר שלי כבר קיים בחשבון אחר. האם תוכלו לסייע בפתרון הבעיה? תודה מראש, איציק | 26/08/2025 בשעה 19:27 |
| רון | שלום, אשמח לאיפוס החשבון לא מצליחה להיכנס לאחר התקנה חוזרת של האפליקציה. מתקבלת הודעה שנשלח מייל לתיבת החשבון אך הפועל לא מתקבל מייל. תודה. | 26/08/2025 בשעה 19:09 |
| גרון אורלי | שלום רב, כרגע חויבתי בסכום של 207 ש"ח בוולט, אך לא ביצעתי שום הזמנה. בברכה, גרון אורלי | 26/08/2025 בשעה 13:35 |
| לוי ליה | שלום רב, שמי לוי ליה ואתמול בתאריך 25.8.2025 בשעה 23:36 ביצעתי הזמנה מבית העסק דומינו פיצה גן יבנה . על סך 189 שקלים. לצערי הרב ולאכזבתי הרבה לא קיבלתי את הזמנה . מיותר לציין שמדובר בשירות גרוע וגזל של כספיי. לאחר שפניתי לנציגת השירות היא הבטיחה שתכזה אותי בכספי חזרה במכתב זה ברצוני להדגיש את האכזבתי הרבה משירות וולט בהחלט לעקוב אחרי קבלת הזיכוי ובמידה ולא התבצע בהחלט אפנה לאגודה הישראלית לצרכנות . חברת וולט גובה מחיר לא מבוטל על משלוחיה והמינימום שמצופה ממנה זה לספק את השירותים שהיא מתיימרת להעניק ספק רב אם אבחר שוב להשתמש שוב בשירותים שלכם לוי ליה 0522534402 | 26/08/2025 בשעה 12:00 |
| ניר שגיא | שלום רב, בתאריך ה 19.7 נראה שבוצעה עסקה מכרטיס אמריקן אקספרס ברשותי המסתיים ב 0607, שתי עסקאות לא מוכרות. מה גם ששהיתי בחול באותם ימים. אשמח לבדיקה וחזרה אלי טלפונית. תודה רבה, ניר שגיא 0529273601 ת"ז 034456715 | 26/08/2025 בשעה 10:10 |
| רותי לוי | לא קבלתי בכלל מה שהזמנתי | 25/08/2025 בשעה 17:36 |
| יריב | את לא עונים לטלפון איזה שרות יש לכם ביזיון | 25/08/2025 בשעה 16:26 |
| דרייזין עמית | שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי בטלפון 054-5349153. ההזמנה שקיבלתי הייתה שגויה. בתודה, דרייזין עמית | 25/08/2025 בשעה 13:53 |
| דרייזין עמית | אני עמית דרייזין מגורדון 62 תל אביב עשו לי פה טעות בהזמנה השליח ככל הניראה טעה הזמנתי ב300₪ הזמנה ענקית וקיבלתי פה משהו קטן הוא טעה המיספר כניראה בימקום הזמנה 344 הביא את 345 מה עושים איך מסדרים אני פה עם 2 ילדים רעבים | 25/08/2025 בשעה 13:51 |
| בורקס סגולה | זו פנייה נוספת עדיין לא קבלנו עזרה בבקשה תתקשרו במיידי | 25/08/2025 בשעה 12:54 |
| בורקס סגולה | כבר יותר משעה וחצי אני מנסה לקבל עזרה בטבלט הוא לא עובד | 25/08/2025 בשעה 12:09 |
| iCount Systems | שלום. הבוס שלי מני מילשטיין קיבל חיובים מוזרים אתמול כהתראה מחברת האשראי. 3 חיובים על סכומים שונים באותו היום. הוא הזמין את ההזמנה הגדולה של 301 ש"ח משיפודי חן . אין לו מושג מה החיובים הנוספים של 117 ש"ח ו 76 ש"ח. אתם יכולים לבדוק ולתת לי פרטים על שתי העסקאות הללו? מאיפוא הוזמנו ולאן? | 25/08/2025 בשעה 12:05 |
| איריס תמם | בירור עסקה מול שרות לקוחות | 25/08/2025 בשעה 11:57 |
| באלי שרים | בטלפון רשום לי WOLT כשאני לוחצת כתוב לי:האפליקציה שהורדת הושבתה במצב בטוח. מה לעשות??????? | 25/08/2025 בשעה 11:46 |
| באלי שרים | אני לא יודעת איך להזמין בוולט, תיצרו איתי קשר טלפוני ותדריכו אותי .תודה | 25/08/2025 בשעה 11:42 |
| דניס פשין | שלום, לפני כחודש מחקתי את החשבון שלי ואני מעוניין לשחזר אותו. עם זאת, אני נתקל בשגיאה באפליקציה ואין לי אפשרות לעשות זאת. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, דניס פשין. | 25/08/2025 בשעה 09:34 |
| צופיה פרס | שלום, הורדתי את האפליקציה בפעם הראשונה ואני מנסה לפתוח חשבון באמצעות המייל והטלפון שלי. עם זאת, כשאני מזינה את מספר הטלפון שלי, המערכת מציינת שהוא כבר בשימוש בחשבון אחר. אני מבקשת שתעזרו לי בעניין, שכן מעולם לא פתחתי חשבון וזהו מספר הטלפון שלי. איני יודעת עם איזה מייל המספר משויך ואין לי אפשרות לבדוק זאת. אני מעוניינת להירשם ולא מצליחה. תודה מראש על העזרה, צופיה פרס | 25/08/2025 בשעה 09:18 |
| צופיה | שלום רב, הורדתי את האפליקציה של וולט וניסיתי להתחבר באמצעות החשבון שלי בגוגל. כאשר אני מזינה את מספר הטלפון שלי, מופיעה הודעה שהמספר כבר בשימוש בחשבון אחר ונשלחת הודעת מייל לכתובת המקושרת למספר לצורך חיבור מהיר. הבעיה היא שמעולם לא נרשמתי לוולט, ולכן איני מבינה מדוע מופיעה ההודעה הזו. בנוסף, איני יודעת לאיזו כתובת מייל נשלחת ההודעה, כך שאיני יכולה לנסות לפתור את הבעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, צופיה | 25/08/2025 בשעה 09:14 |
| לאה נעימי | 24/08/2025 בשעה 22:11 | |
| לאה | שלום, הזמנו אוכל ממסעדת BBB, ועברו שעתיים וחצי מבלי שקיבלנו את ההזמנה. נאמר לנו שההזמנה כבר הגיעה, אך היא לא התקבלה אצלנו. דיברנו עם הנציגה של המסעדה, שאמרה שתפנה לשליחים שלכם, אך נציג אחר טען שאין להם קשר אליכם והפנה אותנו לשירות הלקוחות שלכם. ניסינו ליצור קשר עם נציגי השירות שלכם, אך לא קיבלנו מענה; השיחות התנתקו או שלא היו זמינות. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, לאה | 24/08/2025 בשעה 22:11 |
| yehudit ravitz | מזנון שרונה שלחו כרובית שרופה | 24/08/2025 בשעה 18:52 |
| מזל כהן | שלום לפני שעתיים אפילו יותר היזמנתי מהפליקציה פסטה מוקרם עים כל התוספות וגם זיוה הכתובת שהיזמנתי לכתובת אנה פרנק 2 בת ים ממש חוצפה שלא הגיע לא מעונינת לבטל שילמתי בכרטיס אשראי 92 שקל רוצה לבטל תחזירו לי את הכסף בבקשה | 24/08/2025 בשעה 17:39 |
| מזל כהן | שלום, לפני למעלה משעתיים הזמנתי מהאפליקציה שלכם מנת פסטה מוקרמת עם כל התוספות וזיוה, לכתובת: אנה פרנק 2, בת ים. לצערי, המשלוח עדיין לא הגיע. אני לא מעוניינת לבטל את ההזמנה, אך אבקש לקבל החזר כספי על הסכום ששולם בכרטיס אשראי בסך 92 ש"ח. תודה על הטיפול המהיר. בברכה, מזל כהן | 24/08/2025 בשעה 17:36 |
| עידו כבודי | היי אני רוצה לאפס את מספר הטלפון שלי אצלכם זה מראה לי שהמנוי בשימוש אבל זה טלפון שלא עובד ואני עם חדש | 22/08/2025 בשעה 18:03 |
| דנה | אני מפלאפל כדורי בהוד השרון האייפד נסגר לנו באמצע הלחץ תחזרו אלינו דחוף בבקשה דנה 050-5719403 | 22/08/2025 בשעה 13:09 |
| ריקי רוזנטל | צהרים טובים. הזמנתי אתמול משלוח גלידה לבת שלי מלג'נדה לב המפרץ לרח' עמל בקריית אליעזר. השליח התקשר אליי שהמשלוח יצא, אך השאיר את המשלוח - גלידה- ליד הדלת בחום של אוגוסט. כך לא נוהגים כשמדובר על משלוח של אוכל ובפרט גלידה. אבקש בירור וטיפול בעניין תוך פיצוי הולם. מחכה לעדכון. תודה ריקי רוזנטל | 22/08/2025 בשעה 12:23 |
| צורית רובין | היי. הזמנתי היום לפני שעה וחצי משלוח. עדיין לא הגיע. זמן השליחה כל הזמן רק עולה. המוקדנית בשירות לקוחות מתעלמת מההודעות שלי | 21/08/2025 בשעה 22:58 |
| ענבל ברט | שלום לשירות הלקוחות של וולט, הזמנו שתי ארוחות מבורגר קינג בסכום של 169 ש"ח, אך קיבלנו המבורגר קטן ויבש שאינו תואם את ההזמנה, יחד עם שתייה בלבד. לאחר יום עבודה ארוך, חיכינו במשך שעה לארוחה, ואין לנו למי לפנות או לדבר בנושא. אשמח אם תיצרו איתנו קשר בהקדם כדי לפתור את הבעיה. תודה, ענבל ברט | 21/08/2025 בשעה 19:56 |
| לדר יהושע | שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי דרככם מקפה ציונה מנת סלמון ומנת קבב דגים, אך רק מנת הסלמון הגיעה בשעה 19:15. בברכה, לדר יהושע | 21/08/2025 בשעה 19:36 |
| לדר יהושע | הוזמן מקפה ציונה בנס ציונה סלמון וקבב דגים הגיע רק הסלמון בשבע ועשרים בערב | 21/08/2025 בשעה 19:33 |
| מרדכי | שלום לשירות הלקוחות של וולט, אתמול, בתאריך 20.8.25, בסביבות השעה 22:00, שליח של וולט לקח פריט יקר ללא רשות בחניון החוף הנפרד בראשון לציון. אני מבקש את עזרתכם באיתור הפריט ובמעקב אחר המקרה. אשמח לקבל עדכון בנושא בהקדם האפשרי. תודה, [שם השולח] | 21/08/2025 בשעה 19:06 |
| עוזי | שלחתי בטעות תשלום פעמיים על הזמנה אחת..אפשר לחזור אליי לנייד..0542639046 תודה | 21/08/2025 בשעה 17:46 |
| כרמן | שלום. קיבלתי משלוח שכל המוצרים שלו לא הזמנתי! חייבו אותי על ההזמנה שלי וקיבלתי מוצרים של אדם זר. אני רוצה מייד תגובה, או שישלחו לי את המוצרים שהזמנתי, או שתזכו אותי. לא ראיתי בזיון כזה בחיים שלי, השליח אמר לי ״תשאירי את זה בבית אין לי מה לעשות עם זה, תתקשרי אליהם שישלחו לך את המוצרים שלך. זו הזמנה מוויקטורי, אני מחכה לתגובה מיידית! | 21/08/2025 בשעה 15:22 |
| בתאל | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשיחה שלי עם נציגה בשירות הצ'אט. לצערי, התנהלותה לא הייתה ראויה והיא לא סיימה את השיחה בצורה מסודרת. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, בתאל | 21/08/2025 בשעה 15:01 |
| אסתי דרור | אני מחכה לשיחה עם מנהל מיום שלישי בערב. אתמול כתבה לי מנהלת בצ'אט עניתי לה ועד עכשיו לא ענתה לי. אני מבקשת לא לקבל תשובות קבועות ממנהל אלא לשוחח עם מישהו ולהסביר את המקרה. ממתינה לשיחה ממנהל | 21/08/2025 בשעה 14:07 |
| ענת שרייבר | שלום, אנו מבצעים הזמנות בכמויות גדולות דרך השירות שלכם. האם קיימת אפשרות לקבל את כל החיובים בחשבונית אחת מרוכזת מדי חודש? בברכה, ענת שרייבר. | 21/08/2025 בשעה 12:16 |
| צילה ברגמן | המשלוח משופרסל מיום 20/8/25 גביתם ממני עבור פילה סלמון טרי במשקל 780 גרם (149 ש״ח לק״ג) בעוד בפועל קיבלתי רק 602 גרם. אבקשכם להחזיר לי/ לזכות אותי בהפרש בין סכום היתר שגביתם ממני 116 ש״ח לבין המחיר בפועל של הסלמון 90 ש״ח. תודנ | 21/08/2025 בשעה 11:39 |
| צילה ברגמן | במשלוח שלכם משופרסל מיום 20/8/25 חוייבתי עבור פילה סלמון טרי 780 גרם (149 ש״ח לק״ג) בעוד שבפועל קיבלתי רק 602 גרם בלבד. אבקשכם לזכות אותי בסכום היתר שגביתם ממני. תודה | 21/08/2025 בשעה 11:32 |
| איתן זילבר | המשלוח שקיבלתי הוא לא מלא מספר הזמנה 260 פירות השמש פתח תקווה מצרף רק ובת עם התמונות מה שקיבלתי 21.08.25 | 21/08/2025 בשעה 11:24 |
| אלברט | תחזרו אליי בבקשה אתם לא מגיבים | 21/08/2025 בשעה 11:06 |
| מרדכי | 21/08/2025 בשעה 09:23 | |
| מרדכי | שלום אני רוצה לקבל עזרה באיתור של שליח שלכם שעבד אתמול בחוף ראשון או נפרד ולקח חפץ שאינו שייך לו וכרגע מגישים נגדי תלונה בחברה ואני פשוט נפגע מאוד מזה ואני צריך עזרה וטיפול בנושא | 21/08/2025 בשעה 09:13 |
| אלברט | אתם לא עונים בשירות לקוחות אנא חיזרו אליי | 21/08/2025 בשעה 09:13 |
| אלברט | את לא עונים לטלפון אנא חיזרו אליי דחוף | 21/08/2025 בשעה 09:12 |
| אסף | ביום רביעי 20.07.25 עשיתי הזמנה ממסעדת פראטלי נתניה מס' הזמנה: 68a60d7cee125c59ff0a58b4 הפיצה היתה מלוחה ובלתי ניתנת לאכילה ובנוסף חויבתי על בקבוק פפסי קולה בסך 14 ש״ח שכלל לא הזמנתי . אבקש את תגובתכם . | 21/08/2025 בשעה 08:02 |
| אלקסנדר פודולסקי | שלום, מעולם לא נרשמתי לאתר שלכם, והיום ניסיתי לבצע הזמנה. נאמר לי שאני רשום וביקשו ממני להזין סיסמה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, אלכסנדר פודולסקי | 20/08/2025 בשעה 16:13 |
| דורית אמיתי | שלום רב, אבקש לקבל פירוט על החשבוניות והסכומים של בית העסק עבור חודשים יולי ואוגוסט 2025. תודה מראש על העזרה, דורית אמיתי | 20/08/2025 בשעה 16:05 |
| דורית | שלום רב, אבקש לקבל פירוט של העסקים שבהם התבצעו רכישות דרך וולט, כולל הסכומים, החל מיולי 2025 ועד לעסקאות האחרונות שבוצעו בחודש אוגוסט 2025. תודה מראש על העזרה, דורית | 20/08/2025 בשעה 16:03 |
| מוגס מקונן | שלום רב, כרטיס האשראי שלי נגנב ומישהו אחר מבצע הזמנות באמצעותו. אבקש לבטל את העסקה האחרונה. תודה רבה על העזרה, מוגס מקונן. | 20/08/2025 בשעה 15:40 |
| SIMA AVITAN | קיבלתי שבוע שעבר מוצרים מהמשביר עם המוצרים הגיעו עם קבלה לא נכונה ומוצרים לא תאומים לקבלה. מבקשת את טיפולכם בנדון דחוףףף | 20/08/2025 בשעה 15:11 |
| SIMA AVITAN | נשלח לי שבוע שעבר לאכילוב משלוח מהמשביר נשלח אלי קבלה באה להחליף את המורים במשביר אין קשר בין הקבלה למוצרים והמשביר לא רוצה להחליף.לימאת המוצרים .אם לא יטפלו בזה יפנה לטיפול | 20/08/2025 בשעה 15:08 |
| אליאור | שלום שירות לקוחות וולט, קיבלתי הזמנה עם שני פריטים חסרים, אך חויבתי עליהם. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אליאור | 20/08/2025 בשעה 14:34 |
| אליאור | קיבלתי הזמנה עם חוסרים!!!!! | 20/08/2025 בשעה 14:24 |
| אראלה שגיא | שלום הזמנתי ממקדונלדס ומסרתי פרטי אשראי לא התקבל אישור להזמנה אנא חזרו אלי בהקדם | 20/08/2025 בשעה 12:11 |
| פני טל | שלום שבוע שעבר הזמנתי גלידה מאם המושבות ואני גרה בנוה גן קיבלתי את המשלוח כעבור שעה שבפועל גג רבע שעה צריך להיות אצלי עוגמת נפש מבקשת פיצוי מה גם שאני לקוחה ותיקה | 20/08/2025 בשעה 10:35 |
| רותי פרנק | חוייבתי על עיסקה שלא עשיתי | 19/08/2025 בשעה 18:23 |
| יעקב עופר | 2 שאלות: 1)מה הכוונהה ל ״ממומן״ ?? 2) מה פירוש הסימן + w (בצבע כחול) ? נא תשובתכם עוד שאלה ,מדוע המתנתי כ 20 דקות למענה הטלפוני שלכם ונותקתי ללא אזהרה!!!! זה חצוף !!!! | 19/08/2025 בשעה 12:29 |
| גרינברג רעיה | שלום ו בבקשה תחזרו אלי למס ששלחתי, כדי לבצע בירור. | 19/08/2025 בשעה 11:51 |
| רפאל סבן | הורדתי את האפליקציה אבל אני לא מצליח להפעיל אפשר לאפס את המייל בחשבון כי נראה שזה לא עובד | 19/08/2025 בשעה 09:27 |
| טלי דוידוביץ | שלום הזמנתי אוכל כתוב שהגיע אבל בפועל לא הגיע בדקתי מחוץ לדלתומתחת לבניין - לא הגיע המשלוח | 18/08/2025 בשעה 23:08 |
| אנת גאוס | מנסה ליצור קשר על משלוח לא טוב שקיבלתי. הזמנו 2 המבוגרים מגורמה 26 - וקיבלנו בשר נא ולחמניה שרופה | 18/08/2025 בשעה 19:49 |
| אינה איטין | בתאריך 18/8/25 ביצעתי הזמנה דרך וולט מחנות 7 בעיר.הזמנה מס' 531.קיבלתי את המשלוח עם חשבונית עבור מוצרים שהזמנתי,אבל התוכן של השקית לא הייתה שייכת לי.חזרתי אל השליח שלא ידע לעזור לי. | 18/08/2025 בשעה 16:25 |
| Zilbershtein Adina | הזמנתי באמצעות וולט ממקדונלד ארנה המבוקגר וציפס וקוקה קולה. קיבלתי את ההזמנה עם לחמניה בלי המבורגר | 18/08/2025 בשעה 14:58 |
| עדינה זילברשטיין | הזמנתי באמצעות וולט ממקדונלד ארנה המבורגר וציפס וקוקה. קיבלתי לחמניה עם חסה חתוכה ובלי המבורגר. בלי המבורגר | 18/08/2025 בשעה 14:53 |
| ג'ני אוסטפוב | ביום חמישי, 14/08, בשעה 13:00, ביצענו הזמנה מספר 631 מסניף ויקטורי ויצמן בתל אביב. בשעה 15:07 ניסינו לבטל את ההזמנה בעקבות סגירת תחנת הרכבת סבידור, לשם הייתה מיועדת ההזמנה, אך היא לא הגיעה אלינו. השליח יצר איתנו קשר לראשונה רק לאחר השעה 18:00 באותו ערב. חויבנו על החשבונית שנשלחה אלינו בשעה 19:23 (שזה בערך "שעת קבלת משלוח". אבקש לבטל את ההזמנה בשל אי קבלתה ולזכות את כרטיס האשראי בהקדם האפשרי. בברכה, ג'ני אוסטפוב. | 18/08/2025 בשעה 12:29 |
| מיכל גרוסמן סימון | שלום וולט כבר במשך שבוע וחצי אני מנסה להתחבר לאפליקציה אך ללא הצלחה. המייל של ההתחברות שלי בוולט הוא Michalgrossman@walla.co.il אשמח בבקשה לקבל עזרה בדחיפות | 18/08/2025 בשעה 11:01 |
| יעקב פחטר | בשעה 21:08הזמנתי וודקה מ׳יין בעיר׳. עד עכשיו ההזמנה טרם הגיעה. הם מטרידים אותי על רבע שעה בהודעות שההזמנה מתעכבת ומודיעים שתגיע עוד רבע שעה. אני מבקש לבטל את ההזמנה ושלא תחייבו אותי. | 18/08/2025 בשעה 00:43 |
| ירון גרינברג | ביתי הזמינה מנת פלאפל משבו שווארמה וגריל, הופיע לה במעקב שההזמנה נמסרה והיא לא. מספר הזמנה 599 על שם Lia g. כמה מעצבןןןןן לטלפון אתם לא עונים. מה נסגר??? | 17/08/2025 בשעה 23:31 |
| שי ברדוגו | אני ואשתי רכשנו במועדון ירושלמי שוברים המכילים קוד קופון לוולט כל קוד - 100 ש"ח, ניסיתי להזין את הקוד ולא אושר, אשמח לטיפולכם בהקדם | 17/08/2025 בשעה 23:02 |
| דנה | הזמנתי בירושלים מרמת דניה מתחנת דלק פז וופלים מסויימים וגם עם מחיר מסויים וקיבלתי וופלים אחרים וגם שרשום עליהם סכום גבוה יותר אשמח בבקשה לדעת מה לעשות | 17/08/2025 בשעה 22:34 |
| היילי | שלום, הזמנתי משלוח שנרשם שהגיע, אך בפועל לא קיבלתי אותו. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, היילי | 17/08/2025 בשעה 22:19 |
| חגית | מעוניינת לשמוע פרטים, רוצה לעבוד איתכם יש לי עסק בעכו חגית | 17/08/2025 בשעה 21:31 |
| גליה | שלום הזמנו משלוח מפאפא ג׳ונס והם שמו לנו קולה זירו במקום רגילה. נשמח לפיצוי, שילמנו עליה 17 ש״ח תודה | 17/08/2025 בשעה 21:25 |
| אבי נועם | שלום . בהזמנה האחרונה שביצעתי דרככם מkfc לא קיבלתי את המנה העיקרית ארוחת קולונל xl באקט , מה שקלקל לי מאוד את הארוחה . זו פעם ראשונה שאני משתמש בשירותיכם ואני מאוכזב מאוד !! אבקש לקבל זיכוי בהקדם עבור הזמנה זו , לא אשוב להשתמש בשירותיכם . | 17/08/2025 בשעה 17:48 |
| קורל זנטי | שלום הוולט הוציא אותי מהחשבון שלי והמייל איתו נרשמתי לא קיים מנסה ליצור חשבון חדש עם מספר הטלפון אך זה מתאפשר מכיוון שזה כותב לי שהטלפון כבר רשום במערכת ומשוייך למייל הישן בבקשה לטיפולכם מספר הטלפון-0532333255 | 17/08/2025 בשעה 16:58 |
| Anwar Grefat | שלום, ברצוני לדווח על בעיה בהזמנה שביצעתי. הזמנתי גלידה ללא תוספות, אך קיבלתי אותה עם תוספות. בנוסף, המזון שהגיע היה קר והשליח התנהג בצורה לא נעימה ואף צעק. אני מבקשת לזכות אותי על ההזמנה. מספר ההזמנה הוא 537. שמי שרה לביא ומספר הטלפון שלי הוא 052-5446693. אבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי כדי שלא אצטרך לפנות לרשתות החברתיות. תודה על ההבנה, Anwar Grefat | 17/08/2025 בשעה 15:27 |
| ג'ני אוסטפוב | ביום חמישי, 14/08, בשעה 13:00 הוזמנה הזמנה מספר 631 מויקטורי ויצמן תל אביב. ניסינו לבטל אותה בשעה 15:07 עקב סגירת האתר של תחנת הרכבת סבידור, לשם הייתה מיועדת ההזמנה. הזמנה לא התקבלה על ידינו. השליח התקשר בפעם הראשון אחרי שעה 18: באותו ערב 14/08. החשבונית נשלחה אלינו רק בשעה 19:23, ואף חויבנו על ההזמנה. אבקש לבטל את ההזמנה ולזכות את כרטיס האשראי בהקדם האפשרי. בברכה, ג'ני אוסטפוב | 17/08/2025 בשעה 14:55 |
| אסתי להמן | שילמתי על משלו מנאם בדיזינגוף קיבלתי קבלה ולא קיבלתי את האוכל..מה עושים? יכולים לברר? או להחזיר לי את התשלום? איפה האוכל? | 17/08/2025 בשעה 14:41 |
| אריאלה חרש | התהליך לי פניה לסור יודה בהרצליה למספר מוצרים. הם הודיעו לי שמוצר אחד חסר )17.80 ש"ח .למרות זאת חויבתי, אבקש טיפולכם לביטול החיוב. תודה רבה | 17/08/2025 בשעה 14:25 |
| מיכל מור | שלום רב, ביום שלישי האחרון, ה-12/08, בשעה 21:35, קיבלתי הודעת SMS כי כרטיס האשראי שלי חויב בסכום של 463 ש"ח בוולט תל אביב-יפו. ברצוני להבהיר כי לא אני ביצעתי את העסקה הזו, אין לי קשר לוולט ואני מתגוררת באשדוד. אבקש לבטל את החיוב באופן מיידי ולברר מי ביצע את העסקה בשמי. תודה, מיכל מור טלפון: 054-3354144 | 17/08/2025 בשעה 09:40 |
| טילי אריהן | שלום ביום שישי 15.8.25 בצעתי הזמנה באמצעותכם לויקטרי במלחה. המשלוח היה אמור להגיע בסביבות 11.00 קיבלתי הודעה על המשלוח וכן קבלה אך המשלוח לא הגיע!!! אין לי מושג מה קורה לטיפולכם הדחוף . תודה | 17/08/2025 בשעה 08:59 |
| רותם לילו | שלום, קיים חשבון וולט על מספר הטלפון שלי שהוא לא שלי (ולא מקושר לכתובת המייל שלי אלא לכתובת מייל של אדם זר) ולכן אני לא מצליחה לפתוח חשבון וולט ממכשיר הטלפון שלי וממשיכה לקבל שוב ושוב הודעה שכבר קיים חשבון על מספר הטלפון הפרטי שלי. אני אשמח אם תוכלו בבקשה לסגור את החשבון הקיים על מספר הטלפון 0552282827 על מנת שאוכל לפתוח חשבון וולט חדש על מספר זה שזהו מספר הטלפון האישי שלי. אני חיילת והזמנת אוכל הרבה פעמים היא האופציה היחידה על מנת לאכול וכבר לא מעט זמן שאני לא מצליחה לפתוח חשבון ולבצע הזמנות. כבר כמה וכמה פעמים שלחתי הודעות ולא קיבלתי שום מענה. אשמח למענה, תודה מראש | 17/08/2025 בשעה 01:17 |
| סיון ארואטי | אני מחכה להזמנה כבר שעה וחצי אין שום מענה מכם השירות שלכם חרא התקשרתי בעצמי למסעדה והם אומרים שהם מחכים לשליח מה נסגר איתכם אני דורשת החזר כספי | 17/08/2025 בשעה 00:48 |
| אור | צריך שמישהו ייצור קשר בטלפון.. גם לטפל לי בבעיה במשלוח מהיום.. וגם לבטל את וולט פלוס כדי שאני ימחק ויוריד מחדש את האפליקציה אני לא מצליח לשחזר כדי לעדכן את האפלקציה שלכם וזה לא נותן לי לשלוח הודעות | 16/08/2025 בשעה 16:20 |
| שירי | שלום שירות לקוחות וולט, אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי. בברכה, שירי | 16/08/2025 בשעה 11:13 |
| שי הופמן | שלום רב, שמי שי הופמן, נרשמתי כשליח בחודש מרץ 2025 ופתחתי עוסק מורשה בהתאם לדרישות. לצערי, עד היום לא קיבלתי משלוחים לביצוע, למרות שפניתי מספר פעמים לתמיכה. אבקש לקבל בהקדם משלוחים לביצוע, על מנת להתחיל את עבודתי בפועל. תודה על הטיפול, שי הופמן ת"ז 034914564 נייד: 0528448987 | 16/08/2025 בשעה 11:12 |
| שי הופמן | שלום רב, שמי שי הופמן, נרשמתי כשליח בחודש מרץ 2025 ופתחתי עוסק מורשה בהתאם לדרישות. לצערי, עד היום לא קיבלתי משלוחים לביצוע, למרות שפניתי מספר פעמים לתמיכה. אבקש לקבל בהקדם משלוחים לביצוע, על מנת להתחיל את עבודתי בפועל. תודה על הטיפול, שי הופמן ת"ז 034914564 נייד: 0528448987 | 16/08/2025 בשעה 11:12 |
| לימור זרחיה | אבקש לבטל את המנוי ולהספיק לחייב בחיוב חודשי! | 15/08/2025 בשעה 09:47 |
| עומר | אני הזמנתי ארוחת נאגטס כולל דתייה וצ'יפס ולא קיבלתי את הצ'יפס. אשמח לזיכוי או תחליף. | 14/08/2025 בשעה 21:46 |
| אמיר ועדי איון | היי יש לי חיוב בכרטיס ולא קניתי כלום לא בתאריך ולא השעה משהו מוזר כיצד ניתן לברר מזה? | 14/08/2025 בשעה 21:32 |
| נתהאל | שלום רב, המשלוח שלי לא הגיע. אשמח לעזרתכם המהירה בפתרון העניין. תודה רבה, נתהאל | 14/08/2025 בשעה 21:27 |
| יהודה ניצו | קודם כול צהריים טובים אני לא יודע למה זה ככה אבל אני מחכה כבר שבוע שיפתח לי האפליקציה של המשלוחים לא נפתח לי מאז שמשכתי את התיק עבר שהוע + ואין לי מענה בשום מקום גם אם יש מענה זה אחרי כמה ימים שהמענה לא נוצן לי את התשןבה שאני לריך ועל כול שאלה לחכות 3 ימים שאני כבר רשום באפליקציה זה לא נראלי תקין אני ישמח שתבדקו את זה ואני רוצה להתחיל לעבןר מסןדר | 14/08/2025 בשעה 16:08 |
| נוי | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, הזמנתי משלוח מבית הפול בבאר שבע והאוכל שהגיע לא היה אכיל. בנוסף, חצי מההזמנה לא הגיעה כלל. נשארנו רעבים מאוד. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, 050-5987700 [שם השולח] | 14/08/2025 בשעה 15:35 |
| קטורה צריקר | האם יש בעיה להזמין אוכל דרך שליח של וולט. כמעט כל המסעדות, כתוב איסוף עצמי. אני מחכה לתשובה, בבקשה. | 14/08/2025 בשעה 14:47 |
| שירה עזריאל | אני מעונינת להכניס את העסק שלי אליכם ניסיתי ולא הצלחתי | 14/08/2025 בשעה 13:52 |
| שרון לוי | אני רוצה לאתר מי משתמש באשראי שלי | 14/08/2025 בשעה 11:16 |
| חיים זוביב | המשלוח לא הגיע ואנחנו מחכים יותר משעה לאוכל השליח נסע לכתובת אחרת ואמר שהביא לנו את האוכל וסגר את ההזמנה | 14/08/2025 בשעה 04:54 |
| ורדה שלו | שרות לקוחות על הפנים! אף אחד לא עונה!!! כרגע הביאו לי גלידת גולדה ביום הכי חם בשנה והשליח תלה אותה על השער בלי להתקשר אפילו | 13/08/2025 בשעה 21:58 |
| סיון כהן | שלום רב, עשיתי הזמנה של דלי קרים ולא קיבלתיה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, סיון כהן | 13/08/2025 בשעה 20:21 |
| קורל | היי ביטלתי הזמנה שעשיתי באותו רגע ועשיתי חדשה וזה הראה שחוייבתי פעמיים. | 13/08/2025 בשעה 20:14 |
| פני | שלום הזמנתי גלידה מאם המושבות ב17.36 ועדיין לא הגיעה כבר שעה אבקש פיצוי | 13/08/2025 בשעה 18:34 |
| מאיה לייזר | שלום רב, ניסינו לממש קוד קופון ומיד הוצע לנו לשלם באמצעות סיבוס, שאינו פעיל אצלנו יותר. כשניסינו לחזור אחורה ולהזין שוב את קוד הקופון, לא התאפשר לנו לעשות זאת. המשמעות היא שאיננו יכולים להשתמש בקופון. קוד הקופון הוא: CLM4GMFDM26. בתודה, מאיה לייזר | 13/08/2025 בשעה 15:13 |
| מירי לזרוביץ | הגיעה הזמנה חסרה ולא מדוייקת ממוזס הוד השרון. לא הצלחתי לקבל מענה טלפוני. חזרו אלי בנקדם | 13/08/2025 בשעה 13:32 |
| ליאת איצקוביץ | שלום, אני מתקשרת בימים האחרונים לטל 03-7631072 ולאחר המתנה של מעל 10 דקות מנתקים את השיחה ללא מענה ... אבקש שתחזרו אלי בדחיפות !!! ביום 7.8.25 חויבתי בכרטיס האשראי ע"י wolt -חיוב עסקת חו"ל בש"ח . אני לא מבינה מדוע העסקה מופיעה כחיוב עיסקה חו"ל בנוסף אני מקפידה לשמור את הקבלות כאשר אני מזמינה ממכם וגם נשלח על ידכם אלי מייל -קבלה/חשבונית כאשר אני מזמינה משלוח. אבקשכם ליצור איתי קשר בדחיפות לטל 054-7202069 במידה ולא אאלץ להכחיש את העיסקה מול חברת האשראי. בתודה ליאת | 13/08/2025 בשעה 13:27 |
| שי | איך עובדים אתכם יש לנו חנות | 13/08/2025 בשעה 08:45 |
| ווסה קצלה | הייי שלום לכם רציתי לעבוד איתכם והשלמתי כמה טפסים שלחתי לכם כול פרטים שלי בסוף שלחו לי הודעה שחסר לי טופס הסכם התקשרות של וולט. לכן אני מבקש ממכם שתשלחו לי הסכם התקשרות וולט כדי להתחיל לעבוד | 12/08/2025 בשעה 23:49 |
| ווסה קצלה | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, שמי ווסה קצלה ואני מעוניין להתחיל לעבוד איתכם. לשם כך, השלמתי את הטפסים הנדרשים ושלחתי את כל הפרטים הדרושים. לאחרונה קיבלתי מכם הודעה שחסר לי טופס הסכם התקשרות. אני מבקש לקבל את טופס ההסכם המדובר כדי שאוכל להשלים את התהליך ולהתחיל לעבוד. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון 0543107402 או בדוא"ל waseyonas@gmail.com. תודה רבה ובברכה, וסה קצלה. | 12/08/2025 בשעה 23:41 |
| רוני רובינוב | אני הזמנתי הערב מפסטה ויה קרית אונו. ההזמנה יצאה מהמסעדה עם שליח שלא טרח להתקשר אליי ולא טרח לוודא שהוא בכתובת הנכונה. הוא סימן שההזמנה נמסרה כשהיא לא הגיעה אליי או לבניין שלי. יותר מזה, יצרתי קשר עם הצ׳אט שלכם ואני ממתינה כבר שעה למענה. אני מבקשת מכם זיכוי מלא בשווי 90₪ שלא קיבלתי בכלל את המנה. בנוסף אני מבקשת שתחפפו את השליחים שלכם שיתקשרו ללקוח ושלא יסמנו שההזמנה הגיעה ליעד כשהיא פיזית לא הגיעה. לא הייתה לי דרך לתקשר איתו בגלל זה. | 12/08/2025 בשעה 22:39 |
| אירית אהרוני | 12/08/2025 בשעה 20:00 | |
| אירית אהרוני | אני מעוניינת לברר למה אתם מחייבים אותי בסך 49.00 שח', מבקשת לבטל את החיוב ואשמח אם תחזרו אלי | 12/08/2025 בשעה 19:58 |
| רונית פרידמן | אני רוכשת לעתים קרובות מצרכים בוולט מרקט בורסה ברמת גן. בזמן אחרון שולחים לי חלק המוצרים מקולקלים. אתמול 11.8.2025 הזמנתי מלפפונים בייבי וקיבלתי סחורה מקולקלת. הצטרכתי להשליח אותם לפח הזבל. אותו דבר קרה לי בתאריף 30.7.2025 עם קוטג' 9% וקוטג' 12% שהיו חמוצים וזרקתי אותם. אני משלמת הרבה כסף עבור המצרכים שאני רוכשת בוולט ואני רוצה לקבל סחורה טריה. אני מבקשת החזר כספי עבור הפריטים שציינתי | 12/08/2025 בשעה 19:52 |
| איילת | הזמנו שתי מנות פסטה ופיצה . קיבלנו חצי מנה ובלי רוטב התקשרנו למסעדה הפנו אותנו אליכם. ביזיון- שאני צריכה לחכות להתייחסות על הזמנה ששילמתי ממיטב כספי ולקבל ככה אוכל | 12/08/2025 בשעה 15:10 |
| ציפי זיסקוביץ | שלום. משום מה מורידים לי כל חודש מינוי קבוע 49 שח. אני לעיתים רחוקות מזמינה בוולט ולא עשיתי מינוי בוולט אני פנסיונרית אבקש לבטל ולסכות אותי על כל החודשים שחוייבתי. סוג ממש גניבה. אבקש סיכוי בהקדם ולקבל את אישורכם לביטול בבקשה | 12/08/2025 בשעה 12:14 |
| ציפי זיסקוביץ | שלום. מידי פעם אני מזמינה בוולט ומשום מה אני רואה שכל חודש מורידים לי באופן קבוע מינוי בוולט 49 שח. אני לא עשיתי שום מינוי אני פנסיונרית אבקש לזכות אותי על על החודשים שהורידו לי 49 שח. זו ממש גניבה לעשות לי מינוי חודשי ללא ידיעתי. אבקש את תגובתכם לביטול. תודה ציפי זיסקוביץ | 12/08/2025 בשעה 11:36 |
| חני לוין | הזמנו גפניקה מספר הזמנה 425 השליח כתב שנמסר וההזמנה לא הגיעה אנא דברו איתנו דחוף תודה | 11/08/2025 בשעה 23:49 |
| רבקה | היי אפשר לשנות משלוח של הזמנה שבוצעה לאיסוף עצמי? | 11/08/2025 בשעה 22:24 |
| דליה עמית | הזמנתי מנה שהייתה אמורה כבר להגיע לפני שעה! לא הגיעה עד עתה. שעה 21:20 סמטת הין 11 ירושלים (עין כרם) מבקשת הסבר. דליה עמית | 11/08/2025 בשעה 21:18 |
| דליה עמית | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, רציתי לדווח על בעיה בהזמנה שביצעתי דרך האפליקציה. המנה שהזמנתי הייתה אמורה להגיע לפני שעה, אך עדיין לא הגיעה. אשמח לעדכון בהקדם האפשרי לגבי מצב ההזמנה והערכת זמן ההגעה החדשה. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, דליה עמית: | 11/08/2025 בשעה 21:16 |
| אולגה | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, בחודש יולי נרשמו שלוש עסקאות בכרטיס האשראי שלי שאינני זוכרת שביצעתי. אשמח לבדוק את הפרטים של העסקאות הללו לפי תאריכים ומספר הכרטיס. אנא צרו קשר איתי בטלפון 0504266698 כדי לדון בנושא. תודה רבה, אולגה | 11/08/2025 בשעה 21:10 |
| אולגה | יש לי 3 עסקות שבוצעו בחודש יולי עם הכרטיס שלי. אני לא ביצעתי שום עסקה ושום הזמנה . ברצוני לברר לפי התאריכים ומספר כרטיס שלי מי ביצע את ההזמנות?? נא לחזור אלי בטלפון : 0504266697-אולגה…, תודה | 11/08/2025 בשעה 21:07 |
| טום שמיר | שלום רב, אני מחזיק בחשבון אצלכם וברצוני לעדכן מכשיר טלפון נוסף תחת אותו חשבון. ניסיתי לבצע זאת אך ללא הצלחה. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בתהליך. תודה רבה, טום שמיר | 11/08/2025 בשעה 18:57 |
| אסנת | אזרח ארצות הברית שעשה עליה יכול לעבוד כשליח בוולט ? | 11/08/2025 בשעה 15:04 |
| אסנת | האם אזרח ארצות הברית שעושה עליה יכול לעבוד בוולט.? | 11/08/2025 בשעה 15:02 |
| וסאל סעדי | שלום לכם, ברצוני לדווח על בעיה שהתרחשה בהזמנתי ממסעדת "בי פריש" ברמת ישי. ההזמנה, בסכום של 191 ש"ח, הגיעה אליי לאחר שעה וחצי, ולצערי, המשקאות היו חמים מאוד והמזון נשפך בתוך השקית. צילמתי את המצב כהוכחה לכך. אני מבקש לקבל זיכוי עבור ההזמנה הנ"ל. תודה רבה על טיפולכם בנושא. בברכה, וסאל סעדי | 11/08/2025 בשעה 14:52 |
| יוסף יעקוב | מנסה להרשם משלוחן יש קוד שאני לא מבין אם אפשרי ליצור קשר להסביר לי בבקשה תודה מראש יוסף | 11/08/2025 בשעה 12:37 |
| מאיר | הזמנתי ארוחה לפני מלא זמן, רשום באפליקציה שהגיע אך עדיין לא הגיע. אני מעוניין לקבל את הארוחה שלי חמה וטריה בהקדם האפשרי. אנא צרו קשר בהקדם. | 11/08/2025 בשעה 00:43 |
| Tom Levi | הי, אני לא יכול להכנס לאפליקציה לאזור האישי שלי. הטלפון שלי מחובר למייל ישן שלי שחסום וכל פעם שאני מנסה להכנס לאפליקציה זה שולח את קוד אימות למייל הזה. חייב את עזרתכם! חייב להיות דרך אחרת לאמת שזה אני | 10/08/2025 בשעה 23:11 |
| הילה | שלום הזמנתי אתמול משלוח מאוטלו נאות אפקה לרמת גן. 1. קיבלתי הודעה שהמשלוח הגיע ולא הגיע כלום. כשרציתי לבדוק אולי הושאר אצל השומר פתחתי את הדלת והמשלוח היה על השטיח.. הגלידה נמסה והתערבבו הטעמים. 2. הוזמנה גם מנת קצפת שלא הגיע. אשמח למענה לנייד בבקשה ולא למייל. בתודה. | 10/08/2025 בשעה 20:53 |
| יעל קובליץ | עשיתי הזמנה.איך.מבטלים?? | 10/08/2025 בשעה 18:16 |
| בלבין יאנה | היום קיבלתי חייבו אותי בהזמנה שלא בוצע ולא קיבלתי, ניסיתי להתקשר , אין - אין שום מענה. | 10/08/2025 בשעה 17:37 |
| ראם טרבלסי | בחיים שלי לא נכנסתי ונרשמתי לאפליקציה וכתוב לי שהטלפון שלי כבר מחובר למשתמש ואני לא יכול להשתמש באותו מספר כדי להיכנס למערכת שלכם, זה מוזר מאוד כי בחיים לא ניסיתי להיכנס למערכת… אולי המספר שלי נמצא אצל משתמש אחר ואני לא יודע? אשמח שתטפלו בזה ותעזרו לי להתחבר. | 10/08/2025 בשעה 16:51 |
| ראם טרבלסי | בחיים שלי לא נכנסתי ונרשמתי לאפליקציה וכתוב לי שהטלפון שלי כבר מחובר למשתמש ואני לא יכול להשתמש באותו מספר כדי להיכנס למערכת שלכם, זה מוזר מאוד כי בחיים לא ניסיתי להיכנס למערכת… אולי המספר שלי נמצא אצל משתמש אחר ואני לא יודע? אשמח שתטפלו בזה ותעזרו לי להתחבר. | 10/08/2025 בשעה 16:50 |
| דיאנה איליאסוב | שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה באפליקציה שלכם. לפי המידע המופיע באפליקציה, המשלוח שלי נמסר, אך אני לא קיבלתי אותו. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולעדכן אותי בהקדם. תודה רבה ויום נעים, דיאנה איליאסוב | 10/08/2025 בשעה 16:38 |
| דפנה טלמור | הזמנתי אוכל מרוסטרי. כתוב שהשליח היה אבל האוכל לא הגיע. נא לחזור אלי בהקדם. תודה | 10/08/2025 בשעה 15:44 |
| לימור | תלונה על שירות וולט ביום שישי בשעה 1700 הוזמנה גלידה מוניליה כפר סבא הירוקה דימרי סנטר לכתבות רחוב הרצל 79 כפר סבא כתבתי בהערות לשליח שיש להתקשר למספר טלפון של מקבלת הגלידה אם הם לא עונים בדלת השליח השאיר את הגלידה על הדלת של השכנה, בלי להתקשר למספר הטלפון שביקשתי להתקשר אליו האישה שהיתה אמורה לקבל את הגלידה לא קיבלה אותה , אלא רק כעבור שלוש שעות כשהשכנה חזרה הביתה וראתה את הגלידה נוזלת מהשקית על הדלת הגלידה היתה במצב מים ומי שהיתה אמורה לקבל אותה לא יכלה להנות ממנה אני מבקשת שנציג מטעמכם יחזור אלי ביום ראשון תודה לימור 050-5808226 | 10/08/2025 בשעה 09:36 |
| לימור | תלונה על שירות וולט בשישי בשעה 1700 הזמנתי גלידה מוניליה כפר סבא הירוקה דימרי סנטר לכתבות רחוב הרצל 79 כפר סבא כתבתי בהערות לשליח שיש להתקשר למספר טלפון של מקבלת הגלידה אם הם לא עונים בדלת השליח השאיר את הגלידה על הדלת הלא נכונה ( של השכנה) , בלי להתקשר למספר הטלפון שביקשתי להתקשר אליו האישה שהיתה אמורה לקבל את הגלידה לא קיבלה אותה , אלא רק כעבור שלוש שעות כשהשכנה חזרה הביתה וראתה את הגלידה נוזלת מהשקית על הדלת הגלידה היתה במצב מים ומי שהיתה אמורה לקבל אותה לא יכלה להנות ממנה אני מבקשת שנציג מטעמכם יחזור אלי עוד היום תודה לימור 050-5808226 | 10/08/2025 בשעה 09:34 |
| Yarden Yefet | שלום בוקר טוב דיברתי ע בחורה בשם תמר באפלקציה בנוגע להזמנה השיחה גלשה אל תוך הלילה ואחרי שנרדמתי השיחה נסגרה ואי אפשר להמשיך את השיחה וזה פשוט בזיון יש לי בעיה מאד רצינית שחוויתי אתמול אני מבקש לחזור אלי טלפונית תודה 0527331258 ירדן | 10/08/2025 בשעה 07:20 |
| לאנא | אני רוצה להסיש תלונה על השירות | 09/08/2025 בשעה 17:41 |
| יעל ביק | הזמנתי לפני שעה וחצי מהג'ירף אוכל , נשלחה קבלה אבל האוכל לא הגיע. | 09/08/2025 בשעה 15:35 |
| אביבה דיין | הזמנתי הבוקר משלוח מאוחדים עוגת גבינה בורקסים ועדיין לא הגיע אלי | 09/08/2025 בשעה 13:54 |
| עמוס כץ | מבקש לבטל לאלתר שירות קבוע בעלות של 49 שקלים - מבטל ההרשאה לחיוב החשבון | 09/08/2025 בשעה 09:50 |
| מלי | 1 .לגבי הסכום שנגבה ממני יותר תודה 2.נא שהשליח התקשר אלי שנכנס לרחוב התמר יש בעיה עם המספרים תודה | 08/08/2025 בשעה 19:03 |
| מלי ציון | שלום אני פעם ראשונה מזמינה בתחילת ההודעה נכתב שאני מקבלת הנחה ולצערי לא קיבלתי בתשלום הסופי תודה מלי | 08/08/2025 בשעה 18:59 |
| שרה מרקוביץ | היי עשיתי הזמנה בשעה 15 וקצת בבית עסק יין בעיר ההזמנה התעכבה ובית העסק נסגר בשעה 16 השליח של וולט לא הגיעה דיברתי עם מי שהיה בעסק והוא אמר שהוא המתין עד רבע לחמש בעסק השליח של וולט הגיע לבית העסק בשעה חמש ועשרים ואישר את ההזמנה ואישר שמסר אותה קיבלתי את החיוב אבל לא קיבלתי את הפרטים אני רוצה החזר מלא ופיצוי על כל הסבל הזה זה לא תקין ולא בסדר שבעל עסק ואני בתור לקוחה מחכה מעל שעתיים למשלוח וגם לא קיבלתי אבל חיוב כמובן שעשיתם אני מחכה להחזר והפיצוי בהקדם | 08/08/2025 בשעה 17:49 |
| אברהם ישעיהו קניבסקי | שלום הגיע אלי משלוח של גלידות עם המספר 616 לרחוב מקובר 10 בני ברק ואני מעוניין לדעת האם מישהו הזמין בשבילי ואם כן מיהו? או ששכן אחר בבנין הזמין ואז אתן לו או שזה טעות? | 08/08/2025 בשעה 16:27 |
| עמוס שרז | היום יום שישי 8/8/25 יצאתי מהבניין בו אני גר, ברחוב אהבת אדם 68 בכפר יונה בשעה 14:15 כמעט והגעתי למדרכה ולפניה שמאלה לכוון חדר האשפה, חלף על פני קטנוע של " wolt" על המדרכה במהירות של עד 60 קמ"ש, אם הייתי יוצא 10 שניות לפני, הייתי נהרג ללא ספק, הוא נסע במהירות ולא הספקתי לרשום את מספרו, אנא דאגו לבדוק מי הנהג שהיה באהבת אדם בשעה זו ופטרו אותו מעבודתו אם ברצונכם להמנע מתשלום מליוני שקלים על הרג אדם ומי יודע מה עוד יטיל עליכם בית המשפט. אני מבקש לקבל מענה על בדיקתכם ופעולתכם בנדון. | 08/08/2025 בשעה 14:42 |
| מעיין יוסף | שלום היו חוסרים ולא התקשרו לשאול אם אני רוצה להחליף חייבו אותי פחות ממה ששלמתי האם אני אקבל את הזיכוי באשראי | 08/08/2025 בשעה 13:11 |
| שלום גרינברגר | קיבלתי הודעה שהכרטיס שלי חוייב ב64 ש''ח עכשיו..היות ולא הזמנתי כלום מוולט התקשרתי מיידית לחברה והודעתי לה על זה ..פונה לויזה לבטל את החיוב מודיע גם לכם לא לשלוח את המוצר | 08/08/2025 בשעה 12:17 |
| לינוי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, רציתי לשתף אתכם בתחושת אכזבה מהשירות שקיבלתי לאחרונה. במקרים בהם המשלוחים מתעכבים מעבר לזמן המובטח של חצי שעה, נראה שאין קבלת אחריות או הצעת פיצוי מצדכם. כלקוחה קבועה, הייתי מצפה ליותר מענה ותמיכה במצבים כאלה. תודה רבה על תשומת לבכם, לינוי | 08/08/2025 בשעה 01:39 |
| שלומית בן כח | היי היום קיבלתי הזמנה מרולדין #791 ורציתי לדעת משלח את המשלוח.תודה | 07/08/2025 בשעה 18:12 |
| עידן גוזלנד | היה רשום אצלכם שקיבלתי את המשלוח אבל לא קיבלתי את המשלוח דורש החזר כספי | 07/08/2025 בשעה 17:04 |
| עידן גוזלנד | רשמתם שקיבלתי את המשלוח ולא קיבלתי אותו | 07/08/2025 בשעה 16:58 |
| דנית חיים | הגיע אליי משלוח לא שלי ניסיתי להתקשר תצרו קשר | 07/08/2025 בשעה 15:34 |
| יעל ויינר בולקיה | מבקשת שיצרו איתי קשר דחוף כבר מספר חודשים אתם מחייבים אותי ב 45 שח ואני לא משתמשת בוולט? | 07/08/2025 בשעה 15:02 |
| מאירה אורבך | לא קיבלתי את המישלוח מרוטיסרי | 07/08/2025 בשעה 14:19 |
| ALFRED COHEN | להפסיק החיובים לאשראי שלי | 07/08/2025 בשעה 12:50 |
| ALFRED COHEN | יש לי חיוב קבוע אצלכם לא יודע על מה החיוב ולהפסיק את החיובים לגמרי | 07/08/2025 בשעה 12:49 |
| ענבר גליקס | ביצעתי הזמנה באתר נשלחה לי הודעה שזה נמסר אך לא קיבלתי כלום!! נא לזכות אותי בנקדם!! ענבר גליקס 0546322133 | 07/08/2025 בשעה 12:16 |
| בר ליפסקי | אני צריך לקחת ציוד של הוולט , ולהגדיר את האיזור משלוחים איך אני עושה את זה ? | 07/08/2025 בשעה 12:00 |
| דפנה סדקוביץ | הזמנתי בירות מסוימות וקיבלתי אחרות | 07/08/2025 בשעה 09:18 |
| נופר | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני לדווח על חוסר התאמה בהזמנה שביצעתי אתמול. הזמנתי שני בגטים וצ'יפס, אך לצערי לא קיבלתי את הצ'יפס. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין ולסייע בפתרונו. תודה רבה, נופר | 07/08/2025 בשעה 05:50 |
| רונית רום דודוביץ | שלום, אני פונה אליכם בבקשה ליצור קשר טלפוני דחוף איתי, ולא דרך ווטסאפ, בשל בעיה רצינית שנוצרה בינינו. אשמח לשמוע מכם בהקדם האפשרי. תודה רבה, [שם השולח] | 06/08/2025 בשעה 21:21 |
| דפנה סדקוביץ | הזמנתי בירות מכבי 7.9 אחוז וקיבלתי 5% מויקטורי רעננה (אצרף תמונה) ופרטי הזמנה מס' הזמנה : 279 מספר הזמנה: 689318edcb26a454deabb9a8 המכבים 21 הוד"ש תודה רבה | 06/08/2025 בשעה 15:54 |
| תאאר דבאבסה | שלום רב .בני בן 22 לפני שנה החליט שהוא רוצה להיות שליח של חברת וולט , לצערי הוא עבד יום אחד והחליט שהעבודה לא מתאימה לו .בגלל חוסר ידע חשב שהכול יתבטל באופן אוטומטים ועבר לעיסוק אחר . נוצר לו חוב בביטוח לאומי חוב של 6,000 שקל , לכן מבקשת את עזרתכם לסגירת התיק .ביטוח לאומי מבקש :טופס דיו וחשבון 6101 ,ושתרשמו תאריך פתיחת תיק עצמאי ,וכמה שעות הוא עבד כעצמאי ,ומה ההכנסה הייתה ,ולצין את מועד סגירת תיק עצמאי . אשמח מאוד לעזרתכם ושתשלחו מהר את הפניה שרשמתי .או להתקשרות טלפונית 0525562837 | 06/08/2025 בשעה 12:42 |
| מיטל אוליאל | קיבלתי הזמנה לורדינון 3 פ"ת מארומה חסר פריט נא ליצור עימי קשר | 06/08/2025 בשעה 12:04 |
| מיטל אוליאל | קיבלתי הזמנה לוורדינון 3 פ"ת חסר פריט , שלחתי גם מייל , ולא ניתן להגיע אליכם דרך האפליקציה . נא ליצור עימי קשר | 06/08/2025 בשעה 12:04 |
| אסתר יזדי | ב15.3.25 עשו קניות בכרטיס אשראי שלי על סך 219.3 אני רוצה לדעת לאן שלחו את המשלוח ומה קנו ,אם אפשר לשלוח לי קבלה על הרכישה וגם ב12.3.25 עשו קניות על סך 397 דרך האתר. ושוב אני רוצה לסעת לאן נישלח ההזמנה הכתובת המדוייקת ,ומה קנו נא לשלוח קבלה רכשו בכרטיס שלי 4 ספרות אחרונות 6995 | 06/08/2025 בשעה 11:52 |
| יזדי אסתר | היי ב12.3.25 עשו לי קניות בוולט ,לאן נישלח המשלוח ,לאיזה כתובת ,אודה לכם מאוד ,4 ספרות של הכרטיס 6995ומה קנו? וב15.3.25עשו לי קניות בוולט על סך219.3 לאן נישלח המשלוח ומה קנו? | 06/08/2025 בשעה 11:48 |
| איתמר כץ | הזמנתי בזוזוברה וחוייבתי בדמי מישלוח למרות שאני מנוי בוולט פלוס. באתר זוזוברה מופיעה אצלי עם הסמל וולט פלוס. המאחר 1.2 ק״מ. הטעויות האלה חוזרות מידי פעם. מבקש לזכות י מיידית מדמי המישלוח. תעדכנו אותי. | 05/08/2025 בשעה 18:29 |
| יפית מזרחי | יש תקלה לא מצליחה להזמין בוולט | 05/08/2025 בשעה 13:30 |
| דיקלה הישג | גיליתי היום שאני מחויבת באופן חודשי על מנוי וולט+ . מעולם לא נרשמתי למנוי כזה ואני מבקשת לבטל אותו וכן לזכות אותי על התשלומים הקודמים! אבקש לדעת דרך איזה טלפון התבצע המנוי שלי ואיך זה בוצע? | 05/08/2025 בשעה 13:16 |
| עדי יוסף | שלום רב, אתמול בטעות לחצתי על תוכנית משלוחים מנוי אני בכלל לא משתמשת בשרותי וולט כמעט. אני אשמח לבטל את המנוי ובבקשה לעדכן אותי שבוטל. בברכה, יוסף עדי 053-3055611 | 05/08/2025 בשעה 12:48 |
| מאיר תובל | בתאריך 17.07.25 חויבתי בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 5526 בסך 222.9 ש"ח .אני ואשתי לא ביצענו את העסקה ואת המשלוח הנ"ל .נא בדיקתכם הדחויה לביטול החיוב. בכבוד רב מאיר ודבורה תובל 0546302802 | 05/08/2025 בשעה 10:21 |
| תימור דרמי | שלום ניסיתי להירשם אצלכם בכדי להתחיל לעבוד אצלכם,כנראה נרשמתי בעבר הרחוק ולא התחלתי עבודה מסיבות אישיות שהיו לי. כיום אני רוצה להתחיל לעבוד אצלכם אך אני לא מצליח לעשות את הרישום בגלל שנרשמתי בעבר וכנראה המייל שלי שם נשמר ואני לא אוכל להמשיך בתהליך הקליטה בנוסף הוא רשם לי אם יש לך חשבון קיים תנסה להיכנס מנסה אך לא מצליח אי אפשר לעזור לי עם זה? תודה רבה | 05/08/2025 בשעה 09:51 |
| שירה נויירמן | היי, בטעות נמחק לי חשבון הוולט, זה כותב שיש לי 30 יום לשחזר אותו, שאני נכנסת לאיימיל ולוחצת על ביטול המליקה זה מביא אותי לדף לא קיים ולכן זה לא נותן לי לשחזר, ככה גם לבן משפחה שלי, אשמח שתטפלו ותחזרו אלי בהקדם, תודה | 05/08/2025 בשעה 08:52 |
| שירה | שלום, אשמח שיטפלו לי בבעיה הבאה, לפי הודעה שקיבלתי, נראה שחשבוני נמחק בטעות ויש לי 30 יום לבטל את המחיקה. כשניסיתי ללחוץ על קישור הביטול באימייל שקיבלתי, הופניתי לדף שאינו קיים ולא הצלחתי לאשר את בקשת הביטול. אשמח אם תוכלו לטפל בפנייה זו בהקדם ולסייע לי לשחזר את חשבוני. תודה רבה, שירה | 05/08/2025 בשעה 08:50 |
| זוהר יוסף | תאריך 4.8.25 הזמנתי בשעה 21:04 שתי מנות ממיסטר קורן בבת ים השעה עכשיו 23:04 ההזמנה לא מגיעה לא צפויה להגיע אין מענה של השירות לקוחות שלכם בכלל! אני מחכה כבר מעל שעה שיענו לי! אני אישה בהריון בחודש מתקדם אני לא יכולה א. לאכול אוכל שיגיע לא טרי ב. לא יכולה לחכות לאוכל כל כך הרבה שעות! לא יודעת אם האוכל הזה יגיע ואני גם לא מעוניינת שיגיע אני לא מתכוונת לחכות לשליח שלכם בשעה 00:00 בלילה!! בנוסף נאלצתי לשלוח את בעלי לקנות לי משהו לאכול שגם האצלתם את בעלי לטרוח לצאת החוצה באמצע הלילה זאת חוצפה שאין שני לה ! זאת לא פעם ראשונה שאוכל שלכם מתעכב לי! עשיתי ממכם לפני כמה שבועות הזמנה לשישי האוכל הגיע שניה לפני כניסת שבת שחיכיתי לו שלוש שעות! הטלפון שלי 0524432664 אתם מוזמנים לראות את כל היסטורית ההזמנות שלי כמה אני מזמינה בפרט כמה בעלי מזמין ממכם דרך המשכיר שלו כל שבוע הוא מזמין באלפי שקלים לעבודה שלו אין ספק שהפסדתם אותנו בתור לקוחות ! אני דורשת פיצוי הולם על כל ההזמנה שלי וגם על ההזמנה שלו הפיצה שלו קרה הוא לא יאכל אוכל לבד ולצערי אני לא יכולה לאכול בולגרית כי זה אסור בהריון אני דורשת זיכוי מלא על שתי ההזמנות שלי ואשמח להסבר הולם למה השירות לקוחות שלכם לא עונים לי במשך שעה שלמה. | 04/08/2025 בשעה 23:09 |
| אושר | 04/08/2025 בשעה 19:02 | |
| אושר | אני רוצה להתחיל לעבוד שליח והכל כבר יש לי ושלחתם לי למייל הישן ואני רוצה שתעדכנו את המייל הזה בבקשה ותחזרו אליי אני זמין במיידי לעבודה באיזור נהריה וגם בעכו ובקריות | 04/08/2025 בשעה 19:00 |
| דגנית אלבז | אשמח שתחזרו אליי, יש לי עסקאות מכם שאני לא מזהה והייתי רוצה לוודא לאיזה כתובת ועל שם מי המשלוח נשלחו המשלוחים לפני שאני מבטלת את הכרטיס תודה | 04/08/2025 בשעה 17:53 |
| בושמת דהן | מעולם לא רכשתי מנוי מלבד הזמנה בודדת שעשיתי בחודש יוני שהשירות של הנציג וההתנערות שלכם מההזמנה שעשיתי גרמה לי למחוק אפליקציה לא רכשתי וחייבתי אותי 50 שח למשך יולי ואוגוסט מבקשת לזכות אותי במיידי | 04/08/2025 בשעה 13:56 |
| בושמת דהן | מעולם לא רכשתי מנוי מלבד הזמנה בודדת שעשיתי בחודש יוני שהשירות של הנציג וההתנערות שלכם מההזמנה שעשיתי גרמה לי למחוק אפליקציה לא רכשתי וחייבתי אותי 50 שח למשך יולי ואוגוסט מבקשת לזכות אותי במיידי | 04/08/2025 בשעה 13:56 |
| יוחנן טייך | שלום רב, ביום אתמול, ה-3.8.25, קיבלתי הודעת חיוב מחברת וולט בסך 158 שקלים עבור רכישה שלא ביצעתי ואינני מודע לה. אני מבקש לבטל את החיוב הזה ולברר את מקורו. תודה מראש על טיפולכם ועזרתכם, יוחנן טייך | 04/08/2025 בשעה 11:48 |
| יהודה | מבקש לבטל לאלתר מנוי וולט שעשיתם לי ללא שביקשתי. מבקש להודיע לי שבקשתי בוצעה. | 04/08/2025 בשעה 09:26 |
| שחר | מה קורה אני רואה שעשו חיוב בחשבון שלי מהתאריך ה3.8 בשעה 23:55 חיוב שאני לא מכיר אני אשמח לקבל פרטים מאיזה מסעדה הוא הוזמן ולאיזה רחוב הוא הגיע כמו כן אם אפשר לבטל את האשראי שלי מכל המשתמשים שבהם הוא נמצא אני אשמח | 04/08/2025 בשעה 09:11 |
| שלום | הגיע משלוח שלא שייך לנו בבקשה להגיע לקחת או ליצור קשר | 03/08/2025 בשעה 21:23 |
| אבי | לא זיכיתם אותי על המשלוח והפיצות השרופות | 03/08/2025 בשעה 18:22 |
| עדן נוימן | שלום, אתמול בשעות הערב עשיתי משלוח מכם , היה רשום שהזמן המשוער שיגיע המשולח הוא 23:16 דקות . המשלוח הגיע לי בשעה 23:56 (יכולים לראות את השיחות שלי בפנייה לשירות לקוחות ) . לאחר שההזמנה הגיעה אחרי עיכוב סופר חריג האוכל הגיע קפוא שנאלצתי לזרוק אותו וכבר להזמין ממקום אחר . מה שהיה להגיד לריאם המוקדנית שגם בגלל לא נתנה מענה ונתנה מענה ממש איטי הוא לתת לי פיצוי של 20 שח . על האיחור הגדול ועל זה שזרקתי . ביקשתי שמנהל יחזור אליי ונענע לי שקיבלתי פיתוי לפי הנוהל . לכן פונה פה ומבקשת שמנהל יחזור אליי | 03/08/2025 בשעה 17:55 |
| אורלי וידהורן | מתי תגיע ההזמנה שעשיתי | 03/08/2025 בשעה 13:39 |
| נטלי עוראבי | שלום רב, לפני מספר ימים ביצעתי מחיקה של החשבון שלי, וכעת אני מעוניינת לשחזר אותו. נראה כי אין לי אפשרות לבטל את המחיקה באופן עצמאי. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא זה. תודה רבה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, נטלי עוראבי | 02/08/2025 בשעה 19:55 |
| אסתר גסרנר | עשיתי הזמנה מזפניקה גבעתיים ולא קיבלתי אותה.מה קורה? | 02/08/2025 בשעה 14:02 |
| מירי קלז | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה בעת ביצוע הזמנה באתר שלכם, עבור סניף קינג סטור בכרמיאל. לאחר שהזנתי את פרטי האשראי שלי, המערכת לא איפשרה לי לבצע את התשלום ולשלוח את ההזמנה לחנות. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולסייע לי בהשלמת ההזמנה. תודה רבה ויום נעים, מירי קלז | 02/08/2025 בשעה 10:01 |
| יעל | קיבלתי את ההזמנה ובפנים היו פרטים של מישהו אחר . בחוץ הפתק שלי בפנים דברים של מישהו אחר . וולט 260 משלוח 39 מפריז טקסס גבעתיים 25 דקות למענה בצ׳אט - אנא זכו אותי מיידי על סך של 102 ש״ח - תודה | 01/08/2025 בשעה 16:21 |
| דניאל | היי עשיתי הזמנה מויקטורי בלוד ליד הרכבת, והזמנתי טבק באלישג לבן שעולה 120 ש"ח בהזמנה, התקשרו אליי מהסופר ואמרו שאין טבק והזמנתי במקומו קופסת סיגריות שעולה 37 ש"ח, הקופאית אמרה שהיא ביטלה את ה120 שקל ואקבל את ההפרש זיכוי אך בקבלה של ההזמנה עדיין רשום טבק 120 ש"ח אני רק רוצה לוודא שהזיכוי יגיע כי הכסף שולם וירד לי מהחשבון. | 01/08/2025 בשעה 12:36 |
| רחל | שלום עשיתי הזמנה אתמואל בויקטורי אקו פארק בחדרה ונתנו לי מוצרים שגוים הזמנתי 2 שישיות של בירות היינקן וקיבלתי ללא אלכוהול קיבלתי הודעה שזיכוי אותי רק על אחד ולא הבנתי למה כי כבר שלחתי גם את התמונה לנציגה אשמח לתשובה תודה | 01/08/2025 בשעה 09:33 |
| רחל בן עמרה | לא קיבלתי את המשלוח!! | 31/07/2025 בשעה 20:21 |
| סטפני קופלוביץ | הי שלום, אני שעה מנסה להיכנס לוולט, זה לא עובד לי המייל שרשום שם אל שלי, זה שולח כל פעם קודים אבל זה לא המייל שלי, ואני מנסה כל דרך אפשרית אבל אי אפשר כי המס שלי רשום שם… | 31/07/2025 בשעה 19:28 |
| עומרי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, אני נתקל בבעיה בניסיון להתחבר למערכת עם מספר טלפון שמשויך לחשבון ישן, אליו אין לי גישה כיוון שאיני יכול לגשת לכתובת הדוא"ל המשויכת לו. אשמח לקבל את עזרתכם בהסרת השיוך הזה או באיפוס החשבון, כדי שאוכל להשתמש שוב במספר הטלפון הזה. תודה רבה על עזרתכם, עומרי | 31/07/2025 בשעה 19:23 |
| ענת כהן | היום ה 31.7.25 עשיתי קניה בצרכנית ה mp כשפתחתי את השקית של הלחמניות כוסמין שהביאו לי הייתי בהלם, כולן היו עם עובש ירוק. מצרפת תמונה. תזכו אותי בקרדיטים לחשבוני באפליקצית ,wolt 29.90 ש"ח עלותן + עוגמת נפש +סכנה בריאותית! תודה ענת כהן לקוחה ב wolt+ | 31/07/2025 בשעה 16:40 |
| Moshe betada | אני רוצה לדבר עים נציג שרות פיזית לא בצ׳אט החשבון שלי מנותק ואני רוצה לדעת למה!!!! זה לא הגיוני שיומיים אני לא מצליח לדבר עם אף אחד!!!!! | 31/07/2025 בשעה 14:57 |
| הילה מוטהדה | שלום רב, לאחרונה קיבלתי הודעה על חסימת חשבוני לצמיתות. אני פונה אליכם בבקשה לשקול מחדש את ההחלטה הזו. אני מודעת לכך שהיו מקרים שבהם פעולותיי נתפסו בצורה שגויה, ואני לוקחת אחריות על כך. כלקוחה קבועה ומעריכה, אני חושבת שהפעולות שביצעתי נבעו ממצוקה ולא מרצון לפגוע או להזיק. אני מבקשת לשחזר את גישתי לחשבון, תוך התחייבות להתנהל באופן רגוע ומכבד מעתה והלאה. כולנו בני אדם וכולנו עלולים לטעות לעיתים. אשמח לתגובתכם בנושא. תודה רבה על תשומת הלב וההבנה, הילה מוטהדה | 31/07/2025 בשעה 11:38 |
| נועה כהן | לא נותן לי להתחבר לאפליקציה | 31/07/2025 בשעה 06:31 |
| micky gerber | 30/07/2025 בשעה 17:26 | |
| מיקי גרבר | ההזמנה הזו לא הגיעה למרות שקיבלתי ממיל שזה היגיע 688a19d7bce8b5f7fffd21d6 שופר סל אור עקיבא | 30/07/2025 בשעה 17:26 |
| יצחק | שליח בשם מוחמד עגלוני תז 206049769 מס אופנוע 32303201. היה מעורב בתאונה פגיעה ברכב . האם בעלות האופנוע שלו או של וולט? במידה בבעלותו אבקש פרטי כתובת לצורך תביעה נזקית . | 30/07/2025 בשעה 15:03 |
| עמית אברהמי | אני ממתין שעה ו20 להזמנה היסק אישר אותה ולא הכין ועכשיו הוא סגור ותוקע אותי עם הזמנה באוויר אשמח שתחזרו אליי דחוף על מנת שנראה מה עושים | 29/07/2025 בשעה 23:00 |
| צבע מרים | שלום הבת שלי עשתה הזמנה, מס' חשבונית מס 221379129. בהזמנה צויין בפירוש שאת החשבונית לרשום עבור ועד בית כרמלי 18 פתח תקווה. התקבלה חשבונית מס על שמה-טל צבע. מבקשת לקבל את חשבונית המס כפי שביקשה בהזמנה. תודה | 29/07/2025 בשעה 19:26 |
| לילך מנור | שלום, האם אתם עושים משלוחים מבאר שבע לעיר הבה״דים ביום שישי או שבת או ראשון? | 29/07/2025 בשעה 19:23 |
| אליהו | הגיע אלינו משלוח של סאמ'ס בייגעל'ס ע"י שליח של וואלט שהשאיר את השקית ע"י הדלת כנראה שזה לא מיועד אלינו וזה טעות נבקש ליצור אתנו קשר בהקדם כדי להעביר את המשלוח לכתובת הנכונה | 29/07/2025 בשעה 14:36 |
| omri Ritter | הזמתי מפרום כבלתי חצילים אני לא אוכל חצילים אני מקש לשלוח מפרום ןלא חצילים דחוף | 29/07/2025 בשעה 14:14 |
| שמרית רבינוביץ | אני צריכה בבקשה אישור ניכוי לשנת 2024 שעשיתם לנו לעניין מס הכנסה. ח.פ. החברה 516824315 שם החברה פיין סרוויס ברנע בע"מ(מסעדת ציפי ומלכה) זה ממש דחוף לנו. האם יש טלפון ישיר למחלקת הכספים?הנח"ש? בברכה, שמרית | 29/07/2025 בשעה 10:42 |
| טוני | באפליקציית CHP (השוואת מחירים) מחיר נוטרילון שלב 3 עולה בוולט 50 ש"ח. בנכנסתי לאפליקציה של וולט לרכוש המחיר הוא 55 ש"ח. זה לא בסדר !!! נא תגובתכם | 29/07/2025 בשעה 10:15 |
| כרמית ביטון | צרו איתי קשר בבקשה לפלאפון 0503350533 | 29/07/2025 בשעה 08:29 |
| כרמית ביטון | תחזןר אליי בבקשה דחוף | 29/07/2025 בשעה 08:28 |
| נועם סללך | היי מחקתי את החשבון של הוולט שלי ואתם עדיין מחייבים אותי כל חודש!!!!!!!!! החיוב האחרון ב25.7 למרות שמחקתי איתו לפני מבקשת שתחזירו לי את הכסף הזה!! | 29/07/2025 בשעה 07:26 |
| נתנאל יחיאל | שלום הגשתי בקשה לעבוד אצלם בתור שליח ועדין אין תשובה ואני גם מנסה להשיג אתכם ואין מענה תחזרו אלי בבקשה אני רוצה להתחיל את התהליך | 28/07/2025 בשעה 12:14 |
| שני לוי | היי אני מנסה לשחזר את החשבון ולא מצליחה | 27/07/2025 בשעה 20:32 |
| אנדריי מטבייב | צהריים טובים.. ירד ממני תשלום 49ש לא הבנתי למה.? | 27/07/2025 בשעה 14:52 |
| שרון | אבקש לחזור אלי בהקדם , תודה . | 27/07/2025 בשעה 14:38 |
| טליה בנזינו | שלום וברכה עשיתי הזמנה 27/7/2025 יום ראשון היום למסעדת מזליקה פלאפל עכו לרחוב שדליץ 12 דרך וואלט שילמתי 116 שח עבור הארוחה המישלוחן צילצל אלי ולא שמעתי את הטלפון אם הרעש של הילדים חזרתי אליו לא ענה מס פעמים שלחתי לו הודעה לא הגיב התקשרתי למזליקה עכו אמרו שלא רואים את ההזמנה כנראה זה נשלח לבנימינה מזליקה זה לא אותם בעלים יש גם שם מסעדה הם אמרו ,אני רשמתי עכו גם אם לקוח טעה יוצרים קשר אם הלקוח ,שאין כתובת כזאת ,ו אין מענה אם השליח גם אם טעינו שיבטל את החיוב 116 שח פעם ראשונה עשינו עסקה דרך וואלט .מספר של השליח וואלט 0543123381 שהתקשר אלי .אני חייגתי מס פעמים אליו ולא ענה לי אני רוצה בבקשה את החזר הכספי שנלקח וגם הילדים שלי חיכו שעה למשלוח אם אפשר ליצור קשר אם טליה 0526522465 לטיפולכם | 27/07/2025 בשעה 14:31 |
| נעם | שלום רב, ברצוני לדווח על חוויה לא נעימה שחוויתי בעת הזמנת משלוח מהחברה שלכם. הזמנתי המבורגר והשליח שהופקד על המשלוח טען כי לו היה יודע שהמשלוח מיועד לגן הטכנולוגי, לא היה לוקח את ההזמנה. הוא ביקש ממני לצאת מחוץ לפארק כדי לפגוש אותו, אך כשסירבתי, התחיל לדבר בצורה פוגענית ואיימה, ולבסוף הודיע שהוא מחזיר את המשלוח ולא יספק אותו. בהמשך, ניסיתי להתייעץ עם נציג שירות הלקוחות שלכם בצ'אט, אך השליח המשיך להיות אגרסיבי ולבסוף החליט להשאיר את המשלוח בכניסה לפארק וניתק את השיחה. האפליקציה שלכם הראתה שהמשלוח סופק, אך זה לא היה גם הטיפול של הנציג בצט היה לא רציני והמציאות יש לכם שליח אלים שמסתובב בין הלקוחות שלכם ופוגע בלקוחות ובמוניטין שלכם וזה נראה כאילו זה לא ממש מפריע לכם ואתם ממשיכים הלאה. אשמח לקבל תגובה רק להבין איך אתם מטפלים בארוע. | 27/07/2025 בשעה 13:34 |
| גילת מסיקה | שלום קיבלתי חיוב של 49 שח וראיתי שמדובר בתוכנית וולט פלוס שאיני מעוניינת בכך. אשמח בבקשה לביטול והחזר על כלל החיובים שחויובו. תודה גילת מסיקה | 27/07/2025 בשעה 10:56 |
| מנחם פירט | קבלתי חיוב לא מוכר. אנא חזרו אלי בהקדם | 27/07/2025 בשעה 10:21 |
| לייה איזנקוט | שלום וברכה, אני רוצה להתלונן על השירות ומבקשת שיחזרו אליי במיידית שירות גרוע כזה עוד לא ראיתי. | 26/07/2025 בשעה 23:27 |
| אבראהים חמזה | 26/07/2025 בשעה 16:29 | |
| Sharon Schur | יש לי כמה חיובים מ woltz ולא השתמשתי בשרות שלכם. יש חיוב על $75 מיולי 15. יש חיוב של $36 יולי 11. בבקשה להחזיר לי את הסכומים האלה. תודה. | 25/07/2025 בשעה 13:41 |
| שמואל וינברום | מבקש לבטל ההזמנה העתידית בדלי קרים מערב ראשון ולהזמין 800 גרם יוגורט בסניף זבוטינסקי | 25/07/2025 בשעה 11:05 |
| שמואל וינברום | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לבטל הזמנה עתידית שביצעתי לרכישת יוגורט במשקל 400 גרם מסניף דלי קרים מערב ראשון. במקום זאת, אשמח לבצע הזמנה חדשה ליוגורט במשקל 800 גרם מסניף ראשון מזרח. בנוסף, נתקלתי בבעיה בשימוש בקוד ההנחה של וולט שקיבלתי דרך מגה לאן - הקוד אינו פועל. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה ויום נעים, שמואל וינברום | 25/07/2025 בשעה 11:03 |
| עידו יונס | לאשר אותי בבקשה | 24/07/2025 בשעה 16:55 |
| יונתן וקשי | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, אני מעוניין להתחיל לעבוד בחברתכם ובמהלך ההרשמה לאפליקציה נרשמתי בטעות עם כתובת אימייל שאינה שייכת לי, אך עם מספר הטלפון האישי שלי. כעת, כשאני מנסה להתחבר עם כתובת האימייל הנכונה, אני מקבל הודעה שמספר הטלפון שלי כבר נמצא בשימוש. האם תוכלו לעזור לי לשחרר את מספר הטלפון מהחשבון הלא נכון כדי שאוכל להשתמש בו עם כתובת האימייל המתאימה? תודה רבה על עזרתכם, יונתן וקשי | 24/07/2025 בשעה 15:32 |
| פערי | היי, הזמנתי מוקפץ בלי עוף וקיבלתי עם עוף לא יכולנו לאכול מהאוכל.אשמח אם תוכלו לבדוק אם ניתן לקבל זיכוי או פתרון אחר 🙏 זו ארוחה שנזרקה | 24/07/2025 בשעה 15:11 |
| אלמוג טייב | לא מצליח להתחבר בחזרה לוואלט נותן לי שגיאה | 24/07/2025 בשעה 13:31 |
| נינט | ברצוני לבטל את שירותכם גנבו לי מס פעמים את האשראי מה עושים | 24/07/2025 בשעה 01:40 |
| נינט | ברצוני לדעת מדוע הנייד שלי תפוס ברגע שרציתי לעשות ביטול וגם גנבו לי כרטיס אשראי | 24/07/2025 בשעה 01:36 |
| שרית מנשהרוב | שלום רב, עשינו הזמנה לפני יותר משעה באתר כתוב שסופק אבל בפועל לא קיבלנו כלום , אין מענה בטלפון לטיפולכם המיידי! מספר ההזמנה כפי שצורף | 23/07/2025 בשעה 19:37 |
| אורטל מזרחי | היי. חייבו אותי בכרטיס האשראי עבור דברים שלא ביצעתי למי אני פונה | 23/07/2025 בשעה 15:12 |
| חלי נבו | חסרים לי מוצרים בהזמנה | 23/07/2025 בשעה 15:10 |
| ורדה | השליח הביא לי שקית עם מצרכים לא שלי. | 23/07/2025 בשעה 14:12 |
| שני | אשראי שלא חוייב | 23/07/2025 בשעה 12:25 |
| שני | עסקה שלא בוצעה | 23/07/2025 בשעה 12:24 |
| אפל אריה | חוייבתי בכרטיס אשראי בתאריך 20.7.25 בסך 356.90 ש״ח לא מזהה את העסקה. צרו קשר דחוף למספר 054-6722427 | 23/07/2025 בשעה 08:49 |
| אפל אריה | חוייבתי בכרטיס אשראי בתאריך 20.7.26 בסך של 356.90 ש״ח לא מזהה את העסקה דחוף ליצור קשר 0546722427 | 23/07/2025 בשעה 08:47 |
| אלון | אני לא מצליח להתחבר לשירות אחרי שהחלפתי פלאפון,זה רושם לי שהמספר שלי כבר בשימוש | 22/07/2025 בשעה 16:40 |
| רות שריקאר | דחוף ביטול הזמנה | 22/07/2025 בשעה 10:08 |
| כנרת טוטיאן | 1. לא מצליחה להכנס לאתר - כותב לי שגיאה - מצב תמונה 2. גבו לי כסף על וולט פלוס- ולא הבנתי למה- חוץ מזה שאם אכן זה היה כך למה גבו לי כל החודש דמי משלוח?????????? 3. במשלוח האחרון שהזמנו לפני שבוע בדיוק היה איחור של שעה - והיינו צריכים לצאת לאוטובוס ולא היה מענה 4 אשמח לתגןבה מהירה 5 בשלב נאלצתי להעביר את פרטי החשבון שלי לאחותי שתזמין לילדים פינוק שהבתחטי להםתתת | 21/07/2025 בשעה 21:19 |
| חיה | שלום, ביום זה ביצעתי הזמנה באתר YEIIOW תחת מספר הזמנה 997. הזמנתי מוצר שנקרא "כדורים מעורב חום לבן קליק 65 גרם". לצערי, נראה כי המוצר היה חסר במלאי, אך למרות זאת חויבתי עבורו. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין ולטפל בו בהקדם. תודה רבה ויום טוב, חיה | 21/07/2025 בשעה 19:27 |
| אביבית מזרחי | הבן שלי עשה 2 הזמנות נפרדות מחומוס אליהו וקיבל הזמנה 1 לאחר שיחה עם בית העסק הוסבר לנו שהזמנה אחת חזרה חזרה הבן קיבל החזר אבל לא על ההזמנה שחזרה לסניף אלא על ההזמנה שקיבל. הסכום שקיבל זה 52 שקלים במקום 86 שקלים של ההזמנה שחזרה לבית העסק ניסיתי להתקשר אבל לאחר 12 דקות בדיוק נותקה השיחה מאצלכם אשמח אם תחזרו אליי | 21/07/2025 בשעה 17:52 |
| מתן שלו | שלום רב, ביום האחרון ביצעתי הזמנה של גלידה מ"דלי קרים רחובות" בשעה 15:40, ובה הוספתי גם קצפת להזמנה. לאחר מכן, נציג מהגלידרייה התקשר אלי והודיע שאין במלאי קצפת, ולכן ביקשתי להסיר את הפריט הזה מההזמנה. עם זאת, נראה כי חויבתי עבור הקצפת בחשבונית. אבקש לבדוק את העניין ולזכות אותי בהתאם לסכום ששולם עבור הקצפת שלא סופקה. תודה רבה על טיפולכם, מתן שלו | 21/07/2025 בשעה 16:45 |
| נורית חייבי | צהריים טובים, נא ליצור עימי קשר בהקדם לגבי חיוב עסקה בחשבוני שלא בוצעה. אני מתקשרת רבות לשרות לקוחות שלכם ואין מענה וגם למספר נייד שמוצג באתרכם. בתודה מראש,נורית. | 21/07/2025 בשעה 14:14 |
| רוני זהבי | שלום רב.בתאריך 20.7.25 הזמנתי דרכם פיצה.פיצה פוזה | הרצליהיולי 20, 2025, 01:05 מס' הזמנה: 687c0b31c2f6d84dd01f2ddfבתפריט המסעדה יש תמונה של פיצה משפחתית והמחיר גם תואם לפיצה משפחתית.מה שקיבלתי היא פיצה זוגית שזה הטעיית לקוח !!! תבדקו במודעה ותראו שלא כתוב מילה על פיצה זוגית.וזה לא נגמר..הפיצה הגיעה קרה לחלוטין. ללא גבינה צהובה רק רסק אדום מלמעלה,ועם טעם מזעזע.למען האמת לא חשבתי לצלם את הפיצה בגלל שבתמונה לא ניתן לחוש אם היא חמה או קרה ובטח לא את הטעם ואף לא את הגודל..!אני לקוח שלכם ומאצלי בבית מזמינים מכם המון משלוחים כל שבוע מפני שאני מארח אנשים ומלמד אותם בביתי.לאחר שיחה עם שירות הלקוחות שלכם נציגה מטעמכם אמרה לי שללא תמונה לא ניתן לטפל בתלונה שלי..!תשןבה שהיא ביזיון !!! זה וולט ? זה השירות? רק ההטעיה בגודל היא עילה למתן פיצוי..!!! ואני לא מחפש פיצויים,ולא חסר לי כלום,אבל זה העקרון שלא מוציאים כזאת פיצה ללקוח !!!אני מבקש הבהרות לגבי הנושא הנל וכמובן פיצויי מלא.בכוונתי לפרסם את המקרה ברשתות החברתיות ולהגיש תביעה באם לא ייפתר נושא זה.ממתין לתשובתכם המהירה.רוני זהבי054-2499373 | 21/07/2025 בשעה 13:56 |
| נורית חייבי | בוקר טוב, בבקשה לחזור אלי בעניין עיסקה שחוייבתי בה ושלא בוצעה. נא להתקשר אלי לבירור העיניין. פניתי לשרות לקוחות בטלפון עשרות פעמים אך אין מענה. מספר הטלפון הנוסף שהוא נייד גם כן לא עונים. נא ליצור קשר בהקדם. תודה,נורית | 21/07/2025 בשעה 10:05 |
| נורית חייבי | בוקר טוב, פניתי אליכם בעניין חיוב עסקה שלא בוצעה, אל ללא מענה. נא להתקשר אלי לבירור. בתודה מראש,נורית. | 21/07/2025 בשעה 10:02 |
| נורית חייבי | בוקר טוב, בבקשה ליצור עימי קשר לגבי חיוב עיסקה שלא בוצעה. אני מתקשרת אין ספור פעמים בשעות הפעילות לשרות לקוחות אך ללא מענה. נא התייחסותכם לנושא. בתודה מראש,נורית. | 21/07/2025 בשעה 10:00 |
| אביתר | לא מצליח להתחבר לוולט, הנייד שרשום אצלכם לא נכון ולכן לא מצליח לעשות אוטנטיקציה דרך הנייד ולהתחבר. | 21/07/2025 בשעה 08:58 |
| Orly Grossman | הזמנצי קטדן פיצה מבזו תא, הגיעה אחרי שעה קרה לגמרי, ניסיתי לתפוס את בית העסק , לא עונים אצלם לעזרתכם אודה | 18/07/2025 בשעה 19:20 |
| רותם נחושתאי | הזמנתי אוכל מבורגר סטיישן. היה כתוב שההזמנה נמסרה אבל לא קיבלנו אוכל. | 18/07/2025 בשעה 17:13 |
| אלכס גורליק | הזמנתי לפני כשעה מספר מוצרים מהסופר ויקטורי בעפולה, יש מספר מוצרים שחסרים ובנוסף השליח הביא את ההזמנה ללא הקבלה, כששאלתי אותו היכן שאר המוצרים אמר כי אינו יודע ושהוא רק השליח ובטח התקשרו אליי להגיד לי שיש חוסר במוצרים שלא הגיעו. אז לצערי אף אחד לא התקשר להודיע שיש חוסר או האם אני רוצה להחליף את המוצרים שהזמנתי במוצרים אחרים. הרבה פעמים אני מזמינה ואף פעם לא קרה דבר כזה ובטח ששלחו הזמנה ללא הקבלה. מבקשת טיפול בהקדם האפשרי | 18/07/2025 בשעה 14:21 |
| שלומית מאיר | אחד הפריטים בהזמנה שבצעתי מקארפור היה מלון. במקום מלון קיבלתי דלעת | 18/07/2025 בשעה 09:30 |
| טלי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני להודיעכם כי לאחרונה ביטלתי את חשבונותינו, שלי ושל בעלי, עקב חוויות שלא עמדו בציפיות מהשירות שקיבלנו והשליחים שלכם ששכחו פריטים במספר הזמנות. אני מבקשת לקבל זיכוי עבור המקדמיה שלא הושלמה באחת ההזמנות. תודה רבה על טיפולכם בנושא, טלי | 18/07/2025 בשעה 09:10 |
| מתי חסידים | הזמנתי מגלידות פלדמן 4 ארטיקים שוקולד וקיבלתי רק שניים | 17/07/2025 בשעה 12:12 |
| אשר שימר | עשיתי משלוח מחוות נעמי קריית אונו המחיר היה 158 שח חיבתם 183 למהההההה יש לי wolt+ | 17/07/2025 בשעה 09:56 |
| עומר | אני מנסה להכנס ולהתחבר לעמוד להירשם אין לי עמוד בחיים לא פתחתי אני רוצה להצטרף למשלוחים ולעבוד לא עובד לי הקוד הצטרפות אני מנסה להצטרף עשיתי קוד של בן דוד שלי ולא עובד לי להצטרף אם תוכלו לצרף אותי אני אשמח | 17/07/2025 בשעה 00:00 |
| עומר | שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות המשלוחים של חברת וולט ולהתחיל לעבוד אתכם. ניסיתי להירשם באמצעות העמוד המיועד לכך, אך נתקלתי בבעיה - הקוד של ההצטרפות שהשתמשתי בו (קוד של בן דודי) לא עובד. זו הפעם הראשונה שאני מנסה לפתוח חשבון באתר שלכם. אשמח אם תוכלו לסייע לי בתהליך ההצטרפות ולהדריך אותי כיצד לפתור את הבעיה עם הקוד. תודה רבה על עזרתכם, עומר | 16/07/2025 בשעה 23:59 |
| נועה משה | שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בקשר להזמנה שביצעתי. חיכיתי למשלוח במשך שעה וחצי וקיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר בהצלחה. עם זאת, כשפתחתי את הדלת לא מצאתי את החבילה, לא בתוך הבית ולא בסביבתו. כמו כן, השליח לא יצר איתי קשר. אבקש לקבל מענה מהיר בנושא זה, מכיוון שמדובר במצב לא נעים וחשוב לי לפתור אותו בהקדם. תודה רבה ובברכה, נועה משה | 16/07/2025 בשעה 23:18 |
| שבי שרון | אתם מרמים עם ההטבה של קוד הקופון !!! שירות הלקוחות זוועה !! | 16/07/2025 בשעה 20:24 |
| רודיון ויגובסקי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, אני פונה אליכם בשל תקלה שאני נתקל בה באתר החברה מהשעה 15:00. אשמח אם תוכלו לבדוק ולטפל בבעיה בהקדם. תודה רבה על עזרתכם, רודיון ויגובסקי | 16/07/2025 בשעה 18:59 |
| סיגלית אורן | לגבי הזמנה 219419294 מהבוקר: עברו 8 שעות ולא קיבלתי מוצרים רבים מרמי לוי בשכונה פ״ת בהם מוצרים לקירור ולמקפיא!!! ולכן אני נשארת בבית וממתינה!!! התשובות בצ׳אט שלכם מעידות שוב על ראש קטן, שירות מאכזב ולקוי. מבקשת שיחזרו אליי הטלפון ומתעלמים!! מנסה שעות להשיג אתכם בטלפון ואין מענה. נא ליצור עימי קשר כעת ולהביא בדחיפות את המוצרים. אבקש פיצוי כספי על עוגמת הנפש ושמנהל יחזור אליי כעת. סיגלית | 16/07/2025 בשעה 18:31 |
| מונה | כתוב שהזמנה שלי נמסרה אבל היא לא אצלי אף אחד לא עונה לי בשירות לקוחות אני לא יודעת איפה ההזמנה שלי | 16/07/2025 בשעה 16:15 |
| מיטל קלנטר | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, רציתי לשתף אתכם בתקלה שחוויתי בהזמנה האחרונה שביצעתי דרך המערכת שלכם. כאישה דתייה, אני מקפידה להזמין מסעדות כשרות בלבד. לצערי, הפעם קיבלתי מנה שאינה עומדת בדרישות הכשרות שלי – המבורגר עם גבינה ממסעדה שאינה כשרה. ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה שלכם דרך הטלפון ודרך הנציגים, אך לא קיבלתי מענה עד כה. השליח, שנראה כי ביצע את הטעות, המליץ לי לפנות אליכם, אך גם כאן לא קיבלתי תגובה. אני מבקשת לטפל בבעיה זו בהקדם ולהבטיח שלא תחזור על עצמה בעתיד. הכשרות היא ערך חשוב מאוד עבורי ואני מקו | 16/07/2025 בשעה 14:28 |
| אבל יעקב | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי שירותי המשלוחים של חברתכם. האם אתם מבצעים משלוחים ממסעדת "אחלה" שבפתח תקווה אל רמת גן? אשמח לקבל תשובה בנושא זה. תודה מראש על עזרתכם והשירות, יעקב | 16/07/2025 בשעה 12:34 |
| אסתר פרופר | א.ג.נ., שלום, קיבלתי הודעה מחברת כרטיסי האשראי כ א ל כי התקבל חיוב מוולט ביום 14.7.2025 בשעה 20:29 ע"ס 815.90 ש"ח - הריני להודיעכם כי לא ברור לי החיוב הנ"ל ולא השתמשתי בשירותכם. אודה על ביטול החיוב ואישורכם על ביצוע. בתודה מראש, | 16/07/2025 בשעה 11:12 |
| רונית | היי מנסה להרשם לאפליקציה ולבצע הזמנה להיום. מקבלת הודעה שמספר הטלפון שלי כבר בשימוש. לא נרשמתי בעבר חזרו אליי דחוף | 16/07/2025 בשעה 09:19 |
| קרן | לאפס מייל ישן כדי שאוכל לעדכן מייל עדכני אין לי אפשרות להתחבר לאפליקציה | 15/07/2025 בשעה 21:03 |
| סמדר שורץ | היי לא מבינה מדוע חייבתם אותי במנוי חודשי? | 15/07/2025 בשעה 18:46 |
| מור פנירי | *הנדון: פגיעה במחסום רכוש פרטי על ידי שליח מטעם חברת Wolt* לכבוד הנהלת חברת Wolt, בתאריך *15.07.2025*, הגיע שליח מטעמכם לביצוע משלוח לכתובת *רחוב שרעבי 12, פתח תקווה*, כשהוא רוכב על אופניים חשמליים. במהלך כניסתו לשטח הבניין, פגע השליח במחסום הכניסה ובכלל זה בדלת המחסום, וגרם לנזק לרכוש הפרטי של דיירי הבניין. חרף הפגיעה, השליח לא טרח לעצור, לא השאיר פרטי התקשרות, ואף בחר לעזוב את המקום בנסיעה חפוזה, תוך התעלמות מפניית אחת הדיירות שנכחה במקום. ההתנהלות האמורה חמורה ביותר, אינה עומדת בסטנדרטים המצופים מנציגי החברה, ומעידה על רשלנות וחוסר אחריות. אבקש מכם לפעול מיידית לבירור המקרה, ולדאוג לפיצוי ו/או תיקון הנזק שנגרם, *לא יאוחר מיום שני, 21.07.2025*. באם לא תתקבל תגובתכם בפרק זמן סביר, ניאלץ לשקול פנייה לערכאות מתאימות. אשמח לעדכון מכם בהקדם. בברכה, מור פנירי 052-4687099 וועד הבניין | 15/07/2025 בשעה 18:28 |
| סמדר | היי באם ניתן לחזור אליי בקשר למשלוח שהזצנתי אתמול 0587216216 תודה | 15/07/2025 בשעה 17:49 |
| עדן | אני לא מצליח להגיש בקשה לעבודה בתור שליח אשמח לחזרה ועזרה | 15/07/2025 בשעה 12:57 |
| אוראל בסל | אתמול ביצעתי הזמנה ממסעדת נאפו בשעה 00:46 הופיע לי עד שעה הגעה בשעה 01:17 דקות הופיע לי עוד 36 דק נכנסתי לבדוק שוב בשעה 01:38 ושוב הופיע 36 דק פניתי לשירות שיבטלו וקיבלתי סירוב מכיוון שלטענתה המשלוח כבר ייצא! הנסיעה מרחובות ליבנה בעיקר בשעה כזו שהכל פתוח בכבישים היא גג 10 דק ואם נגזים עם רמזורים אז 15 דק לכל היותר. בשעה 01:51 שוב נכנסתי והופיע לי עוד 30 דקות 01:59 שוב נכנסת לאפליקציה ו21 דק מופיע. אכן הייתה אפשרות לבטל! כי המשלוח הגיע באיחור של כמעט חצי שעה שבשעות האלו של הלילה מאוד קרטיים בעיקר לי שאני אחרי לידה וקמתי רק להנקה וזה עיכב אותי סתם וגם בסוף לא אספתי את זה כי השליח בא מאוחר וביקשתי שישאיר בחוץ בבוקר נזרק לפח! שירות לקוחות שלא באמת עוזר וצילמתי כל שלב מההתנהלות הלא נאותה ומעדכנת שאני לא אעבור על כך בשתיקה! אני מבקשת שנציג ייתקשר אליי ניסיתי 5 פעמים וחיכיתי 20 דק בכל שיחה כדי לקבל מענה אנושי ובסוף זה מנתק את השיחה! | 15/07/2025 בשעה 10:43 |
| גלית סמל | הזמנתי משלוח מסוהו ראשלצ שכלל בין השאר גם אגרול טייוואני. האגרול הגיע כשהוא ספוג כולו בשמן ולא ניתן כלל לאכילה. אשמח לזיכוי שלו. בתודה, גלית | 14/07/2025 בשעה 19:50 |
| תמיר | הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ברחוב שדרות מקס ואמפרו שיין 15 ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם. | 14/07/2025 בשעה 19:37 |
| תמיר | הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ברחוב שדרות מקס ואמפרו שיין 15 ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם. | 14/07/2025 בשעה 19:36 |
| ורד | עשתי הזמנה מצוקה בתים ולא קבלתי אותה למרות שרשום שהזמנה הגיעה | 14/07/2025 בשעה 16:54 |
| טל | מבקשת לחזור אליי במיידית!!!!! שליח שלכם הגיע למסור הזמנה אך היא לא הושארה ליד הדלת שלי!!! כבר למעלה מחצי שעה מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית וכלום. תחזרו אליי מיד!!!!!!! | 14/07/2025 בשעה 16:02 |
| אפרים אלנקרי | בעבר לפני שנתיים סגרתי מסעדה (כספי יהודה המכבי) והייתי עובד איתכם ואני צריך כרטסת של 22/23 לצורך הגשת דוחות למס הכנסה!!! זה דחוף בתודה מראש אפרים אלנקרי | 14/07/2025 בשעה 14:43 |
| ישי בנימין | אני ממתין לחזור לזמינות על מנת לעבוד בבקשה חיזרו אליי בדחיפות לא יודע למה הורידו אותי מזמינות גנבו לי את האופנוע והארגז הגשתי תלונה במשטרה וקניתי קורקינט והארגז חדש המחסנים כאן בוולט הרגע הייתי | 14/07/2025 בשעה 14:21 |
| אסתר גרינמן | מבקשת להפסיק במיידי את המנוי החודשי שלי. נא לא לגבות ממני שום תשלום קבוע. לא משתמשת בו. אתי גרינמן. | 14/07/2025 בשעה 14:18 |
| Yehuda Moreh | היי אני מעוניין להתחיל לעבוד בוולט במשלוחים בירושלים יש לי אופנוע ונסיון הגשתי בקשה פעם שגרתי במרכז ולא קיבלתי מענה ועכשיו שניסיתי להגיש בקשה חדשה באתר הוא לא נותן לי אשמח שתחזרו אלי | 14/07/2025 בשעה 12:44 |
| סנדרה | שלום, למה חייבתם את החשבון שלי ב 49 שח שלחתם הודעה לפלא של בעלי 0504005207 ב 13/6 עם סיום כרטיס אשראי של שמסתיים 6870. לא עשינו שום רכישה ב 49 שח מבקשת לחזור אלי דחוף!!!!לא ניתן להשיג אתכם טלפוני | 14/07/2025 בשעה 11:23 |
| יהודית רוזנבוים | שלום ב13/7 ב 11:55 ככל הנראה ביצעו הזמנה על סך 5000 ומשהו שקל אצלכם מחו'ל דרך הגוגל פיי ,אני לא ביצעתי את ההסצנה ולא קיבלתי את המוצרים מזהה ארנק 7521 אנח בכלל מישראל ,ראובן מס ירושלים... | 14/07/2025 בשעה 11:03 |
| יהודית רוזנבוים | שלום | 14/07/2025 בשעה 11:00 |
| ליה בן משה | שלום רב, במהלך שלושת החודשים האחרונים, נגבה מחשבוני סכום של 49 שקלים בכל חודש. לאחר בדיקה קצרה, התברר לי כי נרשמתי למנוי חודשי ללא ידיעתי. אני מבקשת לבטל את המנוי הזה ולקבל החזר כספי על התשלומים שנעשו. תודה רבה על טיפולכם, ליה בן משה | 14/07/2025 בשעה 10:34 |
| רוית לוי | שלום רב, ביום שישי האחרון, בתי ביצעה הזמנה דרך שירותכם. לאחר המתנה ממושכת, ההזמנה בוטלה מצידכם. נמסר לנו כי לא תהיה חיוב עבור ההזמנה וכי תינתן פיצוי. לצערנו, לא רק שלא קיבלנו את הפיצוי, אלא גם נגבה תשלום עבור ההזמנה שלא בוצעה. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בו בהקדם. בברכה, רוית לוי | 14/07/2025 בשעה 09:32 |
| יורם | מנסה להתחבר לוולט ולהיות שליח לא מצליח לשלוח את הפרטים שלי | 14/07/2025 בשעה 09:12 |
| שי פורת | בוצע הזמנה לא מגיעים ולא עונים פשוט בושה לא הגיוני שאורחים יושבים וכולם מחכים ובסוף הולכים בלי לקבל את ההזמנה ? אני זיכוי על הכסף שלקחתם | 13/07/2025 בשעה 23:35 |
| ורדית אלפסי | הזמנו וולט מ bbb ולא הגיע לו טבעות בצל גדול | 13/07/2025 בשעה 22:47 |
| לימור פתאל | שלום בתאריך 7.7.2025 עשיתי הזמנה דרכם למסעדת DELICATESO שנמצאת בלימסול עם קוד הטבה שרכשתי דרך מועדון טוב+ המסעדה אישרה את הקוד בסך 200 ש״ח ולא סיפקה לי את הוכל טענה שיש להם לחץ אבקש החזר כספי תודה 0506214169 | 13/07/2025 בשעה 21:28 |
| mali roll | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ביום שבת האחרון, ה-12.7, הגיע שליח מטעמכם לכתובת יצחק גרציאני 4 בתל-אביב והביא עוגיות, תוך טענה שהמשלוח מיועד לדירה 1144. למעשה, המשלוח היה מיועד לשכנה שלי, שחוגגת יום הולדת, והכתובת הנכונה הייתה דירה 1143. לאחר שניסינו ליצור קשר עם חברת העוגיות, נמסר לנו שהמזמינה היא ליאת נ. מהשכנה שלי נודע לי שהיא לא קיבלה פיצוי מכם על הטעות. בנוסף, בשיחה שהתקיימה אתמול עם נציגיכם, נאמר לנו שלא תוכלו לדבר איתנו אלא רק עם המזמינה, ולא ניתן פיצוי על המשלוח השגוי. אני מבקש לברר את הנושא ולטפל בו בהקדם, כדי לו | 13/07/2025 בשעה 20:56 |
| גל שרון | אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי וגם לא להזדהות בשום דרך! תעזרו לי! | 13/07/2025 בשעה 19:26 |
| שולמית | שלום רב, ביצענו הזמנה באמצעות שוברים של אשמורת הסתדרות המורים. לצערי, הנכדה שלי לחצה בטעות על כרטיס אחר, דבר שגרם לבעיה בחשבון של אמה. התקשרנו מיד לבטל את ההזמנה לאחר שגילינו את הטעות, והנציג אמר שניתן לבטל אותה. אני מופתעת לשמוע שההזמנה כבר מוכנה תוך כמה דקות בלבד. אשמח אם תוכלו להתקשר אלי בהקדם כדי לברר מה ניתן לעשות בנידון. תודה רבה, שולמית 0525953001 | 13/07/2025 בשעה 19:19 |
| מיכאל אברהם | 13/07/2025 בשעה 18:20 | |
| יוסי צפניק | הי רציתי שנציג יצור איתי קשר בשעה 13 מחר או לגבי כרטיס אשראי | 13/07/2025 בשעה 18:08 |
| אפרת בן חמו | שלום, שמי אפרת בן חמו והנני לקוחה חדשה שלכם. כשהקלדתי את הנתונים נכתב באפליקציה כי אני זכאית להטבה במשך 30 הימים הראשונים להצטרפותי ופטור מדמי משלוח ועמלות תפעוליות, ולצערי, לא כך היה בשלוש ההזמנות שביצעתי דרך האפליקציה ובכל פעם חוייבתי מחדש. דורשת פיצוי על כך. הנני עובדת בנק הפועלים ואעביר אינפורמציה זו לוועד הארצי של הבנק. | 13/07/2025 בשעה 17:33 |
| אלירן | הי ברצוני להתלונן על השרות שקיבלתי היום, הזמנתי הזמנה על סך 135 שקלים. המשלוח הגיע עם הזמנה שהיא לא שלי בכלל ואפילו לא מהמסעדה ממנה הזמנתי. שליח התבלבל, קורה לכולם. ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות, לא קיבלתי מענה במשך יותר מ40 דקות שלמות! אחרי שקיבלתי מענה קיבלתי מענה מנציגה באנגלית שאמרה לי שהיא לא יכולה לטפל בבעיה שלי ואחר כך שוב פעם נותרתי ללא מענה. לצערי כבר הייתי צריך לצאת ללימודים שנשארתי רעב ושילמתי על הזמנה שלא קיבלתי | 13/07/2025 בשעה 14:39 |
| נתנאל ימנו | שלום צוות וולט, שמי נתנאל ימנו ואני עובד בחברת כלל. במהלך ניסיון לבצע הזמנה דרך המערכת שלכם באמצעות סיבוס, נתקלתי בבעיה. לאחר שיחה עם נציגי סיבוס, הומלץ לי לפנות אליכם כדי לקבל סיוע בפתרון הבעיה, שכן הם לא היו מסוגלים לפתור אותה. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא זה. תודה רבה, נתנאל ימנו | 13/07/2025 בשעה 14:39 |
| חיים | שלום הושאר ליד דלת ביתי משלוח שלא שייך אלי אני לא מצליח להשיג אותכם על מנת שיגיע שליח ויקח את המשלוח ללקוח הנכון תודה מדובר באוכל מוכן וגם דברי חלב | 13/07/2025 בשעה 14:30 |
| טל | פעם ראשונה שאני מזמינה מכם, וזה איחור כבר של שעה!!! המנות מוכנןת במטבח אבל אתם לא שולחים שליח!!! | 13/07/2025 בשעה 13:49 |
| קרן חירק ראבקין | הי הזמנתי לפני מעל לשעה משלוח והמשלוח טרם הגיע אליי… התקשרתי לבית העסק עכשיו ולטענתם המשלוח יצא מהם ממזמן. אנא חזרו אליי בהקדם, אני מממתינה למשלוח מחומוס אליהו. המשלוח כבר שולם. קרן חירק ראבקין 0523556553 | 13/07/2025 בשעה 13:06 |
| נעמה בר | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, החשבון המקושר למספר הטלפון שלי, 055-6806699, נמחק ואני לא מצליחה להתחבר אליו. אשמח אם תוכלו לעזור לי לשחזר את החשבון. תודה רבה והמשך יום נעים. בברכה, [שם השולח] | 13/07/2025 בשעה 12:16 |
| רלי | השרות הטלפוני גרוע מאוד ומעלה את לחץ הדם . בבקשה להתקשר אליי לדבר אנושית עם השרות בענין חשוב . תודה רלי | 13/07/2025 בשעה 11:44 |
| יוסי פינץ | שלום רב, בתאריך 5/7/25 חוייבתי בסכומים הבאים: - 126.35 ש"ח - 143.90 ש"ח החיובים הללו נרשמו על שתי הזמנות שלא ביצעתי. אשמח לברר את הנושא עם נציג שירות הלקוחות שלכם כדי להבין את מקור החיובים ולטפל בהם בהתאם. תודה רבה על עזרתכם, [שם השולח] | 13/07/2025 בשעה 10:37 |
| יוסי | שלום רב, התקבלה חיוב כפול בחשבוני עבור הזמנות שלא ביצעתי. אשמח אם תוכלו לבדוק זאת ולפנות אלי נציג מטעמכם לצורך הבהרה ותיקון הנושא. תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, יוסי | 13/07/2025 בשעה 10:33 |
| אלין ערבולני | אתמול בלילה ביצעתי הזמנה בשעה 00:11 ממסעדת ג׳הג׳ה השליח התקשר בשעה 01:00 בלילה כדי להגיד ששליח אחר לקח את ההזמנה לאחר כמה דק אני רואה ששלחו לי קבלה וכביכול ההזמנה נמסרה. ההזמנה ממש לא נמסרה!!!! התקשרתי שוב לשליח והוא טען שהיה חייב לאשר שההזמנה נשלחה כי אם לא יסמן שנשלחה לא יוכל להמשיך להזמנה הבאה. הוא אמר שעדכן את שירות התמיכה שלכם בעניין הזה. ההזמנה ע״ס 316 ש״ח ! שלחתי בלי סוף הודעות לשירות הלקוחות שלכם ואין שום מענה. עשיתם פאשלה ענקית ואתם חשופים לתביעה גרמתם לנו לעוגמת נפש היו פה אורחים שנשארו רעבים שיצרו איתי קשר במיידיי !! 03-3765656- הטל של השליח שדיבר איתי | 13/07/2025 בשעה 09:13 |
| לימור פתאל | שלום הייתי בתאריך 7.7.2025 בקפרסין הזמנתי דרך וואלט ממסעה מקומית שעבדת איתכם היה לי קוד קופון של 200 ש"ח שהוזמן דרך מועדון טוב + הכנסתי אותו להזמנה המסעדה לא סיפקו לי את הסחורה אמרו שיש להם לחץ, אך אני מקבלת את ההחזר של הכסף. תודה לימור 0506214169 | 13/07/2025 בשעה 00:30 |
| גל אלון | עשיתי עכשיו הזמנה בהזמנה קיבלתי גלידה של בן אנד גרי וקיבלתי אותה על הפנים אחרי חצי שעה מאז ההזמנה הגיעה כולה מומסת ומעוכה | 12/07/2025 בשעה 22:45 |
| טלי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בהזמנה שביצעתי היום. השליח הגיע לכתובת שלי לפני הזמן שנקבע, ומכיוון שהייתי במקלחת לא הספקתי לפתוח לו. למרות שביקשתי מראש שהשליח ישאיר את ההזמנה במקום מוגן, הוא לא עשה זאת ועזב את המקום. בעקבות זאת, אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. אשמח לקבל את תשומת לבכם לנושא ולטפל בו בהקדם. אני מקווה שנוכל לפתור את העניין באופן שביעת רצון יהיה לשני הצדדים. תודה רבה על תשומת הלב והטיפול, טלי | 12/07/2025 בשעה 09:37 |
| אביגיל בריסק | הזמנתי משלוח לפני שעה. המסעדה לא עונה. אתם לא עונים לצאט וטלפון. אין באפשרותי לחכות. מה אפשר לעשות?? | 10/07/2025 בשעה 17:30 |
| פלר קמר | שלום לכם היום 10.7.25 הזמנתי אוכל מגפניקה בראשון לציון ההזמנה הגיעה אחרי שעתיים !!!! הזמנתי ב14.30 השליח הגיע ב16.20 בשירות לקוחות של המסעדה אמרו שההזמנה עברה דרככם ולכן עלי לפנות אליכם | 10/07/2025 בשעה 17:21 |
| ילנה פורמן | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לבטל הזמנה שבוצעה במסעדת אושי אושי ברמת גן, המיועדת להיום בשעה 19:20. אשמח לאישור קבלת הודעה זו ולאישור ביטול ההזמנה. תודה רבה ויום נעים, ילנה פורמן | 10/07/2025 בשעה 16:28 |
| מזל סלמון | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חיובים רבים שהתקבלו בחשבון שלי עבור הזמנות. אשמח לבדוק יחד את פרטי החיובים הללו ולהבין את מקורם. תודה מראש על עזרתכם וזמנכם, [שם השולח]מזל סלמון | 09/07/2025 בשעה 20:15 |
| חן | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה בנוגע לכניסה לאפליקציה של חברת וולט. לאחרונה ביצעתי שינוי של מספר הטלפון ומכשיר הפלאפון, ומאז אני נתקל בבעיה בכניסה לאפליקציה. אשמח לקבל את עזרתכם בהקדם על מנת לפתור את הבעיה. תודה רבה על תשומת הלב והתגובה המהירה, [שם השולח] | 09/07/2025 בשעה 14:16 |
| אורלי ישעיהו | מזון שהגיע שרוף ופריט חסר | 09/07/2025 בשעה 14:10 |
| אורלי ישעיהו | קיבלתי משלוח של ארוחה כולה שרופה וחסר פריט הכל הלך לפח | 09/07/2025 בשעה 14:09 |
| רות שמעוני | שלום. חסרה לנו חשבונית על שם: עז הרים בע"מ ע"ס 245.90 שח לפי ההזמנה הרצ"ב. נודה לכם אם תשלחו לנו למייל: shimony20@bezeqint.net. תודה: רות שמעוני - מנהלת חשבונות - עז הרים בעמ, קיבוץ החותרים. טלפון: 050-5981245. | 09/07/2025 בשעה 05:02 |
| אורטל לוי | נא לזכות אותי כספית בשובר שהוזמן במורה שגויה גביתם לי שובר באמצעות הויזה שלי במקום הסיבוס בסך 30 ש"ח נא עדכנו כי בטלתם השובר ובצעתם היזר כספי חזרה תודה | 08/07/2025 בשעה 13:05 |
| כפיר נירי | שלום לכם גנבו לי את פרטי הכרטיס אשראי שלי וניסו לעשות עיסה דרכם של קניית גיפט כארד. אני מעוניין לדבר עם נציג על מנת להתחקות אחרי הגנב | 05/07/2025 בשעה 20:26 |
| ראובן בר | שלום בתאריך 4/7/25 שעה 14:30, הגיע שליח של וולט לבניין בצבי תדמור 3 דירה 39 חולון. המשלוח הגיע מטויס אר אס עבור ירין חלואני. השליח בעט בדלת הזכוכית של הבניין ובעדנית מעוצבת וריסק אותה. אני מצרף תמונות, הסרטונים לא ניתנים לשלוח מאחר וזה רושם שהם גדולים מידי. ניתן לראות את 3 הספרות האחרונות שעל הקורקינט 743 יש גם מספר 3 אני חושב בהתחלה וזה מתוך 6 ספרות. מבקש לדאוג להחלפת עדנית תואמת לזה ששבר, ולעדכן אותי בתהליך הטיפול. הסרטונים אצלי במידה ויש לכם דרך אחרת שאשלח לכם. תודה ראובן בר | 04/07/2025 בשעה 15:45 |
| סיון בן עמי | שלום אפליקציה שלכם לא מקבלת את כרטיסי האשראי שלי לא מצליחה להזמין ניסיתי את הכל ותמיד בסוף קופצת הודעה שהכרטיס לא עבר | 04/07/2025 בשעה 09:37 |
| יעל ממן | שלום חייבו אותי באשראי 28.6 בסך 200.80 ש״ח ואני לא מנוייה ולא מזמינה דרכם איך אני מבררת מי הזמין וכל הפרטים | 03/07/2025 בשעה 11:45 |
| עינב | חלפו שעתיים מההזמנה שלי הזמנתי גלידה ויוגורט נאמר לי על ידי בית העסק שההזמנה יצאה לפני שעה שילמתי על ההזמנה ועד עכשיו לא 1יבלתי את ההזמנה | 02/07/2025 בשעה 22:54 |
| איציק | אני רוצה לעבוד אצלכם עם רכב פרטי אני ישמח לפרטים | 02/07/2025 בשעה 09:20 |
| נדב | היי במשך יותר מחצי שעה אני מחכה ששירות הלקוחות יענה לי לגבי מנה אם חששות ללקטוז במנה אני ארגיש מאוד ואין מענה בשמל יותר מחצי שעה אני מחכה ואף אחד לא עונה עם התירוץ שעסוק | 02/07/2025 בשעה 00:35 |
| אור רחל לוי | אני מחכה למענה וטיפול מאתמול מה נסגר מה זה החוצפה הזאת פעם אחרונה שאני אזמין דרך וולט למה אני צריכה לרדוף מה זה השירות פח הזה מבקשת לחזור אליי טלפונית בהקדם | 01/07/2025 בשעה 20:51 |
| יהלי דרור | הזמנתי עכשיו המבורגר מבורגר סאלון פתח תקווה, כתבו לי שהמשלוח שלי מחוץ לדלת, הלכתי לבדוק והוא לא היה שם, זאת לא פעם ראשונה שיש לי בעיה עם המשלוחים ועכשיו משלוח בכלל לא מגיע מנסה להשיג את ההזמנה ואין בכלל מענה, לא מהמסעדה ולא מהוולט, פשוט בושה | 01/07/2025 בשעה 20:44 |
| יעל קשאני | הזמנתי מסטקית חצות.כתוב דקיבלתי ולא קיבלתי.פתחתי צאט.לא עונים לי.גם לא בשירות לקוחות.תתבישו זו לא הפעם הראדונה שזה קורה.מה עושים עכשו..אני גם מתה מרעב | 01/07/2025 בשעה 16:34 |
| מירי | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, אני מעוניינת להזמין ארוחת בוקר ממסעדת ביגה בשכונת נוה שאנן בחיפה, לכתובת: חביבה רייך 62, חיפה. אשמח לדעת כיצד ניתן לבצע את ההזמנה. תודה רבה, מירי | 01/07/2025 בשעה 16:27 |
| אורלי | היי, אני מנה"ח ראשית בחסרת תדיראן בוצע עיסקה ב- 27.6.25 ע"ס 229.90 ש"ח בכרטיס שמסתיים 6473 לא מכירה את העיסקה, אנא עזרו לי מה העיסקה ? | 01/07/2025 בשעה 16:22 |
| טניה לוין | יש לי מסעדה טבעונית J17 כבר שבועיים יש תקלה בוולט שאף אחד לא פותר. אין לנו איש קשר. הקודם לא עונה, חדש אין לנו מספר טלפון שלה/שלו בתמיכה טלפונית לא עונים כבר כמה ימים מה עושים, אנחנו מפסידים הרבה כסף | 01/07/2025 בשעה 14:14 |
| אילנית דידי | שלום רב, מנסה מספר פעמים להירשם הרשמה ראשונית והמשך התהליך לא נקלט. אנא עזרתכם. | 01/07/2025 בשעה 13:11 |
| סיטוטאו גבייה | שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות השליחים של חברת וולט. במהלך ההרשמה באתר/אפליקציה, נתקלתי בבעיה בשלב הזנת קוד ההצטרפות ואינני מצליח להמשיך בתהליך. אשמח לקבל עזרה כדי לפתור את הבעיה ולהשלים את ההרשמה. תודה רבה על תשומת הלב והסיוע, סיטוטאו גבייה | 30/06/2025 בשעה 18:27 |
| מעיין דנש | שלום רב בוצע לי חיובים מהאשראי על סך מאוד שקלים גילתי זאת בזכות ביתי ואני צריכה שתחזרו אלי בהקדם האפשרי על מנת לטפל בזה בהקדם האפשרי | 30/06/2025 בשעה 17:07 |
| לאה שאור | הזמנתי היום 30.6 משלוח מגירף בחשבון היה רשום שאשלם אחרי הנחה 81 למה גביתם 93 שקלים אבקש החזר מידי. מספיק לריות. | 30/06/2025 בשעה 16:21 |
| לביא שלמה | הזמנו דרכיכם הזמנה מרוסי טרי דרורים, לפני שעה וחצי, וההזמנה עדיין לא היגיעה. המעקב של הזמנים משתמה, ומודיע שיגיע עוד 400 דקות. אברששתיצאן קשר איתנו. | 30/06/2025 בשעה 15:32 |
| אדרי אורית | הזמנתי לפני שעה וחצי מאקיקו אוכל לא קיבלתי וחויבתי אתם לא עונים בצ׳אט כבר יותר מחצי שעה ולא בטלפון אתם חצופים ביותר. תענו לי . או ששולחים חדש ללא חיוב כי כבר חייבתם או שמזכים אותי עכשיו במידית עכשיו | 30/06/2025 בשעה 15:21 |
| קרן | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה במהלך הזמנה אחרונה שביצעתי דרך האפליקציה שלכם. הזמנתי עוף מפורק בחלה עם תוספת, אך לצערי קיבלתי את העוף בצלחת, מה ששונה לחלוטין ממה שהזמנתי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולעדכן אותי לגבי הטיפול בו. תודה רבה ויום טוב, קרן | 30/06/2025 בשעה 15:18 |
| מרגלית אנקורי | מאתמול בלילה מנסה שתצרו איתי קשר לא מאמינה שבגלל הזמנה מ׳ג׳וסרי׳ מיצים צריכה לעבור את הבעיות הזמנתי בלילה שייק פירות שנזרקו לבקבוק פלסטיק בחתיכות גדולות , לא שייק , הזמנתי בלינצ׳ס שלא היו בהזמנה קופסת אבטיח בתוך שקית נייר קרועה שחתיכות נפלו על הרצפה בקשתם לצלם ולשלוח (לא מאמינים) השקית הקרועה לפח את הבלינצ׳ס לא צילמתי כי לא קיבלתי אצלם את הבקבוק זה מה שנשאר מההזמנה מרגלית אנקורי | 29/06/2025 בשעה 21:26 |
| Maya Tal | בשבת בלילה הבת שלי קנתה דרך אפליקצית וולט , מנה בשם צרשי , במסעדת גירף באילת. הגענו הבייתה, הכמות של המנה הייתה פחות מחצי , שלחנו הודעה לשירות לקוחות של גירף. רק עכשיו נאמר לנו שבגלל שקנינו דרך וולט , צריך לפנות אליכם . אוכל לשלוח תמונה של המנה ודל ההתכתבות עם שירות הלקוחות. נקנה במוצאי שבת, דם ענבר כהן 0535356366 שולם באשראי שלי מאיה טל 05030569 | 29/06/2025 בשעה 20:22 |
| אפק | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשחזר חשבון שלי שנמחק ואינני יכול להתחבר אליו. אני מעוניין לצפות בחיובים האחרונים שבוצעו בחשבון זה ולברר מאיזה חשבון בוצעו העיסקאות. תודה רבה על עזרתכם, אפק | 29/06/2025 בשעה 09:14 |
| מוסטפא | הי אני רוצה לעבוד בwolt כשליח באיזור חיפה | 28/06/2025 בשעה 16:58 |
| משי מלכה | חיכיתי כמעט שעה למשלוח ממקדונלס, ועד שהגיע הגיע קפוא מזעזע ברמות הקרח כבר נמס ולשתיה טעם של מים השליח אפילו לא דפק פשוט זרק לי את המשלוח ליד הדלת במקרה שמעתי מזעזע ברמות לא שירותי בעליל גם חיכיתי הרבה זמן גם הגיע קפוא וגם שירות זוועה | 25/06/2025 בשעה 22:40 |
| יוחאי גפן | שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שהתרחשה בהזמנה שביצעתי אצלכם. ההזמנה הועברה לכתובת שאינה נכונה. אשמח לקבל את עזרתכם בטיפול בנושא זה ובהבטחה שהמשלוח יגיע לכתובת הנכונה בהקדם. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, יוחאי גפן | 24/06/2025 בשעה 22:19 |
| לינוי | אני מנסה להתחבר ולא מצליחה אשמח לעזרה | 19/06/2025 בשעה 20:38 |
| מדלן | הזמנתי משלוח מאעריס ולא הגיע וסתם חייבו כסף ואף אחד לא יצר איתי אפילו קשר תחזרו אלי דחוף | 18/06/2025 בשעה 22:58 |
| דור אשבל | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, רציתי לדווח על חוויה לא טובה שחוויתי בהזמנה האחרונה שביצעתי דרך האתר שלכם. ההזמנה הגיעה במצב לא מספק ואני מעוניין לקבל שירות מנציג שירות כדי לטפל בבעיה זו. שלחתי כבר הודעה דרך האתר ועדיין לא קיבלתי מענה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אלי בהקדם. תודה רבה, דור אשבל | 18/06/2025 בשעה 21:06 |
| דבש ניב | הזמנתי אתמול מישלוח וחייבו אותי על סה״כ 150 ש״ח והמישלוח לא סופק כי לא היו את כל המוצרים הגיעו רק ארטיקים ואמרתי לשליח שאני לא אקבל את המישלוח בבקשה לזכות אותי | 18/06/2025 בשעה 15:37 |
| מרים קרן | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, פניתי אליכם לפני יומיים ולא קיבלתי מענה מספק. ביום ראשון הזמנתי ארוחה ממסעדת רוזה ברחובות דרך האפליקציה שלכם. קיבלתי הודעה שהמשלוח יגיע בזמן קצר, אך לאחר מכן קיבלתי הודעה על ביטול המשלוחים בשל אזעקה. כחצי שעה לאחר מכן, קיבלתי הודעה שהמשלוחים חודשו והזמנתי שוב. הארוחה הגיעה ונחויבתי עבורה, אך לאחר חצי שעה הגיע שליח נוסף עם אותה הארוחה. הודעתי לו שכבר קיבלתי ואכלתי את הארוחה, והוא אמר שלא אחויב פעמיים. למרות זאת, נגבה ממני חיוב כפול. אני אלמנה שחיה לבד וכל ארוחה מספיקה לי ליומי | 17/06/2025 בשעה 16:27 |
| דניאלה | אני רוצה שיתקשרו אלי ויחזירו לי את הכסף שלי בהקדם!!! השירות לא עונה ואני מחכה יותר משעה למשלוח אמרו לי שהמשלוח הגיע והוא לא! | 17/06/2025 בשעה 16:02 |
| מרים קרן | אתמול פניתי אליכם בקשר לניכוי כפול שנוכה לי עבור ארוחה שהזמנתי מרוזה, הגיע בטעות שליח נוסף ואמרתי לו שקבלתי כבר את הארוחה. בינתיים לא קבלתי החזר נא תשובתכם וטיפול בהחזר | 17/06/2025 בשעה 14:47 |
| קובי מורנו | למה אתם מנסים לחייב,אותי ב 6 וחצי שקל ב 15 ליוני באשראי שלי לא עשיתי שום הזמנה ממכם ולא מאף אחד אחר ניסיתים לגבות ממני כסף באשראי שלי על כלום ושום דבר לא מעוניין בשירות שלכם לא פניתי גם אז לא לנסות גם | 17/06/2025 בשעה 12:13 |
| יפעת קולה | יש לי חיוב מה13.06.25 על 156.90 ש״ח לא ברור לי מה זה אשמח לדעת על איזה בית עסק ועל מה מדובר | 17/06/2025 בשעה 11:07 |
| אלה יחיה | בטעות הזמנתי אוכל מג'פניקה לתיכון שלי במקום הביתה. בבקשה תחזרו אלי | 16/06/2025 בשעה 20:22 |
| חגי נמיר | השליח הביא לי הזמנה של מישהו אחר. לא לקחתי תתקשרו דחוף | 16/06/2025 בשעה 20:09 |
| מיטל ניידיס | המשלוח לא הגיע.ממתינים שעה וחצי.טרם יצרו קשר. הזמנה ממאפיית ברדא חיפה, לרחוב יאנוש קורצ'אק 7 חיפה. Meital | 16/06/2025 בשעה 11:44 |
| מרי | היי, אחרי שעתיים של שיחה מתישה עם הנציגה אני מבקשת לבדוק את כל ההתנהלות בהזמנה שלי ולקבל פיצוי הולם. עשיתי הזמנה ב19:50 , המשלוח אמור היה להגיע תוך שעה וכל פעם זמן המשלוח השתנה , בשעה 21:00 פניתי לשירות וביקשתי לבדוק למה המשלוח לא יצא שבסוף הגיע כמעט אחרי שעתיים ובלי סיגריות, רשמתי לנציגה שמרחה אותי עוד שעה עם הזיכוי ועם שליחת חשבונית אליי, ולא קיבלתי שום פיצוי על זה , ובכל פעם קיבלתי מהנציגה תשובות מובנות בלי שום התייחסות לתחושת חוויה מזעזעת ותחושת שירות מזעזע. | 15/06/2025 בשעה 23:27 |
| יובל גמליאל | אני ביצעתי הזמנה מ״קינג מיט כפר סבא״ בשעה 20:16 , על סך 127 שח. לא קיבלתי את ההזמנה שלי, ההזמנה מופיעה כנמסרה והיא לא!!!!! אני לא מקבלת מענה מהשירות לקוחות שלכם ודורשת החזר כספי מלא על כל ההזמנה ופיצוי על זמן המתנה של שעה ועשרים דק שבסופו ההזמנה שלי אצל בן אדם אחר. | 15/06/2025 בשעה 22:11 |
| ענבר פור | אתמול ביצעתי הזמנה בוולט ואחריי יותר משעה שאני מחכה שהשליח יגיע ממקום שהוא פחות מ5 דקות מהבית שלי, השליח סימן שקיבלתי את ההזמנה ואני לא קיבלתי כלום. חויבתי על ההזמנה במלואה ומאז אני מנסה להשיג מישהו בצ'אט של שירות הלקוחות ואין קול ואין עונה כבר יותר מ24 שעות | 15/06/2025 בשעה 21:45 |
| ענבר פור | אתמול ביצעתי הזמנה מוולט, שמעולם לא הגיעה, ומאז אין אף אחד ליצור איתו קשר. כתבתי המון הודעות בצ'אט באפליקציה ואין קול ואין עונה כבר יותר מ24 שעות. חויבתי על ההזמנה ואף אחד לא עוזר או מחזיר לי את הכסף. | 15/06/2025 בשעה 21:44 |
| אילן צחובוי | ביום ה 14 ליוני בשעה 22:50 בוצעה עיסקה בסך 49 שח בכרטיס אשראי שמסתיים ב 1036 אמריקן אקספרס אבקש לברר לאיזה כתובת נשלחה | 15/06/2025 בשעה 21:39 |
| דניאל | לא קיבלתי את האוכל השליח לא הגיע וחייבתם אותי בתשלום. תחזרו אליי בבקשה 0524478268 | 15/06/2025 בשעה 21:36 |
| אופק מרון | הזמנתי אוכל מיומנגס יהוד בשעה 3.35. התקשרתי למסעדה ונאמר לי שהאוכל יצא כבר משם. השליח אישר דרך האפליקציה שהאוכל התקבל. האוכל לא הגיע למרות שחויבתי בתשלום. אני דורש פיצוי הולם!!! | 15/06/2025 בשעה 17:34 |
| עליזה שגיא | הזמנתי משלוח משופרסל היה אמור להגיע לפני שעה שלחתם חשבונית אבל אין משלוח | 15/06/2025 בשעה 17:34 |
| סואגר | שלום, אני פונה אליכם בשל בעיה חוזרת שנתקלתי בה במהלך הזמנותיי. בפעמים השנייה, חסרים לי מוצרים בהזמנה, והעדכון על כך מתקבל רק לאחר שהחיוב כבר בוצע. למרות זאת, אני משלמת את המחיר המלא ולא מקבלת החזר עבור המוצרים שלא סופקו. בנוסף, איני מוצאת דרך ליצור קשר ישיר עם נציג שירות הלקוחות, מכיוון שאין אפשרות ל"עזרה" או "דיווח" באפליקציה. זה מחייב אותי להתמודד עם הבעיה באופן חוזר ונשנה. אני מבקשת החזר מיידי על המוצרים שחסרו בהזמנה האחרונה שלי, וכן טיפול מעמיק כדי למנוע חזרה על מקרים דומים בעתיד. אשמח לקבל עדכון מהיר והחזר כספי | 13/06/2025 בשעה 20:32 |
| יואב פינלקטוב | הזמנתי בשעה 15:47 הזמנה מבית עסק והשעה 17:22 והיא עוד לא הגיעה , לא עונים בתמיכה ועל פי האינטרנט העסק סגור . שילמתי קרוב ל600 ש״ח על ההזמנה . מבקש שיצרו איתי קשר | 13/06/2025 בשעה 17:23 |
| דולב קוריאט | היי , הזמנתי וולט בתל אביב ממסעדת ישתבח היה רשום 40 דק יגיע הזמנו שניצלים בחלות ומים לחוף הכל פה סגור ובנינו על זה מאוד ! מעל שעה וחצי עבר וכל פעם מעלים לנו את הדק בעוד 20 דק חיכינו מעל שעה וחצי ועדיין לא הגיע האוכל המסעדה לא עונה לטלפונים וולט לא עונים לטלפונים אין אפשרות ליצור קשר עם תמיכה טכנית באפליקציה ! פשוט בושה משלמת כלכך הרבה כסף על מה? שאין אפילו אפשרות להתקשר לבדוק מה עם ההזמנה אין אפשרות לבטל את ההזמנה רק לשבת ולחכות הגענו למצב שכמעט שעתיים אנחנו כבר מחכים לאכול ולא מגיע זה פשוט סיוט מהלך מבינה שיכול להיות בעיה עם המשלוחים בגלל המצב אבל רמה כזאת ?? לא ציפיתי אני מבקשת שתחזרו אליי, ופיצוי דחוף תודה | 13/06/2025 בשעה 14:05 |
| שרית | שלום, ביום האחרון ביצעתי הזמנה בשעה 21:30 ועדיין לא קיבלתי אותה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם על מנת לברר את סטטוס ההזמנה. תודה רבה, שרית 0547121280 | 12/06/2025 בשעה 23:03 |
| מוחמד כלאילה | יש לי מסעדה של בורגר מעוניין להכנסת איך במשלוחים איזור דרום באר שבע .. מבקש שהסיג שלכם יצור איתי קשר תודה | 09/06/2025 בשעה 14:37 |
| יוסף יעקוב | מנסה להרשם משלוחן יש קוד שאני לא מבין אם אפשרי ליצור קשר להסביר לי בבקשה תודה מראש יוסף |