פניות שנשלחו דרכנו אל גוגל ישראל
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חיים דוד | שלום רב, יש לי בעיה שאני מקווה שתוכלו לפתור אותה. חשבון הג'מייל/גוגל שלי הגיע לניצול מקסימלי של שטח האיחסון. חשוב לי לציין שאת הסיסמא שלי לא זכור לי שהחלפתי בשנה האחרונה. ניסיתי להגדיל את שטח האיחסון שלי בתשלום באחד המסלולים שלכם, הכנסתי פרטי אשראי והשלב הבא היה לאמת את הסיסמא שלי שהתקבלה כשגויה. לחצתי על כפתור "שכחתי סיסמא" קיבלתי קוד גישה שהזנתי אותו, ולחיצה עליו הודיעה לי שישלח לי קישור תוך 48 שעות לאיפוס סיסמא. לצערי לא קיבלתי את המייל לאיפוס הסיסמא מאחר ואני לא מקבל מיילים בגלל ששטח האיחסון של מנוצל עד תום. איך אני יכול להתגבר על הבעיה, לשחזר סיסמא ולהגדיל בתשלום את נפח האיחסון שלי. המייל משמש אותי לעבודה ואני תקוע, אשמח מאוד לעזרה. כמו כן עליי לציין כי אינני טכנולוג ואשמח אם תיצרו קשר עם אחותי צילה דוד במספר טלפון 0502448822, רק כדי להסביר לה מה צריך לעשות כדי להתגבר על הבעיה שכן ידוע שמדיניות הפרטיות שלכם היא מהגבוהות בעולם, אין צורך למסור לה פרטים אישיים שלי אלא רק להסביר מה התהליך שעלינו לבצע. תודה רבה | 13/08/2025 בשעה 19:37 |
| איתמר | שלום. רכשתי מנוי יוטיוב פרימיום משפחתי איך שנכנס לארץ בעלות 45 שקל,אני רואה עכשיו שהמחיר הוא 35,איך אני מקבל זיכוי על התקופה ששילמתי יותר מהמחיר שעודכן?ואיך אני מעדכן את החיוב ל35? | 12/08/2025 בשעה 11:08 |