לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל טרה
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Anat Klein-Rivkind | לכבוד שירות לקוחות חברת טרה, ברצוני להביא לידיעתכם בעיה חוזרת בגבינת הקוטג שלכם. לא פעם קרה שגבינת קוטג שנרכשה, ואשר נשאה תאריך תפוגה ארוך ותקין, הפכה לחמוצה ובלתי ניתנת לאכילה כבר לאחר יום או יומיים מרגע פתיחתה – למרות אחסון נאות במקרר. חשוב לציין כי אין מדובר במקרה חד־פעמי: אותה הבעיה חזרה גם בקרב בני משפחתי המורחבת, שכולם חוו החמצה מהירה דומה של הקוטג. חבל במיוחד, משום שהקוטג עצמו טעים ואהוב עלינו מאוד בתחילת השימוש. לצערי, בעקבות החוויה החוזרת, בני משפחתי ואני החלטנו להפסיק לרכוש קוטג של טרה ולחזור לרכישת קוטג של שטראוס – וחבל, שכן העדפנו את המוצר שלכם. אשמח מאוד להתייחסותכם, לבדיקה של הנושא ולהסבר כיצד ייתכן שמוצר עם תוקף ארוך מתקלקל זמן כה קצר לאחר הפתיחה. בברכה, ענת קליין | 19/01/2026 בשעה 17:09 |
| Anat Klein-Rivkind | לכבוד שירות לקוחות חברת טרה, ברצוני להביא לידיעתכם בעיה חוזרת בגבינת הקוטג שלכם. לא פעם קרה שגבינת קוטג שנרכשה, ואשר נשאה תאריך תפוגה ארוך ותקין, הפכה לחמוצה ובלתי ניתנת לאכילה כבר לאחר יום או יומיים מרגע פתיחתה – למרות אחסון נאות במקרר. חשוב לציין כי אין מדובר במקרה חד־פעמי: אותה הבעיה חזרה גם בקרב בני משפחתי המורחבת, שכולם חוו החמצה מהירה דומה של הקוטג. חבל במיוחד, משום שהקוטג עצמו טעים ואהוב עלינו מאוד בתחילת השימוש. לצערי, בעקבות החוויה החוזרת, בני משפחתי ואני החלטנו להפסיק לרכוש קוטג של טרה ולחזור לרכישת קוטג של שטראוס – וחבל, שכן העדפנו את המוצר שלכם. אשמח מאוד להתייחסותכם, לבדיקה של הנושא ולהסבר כיצד ייתכן שמוצר עם תוקף ארוך מתקלקל זמן כה קצר לאחר הפתיחה. בברכה, ענת קליין | 19/01/2026 בשעה 17:08 |