פייבוקס (Paybox) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

1. איך פותחים חשבון בפייבוקס?

פשוט מאוד – מורידים את האפליקציה מה-App Store או Google Play, נרשמים עם מספר טלפון וסורקים תעודה מזהה. לאחר מכן מחברים חשבון בנק או כרטיס אשראי.

2. האם אפשר לשלוח כסף למישהו שלא משתמש בפייבוקס?

לא – הנמען חייב להיות משתמש רשום בפייבוקס. אם תנסו לשלוח למספר טלפון שלא רשום, יישלח אליו SMS עם הזמנה להצטרף כדי לקבל את הכסף.

3. איך מושכים כסף מהאפליקציה לחשבון הבנק שלי?

נכנסים לאזור "הכסף שלי" > בוחרים "משיכת כספים" > מזינים את הסכום. הכסף יועבר לחשבון הבנק תוך 1–3 ימי עסקים.

4. האם יש עמלות על שימוש בפייבוקס?

רוב השימושים הפרטיים – כמו שליחת כסף לחברים או איסוף קבוצתי – הם ללא עמלה. לעסקים ועמותות ייתכנו עמלות בהתאם למסלול.

5. מה עושים אם הכסף נשלח בטעות למספר שגוי?

אם הנמען טרם אישר את קבלת הכסף – ניתן לבטל את ההעברה ישירות מהאפליקציה. אם כבר אושרה – יש לפנות לתמיכה של פייבוקס, אך ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב את הסכום.

6. מה ההבדל בין פייבוקס לביט / פפר פיי?

כל האפליקציות דומות בפעולתן, אך פייבוקס מאפשרת יותר ניהול קבוצות, איסוף כספים משותף, ותמיכה בעמותות ואירועים – מה שהופך אותה לפופולרית בעיקר בקרב קבוצות וקהילות.

7. האם פייבוקס בטוחה לשימוש?

כן. האפליקציה פועלת תחת פיקוח בנקאי, משתמשת באימות דו-שלבי, ומצפינה את כל המידע. עם זאת, כמו כל שירות פיננסי – חשוב להיזהר מהונאות פישינג ולא למסור קודים אישיים.

8. איך יוצרים קבוצה לאיסוף כסף (כמו מתנה למורה)?

נכנסים לאזור “קבוצות” באפליקציה > יוצרים קבוצה חדשה > נותנים לה שם ותמונה > משתפים את הקישור עם החברים. כל תרומה נכנסת אוטומטית לקופה הקבוצתית.

9. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של פייבוקס?

ניתן לפנות דרך האפליקציה, לשלוח הודעה דרך האתר הרשמי של פייבוקס (payboxapp.com), או לכתוב מייל לשירות התמיכה. זמן תגובה משתנה – לרוב תוך 1–3 ימי עסקים.