הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אורל בי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אורל בי בטלפון 1-800-666-775 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Oral‑B היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום היגיינת הפה, ומשווקת בישראל מגוון מברשות שיניים חשמליות, ידניות, ראשי הברשה, חוטים דנטליים ומי פה. המותג שייך לחברת Procter & Gamble (P&G), ונחשב לחלוץ טכנולוגי עם דגש על בריאות חניכיים וניקוי יסודי. מוצרי Oral‑B נפוצים בישראל ונמכרים ברשתות הפארם, בתי מרקחת וחנויות מקוונות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
הערבות על מוצרי Oral‑B מתחילה ביום הרכישה ומעניקה כיסוי למשך שנתיים. אם המוצר התקלקל במהלך תקופה זו, תוחלף במוצר דומה או משודרג, בהתאם למלאי הזמין.
ניתן לבדוק תחילה דרך השירות המקוון באתר service.oralb.com, ובאופן עצמאי לבצע שליחה לתיקון. השירות כולל:
מילוי מידע באתר ובחירת מרכז שירות מקומי.
שליחת המברשת (כולל מטען והוכחת רכישה).
קבלת תווית משלוח ממומנת ועדכון על התקדמות התיקון.
לא, היחידה האלקטרונית של המברשת מיועדת לא להיות פתוחה - הסוללה אינה ניתנת להחלפה עצמאית .
כל ראשי ההחלפה מתויגים לפי סוגי ראש - כגון CrossAction, Sensitive, 3D White ועוד. ניתן למצוא חלוקה על פי דגם המברשת, כגון Pro, iO או Pulsonic; באתר service.oralb.com ניתן להזין את קוד הדגם (בפורמט ארבע-ספרות, לדוגמה 3753) ולמצוא ראשים תואמים.
מברשות Oral‑B נבנות לעמידות של מספר שנים עם שימוש ולכלוך. מומלץ להחליף ראש כל כ‑3 חודשים, או כשצבע הברistles מתכהה כאינדיקציה ללבישה.
השתמשו בשירות המקוון באתר הרשמי כדי לחסוך בזמני תיקון ובירוקרטיה.
לשאלות טכניות או תקלות שלא נפתרות באינטרנט - ניתן להגיע למרכז שירות מורשה באזורכם דרך service.oralb.com
למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:
מבוסס על 16 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום , אשמח אם תיצרו איתי קשר לגבי מברשת שיניים שאני רוצה להתאים לבן שלי. תודה מראש!
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אורל בי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נעמה | רכשתי מברשת שיניים חשמלית Iq המברשת לא נטענת . | 03/12/2025 בשעה 00:06 |
| יעל כהן | שלום, הזמנתי מברשת חשמלית Oral-B iO2. המוצר הגיע פגום, ואינני מעוניינת בהחלפה. אבקש החזר מלא של התשלום שנעשה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. מצורף צילום הקבלה עם כל פרטי ההזמנה. תודה, יעל כהן | 02/12/2025 בשעה 12:24 |
| יעל כהן | שלום, הזמנתי מברשת חשמלית Oral-B iO2. המוצר הגיע פגום, ואינני מעוניינת בהחלפה. אבקש החזר מלא של התשלום שנעשה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. מצורף צילום הקבלה עם כל פרטי ההזמנה. תודה, יעל כהן | 02/12/2025 בשעה 12:23 |
| ליטל סידון | שלום, רכשתי זוג מברשות שיניים חשמליות דרך KSP, אחת המברשות לא עובדת כלל ולא נטענת. כיוון שהן נרכשו כסט, לא השתמשנו גם בזו שעובדת. אודה לטיפולכם בהחלפת הסט או המברשת התקולה. תודה, ליטל. | 29/11/2025 בשעה 12:16 |
| יעל כהן | שלום רכשתי באתר סופר פארם , מברשת שיניים חשמלית דגם oral b io series 2 ורוד BA51551848 שמתי את המברשת לטעינה ולאחר כמה דקות ראיתי שהיא לא נטענת ואין אור דולק אך עדיין השארתי בטעינה. התקשרתי למוקד ואמרו לי להטעין 24 שעות, אחרי שהשארתי את המברשת מעל הזמן, עדיין המברשת לא נטענת ובוודאי לא עובדת. לטיפולכם המיידי במידה ולא חוזרים אלי אבטל את העסקה תודה יעל כהן | 29/11/2025 בשעה 10:30 |
| יעל כהן | שלום רכשתי באתר סופר פארם , מברשת שיניים חשמלית דגם oral b io series 2 ורוד BA51551848 שמתי את המברשת לטעינה ולאחר כמה דקות ראיתי שהיא לא נטענת ואין אור דולק אך עדיין השארתי בטעינה. התקשרתי למוקד ואמרו לי להטעין 24 שעות, אחרי שהשארתי את המברשת מעל הזמן, עדיין המברשת לא נטענת ובוודאי לא עובדת. לטיפולכם המיידי במידה ולא חוזרים אלי אני מבטלת את העסקה. תודה יעל כהן | 29/11/2025 בשעה 10:27 |
| Raz Luxenbourg | שלום, רכשתי היום מברשת Oral B IO10 ושמתי לב שהמטען מתחמם מאוד גם כשהמברשת לא מונחת עליו. כל עוד המטען מחובר לחשמל, הוא נשאר חם ולא פושר. מה ניתן לעשות במצב זה? בתודה, Raz Luxenbourg | 25/11/2025 בשעה 00:13 |
| דבורה קנדל | שלום, לפני כחודשיים קניתי מברשת שיניים חשמלית שלכם בסופר פארם. אני מאוד מרוצה ממנה אך משום מה היא הפסיקה לעבוד לפני שבוע, יש אור אדום מהבהב כשאני לוחצת על לחצן ההפעלה והיא לא עובדת יותר. ניסיתי להחליף ראש אבל זה לא עזר, האם אפשר להחליף אותה למברשת אחרת? תודה ויום נעים, דבורה | 17/11/2025 בשעה 13:44 |
| ממשית גרינבלט | היי המברשת שיניים החשמלית שלי לא עובדת קניתי אותה לפני שנה המספר דגם הוא 3710 אשמח לעזרתכם תודה | 02/11/2025 בשעה 10:32 |
| לינוי ראובני | שלום רב רכשתי לפני פחות משבועיים מברשת oral B iO5 אני לא מצליחה להעביר אותה למצב sensitive כשאני לוחצת על הכפתור הmode תקוע באופציה הראשונה ולא זז. אשמח שתצרו עימי קשר בהקדם. תודה לינוי | 01/11/2025 בשעה 23:39 |
נתוני החיפוש היחסיים של "אורל בי (Oral B)" מציגים תמונה מעניינת של מגמות העניין הציבורי בחברה לאורך תקופה. באופן כללי, ניתן לראות שבתקופה זו נרשמה תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות מורגשות. לדוגמה, בחודשים אוגוסט וספטמבר 2025 נרשמו עליות מרשימות ברמת החיפושים, המגיעות לשיאים של 99 ו-95 בהתאמה. עם זאת, ביוני 2025 נרשמה ירידה משמעותית לרמה של 32 בלבד. גם בתקופה שבין דצמבר 2024 לפברואר 2025 נרשמו ערכים גבוהים יחסית, עם שיא של 100 בחודש דצמבר.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי ב"אורל בי" עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי השקות מוצרים חדשים, קמפיינים שיווקיים או מבצעים מיוחדים תרמו לעלייה בעניין הציבורי בתקופות מסוימות. לעומת זאת, ירידות בעניין יכולות להיות קשורות לתקופות חגים או עונות שבהן יש פחות עניין במוצרים מתחום הבריאות וההיגיינה. בנוסף, אירועים חדשותיים או סקירות חיוביות או שליליות בתקשורת עשויים גם הם להשפיע על המגמות.
חשוב לזכור שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אורל בי". השינויים ברמת העניין הציבורי יכולים להיות מושפעים גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. עם זאת, יש מקום לשער שזהירות ויעילות שירות הלקוחות של "אורל בי" יכולים לתרום לשיפור העניין הציבורי במותג.
אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אורל בי". חוויות אלו יכולות לסייע בהבנת הקשר בין איכות השירות לבין רמת העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אורל בי