שירות פלוס » אופנה וטיפוח » Sunglass Hut (סאןגלאס האט)

Sunglass Hut (סאןגלאס האט) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

המותג מיוצג על ידי חברת פוקס ויזל בע"מ, הטלפון הראשי מוביל לסניף דיזנגוף סנטר תל אביב. הטלפון המשני מוביל ל-Sunglass Hut בארצות הברית.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם Sunglass Hut כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 10:00-21:00
שעות פעילות יום ו': 09:00-16:00

מייל

onlinesupport@sghcares.com

כתובת לשליחת מכתבים - חרמון, קריית שדה התעופה 7019900
פקס - 03-9050221

♿ פניות לSunglass Hut בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של Sunglass Hut, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-5201300
במייל - negishut@fox.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של Sunglass Hut ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור Sunglass Hut

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של Sunglass Hut

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על Sunglass Hut

Sunglass Hut היא רשת בינלאומית מובילה למכירת משקפי שמש ממותגים, הפועלת בלמעלה מ־20 מדינות ומציעה מגוון רחב של דגמים יוקרתיים מבית רייבאן, אוקלי, פראדה, גוצ'י ועוד. הרשת נוסדה בארה״ב ונחשבת לחלק מקבוצת Luxottica – תאגיד האופטיקה הגדול בעולם. בישראל, סניפי Sunglass Hut מופעלים על ידי קבוצת פוקס־ויזל, וניתן למצוא את חנויות הרשת בקניונים מובילים כמו דיזנגוף סנטר. החברה מתחייבת לחוויית קנייה מוקפדת, שירות אישי ומדיניות החזרה נוחה, תוך הקפדה על נגישות ושירות לקוחות עדכני.

🧾 מידע משפטי - Sunglass Hut

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סאנגלאס האט ישראל בע"מ
🆔 מספר חברה: 512344888
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 2.7.1996

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של Sunglass Hut

זמן תגובה ממוצע במייל: 16 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 88%
אחוז פניות שלא נענו: 12%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 81% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 29/06/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של Sunglass Hut

סקירה סטטיסטית – Sunglass Hut

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
65% טלפון 35% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של Sunglass Hut?

1. מי מפעיל את חנויות Sunglass Hut בישראל?
חנויות הרשת בישראל מופעלות על ידי קבוצת פוקס-ויזל, המחזיקה בזיכיון למותג מטעם קבוצת Luxottica הבינלאומית.

2. איפה נמצאות חנויות Sunglass Hut בארץ?
ניתן למצוא את הרשת בקניונים נבחרים כמו דיזנגוף סנטר, קניון רמת אביב, ועוד. כתובות מעודכנות זמינות באתר של קבוצת פוקס.

3. האם ניתן לרכוש משקפיים גם דרך האתר?
כרגע לא קיים אתר ישראלי רשמי להזמנות אונליין. עם זאת, ניתן לעיין בדגמים בחנויות הפיזיות ולהתעדכן בעמודי הרשתות החברתיות.

4. אילו מותגים ניתן למצוא ב-Sunglass Hut?
הרשת מציעה מגוון רחב של מותגים מובילים כמו Ray-Ban, Oakley, Prada, Gucci, Versace ואחרים.

5. האם ניתן להחזיר או להחליף משקפיים לאחר הרכישה?
כן, מדיניות ההחזרה משתנה לפי תנאי הרכישה – לרוב ניתן להחזיר או להחליף תוך מספר ימים עם הצגת קבלה.

6. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות דרך טופס יצירת קשר באתר Fox Group, או ליצור קשר ישירות עם הסניף שבו בוצעה הרכישה.

7. האם החנויות נגישות לאנשים עם מוגבלויות?
כן. קבוצת פוקס מתחייבת לעמוד בתקני הנגישות, וניתן לפנות דרך האתר לבירורים בנושא או לקבלת סיוע מותאם.

8. האם יש שירות לקוחות בוואטסאפ?
נכון לעכשיו, לא קיים מספר וואטסאפ רשמי לשירות הלקוחות. מומלץ לפנות דרך האתר או בטלפון לסניף הרלוונטי.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של Sunglass Hut

מוצר פגום – 23.3%
23.3%
משלוח איטי – 23.3%
23.3%
החזרה בעייתית – 20.4%
20.4%
שירות לקוחות – 16.5%
16.5%
אחר – 16.5%
16.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של Sunglass Hut

  • 05:21 – פנייה חדשה לSunglass Hut בנוגע לבעיה טכנית.
  • 05:19 – פנייה חדשה לSunglass Hut בנוגע לבקשה להחזר כספי.
  • 05:13 – פנייה חדשה לSunglass Hut בנוגע לשירות לא מקצועי.
  • 05:12 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול Sunglass Hut.
  • 04:50 – דיווח נרשם מול Sunglass Hut בנושא שירות לא מקצועי.
  • 04:24 – פנייה חדשה לSunglass Hut בנוגע לחיוב לא ברור.
  • 04:15 – לקוח פנה אל Sunglass Hut בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
  • 03:46 – פנייה התקבלה בSunglass Hut בנושא: בקשה להחזר כספי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות Sunglass Hut

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם Sunglass Hut

השירות של Sunglass Hut זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל Sunglass Hut (סאןגלאס האט) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-5618705.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של Sunglass Hut (סאןגלאס האט) מכאן onlinesupport@sghcares.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של Sunglass Hut: חרמון, קריית שדה התעופה 7019900. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לSunglass Hut למספר 03-9050221 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של Sunglass Hut?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}