קולומביה (Culombia) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

האם קיימת חנות של רשת קולומביה בישראל?

כן. קולומביה מיוצגת בישראל באמצעות משווק מורשה שמפעיל חנויות פיזיות במרכזי קניות ובחנויות ספורט. כמו כן, ניתן להזמין את מוצריה מנציגים מקוונים ישראליים רשמיים.

האם ניתן להזמין דרך אתר קולומביה העולמי?

כן, אך לרוב השילוח מתבצע מארצות הברית או אירופה, ועלויות המשלוח והמיסים עשויים להיות גבוהים. מומלץ לבדוק אם המשלוח מתבצע ישירות לישראל או באמצעות חברת שילוח בינלאומית.

מהם תנאי המשלוח והשילוח בארץ?

• בקנייה דרך משווק ישראלי: בדרך כלל יש משלוח עד הבית בתוך 3–7 ימי עסקים, בהתאם אם יש מלאי בארץ. עלות המשלוח נקבעת לפי משקל והיקף המשלוח.

• בקנייה דרך אתר מחו"ל: משלוח ישיר עם עלויות גבוהות ותשלום מע"מ במכס; זמן המשלוח ארוך יותר, לרוב 10–21 ימי עסקים.

איך מבצעים החזר או החלפה של מוצר?

• אם נקנה דרך משווק בישראל: ניתן לבצע החזרה או החלפה בהתאם לתנאי העסקה – בדרך כלל תוך 14–30 ימים, בהתאם למוכרים השונים, ובתנאי שהמוצר טרם נלבש ובאריזה תקינה.

• אם נקנה מחו"ל: יש לבדוק את מדיניות ההחזרה באתר או ללגלות את המוצר לכתובת בארה״ב/אירופה. ההחזר לישראל עלול להיות כרוך בעלויות נוספות בגין משלוח ומכס.

מהם החומרים והטכנולוגיות המרכזיים במוצרים?

קולומביה משתמשת בטכנולוגיות שונות שנתפרו לברוב המוצרים – בין היתר:

• Omni-Tech – בד עמיד למים עם קירות מיקרו-חוריים לנשימה.

• Omni-Heat – בטכנולוגיית בידוד עם שכבת רפלקטיבית לשימור חום הגוף.

• Omni-Shield – ציפוי דוחה נוזלים ולכלוך.

• Omni-Grip – סוליות חזקות במיוחד ליציבות בשטח.

לאיזו פעילות מתאימים המוצרים?

המגוון של קולומביה כולל פריטים מותאמים לפעילויות שונות:

• מעילים וג׳קטים – רוחות, גשם, קור.

• הנעלה – הליכה, טרקינג, סקי, ריצה בשטח.

• ביגוד פנימי – תרמי לחורף או לבושים שיכולים לייבש מהר בקיץ.

• אביזרים – תרמילים, אטמים, כובעים, כפפות.

האם קיימות מבצעים או קופונים לרכישה?

• ברשת המשווק בישראל – כן, יש מבצעים תקופתיים בעונות מעבר ובחגים, וכן מבצעים במועדוני לקוחות של חנויות ספורט.

• ברכישה מחו״ל – ניתן למצוא מבצעים באתר הרשמי של קולומביה ובחנויות מקוונות כמו Amazon, Backcountry ועוד.