שירות פלוס » גז » פזגז

פזגז - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 054-9811153
הטלפון הראשי מיועד לשירות לקוחות פזגז והטלפון המשני מיועד למקרי חירום.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם פזגז כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 07:00-15:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-13:00

מייל

bo_moked@pazgas.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - ת.ד. 15690 ראשון לציון מיקוד 7510602
פקס - 03-9688023

רשימת סניפים של פזגז כולל טלפונים

שם הסניף טלפון כתובת שעות פתיחה
אחים קוזוקרו פז גז בע"מ, קרית שמונה 04-6940067 קניון לב הצפון קרית שמונה יום א' -יום ג' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ד' 13:00 - 08:00
יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
גז אילת בע"מ, אילת 08-6337750 המלאכה 12 א. תעשיה אילת יום א' 14:00 - 08:00
יום ב' 14:00 - 08:00, 18:30 - 16:00
יום ג' -יום ד' 14:00 - 08:00
יום ה' 14:00 - 08:00, 18:30 - 16:00
יום שישי 12:00 - 08:00
מ.י.א. שרותי גז בע"מ, אשדוד 08-8532703 הראשונים 116 מרכז מסחרי א' אשדוד יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
נציגות סוכני פז-גז צפון, עכו 04-9910738 דרך הארבעה 27 עכו יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 18:30 - 16:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 18:30 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פז גז חיפה בע"מ, חיפה 04-8515252 שד' המגינים 39 חיפה יום א' -יום ב' 16:00 - 07:30
יום ג' 15:00 - 07:30
יום ד' -יום ה' 16:00 - 07:30
יום שישי 12:30 - 07:30
פז גז טבריה בע"מ, טבריה 04-6792929 אלחדיף 17 טבריה יום א' 15:30 - 08:00
יום ב' 15:00 - 08:00
יום ג' -יום ד' 14:00 - 08:00
יום ה' 15:30 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פז גז נצרת בע"מ, נצרת 04-6562124 פאולוס השישי 50 מרכז דיאנא נצרת יום ב' -יום ג' 16:00 - 08:00
יום ד' 14:00 - 08:00
יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 15:00 - 08:00
שבת14:00 - 08:00
פז גז קריות בע"מ, קרית ביאליק 04-8704720 פלמ"ח 1 קרית ביאליק יום א' 15:00 - 08:00
יום ב' 18:00 - 08:00
יום ג' -יום ד' 15:00 - 08:00
יום ה' 18:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פז גז ראשונים בע"מ, ראשון לציון 03-9599777 אחד העם 1 ראשון לציון יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00
יום ג' 12:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 12:00 - 08:00
פז גז, ג'אסר א-זרקא 054-4264684 ת.ד 255 ג'אסר א-זרקא שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
פז-גז העמקים, מגדל העמק 04-6541244 הזית מרכז מסחרי ישן מגדל העמק יום א' 12:30 - 08:30 19:00 - 16:00
יום ב' -יום ג' 12:30 - 08:30
יום ד' 12:30 - 08:30 19:00 - 16:00
יום ה' -יום שישי 12:30 - 08:30
פז-גז חדרה בע"מ, חדרה 04-6322019 הנשיא וייצמן 53 חדרה יום א' 13:00 - 08:00 18:00 - 16:00
יום ב' 14:00 - 08:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 18:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פז-גז סולנפט - אזור מרכז בע"מ, רמלה 08-9221127 שד' הרצל 87 רמלה יום א' -יום ב' 18:30 - 08:00
יום ג' 12:30 - 08:00
יום ד' -יום ה' 18:30 - 08:00
יום שישי 12:30 - 08:00
פז-גז, באקה אל-גרביה 04-6281302 ת.ד 1521 באקה אל-גרביה יום א' - שבת18:00 - 09:00
פז-גז, דימונה 08-6553288 הרקפת 4 דימונה יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 08:00-13:00
פז-גז, הרצליה 09-7777800 סוקולוב 29 הרצליה יום א' 16:00 - 08:00
יום ב' 14:00 - 08:00
יום ג' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פז-גז, טיבה 09-7991990 ת.ד 1962 טייבה שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
פז-גז, טירה 09-7938550 ת.ד 1692 כביש ראשי טירה יום א' - שבת 19:00 - 05:00
פז-גז, כפר קרע 04-6352636 ת.ד 567 כפר קרע שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
פז-גז, עוספיא 04-8397720 ת.ד 1354 עוספייא יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 15:00 - 08:00
פז-גז, קרית גת 08-6881078 שד' לכיש 11 מרכז מסחרי 25/24 קרית גת יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פז-גז, שפרעם 04-9869716 ת.ד 416 שפרעם שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
פזגז - נתניה בע"מ, נתניה 09-8625060 גיבורי ישראל 13 אזה"ת פולג נתניה יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 12:00 - 08:00
פזגז בע"מ, ראשון לציון 03-9688088 דרך המכבים 46 ראשון לציון יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
פזגז דוגז שוק (195) בע"מ, פתח תקוה פזגז דוגז שוק (195) בע"מ, פתח תקוהפזגז דוגז שוק (195) בע"מ, פתח תקוה 072-2722000 רוטשילד 79 פתח תקוה יום א' -יום ב' 17:00 - 08:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 17:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פזגז השרון בע"מ, כפר סבא 09-7777800 ויצמן 42 כפר סבא יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00
יום ג' 14:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פזגז ירושלים בע"מ, בית שמש 02-9911454 השבעה 4 בית שמש יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פזגז ירושלים בע"מ, ירושלים 02-6227777 מבוא המתמיד 4 ירושלים יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פזגז עמקים בע"מ, עפולה 04-6523210 יהושע חנקין 34 עפולה יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 13:00 - 08:00מענה טלפוני עד 16:00
פזגז פטרולגז בע"מ, אופקים 08-9922183 שד' הרצל 634 אופקים יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פזגז צפת בע"מ, צפת 04-6974444 עליה ב' 1 צפת יום א' 15:00 - 08:00 18:00 - 16:00
יום ב' 15:00 - 08:00
יום ג' 14:00 - 08:00
יום ד' 15:00 - 08:00 18:00 - 16:00
יום ה' 15:00 - 08:00
יום שישי 12:30 - 08:00
פזגז-פטרולגז, ערד 08-9958091 אזור תעשיה זעירה ערד יום א' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
פזגז-ראשונים בע"מ, רחובות 08-9457086 בנימין 15 רחובות יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00
יום ג' 12:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00
יום שישי 12:00 - 08:00
פטרולגז חברת הגז הישראלית (1969) בע"מ, ראשון לציון 03-9688088 דרך המכבים 46 ראשון לציון יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
פטרולגז פז גז, נתיבות 08-9944627 שד' ירושלים 33 נתיבות יום א' -יום ג' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ד' 13:00 - 08:00
יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
סניף זה שייך ל סוכנות פזגז העמקים בע"מ
פטרולגז-פזגז, שדרות 08-6891563 שוק עירוני 28 שדרות יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום ג' 13:00 - 08:00
יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00
יום שישי 13:00 - 08:00
שפירא גז בע"מ, אשקלון 08-6750646 הרצל 31 אשקלון יום א' -יום ב' 17:30 - 08:30
יום ג' 14:30 - 08:30
יום ד' -יום ה' 17:30 - 08:30
יום שישי 13:00 - 08:00

♿ פניות לפזגז בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של פזגז, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של פזגז ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור פזגז

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על פזגז

חברת פזגז היא אחת מחברות הגז המובילות והוותיקות בישראל, הפועלת כבר עשרות שנים במתן פתרונות אנרגיה לצרכנים פרטיים, עסקיים ותעשייתיים. החברה מספקת שירותים מגוונים כגון אספקת גז לבתים ולעסקים, הזמנת מיכלי גז, התקנה ותחזוקה של מערכות גז, תיאום בדיקות בטיחות, וכן רכישת ציוד נלווה כמו מחממי מים.

בנוסף, פזגז מציעה אפשרות לצפייה ותשלום חשבוניות אונליין, הצטרפות לחשבונית במייל ועדכון הוראות קבע - הכל במטרה להעניק ללקוח חוויית שירות נוחה, יעילה ובטוחה. עם פריסה ארצית רחבה ומוקדי שירות מתקדמים, פזגז שואפת לשמור על סטנדרט גבוה של אמינות ובטיחות לצד נגישות מרבית ללקוחותיה.

🧾 מידע משפטי - פזגז

🏷️ שם התאגיד הרשמי: פזגז בע"מ
🆔 מספר חברה: 511903338
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 27.12.1993

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של פזגז

זמן תגובה ממוצע במייל: 15 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 98%
אחוז פניות שלא נענו: 2%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 90% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 21/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פזגז.

סקירה סטטיסטית – פזגז

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
61% טלפון 39% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פזגז

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של פזגז?

1. מהי בדיקת הבטיחות למערכת הגז?

בדיקת הבטיחות היא בדיקה תקופתית למערכת הגז הביתית, שמבוצעת אחת לחמש שנים (או בתדירות גבוהה יותר בהתאם לסוג המכשיר ולתקנים). היא כוללת בדיקת תקינות המערכת, מיקום ברזי הגז, עמדת אספקה ובהתאם צורך גם החלפת צינור גומי. הבדיקה ניתנת ללא עלות לפי החוק.

2. כמה זמן אורכת הבדיקה? והאם חייבים להיות בבית?

הבדיקה אורכת כ‑20-30 דקות. להשלמת התהליך חובה להיות נוכח בבית, בגיל 18 ומעלה.

3. האם בדיקת הבטיחות עולה כסף?

בדיקה תקופתית אחת לחמש שנים למערכת הגז אינה כרוכה בתשלום, שכן היא נדרשת על־פי חוק. לעומת זאת, בתנאים מסוימים, כמו שינוי במערכת הגז או שיפוץ במקום, יתכן ותיגבה תשלום עבור בדיקה תיקנית.

4. במה שונה בלון גז (מיכל מיטלטל) ממערכת גז מרכזית?

בלוני גז הם מיכלים ניידים (מטלטלים) למטבח הביתי, בעוד במערכת גז מרכזית ("צובר") הגז מוזרם ממיכל תת־קרקעי גדול שמשרת מספר יחידות דיור. במקרים בהם אין צובר, משתמשים לרוב בשני בלונים עבור כל צרכן.

5. מה עלי לעשות אם אני חש בריח גז בבית?

במקרה של ריח גז יש לפעול מיידית לפי ההוראות הבאות:

  • לסגור את ברז הגז בכל המכשירים והברז הראשי (או מכלים, לפי המציאות בבית).

  • לכבות כל להבה גלויה.

  • לא להפעיל שום מתג חשמלי.

  • לסגור את מפסק החשמל הראשי.

  • לפתוח חלונות ודלתות לאוורור.

  • ליצור קשר מיידי עם פזגז דרך מוקד החירום.

6. מהו מוקד החירום של פזגז וכיצד ניתן לפנות אליו?

מוקד החירום זמין 24/7 וניתן לפנות אליו בטלפון *2221 או 03-9688088.

7. איך משלמים את חשבון הגז?

את חשבון הגז ניתן לשלם בקלות ובמהירות דרך אתר פזגז - כולל תשלום חשבונית, הצטרפות להוראת קבע וקבלת חשבונית במייל.

8. האם ניתן לעבור לחשבונית דיגיטלית (מייל)?

כן. פזגז מאפשרת מעבר לחשבונית בגירסה דיגיטלית המתקבלת במייל - "חשבונית ירוקה" - תהליך שנועד להקל על הלקוח ולתרום למען איכות הסביבה.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של פזגז

דליפות – 29.6%
29.6%
חיבור מאוחר – 23.5%
23.5%
תקלות חוזרות – 20%
20%
שירות לקוחות – 17.4%
17.4%
אחר – 9.6%
9.6%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של פזגז

  • 17:27 – פנייה חדשה לפזגז בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 17:23 – לקוח פנה אל פזגז בעקבות שירות לא מקצועי.
  • 16:57 – פנייה חדשה לפזגז בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 16:50 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול פזגז.
  • 16:48 – פנייה התקבלה בפזגז בנושא: בעיה טכנית.
  • 16:44 – פנייה התקבלה בפזגז בנושא: בעיה באפליקציה.
  • 16:31 – לקוח פנה אל פזגז בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
  • 16:11 – פנייה התקבלה בפזגז בנושא: חיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות פזגז

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם פזגז

השירות של פזגז זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל פזגז גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *9636.
לפזגז ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 054-9811153.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של פזגז מכאן bo_moked@pazgas.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של פזגז: ת.ד. 15690 ראשון לציון מיקוד 7510602. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לפזגז למספר 03-9688023 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של פזגז?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של פזגז לעוד חברות בתחום

אמישראגז לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%