מפעל הפיס (פיס פלוס) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

❓ איך אני בודק אם זכיתי בלוטו או בהגרלות אחרות?
✔️ ניתן לבדוק זכיות באתר מפעל הפיס, באפליקציה הרשמית, בעמדות השירות בסניפים ובמוקדי המכירה המורשים.

❓ תוך כמה זמן מקבלים את הזכייה?
✔️ זכיות קטנות (עד כמה אלפי שקלים) ניתנות לפדיון מיידי בדוכני המכירה, בעוד שסכומים גדולים יותר משולמים ישירות ע"י מטה מפעל הפיס תוך מספר ימי עסקים, לאחר זיהוי ואימות.

❓ האם צריך לשמור את הטופס המקורי?
✔️ כן, הזכייה משולמת רק בהצגת הטופס המקורי שנסרק למערכת, או בכרטיס מנוי פעיל אם נרכש דרך מנוי-פיס.

❓ איך מצטרפים למנוי-פיס?
✔️ ניתן להצטרף באתר האינטרנט, דרך נציג טלפוני, או בדוכני הפיס. מנוי מקבל השתתפות אוטומטית בהגרלות חודשיות והטבות נוספות.

❓ מה עושים אם איבדתי טופס זכייה?
✔️ ללא טופס מקורי לא ניתן לממש זכייה. אם שיחקת באמצעות מנוי-פיס או כרטיס דיגיטלי, הזכייה מזוהה על שמך ותשולם בהתאם.

❓ האם תושבים זרים או תיירים יכולים להשתתף בהגרלות?
✔️ כן, כל עוד הם רוכשים כרטיס חוקי בישראל, אך את הזכייה ניתן לממש רק בארץ ובהתאם לחוקי המס המקומיים.

❓ האם יש מיסוי על זכיות?
✔️ כן. זכיות מעל סכום מסוים (כ-36,000 ₪, נכון ל-2025) חייבות במס של 25% לפי פקודת מס הכנסה.

❓ לאן הולכים הרווחים של מפעל הפיס?
✔️ כל רווחי ההגרלות מועברים להשקעות בפרויקטים ציבוריים — בתי ספר, גני ילדים, מרכזי תרבות, מתקני ספורט, מלגות סטודנטים ועוד.