✔️ ניתן לבדוק זכיות באתר מפעל הפיס, באפליקציה הרשמית, בעמדות השירות בסניפים ובמוקדי המכירה המורשים.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מפעל הפיס.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מפעל הפיס בטלפון *5415 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מפעל הפיס הוא הגוף הציבורי היחיד בישראל המורשה לנהל את ההגרלות והימורי המזל - לרבות לוטו, צ’אנס, חיש-גד, קינו, 123, 777 ומנוי-פיס - וכל רווחיו מושקעים במימון פרויקטים ציבוריים וחברתיים כגון חינוך, בריאות, תרבות, רווחה וסביבה. נוסד בשנת 1951 כדי לגייס כספים להקמת בתי חולים, והוא ממשיך מאז לתרום למערכת החינוך, למוסדות ציבוריים ויוזמות תרבות ע״י חלוקת מענקים על בסיס מדינות אובייקטיביים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 7 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, ברצוני לעדכן את מספר הטלפון שלי במערכת. אשמח לעזרתכם בביצוע הפעולה. תודה מראש, דרור
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מפעל הפיס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עופרה בן שושן הכהן | שלום , המנוי הנו על שם בעלי יצחק הכהן ת.ז. [טלפון צונזר] שלום רב, רכשתי דרככם שובר מס' 1107[טלפון צונזר] לעיסוי בהולמס פלייס (שווי 185 ש"ח). מסרתי את השובר פיזית לספא בחודש אוקטובר כשהיה בתוקף. בשל מחלה, הספא דחה לי את התור ל-6 בינואר (בתיאום מלא איתם). כשהגעתי למימוש התור, הם סירבו לקבל אותי בטענה שהשובר פג תוקף ב-31/12. מאחר שהשובר הופקד אצלם מראש והתור נדחה באישורם, אני מבקשת את התערבותכם מול בית העסק או זיכוי כספי מלא. לא ייתכן ששילמתי עבור שירות ולא קיבלתי דבר." דרך אג סטטוס השובר עדיין פתוח. | 14/01/2026 בשעה 14:23 |
| אמיר סלומון | זאת פנייה 3 אליכם ,אין לי אפשרות לממש את המקדונלנד כי נרשם לא תקין דיברתי גם עם ליאור מהפיס ואין מענה,כמו כן 3 פניות ליוגורט אין אפשרות מימוש אתמול והיום כמו שפירטתי אתמול שוב מבקש לזכותני על כל 4 הפריטים ומצפה לתשובה היות ופניה זאת ישירות אליכם ולא במייל צילצתי צילום מסך של הפנייה | 31/12/2025 בשעה 18:22 |
| אמיר סלומון | שלום,יש לי שני מנויים בפיס עשרות שנים,המנתי מקדונלנד שבאתי לממש היום לפני סוף השנה אבל התברר שלא תקין כך לפי נציגת ווצאפ במקדונלנד וכן בסניפים פניתי לנציגה היום ליאור בפיס שהעבירה את פנייתי כמו כן יש ל 3 הזמנות ל, freshshop ששוב לא מומשו כי יש להם תקלות במחשה למשל היום בסניף המפרץ ,לכן אבקש זיכוי על ארבעת הפריטים שרכשתי ואין לי אפשרות לממשם מהסיבות שפירטתי,אני יומיים לפני פקיעת המימוש , תודה ןלהשתמע | 30/12/2025 בשעה 20:33 |
| לילך דרורי | הי כבר זמן רב לא מצליחה לטעון את הכרטיס ולא להעלותו לארנק הדיגיטלי , מקבלת הודעה שלכ ניתןן ולנסות במועד אחר. לפני כשבועיים נאמר לי שיחזור אלי נציג ולא חזר, בנסיון להתקשר השיחה מתנתקת, אנא צרו איתי קשר [טלפון צונזר] | 30/11/2025 בשעה 14:27 |
| סתיו | אתמול רכשנו שובר ועוד הטבה מועדפת כשהגענו לאסוף מהסניף גילנו מבצע יותר שווה! בלי טובות ובלי לקנות 2!!! | 11/11/2025 בשעה 10:00 |
| שירה לוי הופנונג | היי, ביטלתי את המנוי לפיס אבל היה לי כרטיס טעון. אני אשמח אם תוכלו לשלוח לי את מספר הכרטיס תוקף וקוד שאוכל לממש אותו, תודה שירה | 09/11/2025 בשעה 10:56 |
| שרית חיו | בוקר טוב אתמול רכשתי שובר למקדונלדס ב38 ש"ח ולא הגיע sms. הבוקר נכנסתי להזמנות שלי וגם לא מופיעה הזמנה למרות שחויבתי בכ.א | 01/10/2025 בשעה 07:09 |
| דרור | שלום רב, ברצוני לעדכן את מספר הטלפון שלי במערכת. אשמח לעזרתכם בביצוע הפעולה. תודה מראש, דרור | 28/09/2025 בשעה 20:58 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מפעל הפיס