השימוש במנהרות מאפשר לעקוף את רמזור “גדות-חיפה” ועיקופים של כבישים עירוניים סואנים. בזכות המנהרות ניתן לחסוך לעיתים עשרות דקות, במיוחד בשעות העומס.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מנהרות הכרמל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מנהרות הכרמל בטלפון *5424 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מנהרות הכרמל הן מערכת מנהרות כביש מהירות בחיפה, המאפשרות לעקוף את עומסי התנועה במרכז העיר ולחצות את חיפה מצפון לדרום בזמן קצר. המנהרות, שנפתחו לתנועה בשנת 2010, מחברות בין צומת קריית אתא וצומת קריית אליעזר ומאפשרות מעבר ישיר בין הכניסות המזרחיות והמערביות של העיר. הפרויקט, שנבנה ומופעל בשיטת BOT, הפך לאחד מצירי התחבורה המרכזיים של חיפה ומציע לנוסעים חוויית נסיעה נוחה, מהירה ובטוחה, עם מערכות בטיחות ובקרה מתקדמות וגישה ישירה לכבישים הראשיים בסביבה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:
מבוסס על 5 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לכבוד שירות הלקוחות, שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה דחופה לבירור ולהבהרת חיוב כספי שגוי שבוצע בחשבוני. פרטי החיוב הם כדלקמן: - תאריך החיוב: 19/11/2025 - סכום החיוב: 84 ש"ח - שם המוטב: מנהרות הכרמל ברצוני להבהיר שלא ביצעתי תשלום בסכום זה בתאריך הנקוב, ולא הצטרפתי למנוי או להסדר תשלומים תקופתי עם מנהרות הכרמל. בעבר עברתי במנהרות ושילמתי כנדרש עבור מעבר חד-פעמי בלבד, ולכן אין כל הצדקה לחיוב הנוכחי. אבקש מכם לספק הסבר מפורט לסיבת החיוב בסך 84 ש"ח. מספר חשבון הבנק שלי הוא [ת.ז צונזרה]. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, אגבריה נור
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מנהרות הכרמל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| סאלי אריס | שלום, פונה אליכם בנוגע לדרישת התשלום שנשלחה אליי בגין נסיעה במנהרות הכרמל, אשר סווגה כ״נסיעה ללא הסכם״. הנסיעה בוצעה בטעות ובתום לב, בעקבות בלבול בנתיבים. אינני תושבת האזור ואינני מכירה את מערך הכניסות והנתיבים למנהרות הכרמל. במהלך נסיעה בשבת בבוקר, ללא פקקים או עומסי תנועה, נכנסתי מבלי לשים לב לאזור הנהרות , וללא כל כוונה להשתמש בשירות או להימנע מתשלום. מדובר בנסיעה חד פעמית, ללא כל שימוש קודם או חוזר במנהרות, וללא ניסיון להתחמק מתשלום. מיד עם קבלת הדרישה פעלתי לבירור והסדרת הנושא. לאור נסיבות אלו טעות אנוש, חוסר היכרות עם המקום, נסיעה בשעה ללא עומסים והיעדר כל שימוש חוזר אבקש לשקול לפנים משורת הדין את ביטול החיוב בגין ״נסיעה ללא הסכם״, ולהעמיד את החיוב (ככל שיידרש) על אגרת הנסיעה בלבד, שאותה אני מוכנה להסדיר מיידית. אודה להתייחסותכם ולהתחשבותכם בנסיבות המקרה. בברכה, סאלי אריס מספר לקוח: 2350013 מספר רכב: 7800874 טלפון: [טלפון צונזר] | 25/01/2026 בשעה 22:19 |
| רים בדראן | רציתי להירשם למנוי באתר אך האתר לא פעיל, איך ניתן להירשם אז? אני מתקשרת לשירות לקוחות אבל אין מענה, אשמח לעזרה | 11/01/2026 בשעה 16:51 |
| שרי גל | בתאריך 29/10 עברתי במקטע אחד שילמתי בכרטיס אשראי בחלון של לתשלום לפני המעבר כמובן שיש לי תיעוד בדף הבנק ודף האשראי בכל זאת שלחתם אלי מספר מכתבים עם חוב כולל קנס סך החשבונית על 125.10 שקל מנסה לטלפן אלכם כבר שבוע .. ושענו ואמרו שיחזרו אליי לא חזרו .. מבקשת למחוק מיידית את החוב המומצא כדי שלא יהיה כלום על השם שלי ושל הרכב שלי מספר החשבונית ההזויה שלכם 1251-725486 כתוב גם מספר לקוח למרות שמעולם לא הייתי לקוחה שלכם 2355754 תענו לי או טלפנו אפילו שילחו הודעה בוואטאפ כדי שאוכל לשלוח לכם פירוט של כרטיס אשראי שם תראו שבצאתם חיוב בבקשה טפלו בזה מיידית בכבוד רב שרי | 24/12/2025 בשעה 14:31 |
| אגבריה נור | לכבוד שירות הלקוחות, שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה דחופה לבירור ולהבהרת חיוב כספי שגוי שבוצע בחשבוני. פרטי החיוב הם כדלקמן: - תאריך החיוב: 19/11/2025 - סכום החיוב: 84 ש"ח - שם המוטב: מנהרות הכרמל ברצוני להבהיר שלא ביצעתי תשלום בסכום זה בתאריך הנקוב, ולא הצטרפתי למנוי או להסדר תשלומים תקופתי עם מנהרות הכרמל. בעבר עברתי במנהרות ושילמתי כנדרש עבור מעבר חד-פעמי בלבד, ולכן אין כל הצדקה לחיוב הנוכחי. אבקש מכם לספק הסבר מפורט לסיבת החיוב בסך 84 ש"ח. מספר חשבון הבנק שלי הוא [ת.ז צונזרה]. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, אגבריה נור | 23/11/2025 בשעה 15:43 |
| בודה יצחק גפן | שלום שמי אהובה אני פונה בשם בודה יצחק גפן יש לו קושי בשליחת מסמכים דרך המייל ומסיבה זו אני מצרפת תעודת פטירה של אמי ז״ל מזי גפן. בבקשה תיצרו איתו קשר להמשך הטיפול [טלפון צונזר] תודה רבה בברכה אהובה | 13/11/2025 בשעה 08:57 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מנהרות הכרמל