שילב - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 03-5775111
הטלפון הראשי יפנה אתכם לשירות הלקוחות של שילב. הטלפון המשני שייך למשרדים - הקישו 1 למחלקת כספים, למשאבי אנוש הקישו 2, לסחר הקישו 3, לשיווק הקישו 4, לתיפעול והנהלת הרשת הקישו 5, למרכז הלוגיסטי 6, ולקבלה 0.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם שילב כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-16:00

מייל

shilav4me@shilav.com

כתובת לשליחת מכתבים - כנרת 1, קריית שדה התעופה
פקס - 03-9050289

רשימת סניפים של שילב כולל טלפונים

שם סניף טלפון א׳-ה׳ ו׳ שבת כתובת / הערות
בית שאן - צים אורבן - בית שאן - 09:30-21:30 09:00-14:00 - העמל 100, בית שאן
ראש העין - מרכז שפיר סנטר- ראש העין 035232289 09:30-21:00 09:00-15:00 סגור יגאל אלון 22 ראש העין, מרכז שפיר סנטר ניתן ליצור קשר בווצאפ עסקי - 0546178722
באר יעקב - קניון באר יעקב 089281160 09:30-21:00 09:00-15:00 סגור רחוב שא נס 17 באר יעקב
רהט - רהט-מתחם seven 088656728 09:30-21:30 09:30-21:30 10:00-21:30 מתחם seven רהט
עפולה - עפולה - רכבת צפון 046593566 09:00-20:00 09:00-14:00 כחצי שעה אחרי צאת השבת - 21:30 שדרות יצחק רבין 18, מתחם רכבת צפון.
איירפורט סיטי (לוד) - איירפורט סיטי 035588140 10:00-18:00 09:00-13:00 סגור כינרת 1, הכניסה דרך השער האפור. ניתן ליצור קשר בווצאפ עסקי במס' 052-4889183
כפר-סבא - קניון ערים כ"ס 097410280 09:30-20:30 09:00-14:30 סגור קניון ערים- רח' ויצמן 83, כפר סבא
באר יעקב - בי"ח אסף הרופא 089113084 09:00-19:00 09:00-13:00 סגור אר יעקב- בית חולים אסף הרופא- קניון אסף סנטר
אשדוד - בי"ח אסותא אשדוד 072339949 09:30-17:00 09:00-13:00 סגור בית חולים אסותא, הרפואה 7, אשדוד
פתח-תקווה - אבנת פתח-תקווה 039216942 09:30-21:30 09:00-14:00 שעה אחרי צאת השבת ועד 23:00 קניון אבנת, ז'בוטינסקי 72, פ"ת.
חיפה - קניון עזריאלי מבואות חיפה 048104798 09:30-21:30 08:30-15:00 חצי שעה מצאת שבת ועד- 22:30 קניון מבואות עזריאלי, משה פלימן 4, חיפה.
תל-אביב יפו - קניון עזריאלי ת"א 036130443 09:30-22:00 09:30-15:00 סגור (עד סיום ההפגנות) קניון עזריאלי, דרך מנחם בגין 132, ת"א
אשקלון - בי"ח ברזילי 086795953 09:00-20:00 09:00-13:00 סגור בית חולים ברזילי, ההסתדרות 2, אשקלון בנין אשפוז 100, קומת קרקע (קפיטריית י.ע.ל לשעבר)
בת-ים - קניון בת-ים 035529242 10:00-21:30 09:30-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 קניון בת ים, יוספטל 92, בת ים.
פתח-תקווה - בלינסון פתח-תקווה 039214708 09:30-20:00 09:00-13:00 סגור ז'בוטינסקי 39 פ"ת
באר-שבע - ביג באר שבע 089404547 09:30-21:30 09:00-14:30 11:00-22:30 באר שבע - מתחם ביג, דרך חברון 21
אשדוד - ביג פאשן אשדוד 088584974 09:30-22:00 09:00-15:00 10:00-22:00 ביג פאשן, דרך הרכבת 1, אשדוד
בית שמש - ביג פאשן בית שמש 026271595 09:30-21:30 09:30-14:00 חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30 מרכז ביג פאשן, רח' יגאל אלון 3 בית שמש
נהריה - ביג רגבה, נהריה 046416145 09:00-21:30 09:00-14:00 10:00-22:00 -
יהוד - יהוד מתחם BIG 036421782 09:30-21:30 09:00-15:00 10:00-22:00 -
בני-ברק - בית שילב - בני ברק 035702275 10:00-19:00 09:30-14:00 סגור שילב איילון - הירקון 4, בני-ברק. (קרוב לקניון איילון) ניתן ליצור קשר בוואטסאפ עסקי: 052-2093386
דיר אל-אסד - דיר אל-אסד 048529180 10:00-21:00 10:00-21:00 11:00-21:00 דיר אל אסאד- מתחם דבאח
תל-אביב יפו - דיזנגוף סנטר 037626059 10:00-20:00 09:00-14:00 סגור קניון דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א
אילת - מתחם ביג אילת 086371753 09:30-21:30 09:30-14:30 סגור הסתת 20, מתחם BIG (סניף זכיין)
תל-אביב יפו - גן העיר ת"א 035279064 10:00-19:00 09:30-14:00 סגור קניון גן העיר, אבן גבירול 71, ת"א
גן שמואל - גן שמואל 049822543 09:30-21:00 09:00-15:00 10:00-22:00 במרכז המסחרי, גן שמואל
גדרה - ביג גדרה 086195146 9:30-21:30 9:00-14:30 10:30-22:30 -
גבעתיים - קניון גבעתיים 035569876 09:30-22:00 09:00-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 קניון גבעתיים , יצחק רבין 53, גבעתיים.
רמת השרון - ביג גלילות 035456101 09:30-22:00 09:00-15:00 10:00-23:00 -
פתח- תקווה - גלובל פתח-תקווה 036515147 10:00-19:00 09:30-14:00 סגור שעתיים חנייה חינם בקניה מעל 100 ש"ח. וואטסאפ עסקי: 052-5988313.
אשקלון - גלובוס סנטר אשקלון 086182750 09:30-21:00 09:00-14:00 11:00-21:00 -
כפר-סבא - קניון G כפר סבא 097895490 09:30-21:30 09:00-14:30 10:00-22:00 קניון G- רח' ויצמן 207, כפר-סבא
חיפה - גרנד קניון חיפה 048248025 09:30-21:30 09:00-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 גרנד קניון, שמחה גולן 54, חיפה. סלולארי: 052-7929440
באר-שבע - גרנד קניון ב"ש 086748928 09:30-22:00 09:00-14:30 חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 קניון גרנד, שד' טוביהו דוד 125, באר שבע
ירושלים - בי"ח הדסה עין כרם 026427514 09:00-20:00 09:00-13:00 סגור בית חולים הדסה עין כרם, ירושלים (מתחם ישפרו)
הרצליה - שבעת הכוכבים 099581435 09:30-21:30 09:30-15:00 10:00-22:30 קניון שבעת הכוכבים- רח' שבעת הכוכבים 8, הרצליה
חדרה - בי"ח הלל יפה 047743086 09:00-19:00 09:00-12:30 סגור רחוב השלום 10 בנין אשפוז ב'
חולון - קניון חולון 035014015 09:30-21:30 09:00-15:00 חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 קניון חולון, גולדה מאיר 7, חולון.
חיפה - חוצות המפרץ חיפה 048400934 09:30-21:30 09:00-15:00 10:30-22:30 סניף משולב - עודפים + חנות רגילה חוצות המפרץ, החרושת 9000 חיפה, בניין 9! סלולארי: 052-4836109
תל-אביב יפו - בי"ח איכילוב 036962367 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור מרכז וייצמן, רח' וייצמן 14, ת"א, קומה 1 (כניסה)
נתניה - קניון עיר ימים 099744699 09:30-21:30 09:00-14:30 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 רח' בני ברמן 2, קניון עיר ימים, נתניה, קומה 1
ראשון-לציון - קניון הזהב ראשל"צ 039514396 10:00-22:00 09:30-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 קניון הזהב, דוד סחרוב 21 אזה"ת החדש, ראשל"צ
קרית-גת - ביג כרמי גת 088504985 09:30-21:00 09:30-14:00 חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:00 דרך הדרום 3, קרית גת, מתחם BIG
כרמיאל - MY CENTER כרמיאל 049082036 10:00-21:00 09:00-14:00 חצי שעה אחרי צאת השבת ועד 22:30 מעלה כמון 9, כרמיאל. מתחם מיי סנטר.
נס-ציונה - קניותר נס ציונה 086586405 9:30-21:00 9:30-15:00 סגור רח' האירוסים 53, קניותר, נס ציונה
קריית אתא - קריית אתא - שער הצפון 046157905 09:30-21:30 09:00-14:30 חצי שעה מצאת השבת ועד-22:30 מתחם איקאה
קרית ביאליק - קרית ביאליק קריון 048779252 10:00-22:00 09:00-14:30 חצי שעה מצאת שבת ועד 22:30 קריון, דרך עכו - חיפה 192, קרית ביאליק
באר-שבע - קרית הממשלה ב"ש 086277612 09:00-20:00 09:00-13:30 סגור רח' התקווה 4 קניון קרית הממשלה, קומת כניסה, באר שבע
קרית שמונה - ביג קרית שמונה 049962899 09:30-21:30 09:00-14:30 סגור קרית שמונה - מרכז מסחרי BIG
קריית אונו - קניון קריית אונו 037362675 09:30-21:30 09:00-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 שלמה המלך 37, קרית אונו.
מעלות - מעלות- צים סנטר 046629881 09:00-21:30 09:00-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 שלמה שרירא 3, מעלות. איזור תעשייה קורן.
ירושלים - קניון מלחה 026793319 09:30-21:30 09:00-14:30 שעה מצאת השבת ועד 23:00 קניון מלחה, דרך אגודת ספורט בית"ר 1, ירושלים
כפר-סבא - בי"ח מאיר 097420068 09:00-19:00 09:00-13:30 סגור בית חולים מאיר, טשרניחובסקי 59, כפר סבא
מבשרת ציון - קניון מבשרת 029954400 09:30-20:30 09:30-14:30 סגור קניון, שדרות החוצבים 10, מבשרת ציון
מודיעין - עזריאלי מודיעין 089267402 09:30-22:00 09:00-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 ערער 17, מודיעין, קומה 1 סלולארי: 054-4307478
נהריה - בי"ח ממשלתי נהריה 049522482 08:30-20:30 08:30-13:30 סגור -
נצרת - נצרת - דודג' סנטר 046468805 09:30-21:30 09:00-21:30 09:30-21:30 לפגישה אישית עם יועצ/ת הזמנות לידה יש ליצור קשר בטלפון עם: 052-6964500 עומרי | 052-6964501 אניסי.
נתיבות - נתיבות 086724548 09:00-21:30 09:00-14:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 המלאכה 203, נתיבות
אור עקיבא - ביג אור עקיבא 046934794 09:30-21:30 09:00-14:30 45 דקות לאחר צאת השבת-22:30 שדרות הנשיא וייצמן מתחם ביג, אור עקיבא
נתניה - פולג נתניה 098651514 10:00-21:00 09:00-14:00 סגור שדרות גיבורי ישראל 5 מתחם ביג קומה 2, א. תעשיה פולג
תל-אביב יפו - קניון רמת אביב 036437270 09:30-21:30 09:00-15:30 חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 קניון רמת-אביב איינשטיין 40, ת"א
רמת ישי - רמת ישי 048717653 09:30-20:30 08:30-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:00 האקליפטוס 3, רמת ישי- קניון סטריט מול
חיפה - בי"ח רמב"ם 046890954 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור בית חולים רמב"ם, דרך העלייה 8, חיפה. מתחם הקניות - קומה 1
רמלה - עזריאלי רמלה 089168520 09:30-22:00 09:00-14:30 חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 שד' דוד רזיאל 1, רמלה
רחובות - קניון רחובות 089492918 09:30-21:00 9:30-15:00 שעה לאחר צאת השבת ועד 22:00 רח' בילו 2, רחובות
רעננה - קניון רננים 097439920 10:00-22:00 09:00-15:00 45 דקות מצאת השבת ועד 23:00 קניון רננים- המלאכה 2, רעננה וואטסאפ עסקי: 052-4589969
ראשון-לציון - ראשון G 035351877 09:30-20:00 09:30-14:00 10:00-20:00 מתחם G - רח' ילדי טהרן 7, ראשל"צ
ראשון-לציון - קניון ראשונים 035663086 09:30-22:00 09:00-15:00 חצי שעה אחרי צאת השבת-23:00 קניון ראשונים, שד' נים 2, ראשל"צ
ראש פינה - ראש פינה 046174285 09:30-21:00 09:00-14:30 30 דקות מצאת השבת ועד 23:00 מתחם שופינה האגס 1, מרכז שופינה
שדרות - פרץ סנטר שדרות 088502232 09:00-20:00 09:00-14:00 חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:00 מרכז קניות פרץ סנטר שדרות סמטת הפלדה 8, שדרות
ירושלים - בי"ח שערי צדק 026499940 09:00-20:00 09:00-13:00 סגור המרכז הרפואי שערי צדק, קומה 4
ראשון-לציון - קניון שער ראשון 039527896 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור קניון שער ראשון, גולדה מאיר 1, ראשל"צ
הוד השרון - קניון שרונים 097735162 09:30-21:00 09:00-15:00 סגור קניון שרונים- הרקון 2, הוד השרון, אזה"ת נווה נאמן.
פתח-תקווה - שפיגל פתח-תקווה 039309306 09:00-19:00 09:00-14:00 סגור קניון כיכר העיר- שפיגל 3 פ"ת
אשקלון - סילבר אשקלון 086182042 09:30-21:30 09:30-14:30 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 אשקלון- פאואר סנטר, צומת סילבר
באר-שבע - בי"ח סורוקה 086625338 09:00-20:00 09:00-13:00 סגור בית חולים סורוקה, צמוד לבניין יולדות, שדרות יצחק רגר 151, באר שבע
אשדוד - סטאר אשדוד 089220753 09:30-21:00 09:00-13:30 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:00 מתחם סטאר, זבוטינסקי 44-45, אשדוד
תל-אביב יפו - נמל ת"א 036044542 09:00-18:00 09:00-14:00 10:00-18:00 יריד המזרח, התערוכה 3, ת"א
ירושלים - תלפיות 026316340 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור צמוד לחנות דקטלון, חניה במתחם שעתיים חינם
טייבה - טייבה 098948065 10:00-22:00 12:00-22:00 10:00-22:00 מתחם SEVEN - סבן, טייבה
רמת גן - ביה"ח שיבא תל השומר 036355897 09:30-20:30 09:00-13:00 סגור עמק האלה 1 ר"ג
טבריה - טבריה 046721722 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור יהודה הלוי 111, מתחם BIG, טבריה
אום אל פאחם - אום אל פאחם 048592131 10:00-21:30 14:00-22:00 10:00-22:00 -
חדרה - קניון וילג' חדרה 048182414 09:30-21:30 09:00-15:00 חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 מול החוף, רח' דן שכטמן 10, חדרה
ירכא - ירכא אזה"ת 049809282 08:45-22:00 08:45-22:00 08:45-22:00 מתחם מיי בייבי, אזה"ת ירכא
יוקנעם - יוקנעם G 048216848 09:30-21:00 09:00-14:30 סגור רחוב התמר 2, יוקנעם
זכרון יעקב - זכרון יעקב 046016272 09:30-21:30 09:30-15:00 10:00-22:00 אזור תעשייה מערבי, זכרון יעקב

♿ פניות לשילב בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של שילב, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-5201300
במייל - negishut@fox.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של שילב ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור שילב

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על שילב

שילב היא רשת קמעונאית ישראלית מובילה המתמחה במוצרי תינוקות וילדים, המציעה תחת קורת גג אחת את כל הדרוש להורים - החל מריהוט חדרי תינוק, עגלות, כסאות בטיחות לרכב ומוצרי הנקה, ועד לביגוד, צעצועים ואביזרים משלימים. החברה, שנוסדה בסוף שנות ה-70, שמה דגש על איכות ובטיחות המוצרים, פועלת בשיתוף פעולה עם מותגים בינלאומיים ומקיימת תקני איכות מחמירים.

לשילב פריסה ארצית של סניפים ואתר קניות אונליין המעניק חוויית קנייה נוחה, שירות ייעוץ מקצועי להורים טריים ומבצעים ייחודיים לאורך כל השנה.

🧾 מידע משפטי - שילב

🏷️ שם התאגיד הרשמי: שילב שיווק ישיר לבית היולדת בע"מ
🆔 מספר חברה: 510722291
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 8.10.1975

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של שילב

זמן תגובה ממוצע במייל: 15 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 89%
אחוז פניות שלא נענו: 11%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 84% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור שילב.

סקירה סטטיסטית – שילב

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
66% טלפון 34% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של שילב

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של שילב?

  • מהי תקופת האחריות על המוצרים שמוצעים בשילב?
    התקופה תלויה בסוג המוצר ובהיבואן: מיטות תינוק - 5 שנים, שידות - 2 שנים, מוצרים אלקטרוניים בחשבון מעל 150 ₪ - 12 חודשים, טקסטיל ומוצרי אופנה עונתיים, וסלקלים / מושבי בטיחות - 12 חודשים.

  • כיצד מקבלים שירות במקרה של מוצר תקול?
    ניתן לגשת לכל אחד מסניפי שילב עם המוצר וחשבון הרכישה לצורך בדיקה ותיקון. תוך 14 ימי עסקים - במידה והעלות גבוהה מ-100 ₪, תינתן הצעת מחיר לאישור קודם.

  • מה מקבלים במקרה של פגם במוצר בזמן האחריות?
    שילב מתחייבת לשלוח מוצר חלופי במקרים של מוצרים בעלי היבט בטיחותי, בהתאם לרשימת המוצרים שנמסרו לתיקון במסגרת האחריות.

  • האם ניתן להחזיר פריט מקופון / סט חלקי?
    פריט שנרכש כחלק מסט או מארז לא יוחזר לבד - רק במלואו כסט.

  • האם אפשר לבטל הזמנה שבוצעה באתר?
    ניתן למלא טופס “ביטול הזמנה” שבאתר, או לפנות לשירות הלקוחות (פעיל בימי א'-ה' 08:30-16:00 בטלפון/וואטסאפ 03-5775111).

  • האם מותרים שינויים בכתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה?
    כן - אם ההזמנה טרם סופקה, ניתן לעדכן כתובת או שיטת משלוח דרך שירות הלקוחות בשעות הפעילות 08:30-16:00.

  • באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר שילב?
    ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ישראליים, כרטיסי חיוב מיידיים, כרטיסי מתנה של שילב (לבן/אדום), וכרטיסים נטענים.

  • האם ניתן לשלם בתשלומים?
    כן - בהתאם לגובה ההזמנה: עד 200 ₪ - תשלום יחיד; מעל 200 ₪ - 2 תשלומים; מעל 400 ₪ - 3 תשלומים; מעל 600 ₪ - 5 תשלומים; מעל 800 ₪ - 8 תשלומים.

  • איך עוקבים אחרי מצב ההזמנה?
    תחת “החשבון שלי” באתר ניתן לבדוק היסטוריית הזמנות. בערב המקדים ליום המסירה וביום המשלוח תקבלו הודעת SMS.

  • איפה ניתן לפנות לשירות לקוחות של שילב ומהם השעות?
    ניתן לפנות בטלפון או וואטסאפ למספר 03-5775111 בימי א'-ה' בשעות 08:30-16:00.

האם שילב הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של שילב

מוצר לא הגיע – 32.7%
32.7%
פגם ברהיט – 17.8%
17.8%
תיאום לקוי – 22.4%
22.4%
שירות לקוחות – 19.6%
19.6%
אחר – 7.5%
7.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של שילב

  • 16:32 – פנייה חדשה לשילב בנוגע לתקלה חוזרת.
  • 16:31 – פנייה התקבלה בשילב בנושא: בקשה להחזר כספי.
  • 16:20 – לקוח פנה אל שילב בעקבות עיכוב בטיפול.
  • 15:51 – דיווח נרשם מול שילב בנושא בעיה באפליקציה.
  • 15:37 – לקוח פנה אל שילב בעקבות תקלה חוזרת.
  • 15:29 – פנייה חדשה לשילב בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 15:26 – דיווח נרשם מול שילב בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 14:40 – לקוח פנה אל שילב בעקבות בעיה טכנית.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות שילב

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם שילב

השירות של שילב זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל שילב גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-577-5169.
לשילב ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 03-5775111.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של שילב מכאן shilav4me@shilav.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של שילב: כנרת 1, קריית שדה התעופה. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לשילב למספר 03-9050289 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של שילב?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של שילב לעוד חברות בתחום

מקס סטוק לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
טירולר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
סוהו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
מוצצים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
פוד אפיל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
דלתות פנדור לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%