1. איך אפשר להזמין טכנאי או שירות תיקונים למוצר שרכשתי?
יש ליצור קשר עם מחלקת השירות בטלפון 03-6157701 או בוואטסאפ 052-7430632 בשעות 08:30-15:30 ולתאם ביקור טכנאי.
2. מהן שעות הפעילות של מוקד השירות הטלפוני?
ימים א’-ה’ 08:00-15:30, ימי ו’ 08:30-12:00.
3. האם ניתן לשלוח מייל במקום להתקשר?
כן, ניתן לשלוח מייל ל-service@nyga.co.il ולקבל מענה בשעות פעילות המוקד.
4. היכן נמצאים אולמות התצוגה אם אני רוצה לראות את המוצרים מקרוב?
בני ברק - רח’ הלח״י 28, מיקוד 5120045.
נתניה (פולג) - רח’ המלאכה 10, מיקוד 4250545.
5. יש חניה באולמות התצוגה?
כן. בבני ברק ובנתניה יש חניה חופשית ללקוחות. בבני ברק החניה חינם לשעה, ואם נדרשת הארכה יש ליידע את צוות ניגא לקבלת כרטיס ללא עלות.
6. האם האולמות נגישים לאנשים עם מוגבלויות?
בהחלט. יש חניה מתאימה, כניסה ללא מדרגות, אולם תצוגה ושירות לקוחות בקומת קרקע ושירותי נכים.
7. למי פונים בנוגע לנגישות?
האחראי לנגישות הוא דדי רגל. ניתן לפנות אליו במייל derigal@netvision.net.il.
8. אפשר לתאם פגישה עם נציג ייעוץ לאדריכלים ומעצבים?
כן. ניתן לתאם מראש דרך מוקד השירות (03-6157701) או במייל השירות.
9. יש קו ישיר למחלקת שירות הלקוחות לגבי תקלות דחופות?
כן. ניתן לפנות בטלפון 03-6157701 או בוואטסאפ 052-7430632 לקבלת מענה מהיר.
10. מה מספר הח.פ של החברה לצורכי חשבוניות והתקשרויות רשמיות?
מספר ח.פ של ניגא מוצרי איכות בע״מ: 512803644.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ניגא