• שירות לקוחות

פולירון - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של פולירון (073-7021719)

הכוונה מהירה: בפולירון הכי מהיר להגיע לנציג אנושי הוא ללחוץ 2 לשירות לקוחות; אם תרצו לדבר עם סניף מסוים לחצו 1 ואז בחרו אזור וסניף מתאים.
1
לסניפים
1
לסניפי סנטר דרום
1
לסניף זיקים
2
לסניף אשקלון
3
לסניף באר שבע
2
לסניפי סנטר מרכז
1
לסניף תל אביב
2
ראשון לציון
3
לסניף מודיעין
4
לסניף כפר סבא
3
לסניפי סנטר צפון
1
לסניף חיפה
2
לסניף חדרה
4
לסניף סנטר ירושלים
2
לשירות לקוחות
3
למשרדי החברה
💡הטלפון הראשי שייך לשירות הלקוחות של פולירון והטלפון המשני שייך למפעל הראשי שלהם - לשאר הסניפים גללו מטה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם פולירון כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-18:00
שעות פעילות יום ו': 08:30-13:00

SMS

050-6099992

מייל

polydgt@polyron.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - קיבוץ זיקים 7914000
פקס - 08-6746645

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם פולירון

📍 רשימת סניפים של פולירון כולל טלפונים

שם הסניף כתובת טלפון שעות פעילות (א'-ה') שעות פעילות (שישי)
פולירון סנטר חנות מפעל ארצית – **קיבוץ זיקים** קיבוץ זיקים 073-702-7500 08:30 – 18:00 08:30 – 13:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **ירושלים** דרך בית לחם 99, תלפיות – ירושלים 073-781-7300 10:00 – 18:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר חנות המפעל – **כפר סבא** היוצרים 8, כפר סבא 073-757-6073 10:00 – 20:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **תל אביב** (בני ברק) מבצע קדש 56, בני ברק, מול קניון איילון 073-782-2877 10:00 – 20:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **ראשון לציון** ילדי טהרן 10, ראשון לציון 072-331-0300 10:00 – 20:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **מודיעין** שדרות המלאכות 5, מודיעין (מתחם מגה אור) 072-216-0616 10:00 – 21:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר – חנות מפעל **חדרה** צה"ל 35 מתחם MIX חדרה 073-783-1700 09:00 – 20:00 09:00 – 14:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **אשקלון** מתחם סילבר, אשקלון 073-758-4600 10:00 – 20:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **באר שבע** חיל הנדסה 1, באר שבע 073-782-9397 10:00 – 20:00 09:00 – 13:00
פולירון סנטר חנות מפעל – **חיפה** מתחם חוצות המפרץ, צומת וולקן, חיפה 073-758-5080 10:00 – 20:00 09:00 – 13:00

♿ פניות לפולירון בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של פולירון, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 050-6099992
במייל - koby@polyron.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של פולירון ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על פולירון

חברת פולירון היא מהחברות המובילות והוותיקות בישראל בתחום פתרונות השינה, והיא נמצאת בבעלות קיבוץ זיקים שבעוטף עזה, שם ממוקם המפעל שלה. החברה הוקמה בשנת 1971 ומתמחה בייצור ובשיווק של מגוון רחב של מוצרי שינה, ובראשם מזרונים אורתופדיים - עם וללא קפיצים, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות כגון ויסקו ולטקס. בנוסף למזרנים, פולירון מייצרת ומשווקת גם מיטות זוגיות, מיטות מתכווננות (חשמליות), ספות נוער וכריות אורתופדיות. פולירון שמה דגש מיוחד על איכות המוצר ושירות הלקוחות, ומעניקה לרוב מוצריה אחריות ארוכת טווח, מה שהפך אותה למותג מוכר ואמין בשוק הישראלי.

🧾 מידע משפטי - פולירון

🏷️ שם התאגיד הרשמי: פולירון זיקים אגודה שיתופית חקלאית בע"מ
🆔 מספר חברה: 570041962
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 29/12/2002

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פולירון

  • שאלה: כמה זמן אחריות יש על המזרנים של פולירון?
    תשובה: מרבית מזרני פולירון מגיעים עם אחריות ארוכת טווח של 15 שנה. עם זאת, יש לוודא את משך האחריות הספציפי המופיע בתעודת האחריות המצורפת לכל דגם ודגם.
  • שאלה: תוך כמה זמן אני מקבל את המזרן לאחר ההזמנה?
    תשובה: בדרך כלל, זמן האספקה הממוצע למזרן פולירון מרגע אישור ההזמנה ועד קבלתו בבית הלקוח הוא בין 17-14 ימי עסקים. יש לוודא את זמני האספקה המדויקים בעת ביצוע ההזמנה, כיוון שהם עשויים להשתנות בהתאם לדגם ולמידה.
  • שאלה: האם אפשר להסיר את הניילון מהמזרן במהלך תקופת הניסיון?
    תשובה: כן, בהחלט. הלקוח מוזמן להסיר את הניילון ולהתנסות במזרן באופן מלא ונוח במהלך תקופת הניסיון.
  • שאלה: מה קורה אם המזרן לא נוח לי לאחר הקנייה?
    תשובה: פולירון מציעה 30 לילות ניסיון (או תקופה אחרת בהתאם לתקנון הקנייה). אם המזרן אינו נוח, ניתן לבצע החלפה או שינוי למזרן אחר באותו שווי. במקרה של החלפה, עלות דמי ההובלה חלה לרוב על הלקוח, ויש לפנות לגורם ממנו נרכש המזרן (סניף, משווק מורשה או אתר) בהתאם לתנאי הרכישה.
  • שאלה: מה ההבדל העיקרי בין מזרן קפיצים למזרן ללא קפיצים (ספוג/ויסקו)?
    תשובה: מזרן קפיצים (בעיקר עם קפיצים מבודדים) מספק תמיכה מותאמת ואוורור טוב יותר, ובעל תחושה קפיצית ואוורירית. מזרן ללא קפיצים (מבוסס ספוג, לטקס, או ויסקו) מספק תמיכה הומוגנית יותר על פני כל שטח המזרן, ומפחית מעבר תנועה בין בני הזוג. ההמלצה לבחירה תלויה בהעדפה האישית, משקל, ותנוחת השינה.
  • שאלה: איך לבחור את דרגת הקושי הנכונה של המזרן?
    תשובה: דרגת הקושי אינה בהכרח בעלת משמעות בריאותית חד-משמעית אלא מותאמת אישית. באופן כללי, אנשים כבדי משקל או כאלה שישנים על הבטן נוטים להעדיף מזרן קשה יותר לשמירה על ישרות עמוד השדרה. חברת פולירון ממליצה להתנסות במזרן ולבדוק שהמזרן תומך בגב באופן מלא, ללא שקיעה, ומבלי ללחוץ על המותן והכתף בשכיבה על הצד.
  • שאלה: האם ניתן לחלק את התשלום לתשלומים ללא ריבית?
    תשובה: לרוב, פולירון מאפשרת פריסת תשלומים נוחה. באתרי המכירה של החברה נהוג לאפשר עד 12 תשלומים ללא ריבית והצמדה, וקיימת לעיתים אפשרות לפריסה רחבה יותר בתשלום ריבית. יש לוודא את תנאי התשלום המדויקים מול נציג המכירות או באתר.
  • שאלה: האם מזרני פולירון מתאימים למיטות מתכווננות?
    תשובה: כן, פולירון משווקת דגמי מזרנים ייעודיים למיטות מתכווננות, העשויים לרוב מחומרים גמישים כמו לטקס או ויסקו, המאפשרים למזרן להתכופף ולהתאים את עצמו למנגנון המתכוונן.
  • שאלה: מהן ההנחיות לתחזוקה נכונה של המזרן לשמירת האחריות?
    תשובה: כדי לשמור על האחריות ועל איכות המזרן לאורך זמן, ההנחיות כוללות: אוורור המזרן באופן קבוע (רצוי לסובב אותו מהראש לרגליים בדגמי No-Flip), הנחת המזרן על משטח או בסיס עם סלטים (ולא משטח אטום), הימנעות מכיפוף או קיפול המזרן וכן הימנעות מגיהוץ על המזרן או הרטבתו.
  • שאלה: איפה ניתן לראות ולרכוש את מזרני פולירון?
    תשובה: ניתן לרכוש את מוצרי פולירון בחנות המפעל בקיבוץ זיקים, בסניפי הרשת הפרוסים ברחבי הארץ (המכונים לרוב "פולירון סנטר"), דרך משווקים מורשים ובאתר האינטרנט הרשמי של החברה.

האם פולירון הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏פולירון

מבוסס על 1 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • שירות לקוחות – 50%
  • החלפת מוצר – 50%

תלונה לדוגמה:

שלום, רכשתי רפודית למיטה ונתקלתי בקושי ליצור קשר עמכם, לא קיבלתי מענה. הרפודית אינה מתאימה למיטה שלי, ולכן ברצוני לברר האם ישנה אפשרות להחליפה במגן מזרן. תודה מראש, נחמה טננבוים

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של פולירון

זמן תגובה ממוצע במייל: 3 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 85%
אחוז פניות שלא נענו: 15%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 82% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פולירון.

סקירה סטטיסטית – פולירון

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
71% טלפון 29% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות פולירון

פניות שנשלחו דרכנו אל פולירון

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
נחמה טננבויםשלום, רכשתי רפודית למיטה ונתקלתי בקושי ליצור קשר עמכם, לא קיבלתי מענה. הרפודית אינה מתאימה למיטה שלי, ולכן ברצוני לברר האם ישנה אפשרות להחליפה במגן מזרן. תודה מראש, נחמה טננבוים08/12/2025 בשעה 18:55

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם פולירון

השירות של פולירון זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל פולירון גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-7021719.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
פולירון מספקת גם שירות SMS במספר - 050-6099992 - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של פולירון מכאן polydgt@polyron.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של פולירון: קיבוץ זיקים 7914000. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לפולירון למספר 08-6746645 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור פולירון

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של פולירון לעוד חברות בתחום

ניגא לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
מוצצים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
טויס אר אס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
טירולר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
כיתן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
נעמן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%