מבוסס על 21 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי מה קורה אני מנסה להכנס לטינדר כבר כמה ימים ומשום מה הם חסמו. עכשיו לא זכור לי שאי פעם בחיים שלי ניסיתי להתחבר לאפליקציה הזאת כי אני רק לפני כמה זמן חגגתי 18 אשמח שתבטלו לי את החסימה🙏
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלי כחלון | בתאריך 23/11/25 ביטלתי את המנוי בטינדר דרך האפליקציה קיבלתי אישור שבוטל ועדיין מחייבים אותי בכרטיס אשראי, אבקשך לדאוג לביטול לאלתר ולזכות אותי בחשבון. | 05/12/2025 בשעה 11:54 |
| אלי כחלון | לכבוד שירות הלקוחות של טינדר, אבקש את ביטול המנוי שלי. . ביטלתי את המנוי בתאריך 23/11-25 ועדיין יש הורדות על המנוי, מבקש לזכות אותי על התקופה ולהחזיר לי את כספי, תודה מראש על הטיפול שלכם אלי כחלון | 05/12/2025 בשעה 11:50 |
| אטיאס עופר | מעוניין לשלוח הודעה ללייק ששלחתי...אחרי מספר ימים לא יכול...למה?משלם לכם הרבה כסף...זה לא נאמר לי...אם לא ישתנה אבטל המנוי...תודה | 05/12/2025 בשעה 10:18 |
| אטיאס עופר | 05/12/2025 בשעה 10:16 | |
| אטיאס עופר | 05/12/2025 בשעה 10:16 | |
| דבורה | הי, היה לנו מנוי באייפון של בעלי. המנוי נותק לפני כשנה. לאחרונה שמתי לב שעדיין מורידים מחשבוני 64 שקל כל חודש. לא תקין בלשון המועטה. לציין כי האייפון נהרס ולא נמצא ברשותנו. אנא חזרו אלינו להנחות אותנו מה עלינו לנסות על מנת בראש ובראשונה, להפסיק את ההורדה החודשית | 04/12/2025 בשעה 09:42 |
| ורה דבורה בן דהן | הי לאחרונה גיליתי שאני עדיין משלמת 64 שקל בחודש עבור מנוי טינדר שנותק לפני כשנה. המנוי היה בטלפון מסוג אייפון של בעלי. הטלפון נהרס טוטאל לוסט וכבר לא ברשותינו אודה לתגובתכם מה עלינו לעשות במקרה זה | 04/12/2025 בשעה 09:36 |
| אטיאס עופר | שלום לכם אני אטיאס עופר...לייקים ששלחתי נעלמו למרות שרשום עליהם עוד 14 שעות...רשמתם לשדרג ושידרגתי...דורש בפשטות לראות את כל הלייקים ששלחתי...אם לא אבטל המנוי עוד שבוע...גם אחרי השדרוג לא ראיתי הלייקים ששלחתי מה עוד שיש שם מישהי שברצוני לשלוח לה הודעה בשם מרינה...אשמח אם תחזירו לי לצפות בלייקים הקודמים ששלחתי...ושוב יש עדיין מספר שעות עד שיעלמו! | 29/11/2025 בשעה 17:46 |
| אטיאס עופר | 29/11/2025 בשעה 17:42 | |
| ורד ברנע מינצר | 27/11/2025 בשעה 21:23 | |
| ורד ברנע מינצר | לא מצליחה להתחבר מחדש | 27/11/2025 בשעה 21:23 |
| ורד ברנע מינצר | הי אני רוצה להקים מחדש את הפרופיל שלי וזה לא נותן לי. | 27/11/2025 בשעה 21:22 |
| שאול | מספר הזמנה: GPA.334[טלפון צונזר]-66719 מבקש לקבל החזר ביטלתי את המנוי בתאריך 26.11.25 | 27/11/2025 בשעה 12:37 |
| שאול לוי | ביטלתי את המנוי ב 26.11.25 מבקש לקבל החזר מספר הזמנה: GPA.334[טלפון צונזר]-66719 מזהה עסקה | 27/11/2025 בשעה 12:37 |
| שאול לוי | שלום האשראי שלי תקים אני מזין את הפרטים שלו ואני לא מצליח לרכוש חבילה אין טעות בפרטים | 25/11/2025 בשעה 15:38 |
| Keren Kaplan | שלום ברצוני להפסיק המנוי | 23/11/2025 בשעה 15:15 |
| יחיאל יולס | היי שמי יחיאל יולס אני חויבתי בקרוב לאלף שקל בחודשים האחרונים בחשבון למרות שלא ביקשתי . אני דורש החזר . והפסקה מיידית של המנוי!!!!!1 לא הגיוני שאיש בן 80 ישלם כל כך הרבה כסף בחודש בלי ששואלים אותי!!! חוצפה. מבקש להפסיק לאלתר לחייב אותי ואת השימוש בחשבון שלי!!!! והחזר על כל הכסף בחודש אוקטובר נובמבר.....!!!!!! | 20/11/2025 בשעה 15:18 |
| רועי ביסון | היי מה קורה אני מנסה להכנס לטינדר כבר כמה ימים ומשום מה הם חסמו. עכשיו לא זכור לי שאי פעם בחיים שלי ניסיתי להתחבר לאפליקציה הזאת כי אני רק לפני כמה זמן חגגתי 18 אשמח שתבטלו לי את החסימה🙏 | 16/11/2025 בשעה 23:04 |
| הראל פרץ | ביטול מנוי | 11/11/2025 בשעה 15:38 |
| מאור תורגמן | אתמול בערב באמצע שאני מתכתב עם משהי שהיה לי מאצ האפלקיצה נסגרה לי ,בטענה שאין אימות עם הגיל שלי ,ומאז אני לא יכול להיכנס . את עזרתכם אני גם מנוי שמשלם כל חודש. | 10/11/2025 בשעה 08:18 |
| יניב יואל בריה צברי | מחכה לתשובה .. | 05/11/2025 בשעה 23:34 |
| יניב יואל בריה צברי | אני חושב שאתם רמאים .בצורה לא הוגנת ומבלבלת אתם מטעים את הלקוח .שמציעים טינדר פלוס .אבל בעצם אין אופציה לראות ני עושה לי לייק . ועל מנת לראות מי עושה לי לייק צריך לשלם לכם שוב תשלום . זה רמאות .אתם מבלבלים את הלקוח . אני רוצה החזר מיידי של העסקה . רוצה לבטל את העסקה היום. רק לפני 20 דקות עשיתי חשבון אצלכם .. ואתם לא ישרים ומטעים ומרמים. ארצה לבטל מייד את העסקה ולקבל החזר כספי מייד . | 05/11/2025 בשעה 23:33 |
| ציפי חקלאי | שלום שירות לקוחות טינדר, אבקש לבדוק את הסיבה לכך שחשבוני נחסם. איני בטוחה אם נרשמתי או ניסיתי להירשם, אך בכל פעם שאני מנסה להתחבר, מופיעה הודעה שאיני רשאית, ולא ברור לי מדוע. אשמח אם תוכלו לבדוק את מספר הטלפון שלי ולסייע לי בפתרון הבעיה. אני אדם נורמטיבי ושומר חוק. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, ציפי חקלאי | 03/11/2025 בשעה 08:56 |
| Noy Edri | מעוניינת לבטל את הטינדר גולד לא מוצאת אפשרות | 02/11/2025 בשעה 10:29 |
| שלום | לא יודע למה נחסמתי מבקש לבטל חסימה בבקשה | 02/11/2025 בשעה 09:18 |
| Doron | ביטלתי את המנוי שלי לפני מספר שבועות ועדיין מחייבים אותי לבטל לחלוטין בבקשה | 12/10/2025 בשעה 14:41 |
| דבורה | 05/10/2025 בשעה 10:12 | |
| בן מיכאל | ביוול מנוי טינדר לא בשימוש | 05/10/2025 בשעה 10:10 |
| נטע | שלום צוות שירות הלקוחות של טינדר, רציתי להציע רעיון שעשוי להועיל למשתמשים הגרושים והגרושות באפליקציה. האם תוכלו לשקול אפשרות להוספת פילטר שיאפשר לסנן משתמשים לפי הזמינות שלהם עם הילדים בסופי שבוע? יהיה שימושי להוסיף לפרופיל פיצ'ר שיציין האם המשתמש נמצא עם הילדים בסופ"ש. אני מאמין שתוספת זו תעזור למשתמשים לתכנן ולמצוא התאמה טובה יותר בהתאם ללוח הזמנים האישי שלהם. תודה רבה על תשומת הלב, נטע | 01/08/2025 בשעה 06:56 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
