מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, 1. אנו לא מקבלים את עיתוני הארץ באופן סדיר. גם היום לא קיבלנו עיתון. שם המנוי: "שבעת הכוכבים" - דיור מוגן ברחוב הנשיא יצחק בן צבי 138 הרצליה פיתוח. ח.פ. [ת.ז צונזרה] - האם המנוי שלנו בתוקף? 2. בנוסף חלק מהדיירים שלנו מנויים באופן פרטי. אנא העבירו לנו את שמות המנויים הפרטיים כדי שנדע לחלק להם. בתודה מראש
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שבעת הכוכבים דיור מוגן | שלום רב, 1. אנו לא מקבלים את עיתוני הארץ באופן סדיר. גם היום לא קיבלנו עיתון. שם המנוי: "שבעת הכוכבים" - דיור מוגן ברחוב הנשיא יצחק בן צבי 138 הרצליה פיתוח. ח.פ. [ת.ז צונזרה] - האם המנוי שלנו בתוקף? 2. בנוסף חלק מהדיירים שלנו מנויים באופן פרטי. אנא העבירו לנו את שמות המנויים הפרטיים כדי שנדע לחלק להם. בתודה מראש | 18/01/2026 בשעה 11:45 |
| יגאל שקלרש | שלום רב, מנוי 290533 ב 14/01/26 בקשתי בשרות הלקוחות לשנות את תוכן סל המוצרים שאני מקבל לפי הפרוט הבא: 1. להשאיר את קבלת העיתון המודפס בסופי שבוע ובערבי חג. 2. להוסיף מנוי דיגיטלי. 3. לבטל מנוי מודפס ל-דמרקר. קבלתי אישור לפניות אך בטופסי האישור מצויין מס תעודת זהות לא נכון, טלפון שגוי והכי חשוב שאיני מצליח להכנס לאתרהדיגיטלי המלא של העיתון וממשיך לקבל רק כותרות. סיומת כרטיס האשראי נכונה אך ללא ראיתי עדות בדיווח הכרטיס באתר חברת האשראי לשינוי בגביה. אבקש טיפולכם. בברכה, יגאל שקלרש | 18/01/2026 בשעה 09:16 |
| אורלי נטע במבג׳י | מעוניינים להקפיא המנוי שלנו החל מיום ה 15.01 ועד ה 27.01. המנוי על שם בעלי יצחק במבג׳י, רחוב בן שפרוט 2 תל אביב | 13/01/2026 בשעה 21:48 |
| מימי רוזנשטיין | מבקשת לבצע הקפאת מינוי סופ״ש מה 12-19.1.25 | 09/01/2026 בשעה 12:26 |
| קארינה צנציפר | שלום רב, גיליתי שתקופת המנוי שלי הוארכה לשנה נוספת ללא חידוש או הסכמה מצידי. האם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לדון באפשרויות העומדות לרשותי כעת? תודה רבה, קארינה צנציפר | 04/01/2026 בשעה 12:08 |
| עפרה רזאל | לא קיבלתי את הדה מרקר החדש למרות ששילמתי. אנא העבירו לי אותו ובטלו את המנוי להמשך. יתכן והתקלה קרתה עקב שינוי בקוד הפתיחה של הדלת: 1042# | 30/12/2025 בשעה 13:43 |
| חנה מונסונגו | שלום. עיתון שישי מודפס לא הגיע היום. בבקשה שלחו. תודה | 12/12/2025 בשעה 13:51 |
| ברונשטיין שמואל | בבקשה לבטל את העיתון ביום שישי הקרוב 28.11 | 24/11/2025 בשעה 15:39 |
| דוד דונין | שלום מבקש להקפיא את המינוי עד 16.12.25 | 23/11/2025 בשעה 07:27 |
| לירון לינדמן | שלום, מזה מספר שבועות העיתון מגיע ללא שקית וללא מוספים! לפעמים לא מגיע בכלל ושאני מתקשרת להודיע שלא הגיע עיתון אומרים שישלחו ולא מגיע. שיניתי את מיקום העיתון לקומה שלישית דלת ימנית, קיבלתי מייל על שינוי המיקום בתקווה שהעיתון יגיע בצורה מסודרת אך זה לא קורה. התלוננתי שוב ושוב ואין שינוי! | 21/11/2025 בשעה 15:27 |
| ישראל כהן | נא להקפיא את העיתון מיום א' 23/11 ועד יום חמישי 27/11 | 20/11/2025 בשעה 22:14 |
| תמר נגרי | אבקש לסיים את מנוי הארץ יום ששי שאני חתומה החל מהחודש הבא חודש דצמבר 2025 נא אישורכם לסיום | 18/11/2025 בשעה 19:19 |
| עופר פלד | ביקשנו הקפאת המנוי מ10.11 ולמרות זאת ממשיך להגיע . הקפאה עד 25.11. תודה רבה | 14/11/2025 בשעה 10:41 |
| נתן ברקוביץ | נא להקפיא את המנוי מ 13.11 עד ה 14.11. לחדש חלוקה ב 16.11. תודה | 09/11/2025 בשעה 07:02 |
| אבי דואני | קיבלתי למייל שעשיתי הסכם עם עתון הארץ של עיתון ליום שישי אני מציין שלא היה ולא נברא אבקש לבטל יש לי מינוי דיגיטלי בלבד נא המשך טיפולכם | 28/10/2025 בשעה 15:37 |
| אירית בלושטיין | שלום לכם, אני מבקשת להפסיק את חלוקת העיתון המודפס לאלתר. אינני קוראת אותו ואפילו לא פותחת. תודה. | 22/10/2025 בשעה 17:09 |
| רותי חופש | שלום ברצוני לסיים את המינוי שיש לי לעיתון בסופש.אנא אשרו לי שקבלתם.תודה רבה רותי חופש | 07/10/2025 בשעה 15:41 |
| אבינועם ושולמית שטרן | שלום רב! אנחנו מנויי הארץ – סופ"ש- משפ' שטרן גבעת אלה, [טלפון צונזר], ([טלפון צונזר]) בתאריך 8/8/2025 בשישי, לא התקבל אצלינו העיתון פנינו טלפונית ל *5200, בשעה 09:45, והובטח שהעיתון יגיע בחלוקה מאוחרת. העיתון לא הגיע כלל . לאחר מכן, אמרו שיזכו אותנו בעלות , וכי העיתון יגיע ביום שני11/8 העיתון לא הגיע כלל, לא בששי ולא בשני שלאחר מכן.וגם לא קיבלנו זכוי !!! יש לציין שבאותו יום שישי- שכן צמוד אלינו התלונן על אי קבלת עיתון, וכן קיבל בחלוקה מאוחרת . היום , יום שישי29/8/2025 , שוב לא התקבל אצלינו העיתון פנינו טלפונית ל *5200, בשעה 07:58, והובטח שהעיתון יגיע בחלוקה מאוחרת. התקשרנו שוב ב 09:29, וב 11:31 אמרו שיגיע עד 13:30 כעת 13:52, והעיתון לא הגיע כלל !!!! אנחנו מנויים על עיתון שהחשבנו לעיתון רציני , אבל השירות בעייתי ביותר. נשקול צעדינו בקשר למנוי ובקשר לפני לאיגוד צרכנות . | 29/08/2025 בשעה 14:55 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
