קיה (Kia) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-6709920

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של קיה (*9920)

1
למכירות
2
לשירות לקוחות
1
לקריאה חוזרת
2
למרכזי שירות
3
לספר רכב
4
להיסטוריית טיפולים
5
לאחריות
6
לתמיכה באפליקציה
7
לנציג טלפוני
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קיה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 24-7
שעות פעילות יום ו': 24-7
שעות פעילות יום שבת: 24-7

מייל

service@talcar.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - המסגר 32, תל אביב, 6721118
פקס - 03-5599537

📍 רשימת סניפים של קיה כולל טלפונים

סניף כתובת טלפון פקס מייל שעות פעילות הערות
אולם תצוגה פופ-אפ EV – הרצליה פיתוח רח' משכית 25, הרצליה 03-7267910 03-7267950 א'-ה': 08:30-18:00
ו' וערבי חג: 08:30-13:00
אולם פופ-אפ EV בבעלות טלקאר
אולם תצוגה קיה תל אביב – אולם מרכזי רח' המסגר 32, תל אביב - יפו 03-5377444 03-6880668 א'-ה': 08:30-18:00
ו' וערבי חג: 08:30-13:00
חניון גרין פרקינג – חינם ללקוחות
מרכז שירות קיה תל אביב – השלושה בע"מ רח' גולומב 44, תל אביב 03-5379415 03-6872942 א'-ה': 07:30-16:30
ו' וערבי חג: 07:30-10:30
מרכז שירות ותיק
מרכז שירות קיה יפו – רכטמן בע"מ רח' שניצלר 23, יפו 03-6818118 03-6815691 א'-ה': 07:30-16:30
ו': 07:30-12:30
יותר מ־20 שנות פעילות
מרכז שירות קיה תל אביב – י.נ.מ בע"מ רח' ישראל ב"ק 32, תל אביב 03-5614846 03-5618664 א'-ה': 07:30-16:30
ו': סגור
מוסך מורשה יבואן מאז 1984
אולם תצוגה קיה ראשון לציון מערב – מרכז שורק רח' התגלית 1, מתחם שורק, ראשון לציון 03-7267910 03-7267950 א'-ה': 08:30-18:00
ו' וערבי חג: 08:30-13:00
אולם בבעלות טלקאר
מרכז שירות מרכזי קיה ראשון לציון מערב – מרכז שורק רח' התגלית 1, מתחם שורק, ראשון לציון 03-6534600 03-5599537 א'-ה': 07:15-16:30
ו' וערבי חג: 07:00-12:00
מוסך מרכזי בבעלות טלקאר
מרכז שירות קיה מערב ראשון – הילוך שישי משה שרת 23, ראשון לציון 03-7566666, *6610
מנהל: 052-2092700
077-9708216 א'-ה': 07:00-16:00
ו': 07:00-12:00
מרכז שירות מפואר
אולם תצוגה קיה ראשון לציון מזרח רח' דרך המכבים 38, א"ת ישן, ראשון לציון 03-9513114 03-9513191 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מרכז מכירה מטעם טלקאר
אולם תצוגה קיה חולון רח' הכישור 30, חולון *6970, 077-9708356 kh6@h-6.co.il א'-ה': 08:30-18:00
ו': 08:30-13:00
אולם חדש – הילוך שישי
מרכז שירות קיה חולון (אזור) – הילוך שישי רח' הצבר 2, אזור 03-5569255
וואטסאפ: 053-7530096
מוקד 24/7: *6610
077-9708399 א'-ד' 07:30-16:00
ה': 07:30-15:00
ו': 07:15-12:00
מוסך מורשה יבואן
אולם תצוגה קיה חולון – מוניות בלבד רח' הסדנא 17, א"ת חולון 03-5186839 03-5642667 yuliamail@walla.com א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
ייעודי למוניות
אולם תצוגה קיה רעננה רח' התעשייה 19, רעננה 03-6366785 09-7408400 א'-ה': 08:30-18:00
ו': 08:30-13:00
מרכז מכירה
מרכז שירות קיה הוד השרון – א.ר.י המסגר 11, הוד השרון 073-3678292 א'-ה': 07:30-16:30 מרכז שירות חדש
מרכז שירות קיה כפר סבא – עד לוי המסגר 4, כפר סבא 09-7672882 09-7672927 א'-ה': 07:30-16:30
ו': 07:30-13:00
מוסך מורשה
אולם תצוגה קיה נתניה רח' צבי שכטרמן 6, א"ת הישן, נתניה 09-8667777, *2797 09-8605144 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
הערה: מומלץ לתאם מראש
מרכז שירות קיה נתניה – קוג'מן המסגר 23, א"ת ישן, נתניה 09-8849666 09-8619105 א'-ה': 07:30-16:00
ו': 07:30-13:00
מוסך מורשה
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה חיפה – מרכזי דרך יפו 135, חיפה 04-6609245 04-8772053 א'-ה': 08:30-18:00
ו': 08:30-13:00
מאוחד – אותו מקום
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה חיפה – ק. צפון שד' ההסתדרות 215, חיפה 04-8418608 04-8414861 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מרכז מכירה ושירות
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה חדרה רח' הזגג 24, א"ת חדרה 04-6324463 04-6247603 shlomi@talcar.co.il א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מאוחד – אותו מקום
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה עכו הגדוד 22, עכו 04-9817224 04-8627014 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מרכז מכירות ושירות
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה כרמיאל חרמש 5, כרמיאל 04-9880246 04-9880379 kia3@tarekg.co.il א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מאוחד
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה טבריה – צמרת רח' המלאכה 4, טבריה 04-6721387 04-6791996 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מרכז מכירות + טרייד אין
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה נצרת רח' 2003 מס' 3, נצרת 04-6560206 04-8135602 ב',ג',ה': 08:00-17:00
ו': 08:00-16:00
א',ד',ש': 08:00-14:00
אולם + מוסך מורשה
מרכז שירות קיה נצרת – א.ח. דאהר רח' 2003 מס' 3, נצרת 04-6560206 04-6460577 א',ב',ג',ה',ו': 08:00-17:30
ד',ש': 08:30-14:30
מוסך נוסף – קיים בפועל
מרכז שירות קיה קריית שמונה – האחים מוצניק אלי הורוביץ 10, קריית שמונה 04-6940398 04-6959162 א'-ה': 08:00-16:30
ו': 08:00-12:30
וותק מעל 50 שנה
אולם תצוגה קיה מודיעין מרכז מסחרי שילת, מודיעין 08-3003860 077-6021017 sales@kiamodin.co.il א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה
מרכז שירות קיה מודיעין אזור תעשייה שילת, ביתן 52 08-6606966 072-2280793 א'-ה': 07:30-16:30
ו': 07:30-12:30
מוסך מורשה
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה רחובות – זני רח' קלמן גבריאלוב 38, רחובות 08-9462642 08-9464202 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
מאוחד
אולם תצוגה קיה אשדוד רח' האורגים 27, אשדוד 08-8522007 08-6222126 sales.ashdod@kianet.co.il א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם מכירות
מרכז שירות קיה אשדוד – הילוך שישי רח' היציקה 28, אשדוד 08-6117616 א',ב',ד',ה': 07:30-16:00
ג': 07:30-15:00
ו': 07:30-12:00
כולל פחחות וצבע
מרכז שירות קיה אשדוד – אקספרס רח' העמל 29, אשדוד 08-6440500 08-6440100 א'-ה': 07:45-16:00
ו': 07:45-12:00
מוסך מורשה
אולם תצוגה קיה אשקלון שד' התעשייה 8, אשקלון 08-9571210 08-9720366 kiaashkelon@bezeqint.net א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם תצוגה
מרכז שירות קיה אשקלון – שטרית הגלגל 7א', אשקלון 08-6723738 08-6723731 א'-ה': 07:30-16:00 כולל תיאום תור אונליין
אולם תצוגה קיה באר שבע רח' העמל 2, באר שבע 08-6250920 08-6250925 א'-ה': 09:00-18:00
ו': 09:00-13:00
אולם מכירות
מרכז שירות קיה באר שבע – ב.ט רח' העמל 2, באר שבע 08-6250920 08-6287113 א',ב',ד',ה': 07:30-16:10
ג': 07:30-14:00
ו': 07:30-13:00
מרכז שירות ותיק
מרכז שירות קיה באר שבע – כפיר רח' הדגן 10, עמק שרה, באר שבע 08-6274551 08-6233737 א',ב',ד',ה': 08:00-16:00
ג': 08:00-14:00
ו': 08:00-12:00
מורשה יבואן
אולם תצוגה + מרכז שירות קיה אילת – העוגן רח' הבורסקאי 18, א"ת אילת 08-6331175
08-6332367
08-6334058 haogen.eilat@gmail.com א',ב',ד',ה': 07:30-17:00
ג': 07:30-16:00
ו': 08:30-12:00
מאוחד – אולם + מוסך
מרכז שירות קיה בית שמש – דיצר א"ת הר טוב ב', רח' ספיר, בית שמש 08-9142121 א'-ה': 07:30-16:30
ו': 07:30-12:30
מוסך מורשה
מרכז שירות קיה ירושלים – אוטודי בית הדפוס 15, ירושלים 02-6517745 02-6517878 א'-ה': 08:00-16:30
ו': 08:00-12:00
מרכז שירות מורשה
מרכז שירות קיה ירושלים – נ.ז ערן רח' האומן 22, ירושלים 02-6793555 02-6791834 א'-ה': 07:30-16:30
ו': 07:30-12:00
מוסך מורשה
מרכז שירות קיה ירושלים – איכות בע"מ רח' חרשי הברזל 4, תלפיות, ירושלים 02-6782791 02-6782939 א'-ה': 07:30-16:30
ו': 07:30-12:30
מרכז שירות

♿ פניות לקיה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של קיה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6366748
במייל - efi@talcar.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

זימון תור

קבעו תור מראש לקבלת שירות או פגישה באחד מסניפי קיה.

קבע תור

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קיה בטלפון *9920 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קיה ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על קיה

קיה היא יצרנית רכב דרום־קוריאנית מובילה, הנחשבת לאחד המותגים הצומחים בעולם בשנים האחרונות. החברה מציעה מגוון רחב של דגמים החל מרכבים משפחתיים וקומפקטיים ועד רכבי פנאי וחשמל, ומתמקדת בשילוב בין אמינות, טכנולוגיה מתקדמת ועיצוב מודרני.

בישראל מיובאת קיה על ידי חברת טלקאר מאז שנות ה־90, וזוכה לפופולריות גבוהה בזכות יחס עלות־תועלת מצוין, רמת בטיחות גבוהה ושירות רחב הפרוס בעשרות מרכזי שירות ברחבי הארץ. קיה ממשיכה לחדש ולהוביל בתחום הרכב, במיוחד עם דגמי החשמל וההיבריד, והתדמית שלה הפכה בשנים האחרונות מחברה בסיסית ליצרן פרימיום־עממי בעל מוניטין איכותי.

🧾 מידע משפטי - קיה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טלקאר בע"מ
🆔 מספר חברה: 510657430
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 2.8.1973

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קיה

להורדת אפליקציית קיה ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
service@talcar.co.il  |  developer@talcar.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
1800-377-775

1. מהו תוקף האחריות על דגמי קיה בארץ?

קיה מעניקה ברוב הדגמים 7 שנות אחריות או עד 150,000 ק״מ (המוקדם מביניהם).
האחריות לרוב מחולקת כך:

  • 3 שנים אחריות מלאה

  • 4 שנים אחריות מוגבלת (בעיקר על מכלולים מרכזיים)
    המידע מבוסס על טלקאר, יבואנית קיה בישראל.

2. האם אפשר להזמין תור למוסך אונליין?

כן. קיה מפעילה מערכת תיאום תורים אונליין לכל מרכזי השירות המורשים. התור נפתח באתר טלקאר ובאתרי מרכזי השירות הגדולים (הילוך שישי, השלושה, רכטמן ועוד).

3. האם ניתן לבצע ריקול (קריאה לתיקון) בכל מוסך מורשה של קיה?

כן. כל ריקול נדרש לבצע במוסך מורשה יבואן בלבד.
אפשר לבדוק האם קיים ריקול פעיל לפי מספר רכב באתר משרד התחבורה או מול שירות הלקוחות.

4. האם קיה מספקת רכב חלופי בזמן טיפול?

לא בכל מרכז שירות.
ברוב המקומות רכב חלופי ניתן בתשלום סמלי או לפי זמינות בלבד, לרוב בהשכרה דרך חברות חיצוניות.
בטיפולי פחחות וצבע במסגרת ביטוח לרוב יש זכאות.

5. האם ניתן להאריך אחריות מעבר ל־7 שנים?

ברוב הדגמים לא.
יש מרכזי שירות שמציעים הרחבת אחריות על חלקים ספציפיים בלבד (לדוגמה: סוללת היברידי/חשמלי), אבל לא חבילת אחריות מלאה.

6. מהו מרווח הטיפולים בדגמי קיה?

מרווח הטיפולים משתנה מדגם לדגם, אך בדרך כלל:

  • מנועי בנזין: כל 15,000 ק״מ או שנה

  • מנועים טורבו: כל 10,000–15,000 ק״מ

  • רכבים היברידיים: כל 15,000 ק״מ
    מומלץ להיצמד להנחיות הספר של הרכב.

7. האם שמירת טיפול במוסך לא מורשה פוגעת באחריות?

כן.
טלקאר מציינת באופן רשמי כי טיפול או תיקון במוסך שאינו מורשה יבואן עלול לבטל אחריות על רכיבים רלוונטיים.

8. איך ניתן לקבל אישור לטסט (אישור בלמים/אישוש)?

ברוב מרכזי השירות המורשים ניתן לקבל אישור בלמים/בדיקת רישוי.
חלק מהסניפים מספקים גם שירות "טסט עד הבית".

9. האם קיה מציעה שירותי דרך או גרירה?

כן.
רכבים חדשים מגיעים עם שירותי גרירה מטעם היבואן דרך מוקד 24/7.
המספר הנפוץ ברוב מרכזי השירות: *6610
או דרך שירותי הדרך המצורפים לחבילת הביטוח.

10. האם קיים עדכון תוכנה (עדכון ECU/מולטימדיה) שניתן לעשות במוסך?

כן.
רכבי קיה מקבלים לעיתים עדכוני תוכנה למנוע, גיר, מערכות בטיחות ולמסכי מולטימדיה.
העדכונים מתבצעים במוסך מורשה בלבד ולעיתים ללא עלות אם יש הנחיית יצרן.

11. איך אפשר לקבל אישור על היסטוריית טיפולים?

ניתן לפנות לשירות לקוחות של טלקאר או לבקש מכל מוסך מורשה שבו בוצעו הטיפולים.
המידע נשמר במערכת היבואן.

12. האם ניתן להעביר בעלות כשיש ריקול פתוח?

כן, ניתן.
אבל משרד הרישוי יחייב ביצוע ריקול בהזדמנות הראשונה לאחר ההעברה. מומלץ לסגור את הריקול מראש.

13. מהו המייל הרשמי של שירות הלקוחות של קיה בישראל?

לפי פרסום רשמי של טלקאר:
📧 service@talcar.co.il

14. האם ניתן להזמין חלקי חילוף מקוריים ישירות מהיבואן?

לא באופן ישיר.
חלקים מקוריים ניתן להשיג דרך מרכזי השירות המורשים בלבד, חלקם זמינים במלאי וחלקם מוזמנים מקוריאה.

15. האם ניתן לשדרג מערכות (לדוגמה: חיישנים, מצלמות, מולטימדיה) לאחר קנייה?

כן, אבל רק חלק מהשדרוגים מאושרים על ידי היבואן.
שדרוגים שאינם מורשים עלולים לפגוע באחריות.

האם קיה הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של קיה

זמן תגובה ממוצע במייל: 19 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 91%
אחוז פניות שלא נענו: 9%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 67% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור קיה.

סקירה סטטיסטית – קיה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
61% טלפון 39% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קיה

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קיה

השירות של קיה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל קיה (Kia) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *9920.
לקיה ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-6709920.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קיה (Kia) מכאן service@talcar.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קיה: המסגר 32, תל אביב, 6721118. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לקיה למספר 03-5599537 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור קיה

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של קיה לעוד חברות בתחום

יונדאי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
מטרופולין לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
פרי רכבים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
איתוראן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
מאזדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
נתיב אקספרס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%