לקסוס (Lexus) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-8259040

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של לקסוס (03-7613333)

1
לאולמות התצוגה
2
למוקד הארצי Mylexus
3
למרכזי השירות
4
למחלקת לקסוס Select
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם לקסוס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 24-7
שעות פעילות יום ו': 24-7
שעות פעילות יום שבת: 24-7

מייל

ClientRelationship@lexus.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - שמשון 9, פתח תקווה 4952707
פקס - 03-7613311

📍 רשימת סניפים של לקסוס כולל טלפונים

סניף סוג כתובת טלפון מייל שעות פתיחה
הרצליה אולם תצוגה הסדנאות 8, הרצליה פיתוח 09-9728888 Herzeliya@Lexus.co.il א'-ה': 8:30–18:00
ו': 8:30–14:00
פתח תקווה אולם תצוגה שמשון 9, פתח תקווה 077-3339950 Petach.Tikva@lexus.co.il א'-ה': 8:00–17:30
ו': 8:00–14:00
פתח תקווה מרכז שירות שמשון 9, פתח תקווה 077-3339966 א'-ה': 7:30–16:30
ו': 7:30–12:30
ירושלים אולם תצוגה כנפי נשרים 62, ירושלים 02-6762000 Jerusalem@lexus.co.il א'-ה': 8:30–18:00
ו': 8:30–14:00
ירושלים מרכז שירות כנפי נשרים 62, ירושלים 02-6580906 א'-ה': 7:30–16:30
ו': 7:30–12:30
חיפה אולם תצוגה האשלג 10, צ'ק פוסט, חיפה 077-3339977 Haifa@lexus.co.il א'-ה': 8:30–18:00
ו': 8:30–14:00
חיפה מרכז שירות האשלג 10, צ'ק פוסט, חיפה 077-3339977 א'-ה': 7:30–16:00
ו': 7:30–12:00
נתניה אולם תצוגה דוד פנקס 26, נתניה 07-32477240 rn@Lexus-s.co.il א'-ה': 8:00–17:00
ו': 8:00–13:00
נתניה מרכז שירות דוד פנקס 26, נתניה 07-32477240 א'-ה': 8:00–17:00
ו': 8:00–13:00
באר שבע אולם תצוגה רח' הבונים 26, באר שבע 08-6407000 sharon@lexus-h.co.il א'-ה': 9:00–17:00
ו': 9:00–14:00
באר שבע מרכז שירות רח' הבונים 26, באר שבע 08-6407000 א', ב', ד', ה': 7:30–16:30
ג': 7:30–14:00
ו': 7:30–13:00

🧑‍💼 יצירת קשר עם הנהלת לקסוס

הפרטים להלן מוצגים כפי שפורסמו לציבור באתר הרשמי של לקסוס או במסמכים רשמיים, ונועדו לסייע במקרה שלא התקבל מענה בערוצי השירות הרגילים.

שם תפקיד סניף / יחידה טלפון מייל
דרור גורלניק מנכ"ל לקסוס ישראל הנהלה 077-3339900 Dror.Goralnik@Lexus.co.il
תומר ירושלמי מנהל אגף מכירות ומוצר הנהלה 077-3339900 tomer.yerushalmy@lexus.co.il
צאלה וקסמן גונן מנהלת אגף שירות ארצי וחווית לקוח הנהלה 077-3339900 Tseela.Gonen@lexus.co.il
עמית חורב מנהלת שיווק הנהלה 077-3339900 amit.horev@lexus.co.il
אביטל דגן מנהלת משאבי אנוש הנהלה 077-3339900 avital.dagan@lexus.co.il
חן חוגי חשבת הנהלה 077-3339900 chen.hugi@lexus.co.il
מיכאל בדר מנהל אולם תצוגה לקסוס פתח תקווה 02-6762000 michael.beder@lexus.co.il
שלומי טפירו מנהל מרכז שירות פתח תקווה 077-3339900 shlomi.tapiro@lexus.co.il
גיא וודקה מנהל אולם תצוגה לקסוס חיפה 077-3339977 guy.vodka@lexus.co.il
אריאל הלוי מנהל אולם תצוגה מרכזי לקסוס הרצליה 09-9728888 ariel.halevi@lexus.co.il
מיכאל בדר מנהל אולם תצוגה לקסוס ירושלים 02-6762000 michael.beder@lexus.co.il
אורי אוליברו בעלים סוכנות מורשת לקסוס נתניה 07-32477240 uri@rechev-n.co.il
לוטן בורגמן בעלים סוכנות מורשת לקסוס באר שבע 08-6407000 lotan@lexus-h.co.il
אבנר חי מנהל מחלקת טרייד אין Lexus Select 077-3339900 avner.hai@Lexus.co.il

♿ פניות ללקסוס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של לקסוס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 077-3339966

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של לקסוס.

כניסה לאזור האישי

זימון תור

קבעו תור מראש לקבלת שירות או פגישה באחד מסניפי לקסוס.

קבע תור

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של לקסוס בטלפון 03-7613333 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של לקסוס ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על לקסוס

חברת לקסוס (Lexus) היא מותג הפרימיום של טויוטה, הנחשב לאחד המותגים האמינים, המוקפדים והאיכותיים ביותר בעולם הרכב. מאז השקתה ב־1989, לקסוס בנתה מוניטין המבוסס על שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת, חוויית נהיגה שקטה ומעודנת, רמות גימור גבוהות ושירות לקוחות מהטובים בענף.

בישראל, דגמי לקסוס – בהם סדרות ה־RX, NX, ES ו־UX – זוכים לפופולריות בזכות מערכות בטיחות מתקדמות, היברידיות חסכוניות ואיכות ייצור יפנית בלתי מתפשרת. לקסוס פונה לקהל שמחפש יוקרה מאוזנת עם אמינות גבוהה ושקט נפשי לאורך זמן, וממשיכה לאורך השנים להוביל חדשנות בתחום הרכב הפרימיום.

🧾 מידע משפטי - לקסוס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: לקס מוטורס בע"מ
🆔 מספר חברה: 513812677
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 22.3.2006

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של לקסוס

להורדת אפליקציית לקסוס ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
mylexusappmail@gmail.com  |  asael.marko@lexus.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
054-979-3224

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של לקסוס?

תשובה: כן — באתר Lexus ישראל קיימת אפשרות “הזמנת טיפול אונליין” שמאפשרת להזמין שירות או טיפולים דרך האתר.
תשובה: כן — באתר מופיעים עמודים של “אחריות יצרן”, “הרחבת אחריות ל-4/5 שנים”, “הארכת אחריות לסוללה היברידית” וכן מסלול “Lexus Relax” הכולל אחריות מורחבת וביטוח בהתאמה אישית.
תשובה: כן — קיימת חטיבה בשם Lexus Select המתמקדת ברכבי יד-שנייה, עם קטלוגים והצעות ייעודיות.
תשובה: באתר יש עמודים של “מוקד לקסוס”, “טרייד אין ומימון וליסינג” ו“שירות לקוחות” — כך שהלקוח יכול לפנות דרך האתר ולבקש מידע או שירות.
תשובה: כן — האתר מציין שיש דגמים היברידיים, דגמי פלאג-אין ואף דגם חשמלי (לדוגמה ה-RZ), כחלק ממגוון דגמי היוקרה של לקסוס בישראל.
תשובה: כן — תחת התפריט מופיעים קישורים לקטלוגים, ספרי רכב וסרטוני הדרכה המיועדים לבעלי או לקוחות לקסוס.

האם לקסוס הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של לקסוס

זמן תגובה ממוצע במייל: 21 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 83% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור לקסוס.

סקירה סטטיסטית – לקסוס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
72% טלפון 28% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות לקסוס

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם לקסוס

השירות של לקסוס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל לקסוס (Lexus) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-7613333.
ללקסוס ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-8259040.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של לקסוס (Lexus) מכאן ClientRelationship@lexus.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של לקסוס: שמשון 9, פתח תקווה 4952707. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס ללקסוס למספר 03-7613311 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור לקסוס

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של לקסוס לעוד חברות בתחום

אלדן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
איתוראן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
קורקינט bird לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
אקסטרה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
יונדאי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%