מבוסס על 14 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב , אני מבקש לבטל לי כל הכרטיסים האשראי , אני מטופל בשירותי רווחה עם בעיות הזיכרון, הבן שלי הקטין מזמין כרטיסי אשראי בשמי ומנצל אותם בקניות קניות אינטרנטיות ללא רשותי וללא ידיעתי . אני ממתין לאפוטרופוסיות מאת המדינה , וביקשתי מהבנק לחסום לי כל כרטיסי אשראי .גם כאן מבקש לא לפתוח לי עקב שאני חי על קצבת נכות , במידת הצורך ניתן לפנות ליועצת כלכלת הבית שלי ילנה בר אורין [טלפון צונזר]. זה האדם היחיד שאני סומך אליה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מרום שגיב | מה נשמע ? אני נמצא כרגע בברזיל ולא יכול להתחבר לאתר או לאפליקציה בגלל שהשרתים לא עובדים בחו"ל אני רוצה לפתוח את השובר נופש מילואים במקום הכרטיס של ה fighter כדי שאוכל להשתמש בשובר נופש אבל אין לי גישה לאיזור האישי מה אפשר לעשות ? | 03/03/2026 בשעה 22:41 |
| נח קליין | בחודש דצמבר 2025 ביטלתי את כרטיס האשראי שהוצא לי בחופזה וזריזו ידייים על ידי נציג מכירות שלכם בסופרמרקט. בקשת אישור חיוב לכרטיס בחשבון הבנק שלי נדחתה על ידי הבנק. בתחילת פברואר התבקש חיוב של 1.64 ש"ח שנדחה על ידי הבנק. ביום חמישי 12 בפברואר הייתי בקשר עם מוקד החיוב שלכם וכן עם שירות לקוחות בוואטסאפ ונכתב לי מפורשות שאין לי שום חוב והכל תקין. מבקש לקבל את האישור הזה בכתב על סמך ההתכתבויות בקבצים המצורפים. | 14/02/2026 בשעה 20:29 |
| פרחין סרגיי | שלום רב , אני מבקש לבטל לי כל הכרטיסים האשראי , אני מטופל בשירותי רווחה עם בעיות הזיכרון, הבן שלי הקטין מזמין כרטיסי אשראי בשמי ומנצל אותם בקניות קניות אינטרנטיות ללא רשותי וללא ידיעתי . אני ממתין לאפוטרופוסיות מאת המדינה , וביקשתי מהבנק לחסום לי כל כרטיסי אשראי .גם כאן מבקש לא לפתוח לי עקב שאני חי על קצבת נכות , במידת הצורך ניתן לפנות ליועצת כלכלת הבית שלי ילנה בר אורין [טלפון צונזר]. זה האדם היחיד שאני סומך אליה | 04/02/2026 בשעה 15:21 |
| אה רנר | שלום, אין ברשותי את כתובת האימייל שאליה ביקשו ממני לשלוח את דפי חשבון הבנק לצורך עדכון הכרטיס. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי אותה בהקדם. תודה רבה! בברכה, אהרון לרנר | 20/01/2026 בשעה 10:23 |
| גורגט אדל הניג | שלום רב, אני מבקשת לעדכן את מספר הטלפון שלי מ-[טלפון צונזר] למספר [טלפון צונזר]. אין באפשרותי לקבל קודי אימות לטלפון הישן, מכיוון שהוא הפסיק לפעול. כתוצאה מכך, האיזור האישי שלי וכן מוקד הלקוחות חסומים בפניי, ואני לא יכולה לבצע את עדכון הטלפון ושום פעולה אחרת. אודה לעזרתכם הדחופה, ג'ורג'ט הניג | 18/01/2026 בשעה 13:31 |
| רבקה דוד | 04/01/2026 בשעה 17:58 | |
| מיכאל | היי, ראיתי בתנאים שצריך לבצע עסקות מעל 1,000 ₪ בחודש כדי לקבל את קוד ההטבה 1+1 לסרט. בחודש האחרון ביצעתי קניות מעל 1,000 ₪, אבל למרות זאת לא קיבלתי את הקוד. אשמח לבדיקה מולכם ולקבלת ההטבה שמגיעה לי. תודה. | 08/12/2025 בשעה 21:45 |
| אסייג עדינה | לכבוד שירות הלקוחות של חברת כאל, ברצוני להבין מדוע חויבתי בסכום של 2,500 ש"ח החודש, כאשר הכרטיס שהיה ברשותי ומסתיים בספרות 9373 בוטל. תודה מראש על תשובתכם, אסייג עדינה | 03/12/2025 בשעה 12:21 |
| דפנה זעפרני | שלום. חברת סופר- גז, טענה שבמשך 5 שנים, שילמתי רק תשלום קבוע ולא על שימוש. לא בטוחה בשם הנציג, אסף, שיעביר למייל, את המידע. לא קיבלתי. צרו קשר, תודה. | 01/12/2025 בשעה 20:20 |
| ישראל אוסטרובסקי | מה המיל של הגביה של כאל | 30/11/2025 בשעה 13:57 |
| בני אגבדיש | שלום החלפתי טלפון + מייל [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] מבקש לעדכן : בני אגבדיש , ת.ז [טלפון צונזר] תודה | 17/11/2025 בשעה 08:51 |
| רעיה לוזינסקי | שלום, אני מנסה עם שרות בוואטסאפ ללא הצלחה. אשמח לעזרה. אני בת 80 וקשה לי עם כל זה. בזמנו קיבלתי פטור מדמינשרות ולאחרונה גיליתי ששוב מחייבים אותי כל חודש. אבקש לבטל באופן כזה שלא אצטרך לחזור על זה שוב. תודה | 11/11/2025 בשעה 16:05 |
| ארמי סמי | היום בוואספט יצרתי קשר עים שרות לקוחות היזדהתי ביקשו טביעת אצבע עשיתי המתנתי מעל שעה לנציג ללא מענה | 04/11/2025 בשעה 10:34 |
| עידן ביטון | נמצא בחול ,צריך מענה אנושי יומיים אני מנסה להשיג מישהו | 30/10/2025 בשעה 07:00 |
| עידן ביטון | היי נמצא בחול ,בתאילנד הכל עבד פיקס קבלתי קוד אימות בשיחה בשביל להכנס לאפליקציה ,כרגע אני בהודו ואני לא מצליח שום דרך .תוכלו לעדכן את המייל לצורך קבלת קוד אימות של האפליקציה | 29/10/2025 בשעה 07:25 |
| Haim Lazar | שלום רב, קיבלתי הודעה מכם על עסקה שלא אושרה בטענה שאני לא ביצעתי אותה, אך הכסף כבר הועבר מחשבוני. אבקש להחזיר לי את הסכום כפי שנכתב בהודעתכם. פרטי המידע הנדרשים: חיים לזר, ת.ז. [טלפון צונזר], מספר כרטיס: 3762. תודה, חיים לזר | 01/10/2025 בשעה 15:58 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
