אלטמן - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

⚖️ קיבלת טיפול רפואי שגוי או חויבת על שירות שלא קיבלת?

• חוק זכויות החולה – מחייב כל גוף רפואי לספק מידע מלא על מצבך הרפואי, כולל סיכונים, אלטרנטיבות וטיפולים, עוד לפני תחילת הטיפול.
• חובת הסכמה מדעת – אסור לבצע כל טיפול ללא קבלת הסכמתך בכתב (למעט מקרים דחופים).
• גבייה לא חוקית – שירותים הכלולים בסל הבריאות לא אמורים להיות כרוכים בתשלום נוסף. אם חויבת – ייתכן שמדובר בעבירה על החוק.
• שירות לקוחות של קופות חולים – מחויב להעניק מענה מהיר והוגן, כולל טיפול בפניות ציבור תוך זמן קצוב.
• חוק ביטוח בריאות ממלכתי – מבטיח לכל תושב גישה לשירותי רפואה בסיסיים דרך קופת חולים לפי בחירתו.

למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:

• 📎 יחידת זכויות החולה – משרד הבריאות
• 📎 זכויות החולה – אתר כל זכות
• 📎 חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996 – אתר נבו