הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שפירו דניאל | שמי דניאל שפירו, מ.ז. [פרטים אישיים צונזרו]. נקבע לי ניתוח למחר, 8.2 בשעה 16:00. לא קיבלתי הודעה על כך, הייתי צריך לגלות את זה מיוזמתי באיזור האישי. מעבר לזה לא קיבלתי מכם שום הנחיה נוספת בקשר לניתוח, איך להיערך, מה צפוי, הרדמה או לא, צום או לא, איזה בדיקות לעשות כלום. אתמול הסתכלתי שוב באיזור האישי שלי וגיליתי להפתעתי שהניתוח עבר לשעה 19:50. שוב, ללא כל הודעה יזומה שלכם. כשאני לוחץ על "הניתוח שלי" אני מקבל הודעת שגיאה 403 (גם בטלפון וגם במחשב). לא נגיש. כך שאם ההנחיות מופיעות שם – אין לי גישה. ההתנהלות של אסותא מאוד מפתיעה לרעה: זה הניתוח ה-4 או ה-5 שאני עובר אצלכם ועד לא מזמן ההתנהלות הייתה אחרת לגמרי. מיילים, הודעות טקסט, טלפונים. מידע זמין ונגיש. עכשיו כלום. אז יש לי ניתוח מחר? כנראה. צום? אין משג? הרדמה? צורך במלווה? בדיקות דם או שתן? אין כל הנחיה וגם לא ביצעתי כלום. | 07/02/2026 בשעה 12:31 |
| סניף | עיר | טלפון |
|---|---|---|
| בית חולים אסותא רמת החייל | תל אביב | 03-7644000 |
| מרכז רפואי אסותא השלום | תל אביב | 03-7643000 |
| בית חולים אסותא ראשון לציון | ראשון לציון | 03-7643333 |
| בית חולים אסותא חיפה | חיפה | 04-8810600 |
| בית חולים אסותא באר שבע | באר שבע | 08-6267000 |
| מרכז רפואי אסותא רעננה | רעננה | 072-3396666 |
| מרכז רפואי אסותא ירושלים | ירושלים | 03-7644444 |
| מרכז רפואי אסותא כלניות | אשדוד | 08-8546333 |
| שם | תפקיד | טלפון |
|---|---|---|
| רוחמה אלחיאני | מנהלת בית החולים אסותא באר שבע | 08-6267006 |
| ד"ר אנג'לה עירוני | מנהלת בית החולים אסותא ראשון לציון | 03-7643303 |
| ד"ר נעם פינק | מנהל בית החולים אסותא רמת החייל | 03-7645013 |
| נועה שמש שמאל | מנהלת בית החולים אסותא חיפה | 04-8810656 |
| רו"ח יצחק כהן | הנהלה | 03-7643563 |
| שי שול | ראש אגף ארגון ותכנון | 03-7643039 |
| ד"ר אלזה לבון | ראש אגף אחיות | 03-7644767 |
| רוני לרס | ראש אגף משאבי אנוש | 03-7645091 |
| מיכל מנשה-פרינץ | ראש אגף שירות וחוויית מטופל | 03-7643985 |
| ודים פרמן | ראש אגף סחר וכלכלה | 03-7644282 |
| חמי שמיר | ראש אגף לוגיסטיקה, רכש ונכסים | 03-7645333 |
| עו"ד אפרת שפירא-אורן | היועצת המשפטית, מנהלת ייעוץ משפטי ורגולציה | 03-7645480 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אסותא.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אסותא בטלפון 077-230-7258 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
אסותא מרכזים רפואיים היא רשת בתי חולים ומרכזים רפואיים פרטיים הגדולה והמובילה בישראל, שבבעלות מכבי שירותי בריאות. הרשת מעניקה שירותים רפואיים מתקדמים ליותר מ-2.2 מיליון מטופלים בשנה ומציעה מגוון טיפולים רפואיים ברמה בינלאומית, תוך דגש על מקצועיות, יחס אישי וחוויית שירות איכותית.
באסותא פועלים ארבעה בתי חולים ו-ארבעה מרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מרכזים לכירורגיה, דימות, אונקולוגיה, קרדיולוגיה, טיפולי שינה ועוד, כאשר חדרי הניתוח מצוידים בטכנולוגיות מתקדמות ומתקדמות.
הרשת שמה דגש על חדשנות רפואית ושירות אנושי, ומעניקה הן שירותים למבוטחי קופות החולים והן אפשרויות טיפול פרטיות. אסותא פועלת גם בשירותים מתקדמים כגון טיפול בסרטן, טיפולי קרינה משולבת MRI וניתוחים רובוטיים, ומחויבת למצוינות רפואית לצד יחס מכבד וקשוב לכל מטופל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
AssutaAtHome@assuta.co.il | liatbar@assuta.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
052-874-6666
למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שמי דניאל שפירו, מ.ז. [פרטים אישיים צונזרו]. נקבע לי ניתוח למחר, 8.2 בשעה 16:00. לא קיבלתי הודעה על כך, הייתי צריך לגלות את זה מיוזמתי באיזור האישי. מעבר לזה לא קיבלתי מכם שום הנחיה נוספת בקשר לניתוח, איך להיערך, מה צפוי, הרדמה או לא, צום או לא, איזה בדיקות לעשות כלום. אתמול הסתכלתי שוב באיזור האישי שלי וגיליתי להפתעתי שהניתוח עבר לשעה 19:50. שוב, ללא כל הודעה יזומה שלכם. כשאני לוחץ על "הניתוח שלי" אני מקבל הודעת שגיאה 403 (גם בטלפון וגם במחשב). לא נגיש. כך שאם ההנחיות מופיעות שם – אין לי גישה. ההתנהלות של אסותא מאוד מפתיעה לרעה: זה הניתוח ה-4 או ה-5 שאני עובר אצלכם ועד לא מזמן ההתנהלות הייתה אחרת לגמרי. מיילים, הודעות טקסט, טלפונים. מידע זמין ונגיש. עכשיו כלום. אז יש לי ניתוח מחר? כנראה. צום? אין משג? הרדמה? צורך במלווה? בדיקות דם או שתן? אין כל הנחיה וגם לא ביצעתי כלום.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אסותא.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אסותא