טבע תרופות - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

*טלפון ישיר ללא שלוחות
💡 הטלפון הראשי מיועד לשירות לקוחות והטלפון המשני מוביל למטה החברה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם טבע תרופות כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

מייל

Tevacare@med-trix.com

כתובת לשליחת מכתבים - ת.ד. 3190, דבורה הנביאה 124, תל אביב מיקוד 6944020
פקס - 03-9148697

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם טבע תרופות

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות טבע תרופות

📍 רשימת סניפים של טבע תרופות כולל טלפונים

סניף כתובת טלפון
מטה החברה האזורי בתל אביב דבורה הנביאה 124, תל אביב, מיקוד 6944020 03-9267267
מרלו"ג ו'טבע ישראל' ת.ד. 975, רח' התאנה 1, פארק תעשיה חבל מודיעין, מיקוד 60850 03-6864000
טבע כפר סבא ת.ד. 353, אלי הורביץ 18, השקמה א.ת. כפר סבא 4410202, כתובת ל-Waze: רח' אלי הורביץ 18 אזור תעשיה מזרחי כפ"ס 09-7648222
אביק (מו"פ אינובטיבי), נתניה ת.ד. 8077, רח' התרופה 12, א.ת. ספיר נתניה 4250483 09-8639620
אסיא תעשיות כימיות בע"מ, רמת חובב מועצה אזורית תעשייתית רמת חובב, ת.ד 2049, באר שבע 8412316 08-6509555
נובטייד, נתניה מפעל, הפלדה 1, נתניה 09-8604333

♿ פניות לטבע תרופות בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של טבע תרופות, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-9267274

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של טבע תרופות ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » בריאות » טבע תרופות

ℹ️ בקטנה על טבע תרופות

חברת טבע תרופות היא אחת מחברות התרופות הגדולות והמובילות בעולם, עם שורשים ישראליים עמוקים ופעילות בינלאומית רחבה. החברה מתמחה בפיתוח, ייצור ושיווק של תרופות גנריות לצד תרופות מקור חדשניות, ופועלת במגוון תחומים רפואיים כגון מערכת העצבים, נשימה, אונקולוגיה ועוד. טבע מפעילה מרכזי ייצור, מחקר ופיתוח במדינות רבות, כאשר חלק משמעותי מפעילותה עדיין מתקיים בישראל.

לאורך השנים הפכה טבע לשחקן מרכזי בתעשיית הפארמה העולמית, עם דגש על הנגשת תרופות במחירים נוחים לצד השקעה בפיתוח פתרונות רפואיים מתקדמים. בישראל, טבע מהווה אחד המעסיקים הגדולים בתחום התעשייה ומספקת מגוון ערוצי שירות ללקוחות פרטיים, רופאים, בתי מרקחת וגופים רפואיים.

🧾 מידע משפטי - טבע תרופות

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טבע תעשיות פרמצבטיות בע"מ
🆔 מספר חברה: 520013954
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית
📅 שנת רישום: 13.2.1944

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טבע תרופות

להורדת אפליקציית טבע תרופות ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
support@interactsoftware.com

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של טבע תרופות?

ניתן לפנות לשירות הצרכנים של טבע באמצעות טלפון 1800-805-005 או במייל ייעודי. בנוסף, ניתן למלא טופס פנייה באתר לפי סוג הבקשה (למשל פנייה כללית או דיווח על תופעות לוואי).
טבע מאפשרת פניות בנושאים שונים, בעיקר: מידע על תרופות בירורים כלליים דיווח על תופעות לוואיהפנייה מתבצעת דרך טופס מסודר באתר לפי סוג הפנייה.
ניתן לדווח דרך טופס ייעודי באתר או באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות. במקרים כאלה, המידע מועבר לגורמים הרלוונטיים לצורך בדיקה ומעקב בטיחותי.
המידע שנשלח במסגרת פנייה משמש את טבע לצורך טיפול בפנייה ולמילוי חובותיה החוקיות. מכיוון שמדובר בחברה גלובלית, ייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל.
כן. ניתן לפנות לטבע ולבקש לעיין, לתקן או לעדכן מידע אישי, בכפוף לחוקים הרלוונטיים. עם זאת, יש מקרים (כגון דיווחי בטיחות על תרופות) שבהם לא ניתן למחוק מידע מסיבות חוקיות.
טבע מספקת מידע כללי על מוצריה, אך אינה מחליפה ייעוץ רפואי. בכל שאלה רפואית יש לפנות לרופא או רוקח מוסמך. (מבוסס על אופי הפעילות והמידע באתר החברה)
כן. ניתן לפנות גם לגורמים ייעודיים כמו מחלקת פרטיות או צוותי בטיחות (Pharmacovigilance) באמצעות כתובות מייל ייעודיות המופיעות באתר החברה.

האם טבע תרופות הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של טבע תרופות

זמן תגובה ממוצע במייל: 19 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 25/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טבע תרופות.

סקירה סטטיסטית – טבע תרופות

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
89% טלפון 11% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם טבע תרופות

השירות של טבע תרופות זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל טבע תרופות גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1800-805-005.
לטבע תרופות ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 054-8881539.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של טבע תרופות מכאן Tevacare@med-trix.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של טבע תרופות: ת.ד. 3190, דבורה הנביאה 124, תל אביב מיקוד 6944020. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לטבע תרופות למספר 03-9148697 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור טבע תרופות

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של טבע תרופות לעוד חברות בתחום

אסותא לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
האגיס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
פמי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
אורל בי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
נטלי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
אלטמן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%