✔️ ניתן לבדוק זכיות באתר מפעל הפיס, באפליקציה הרשמית, בעמדות השירות בסניפים ובמוקדי המכירה המורשים.
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | שלום, אבקש לבטל את ההטבה לסושי שקיבלתי במסגרת רכישתי באתר ההטבות פיס פלוס. הקוד למימוש ההטבה הוא: [פרטים אישיים צונזרו], ותוקפו עד 03/31. תודה רבה על העזרה, רוני אני רוצה להזמין את ההטבה של גאפן גאפן החברה הזאת לא מגיעה למקום המגורים שלי ובגגפן וגאפן | 22/03/2026 בשעה 07:26 |
| פנייה בנושא שירות | ברשותי 2 מנויי פיס ,ראשית אני מבקש לשנות מספר טלפון במנוי אחד . שיהיה [פרטים אישיים צונזרו] . רק במנו אחד מבין השניים . בנוסף אינני מבין מדוע כשאני רוצה להטעין למשל לרשת קארפור מגיע לי 600 שקל ב10 אחוז הנחה,אני מצליח לטעון רק 600 בכרטיס אחד אבל גם בכרטיס השני מגיע לי וזה לא נותן לי . אינני מבין . אם יש ברשותי 2 כרטיסים יש לי כפול זכאויות וזה לא מאפשר לי . תודה לטיפולכם | 20/03/2026 בשעה 13:02 |
| פנייה בנושא שירות | עשיתי כבר לפני שבועיים מנוי וכלום לא קורה אני מבינה שיש מלחמה אבל זה אפילו לא נותן לי להתחבר! גם למה גביתם ממני 200 ומשהו שקל?!?! מנוי אמור לעלות 60 בחודש תחזרו אליי בבקשה במיידי!!!!! | 08/03/2026 בשעה 19:23 |
| חיוב כפול | לכבוד: הנהלת "מפעל הפיס" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה | 08/03/2026 בשעה 00:07 |
| בקשה לביטול מנוי | עשרות שנים הייתי מנויה של מפעל הפיס. הגעתי לגיל גבורות 80 והחלטתי לבטל את המנוי שהכזיב. נראה לי שהיה מקום לעשות מאמץ ולברך לקוחה של שנים רבות ואולי להעניק שי פרדה. | 17/02/2026 בשעה 03:47 |
| בקשה לביטול מנוי | היי, שוקלת לבטל את המנוי סתם יורד לי כל חודש ואין שום זכיות , חבל לי כבר על הכסף | 11/02/2026 בשעה 11:40 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, יש לי מנוי על שמי הודיה אוחיון אני עברתי לגור בארצות הברית מבקשת לבטל את המנוי שלי לצמיתות תודה נא לבטל | 06/02/2026 בשעה 19:03 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקלת בקושי להיכנס לאפליקציית ההטבות למנויים. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, זיו מרגלית | 31/01/2026 בשעה 17:35 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, אבקש את עזרתכם בביטול המנוי שלי. תודה מראש, שרה | 30/01/2026 בשעה 22:19 |
| פנייה בנושא שירות | בבקשה תסבירו לי איך החלוקה לפרס השני בלוטו נעשתה, ביום ג האחרון ב27/1 חילקתם סה"כ בלוטו רגיל ובדבל לוטו סה"כ 900 אלף ש"ח , איך הפרס היה הרבה יותר גבוה ? | 28/01/2026 בשעה 08:11 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מפעל הפיס.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מפעל הפיס בטלפון *5415 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מפעל הפיס הוא הגוף הציבורי היחיד בישראל המורשה לנהל את ההגרלות והימורי המזל - לרבות לוטו, צ’אנס, חיש-גד, קינו, 123, 777 ומנוי-פיס - וכל רווחיו מושקעים במימון פרויקטים ציבוריים וחברתיים כגון חינוך, בריאות, תרבות, רווחה וסביבה. נוסד בשנת 1951 כדי לגייס כספים להקמת בתי חולים, והוא ממשיך מאז לתרום למערכת החינוך, למוסדות ציבוריים ויוזמות תרבות ע״י חלוקת מענקים על בסיס מדינות אובייקטיביים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 17 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום,יש לי שני מנויים בפיס עשרות שנים,המנתי מקדונלנד שבאתי לממש היום לפני סוף השנה אבל התברר שלא תקין כך לפי נציגת ווצאפ במקדונלנד וכן בסניפים פניתי לנציגה היום ליאור בפיס שהעבירה את פנייתי כמו כן יש ל 3 הזמנות ל, freshshop ששוב לא מומשו כי יש להם תקלות במחשה למשל היום בסניף המפרץ ,לכן אבקש זיכוי על ארבעת הפריטים שרכשתי ואין לי אפשרות לממשם מהסיבות שפירטתי,אני יומיים לפני פקיעת המימוש , תודה ןלהשתמע
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מפעל הפיס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מפעל הפיס