תשובה: ניתן לפנות אל מוקד השירות של תנופה בטלפון *8797. בנוסף, קיימת טופס פנייה מקוון באתר החברה, וכן דוא״ל לפניות הציבור.
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| בעיה בכבודה או מזוודה | שלום רב, שמי אפרים גולדברג, ואני מבקש את עזרתכם הדחופה באיתור אבידה. בתאריך 09/04/2026 נסעתי בקו 600 של חברת תנופה מבית שמש לירושלים בשעה 11:43, ושכחתי מזוודה בצבע זהב. בתוך המזוודה ישנם זוג תפילין ופריטים אישיים חשובים, בעלי ערך דתי ואישי רב עבורי, ולכן מדובר במקרה דחוף. כבר פניתי לחברה, אך טרם קיבלתי תשובה מספקת או איתור של המזוודה. אודה לכם מאוד אם תוכלו להתערב ולברר מול מפעיל הקו והמסופים הרלוונטיים, ולסייע בזירוז איתור האבידה. אני זמין בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו] ובמייל: [פרטים אישיים צונזרו] תודה מראש על הסיוע, אפרים גולדברג | 14/04/2026 בשעה 11:36 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, היום נסעתי בקו 289 מתלז סטון לירושלים וירדתי בתחנת שערי ירושלים/ליפתא. שכחתי את הטלפון שלי באוטובוס ואשמח לדעת אם הוא נמצא אצלכם וכיצד אוכל לאסוף אותו. תודה מראש על העזרה, רנה בלומנטל | 26/02/2026 בשעה 04:14 |
| בקשה לפיצוי | קו 186 עבר כעתולא עצר בתחנה.אני ואדם נוסף מסמנים לו לעצור, והוא סימן עם האצבע תנועה שלילית של לא.לא עוצר. בתחנת סגולה, זה קרה ב19:31, מספר תחנה 38303.במידה ולא אקבל על כך פיצוי הולם, אפנה לקבל סיוע משפטי בענין, שכנראה יעלה לכם ביוקר, על שרות כזה. | 17/02/2026 בשעה 21:37 |
| פנייה בנושא שירות | מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד" | 10/02/2026 בשעה 13:14 |
חברות התחבורה הציבורית בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התחבורה. במקרים שבהם פנייה לחברת תחבורה ציבורית אינה נענית או שטיפול בנושא לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה דרך טופס פניות הציבור של משרד התחבורה , האחראי לבירור פניות ציבור בנושא שירותי תחבורה ציבורית.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
תנופה פתרונות תחבורה בע״מ היא חברה ישראלית להפעלת תחבורה ציבורית, שהוקמה בשנת 2020. החברה זכתה במכרזים להפעלת התחבורה הציבורית באזורי הפרוזדור ירושלים והשומרון. היא מעורבת בהפעלת קווי אוטובוס עירוניים ובין-עירוניים, ופועלת במסגרת רפורמת תחבורה ציבורית בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:
מבוסס על 4 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור תנופה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של תנופה