ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת קשר באתר הערוץ / התוכנית, לשלוח מייל ישירות להפקה או לפנות לאתר הערוץ באמצעות פונקציית צ’אט או טופס צור קשר.
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עמר יוסף | אני פונה אליכם לבחון מקרה אשר מעלה בפני סימני שאלה להתנהלות אגף החנייה ת"א כלפי אנשים בעלי מוגבלות .דוח שקבלתי נדחה מספר פעמים ע"י תשובה שבלונית שאינה מתייחסת לעובדות .אני משוכנע שדחיית הערעור לא נעשתה כדין .אשמח ליצירת קשר . | 18/03/2026 בשעה 22:48 |
| גיא סויסה | שלום לכם מה שלומכם שמי גיא מדימונה יש לי בעיה מאוד רצינית שנמרחת מעל חודש.. הבת שלי בת 9 מטופלת במכבי דנט באר שבע.. הילדה סובלת מעל חודש וצריכה לעבור טיפול שורש שנקרא אפקס פתוח.. הסניף נמצא בקרית הממשלה הגעתי לסגנית מנהלת למנהלת לכולם הם מורחים אותי ןמורחים אותי מבקשים ממני דברים להביא אני מביא ועדין לא נותנים לילדה תשירות שמגיע לה.. אין לי כבר דרך לעזור לילדה חייב את עזרתכם בבקשה בנושא.. אני בטלפון [טלפון צונזר] | 18/03/2026 בשעה 10:09 |
| ורדית בר | לילה טוב אני אמא של חיילת שהתגייסה ביום ראשון לפלח״ץ. הבטיחו שיהיו מיגוניות לבטחון החיילים בבסיס הטירונים בו היא נמצאת- ב״נביא מוסא״ (בין מעלה אדומים לים המלח) הבטיחו ולא קיימו ! בכל אזעקה הם יוצאים החוצה ונשכבים על האדמה. עשרות טילים מעל ראשם. אסור להם לקום עד סיום הארוע. כשיש אזעקה אחרי אזעקה הם יכולים לשכב כחצי שעה. לא בטיחותי! מסוכן! חוסר אחריות! מאכזב! תוכלו בבקשה: לפרסם ולדאוג שהטירונים היקרים יקבלו מיגוניות לביטחונם. לדאוג שיכבדו אותם וישמרו על החיילים היקרים לנו. הלוואי ויצא מזה משהו טוב תודה רבה 🙏🏻 | 18/03/2026 בשעה 01:06 |
| אליהו כהן איטום הגליל 0509285188 | אני נימצא בשמינג אליי ועסק שלי מטורף בכל הרשתות עם איומים על החיים שלי חוות השנטי מתעללת בי באפון אישי יש סיכון חיים אליי הילדים שלי ובת הזוג שלי מבקש ליצור קשר איתי דחוף [טלפון צונזר] השמח עם תעזרו לי | 17/03/2026 בשעה 20:02 |
| ofek bar | היי הצינור, שמי אופק ואני מפתח מערכות אוטומציה. פיתחתי כלי שירותי לציבור בשם "נתוני אזעקות שאגת הארי" שמנגיש את נתוני האזעקות בישראל בצורה שלא נראתה עד כה. המערכת מנתחת נתונים בזמן אמת (כל 10 דקות) ומציגה: מה הסיכוי לאזעקה בכל עיר ובכל שעה? (ניתוח סטטיסטי יומי). השוואה בין יישובים - מי ספגה יותר ובאילו שעות. יומן היסטורי מפורט לכל יישוב בארץ. ועוד המון פיצ'רים. במציאות של היום, זה כלי שנותן המון שקט וסדר בתוך הבלאגן. אשמח אם תתרשמו ותחשפו את הכלי לציבור. זמין לכל שאלה, נתון נוסף או הרחבה בטלפון: [טלפון צונזר] לינק למערכת: https://shaagat-haari.co.il/ | 17/03/2026 בשעה 19:14 |
| איריס הארט | שלום למערכת התכנית, אני פונה אליכם כי חוויתי אירוע מטלטל ומשפיל במהלך חופשה שאמורה הייתה להיות זמן מרגיע ובטוח, ונתקלתי באטימות מצד המלון. הזמנתי שירות חדרים (רום סרוויס) לחדרי. לאחר שסיימתי לאכול, התקשרתי לבקש שיבואו לפנות את הכלים. בשיחה הזו הייתי מאוד מפורשת: שאלתי בדיוק מתי העובד צפוי להגיע, כדי שאוכל להיערך בהתאם. זמן קצר לאחר מכן, הייתי במקלחת. כשיצאתי ממנה, בעודי עירומה לחלוטין, שמעתי דפיקות בדלת. מכיוון שהייתי בסיטואציה רגישה, צעקתי לעבר הדלת בקול רם וברור: "חכה רגע, אל תיכנס, אני כבר פותחת!". למרות הצעקה שלי, העובד לא המתין. הוא פתח את הדלת עם המפתח שברשותו ונכנס לתוך המרחב הפרטי שלי בזמן שאני במצב הכי חשוף שיש. נבהלתי נורא וצעקתי עליו שיצא מיד. הוא יצא, אני התלבשתי במהירות כשאני רועדת מעצבים ומבוכה, ופתחתי לו את הדלת כדי למסור את הכלים. כששאלתי אותו בכעס למה הוא נכנס למרות שביקשתי שיחכה, הוא פשוט פטר את זה בטענה ש"לא שמע". פניתי להנהלת המלון. היחס שקיבלתי היה מאוד מזלזל. המציאו לפצות אותי בארוחת ערב. ביקשתי לילה נוסף על חשבונם מאחר ויום שלם איתו חופשה של שלושה ימים נהרס לי לחלוטין. שלא לומר שאני באמת בתחושה של טראומה. מעניין אתכם? | 17/03/2026 בשעה 13:45 |
| הרן רודוי | היי צוות הצינור, אני רוצה לשתף אתכם בסיפור שמרגיש לי כמו עוול צרכני ממש מקומם, במיוחד בתקופה הזאת. אני ואשתי הזמנו דרך Lastminute של איסתאשני כרטיסי טיסה ליוון – הלוך וחזור – לירח הדבש שלנו. שתי הטיסות הן של ישראייר. בשבוע האחרון ניסינו ליצור קשר כמה פעמים בגלל המצב הביטחוני, אבל לא קיבלנו מענה. היום, פחות מ-72 שעות לפני הטיסה, קיבלנו הודעה שהטיסה הלוך מתל אביב לאתונה מבוטלת. עד כאן – אין בעיה. אבל פה מתחיל האבסורד: Lastminute של איסתא מודיעים לנו שהם מחזירים כסף על הטיסה הלוך , אבל טיסת החזור מאתונה לישראל נשארת בתוקף. כלומר מבחינתם אנחנו עדיין צריכים להשתמש בטיסת החזור. רק שיש בעיה: אין לנו איך להגיע לאתונה. הטיסה הלוך בוטלה, אנחנו בכלל לא יכולים לצאת מהארץ, אבל עדיין מצפים מאיתנו לשלם על הטיסה חזור – בערך 1,500 ש״ח – על שירות שאין שום דרך להשתמש בו. מדובר באותה הזמנה, לאותה נסיעה, לירח דבש, ושתי הטיסות הן אפילו של אותה חברת תעופה. זה לא הגיוני ורע. מעבר לכסף, לא מתנהגים ככה כלפי לקוחות ישראלים דווקא בתקופה הזאת. בגלל זה אני פונה אליכם. אם תרצו לראות את ההתכתבויות והמסמכים אשמח לשלוח הכול. תודה רבה, הרן | 16/03/2026 בשעה 15:53 |
| נחמה הורדי | פנגו שירות החניה הפופולרי מנצל לקוחות לפני כחודש התקשרה נציגה והציע להצטרף לשירותי גרירה וסיוע בדרכים. כשקיבלתי את החשבונית ראיתי שכל אחד מהשירותים עולה 21 ש"ח כלומר שילמתי יותר על השירותים מאשר על חניה בעיר. כשפניתי אליהם אמרו שהחיוב כפול כי גם הרכב של בעלי רשום על האפליקציה שלי, משהו שהנציגה לא שיקפה. בקשתי לבטל ולזכות התשובה של הנציגה שחזרה אלי אחרי שבוע אמרה שזאת לא מדיניות החברה. הרי ברור שהחברה שקובעת לעצה את המדיניות לתבחר באינטרסים שלה ולא של האזרח. חברה שמרוויחה מיליונים לא רצו לזכות אותי ב20'40 זה רק מציג תמונת עניית של חברה שמנסה בשיעת מצליח לנצח את הלקוחות שלה. | 16/03/2026 בשעה 11:31 |
| בקי סבן | בן זוגי גר בדנמרק היה אמור להגיע לישראל עם חברת תעופה ישראייר בתאריך 08/03/26 כמובן שהטיסה בוטלה. מכיוון שהוא הזמין את הכרטיס דרך חברת נסיעות אירופאית , ישראייר סירבו להתיחס לביטול. בסופו של דבר הכרטיס הוחלף לתאריך 13/03/26 מבודפשט לישראל. בן זוגי הגיע לשדה התעופה בבודפשט, עבר את הביטחון בהצלחה וכשהגיע לדוכן לבצע צ׳ק אין נמסר לו שהוא לא יכול לעלות על הטיסה . לא היתה שום סיבה והסבר , הבחורה המקומית אמרה שעליו לפנות לשירות לקוחות ישראייר בארץ ( שאין להם גישה טלפונית) והלכה. כך הוא נותר ללא הסבר וללא מענה. לצערנו הוא נאלץ לחזור לדנמרק. אני יצרתי קשר עם שירות לקוחות של ישראייר בצ׳ט ובWhatsApp וכמו שחשבתי, ההתנערות מוחלטת ! אין להם תשובה למה הוא סורב לעלות על הטיסה. וכך אנחנו נמצאים ללא מענה וללא תשובה או פתרון . לחברת התעופה ישראייר לא אכפת מהלקוחות שלה , ובמיוחד אם זה לקוח זר ולא ישראלי שצועק ומוחה בצעקות. אני לא מבינה , האם חברת תעופה יכולה להתנהג כך ללקוחות שלה ? זלזול ואי אכפתיות . הייתי שמחה אם הייתם מתיחסים למקרה זה ויוצרים קשר עם ישראייר ומבקרים אותם על שירות לקוחות נוראי ! | 16/03/2026 בשעה 09:51 |
| רלף גולדשטיין | הי, מבקש לעדכן כי חדר הכושר "ספייס" באבן גבירול 62, ת"א, מונע כניסת אזרחים למרחב המוגן שלהם למי שאינו חבר מועדון. היפנו אותנו למטבחון לא תיקוני וזאת לאחר ויכוח. מניח שתידעו לפנות להנהלת המקום ולהסביר להם מה לא תקין בהתנהגות נלוזה זו. תודה ושבוע טוב. רלף | 14/03/2026 בשעה 19:56 |
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הצינור היא תוכנית טלוויזיה ישראלית פופולרית המשודרת בערוץ 13, העוסקת בנושאים חברתיים, צרכנות, רשתות חברתיות, תרבות אינטרנט וצדק חברתי. בהנחייתו של גיא לרר, התוכנית הפכה לשם דבר בזכות הסגנון הישיר, ההומור הסרקסטי והיכולת להציף עוולות ציבוריות תוך גיוס קהל הצופים לשינוי חברתי. "הצינור" משלבת בין תוכן עיתונאי ביקורתי לבין נוכחות חזקה בדיגיטל, ונחשבת לאחת מתוכניות האקטואליה החדשניות והמשפיעות בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
קישורים רשמיים למידע נוסף והגשת תלונות:
מבוסס על 596 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום ב18/6 כמפונים מראשון לציון שחטפו טיל איראני וביתם נפגע, שהינו בניקס ת״א. ביוזמתו של לרר ובשיתוף קרן לידידות כנראה ומשרד הפנים, קיבלנו כרטיס אשראי שנקרא עוטפים על סך 3,000 שקל. לפני החגים התקשרנו לאשל חב״ד לאשרר את הכרטיס, ומסרנו להם את פרטי הכרטיס. באוקטובר הגענו לאושר עד עם עגלה עמוסה ורצינו לשלם בכרטיס ונאמר שהוא ריק. בבירור עם צבי בחוי מאשל חב״ד נמסר לי כי מישהו ניצל את הכרטיס לקניות בסופר דניאל בספטמבר ואוקטובר. משיקולים מוסריים ובכלל אני אגש למישטרה ופונה גם אליכם , אליך לרר. המון שיחות היו לי עם קרן לידידות וצבי בלוי ולא קיבלתי מענה או בדיקה של מי האדם שלמעשה גנב את הכספים שבכרטיס? מניחה שזה אינטרס שלך לבדוק זאת. תודה.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הצינור בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 18/03/2026 21:57
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
הנתונים המסופקים על ידי Google Trends לגבי "הצינור (גיא לרר)" מציגים תמונה מגוונת של שינויי עניין הציבור בחברה לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין בעליות ובירידות משמעותיות, כאשר במהלך חודשים מסוימים נרשמו שיאים ברמות החיפוש, בעוד שבחודשים אחרים חלה ירידה ניכרת.
בתחילת התקופה, נראה כי דצמבר 2024 מציג עלייה יחסית במדד החיפושים עם רמה של 75, ולאחר מכן חלה ירידה בינואר 2025 לרמה של 22. חודש מרץ 2025 בולט במיוחד עם זינוק מרשים לשיא של 100, המצביע על עניין ציבורי גבוה במיוחד באותו זמן. לעומת זאת, חודש אפריל 2025 מציג ירידה חדה לרמה של 15 בלבד. לקראת אמצע שנת 2025, ניכרת עלייה מחודשת עם רמות חיפוש המגיעות ל-66 בסוף יוני.
השינויים בעניין הציבורי יכולים לנבוע ממגוון רחב של סיבות, כגון אירועים תקשורתיים הקשורים ל"הצינור (גיא לרר)", השקות מוצרים או שירותים חדשים, או אפילו עונתיות וחגים המשפיעים על התודעה הציבורית. בנוסף, ייתכן שפרסומים בתקשורת או ברשתות החברתיות תרמו גם הם לשינויים בעוצמת העניין.
חשוב לציין כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הצינור (גיא לרר)". רמות החיפוש יכולות להיות מושפעות גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה עצמה.
נשמח אם תשתפו אותנו בחוויותיכם האישיות משירות הלקוחות של "הצינור (גיא לרר)" כדי להעמיק את הבנתנו בנושא ולהשתמש במשובכם לשיפור השירות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הצינור