אפשר לבצע הזמנה טלפונית או דרך אתר האינטרנט של החברה, בהתאם לאזור הפעילות. יש להזין פרטי איסוף, יעד וזמן מועדף.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-5073080
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם הסניף | כתובת | שעות פעילות | טלפון |
|---|---|---|---|
| סניף מרכזי | הנגר 3, חולון | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף תל אביב | מיקוניס 8, תל אביב | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף חיפה | פארק תעשיות מפעל שמן, חיפה | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף ירושלים | עם ועולמו 3, ירושלים | ימים א'-ה' בין השעות 08:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף באר שבע | קיי הפצה, באר שבע | ימים א'-ה' בין השעות 08:00 - 14:00 | 077-9292222 |
| סניף אילת | הספן 9, אילת | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 15:00 | 077-9292222 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
זיגזג שליחויות היא חברת שילוח ודיוור מובילה. החברה מספקת שירותי שליחויות פרטיות ועסקיות, עם דגש על טווחי זמן מדויקים, מעקב דיגיטלי בזמן אמת ושירות לקוחות זמין ומקצועי. זיגזג מתאימה את עצמה לצורכי הלקוחות - משלוחים רגילים, אקספרס או משלוחים מותאמים אישית - ומציעה חווית שירות שקופה, אמינה ויעילה, בין אם מדובר במשלוח של מסמכים דחופים ובין אם מדובר באריזה עד הבית.
מהפניות לשירות הלקוחות של זיגזג דרך שירות פלוס עולה דפוס טיפול אחיד הנשען בעיקר על זיהוי מדויק של ההזמנה. במרבית הפניות מתבקש הלקוח לציין מספר הזמנה ולעיתים גם את מספר הנייד המשויך להזמנה, כתנאי לפתיחת בדיקה. פניות שנשלחות מחוץ לשעות הפעילות אינן מתקבלות במערכת ונדרש לפנות מחדש בשעות הפעילות. לאחר פתיחת פנייה מתקבלת לרוב הודעת אישור אוטומטית על קליטת הקריאה, ולעיתים נמסר כי הפנייה הועברה לבדיקה או נפתחה מחדש במערכת, ללא פתרון מיידי.
בנושאי משלוחים ונקודות איסוף, זיגזג מפנה לעיתים את הלקוחות למחלקה ייעודית בוואטסאפ או למייל חיצוני, כאשר שינוי או בירור נקודת איסוף אינו מטופל דרך המייל הכללי. במקרה של חבילות שלא נמסרו או בעיכוב, נמסר עדכון על העברת הנושא לשליח ותיאום עתידי, לרוב באמצעות SMS. בנוסף, פניות שמגיעות למחלקה שאינה רלוונטית נסגרות בהפניה לערוץ הנכון בלבד. לסיכום, כדי לזרז טיפול יעיל בזיגזג מומלץ לפנות בשעות הפעילות, לצרף מספר הזמנה מדויק, נייד משויך להזמנה, ולהיות ערוכים להמשך טיפול דרך וואטסאפ או מחלקה ייעודית בהתאם לנושא הפנייה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 95 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מתאריך 14/9 קיבלתי הודעה שחבילה הזאת SN5060885 נמצאת בנקודת איסוף אבל היא לא שם וזיז זג/ באזר לא מעדכנים בכלום ולא ניתן להשיג אותם. בחנות אומרים שהיתה בעיה עם שק של סחורה שלא הגיע. מה אני אמורה לעשות עם זה?? עברו חודשיים זאת חוצפה שהחבילה לא הגיעה וחוצפה שלא מעדכנים בכלום מה זה הדבר הזה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של זיגזג שליחויות בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נעמי | שלום, קיבלתי הודעה על מסירת החבילה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. כשפניתי לשליח, הוא טען שלא עניתי לשיחותיו, אך למעשה הוא לא יצר איתי קשר אפילו פעם אחת והחבילה הושארה בכתובת שגויה. מכיוון ששילמתי על המשלוח, אבקש לקבל החזר מלא. תודה על הטיפול, נעמי זלמנוב | 05/03/2026 בשעה 21:09 |
| זהבה מהרט | המשלוח לא הגיע אליי. משלוח משיין מספר משלוח-SN6688912 | 04/03/2026 בשעה 14:29 |
| פיסטינר אלון | שלום רב ,,,,הזמנתי משקפיים וקבלתי הודעה שהגיעו לנקודת מסירה קופי טופי ביחיעם 7 נהריה שם אני מקבל את רוב המשלוחים ..אחרי שהייתי בחנות פעמיים נאמר לי שהמשלוח לא שם...לאחר פניה לזיג זג קבלתי הודעה היום שהמשלוח הגיע לכרמיאל למיני מרקט ברחוב הפרחים 52.. ברור שאנני יכול להגיע מנהריה לכרמיאל.. אבקש להעביר במיידית את החבילה לקופי טופי ברחוב יחיעם 7 נהריה . קוד איסוף 0689 משלוח מספר FEX 486262565067 , תודה אלון | 03/03/2026 בשעה 13:45 |
| alon pistiner | קבלתי הודעה לאסוף מישלוח בנקודת איסוף קופי טופי בדרך יחיעם 7 נהריה ...פעמיים הייתי והם לא מוצאים את החבילה ,אומרים שלא קבלו למותר לציין שאני מנסה להתכתב איתכם כבר יומיים בווצאפ ללא תגובה אולי אתם לא עובדים לא יודע. בכל מיקרה אני מחכה למשקפיים ומאד דחוף לי מספר החבילה FEX486262565067 מבקש טיפול בבקשה בחבילה | 02/03/2026 בשעה 10:33 |
| שירה סער ציון | היי אמור היה להגיע משלוח SN6598510 למנחם בגין 8 בית דגן זה בית קרקע דלת שלישית קיבלתי הודעה אבל אף אחד לא התקשר אלי ואז קיבלתי הודעה שהשליח לא הצליח לתפוס והחבילה חוזרת חזרה למה אף אחד לא הרים אלי טלפון ?? מבקשת שהמשלוח יצא שוב לאספקה ושימו איש קשר נוסף כי שבוע הבא לא אהיה בארץ ולא אהיה זמינה [טלפון צונזר] לספק מולו את המשלוח לכתובת תודה | 26/02/2026 בשעה 13:31 |
| גונן גושן | שלום, אספתי חבילה שהזמנתי מאסוס, אך קיבלתי חבילה השייכת ללקוח אחר. מספר ההזמנה שלי הוא 1[טלפון צונזר]. בברכה, גונן גושן | 26/02/2026 בשעה 08:21 |
| רחל | היי , קיבלתי מכם הודעה לשליחת משלוח עד הבית אישרתי שילמתי וקיבלתי קבלה ולאחר יומיים קיבלתי הודעה מהשולח שהשליחות נכשלה כשאני מבצעת חיפוש באתר עם מס המשלוח זה לא מוצא את החבילה SN6477097 | 11/02/2026 בשעה 13:15 |
| יהודית | החבילה שלי הגיעה לביג מרקט חיון ביקנעם עילית מס' חבילה XLT977409353. כשהגעתי למקום נאמר לי שהחבילה לא נמצאת. אבקש את עזרתכם. יהודית זהר | 10/02/2026 בשעה 16:46 |
| דיאנה שיר | קיבלתי הודע ב16:30 שהמשלוח ״בדרך אליי״ שניה אחרי המסירה נכשלה כי לא הצליחו להשיג אותי לא חייגו אליי!!! קרה לי כבר כמה פעמים על משלוחים שונים בחברה שלכם! שרותת פחח אשפההה!! ואין איך להשיג אתכם !!! בושהה של שירותתתת | 08/02/2026 בשעה 17:19 |
| תמר | משלוח מספר SN5518073 נאסף אך לא על ידי. אין שום מענה אנושי והבוט לא עוזר בכלל. שוב ושוב חוזר על כך שהחבילה נאספה | 26/01/2026 בשעה 10:55 |
הנתונים של Google Trends עבור החברה "זיגזג שליחויות" מצביעים על תבנית חיפוש יחסית מורכבת לאורך התקופה. ניתן להבחין בתנודתיות רבה ברמת העניין הציבורי בחברה, כשחלק מהתקופות מתאפיינות ברמת חיפוש נמוכה או אפסית, בעוד שבחלק מהן ישנה עלייה ניכרת. כך למשל, במהלך חודש דצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית עם שיא של 100 נקודות, בעוד שבחודשים ינואר ופברואר 2025 נמשכה המגמה החיובית עם רמות חיפוש גבוהות של 96 ו-91 נקודות בהתאמה. לעומת זאת, בחודשים מרץ ואפריל 2025 נרשמה ירידה חדה לרמות חיפוש אפסיות.
ייתכן והעלייה המשמעותית ברמות החיפוש בדצמבר 2024 קשורה לעונת החגים, תקופה שבה ישנה עלייה בביקוש לשירותי שליחויות. בנוסף, העליות בינואר ופברואר 2025 יכולות להיות קשורות להשקת שירות חדש או מבצע שהחברה הציעה. הירידות במרץ ואפריל יכולות להיגרם עקב ירידה כללית בביקוש לאחר החגים או בעקבות תחרות גוברת בשוק.
חשוב להדגיש כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "זיגזג שליחויות". ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים באופן ישיר לפעילות החברה, כגון שינויים עונתיים או אירועים בשוק המקומי.
לבסוף, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "זיגזג שליחויות", כדי לספק תמונה רחבה ומלאה יותר על איכות השירות והחוויה האישית שלכם עם החברה. שיתוף חוויות יכול להועיל גם לגולשים אחרים המתעניינים בשירותי החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של זיגזג שליחויות