אפשר לבצע הזמנה טלפונית או דרך אתר האינטרנט של החברה, בהתאם לאזור הפעילות. יש להזין פרטי איסוף, יעד וזמן מועדף.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | [פרטים אישיים צונזרו] FEDEX חבילה לפי מספר זה מכילה משחה לחולה הזקוק לה בדחיפות. היא הגיע תוך פחות מ 24 שעות משעת המסירה בגרמניה לארץ והועברה לאחר זמן קצר אליכם לפני יומיים. מה הסיכוי שתגיע לנקודת המסירה? | 16/04/2026 בשעה 13:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס רח' החלוץ 56 דירה 4 ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר | 15/04/2026 בשעה 12:51 |
| פנייה בנושא שירות | שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס רח' החלוץ 56 דירה 4 ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר | 15/04/2026 בשעה 12:51 |
| פנייה בנושא שירות | מעוניין שתאספו לי חבילה במידות 35x22x27 ס״מ ומשקל 400 גר׳ מחברת ״טכניקה י. בוקשטיין״ רח׳ התרופה 6 איזור תעשייה פולג נתניה, ותעבירו אלי למזכירות קיבוץ גבולות. כמה זה יעלה ומתי תוכלו להיות בגבולות עם החבילה ? תודה | 12/04/2026 בשעה 15:42 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי 2 חבילות אצלכם מקידישיק. בבקשה תתקנו את הכתובת לרבן יוחנן בן זכאי 58 אלעד דחוף מאד אני צריכה את החבילה לחג. | 27/03/2026 בשעה 12:20 |
| פנייה בנושא שירות | כתבתם לי במעקב משלוחים שיש טעות בכתובת שנתתי .אני מעוניינת לסדר זאת | 27/03/2026 בשעה 12:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע ולא הייתי בבית.. השליח לא התקשר אלי לפני ולא ידעתי שהוא צריך לבוא אני רוצה לדעת איך אני יכולה לקבל את המשלוח שלי ממש בדחיפות!!!!!!!!!!! נעמי [פרטים אישיים צונזרו] | 24/03/2026 בשעה 13:54 |
| פנייה בנושא שירות | האם אתם עובדים ? יש לי משלוח ויזה לארה״ב וטיסה קרובה חיוני שמשלוח הויזה יגיע אלי עד סוף יום ראשון מספר המשלוח הוא : [פרטים אישיים צונזרו] בבקשה ענו אני קשיש בן 80 וחייב את הויזה ! | 11/03/2026 בשעה 14:39 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, קיבלתי הודעה על מסירת החבילה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. כשפניתי לשליח, הוא טען שלא עניתי לשיחותיו, אך למעשה הוא לא יצר איתי קשר אפילו פעם אחת והחבילה הושארה בכתובת שגויה. מכיוון ששילמתי על המשלוח, אבקש לקבל החזר מלא. תודה על הטיפול, נעמי זלמנוב | 05/03/2026 בשעה 23:09 |
| איחור במשלוח | המשלוח לא הגיע אליי. משלוח משיין מספר משלוח-[פרטים אישיים צונזרו] | 04/03/2026 בשעה 16:29 |
| שם הסניף | כתובת | שעות פעילות | טלפון |
|---|---|---|---|
| סניף מרכזי | הנגר 3, חולון | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף תל אביב | מיקוניס 8, תל אביב | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף חיפה | פארק תעשיות מפעל שמן, חיפה | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף ירושלים | עם ועולמו 3, ירושלים | ימים א'-ה' בין השעות 08:00 - 17:00 | 077-9292222 |
| סניף באר שבע | קיי הפצה, באר שבע | ימים א'-ה' בין השעות 08:00 - 14:00 | 077-9292222 |
| סניף אילת | הספן 9, אילת | ימים א'-ה' בין השעות 09:00 - 15:00 | 077-9292222 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
זיגזג שליחויות היא חברת שילוח ודיוור מובילה. החברה מספקת שירותי שליחויות פרטיות ועסקיות, עם דגש על טווחי זמן מדויקים, מעקב דיגיטלי בזמן אמת ושירות לקוחות זמין ומקצועי. זיגזג מתאימה את עצמה לצורכי הלקוחות - משלוחים רגילים, אקספרס או משלוחים מותאמים אישית - ומציעה חווית שירות שקופה, אמינה ויעילה, בין אם מדובר במשלוח של מסמכים דחופים ובין אם מדובר באריזה עד הבית.
מהפניות לשירות הלקוחות של זיגזג דרך שירות פלוס עולה דפוס טיפול אחיד הנשען בעיקר על זיהוי מדויק של ההזמנה. במרבית הפניות מתבקש הלקוח לציין מספר הזמנה ולעיתים גם את מספר הנייד המשויך להזמנה, כתנאי לפתיחת בדיקה. פניות שנשלחות מחוץ לשעות הפעילות אינן מתקבלות במערכת ונדרש לפנות מחדש בשעות הפעילות. לאחר פתיחת פנייה מתקבלת לרוב הודעת אישור אוטומטית על קליטת הקריאה, ולעיתים נמסר כי הפנייה הועברה לבדיקה או נפתחה מחדש במערכת, ללא פתרון מיידי.
בנושאי משלוחים ונקודות איסוף, זיגזג מפנה לעיתים את הלקוחות למחלקה ייעודית בוואטסאפ או למייל חיצוני, כאשר שינוי או בירור נקודת איסוף אינו מטופל דרך המייל הכללי. במקרה של חבילות שלא נמסרו או בעיכוב, נמסר עדכון על העברת הנושא לשליח ותיאום עתידי, לרוב באמצעות SMS. בנוסף, פניות שמגיעות למחלקה שאינה רלוונטית נסגרות בהפניה לערוץ הנכון בלבד. לסיכום, כדי לזרז טיפול יעיל בזיגזג מומלץ לפנות בשעות הפעילות, לצרף מספר הזמנה מדויק, נייד משויך להזמנה, ולהיות ערוכים להמשך טיפול דרך וואטסאפ או מחלקה ייעודית בהתאם לנושא הפנייה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 103 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היה לי הזמנה מקידישיק שהיה אמורה להיות החלפה. אבל השליח שלכם רק הניח את החבילה ליד הדלת ולא דפק או התקשר. החבילה שעתה אמורה לחזור היתה לי מוכנה והייתי ביית
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של זיגזג שליחויות בין השעות 09:00–10:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/04/2026 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
הנתונים של Google Trends עבור החברה "זיגזג שליחויות" מצביעים על תבנית חיפוש יחסית מורכבת לאורך התקופה. ניתן להבחין בתנודתיות רבה ברמת העניין הציבורי בחברה, כשחלק מהתקופות מתאפיינות ברמת חיפוש נמוכה או אפסית, בעוד שבחלק מהן ישנה עלייה ניכרת. כך למשל, במהלך חודש דצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית עם שיא של 100 נקודות, בעוד שבחודשים ינואר ופברואר 2025 נמשכה המגמה החיובית עם רמות חיפוש גבוהות של 96 ו-91 נקודות בהתאמה. לעומת זאת, בחודשים מרץ ואפריל 2025 נרשמה ירידה חדה לרמות חיפוש אפסיות.
ייתכן והעלייה המשמעותית ברמות החיפוש בדצמבר 2024 קשורה לעונת החגים, תקופה שבה ישנה עלייה בביקוש לשירותי שליחויות. בנוסף, העליות בינואר ופברואר 2025 יכולות להיות קשורות להשקת שירות חדש או מבצע שהחברה הציעה. הירידות במרץ ואפריל יכולות להיגרם עקב ירידה כללית בביקוש לאחר החגים או בעקבות תחרות גוברת בשוק.
חשוב להדגיש כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "זיגזג שליחויות". ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים באופן ישיר לפעילות החברה, כגון שינויים עונתיים או אירועים בשוק המקומי.
לבסוף, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "זיגזג שליחויות", כדי לספק תמונה רחבה ומלאה יותר על איכות השירות והחוויה האישית שלכם עם החברה. שיתוף חוויות יכול להועיל גם לגולשים אחרים המתעניינים בשירותי החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של זיגזג שליחויות