הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:
וואטסאפ:
074-7755511
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
אייר חיפה היא חברת תעופה ישראלית קטנה המפעילה טיסות פנים בין נמל התעופה חיפה ליעדים כמו אילת, ומדי פעם גם טיסות שכר ליעדים נוספים. החברה מציעה חוויית טיסה נוחה ומהירה עם שירות אישי ואווירה משפחתית. אייר חיפה מתמקדת בשירות יעיל לנוסעים, תוך מתן דגש על זמני טיסה קצרים ונגישות לתושבי הצפון.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת אייר חיפה, רציתי לברר אם ניתן לרכוש כרטיסים לטיסה מלרנקה בתאריך 30.06.25. אני נמצא כעת בקישינב לאחר שהטיסה המקורית שלי עם חברת אל על בוטלה ואין לי צפי לטיסת חזרה. תודה מראש על עזרתכם, נתן ברוק
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
אייר חיפה מפעילה בעיקר טיסות פנים מ־ולנמל התעופה בחיפה, עם דגש על הקו הפופולרי לחוף אילת (רמון). לעיתים יש גם טיסות שכר ופעילות מיוחדת ליעדים נוספים לפי עונות השנה וביקוש.
הזמנות מתבצעות דרך האתר הרשמי של אייר חיפה או בטלפון דרך מוקד ההזמנות. לעיתים קרובות יש שיתופי פעולה עם סוכנויות נסיעות.
כן. ניתן להעלות כבודת יד, ובדרך כלל נכללת גם מזוודה לבטן המטוס בהתאם לתנאי הכרטיס. מומלץ לבדוק בעת ההזמנה את משקל ותנאי הכבודה המדויקים.
כן. ניתן לקבל ליווי וסיוע מהכניסה לשדה ועד למטוס. מומלץ ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות כדי לתאם את השירות הנדרש.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבצע שינוי או ביטול לפי תנאי הכרטיס שנרכש. בחלק מהמקרים תידרש תוספת תשלום או דמי ביטול.
נמל התעופה חיפה ממוקם בצפון העיר, בסמוך לצומת וולקן. ישנה גישה נוחה בתחבורה ציבורית ורכב פרטי.
כן. קיימת חניה חופשית בסמוך לטרמינל, לרוב ללא עלות או בתשלום סמלי. יש גם תחבורה ציבורית ישירה לאזור השדה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Levy Bar | בקשר להזמנה 5582CC0A על שם לוי בר. מזה 4 ימים מנסה לבטל את הכרטיב ולקבל החזר כספי. האתר מסורבל ולא ברור. ניסיתי התכתבות בוואטסאפ שגם לא הובילה לשום דבר זה לדבר עם רובוט שחוזר שוב ושוב ללא עזרה ממשית. לאתי מספר קישורים בניסיון ליצור קשר. אבקש לאשר לי החזר כספי על הביטול על פי חוק הגנת הצרכן. טלפון 0506814750 איריס | 29/06/2025 בשעה 11:02 |
| REUVEN MESHAR | בתאריך 17.06.25 ביקשתי לבטל על פי חוק הגנת הצרכן את העסקה שעשיתי אצלכם באמצעות האינטרנט. שכללה 13 כרטיסי טיסה ללרנקה הלוך חזור. פניתי דרך הווצאפ. המייל. ובאתר שלכם. ועדיין לא קיבלתי תשובה לבקשתי לביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן. העסקה בוצעה בתארים 15.03.25 עדיין לא עברו 4 חודשים לכן אני עומד במסגרת בקשה לביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן. אבקש מכם תשובה סופית לבקשתי. מס הזמנה. 55801E94 מס חשבונית - רכישה אישור תשלום;75498956 הנני אזרח ותיק בן 70שנה. בתודה ראובן מישר טל.0528657020 | 29/06/2025 בשעה 10:14 |
| זאב מן | שלום רב, בתאריך 25.6.25 הגשתי בקשה לביטול ההזמנה שמספרה 5582C21A, הכוללת שני כרטיסי טיסה עבורי ועבור רעייתי – בטיסה מלרנקה לחיפה. הבקשה הוגשה באמצעות מילוי טופס ייעודי באתרכם, בהתאם לנהלים, ובצירוף צילום ההזמנה, כפי שהומלץ על ידכם. הביטול נעשה מכוח חוק הגנת הצרכן, תוך הסתמכות על הסעיף הרלוונטי למעמדי כאזרח ותיק, ותוך בקשה מפורשת כי ההחזר הכספי יבוצע לכרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה – ולא כקרדיט או שובר זיכוי. אבקש: 1. אישור קבלת הבקשה והמסמך שצורף 2. עדכון לגבי לוח הזמנים הצפוי לביצוע ההחזר לכרטיס האשראי. נ.ב: אנא התייחסותכם במייל ולא בטלפון אודה לטיפולכם ולמענה בהקדם. בברכה, MANN ZEEV מייל: zeev.mann.zm@gmail.com | 26/06/2025 בשעה 11:58 |
| סרגיי גלקין | בקשת ביטול כרטיס טיסה מלרנקה לישראל – טיסת חילוץ 27.06 שלום רב, שמי סרגיי גלקין ת.ז 304346075, וברצוני לפנות אליכם בבקשה אישית ודחופה בנוגע להזמנת טיסת החילוץ שלי מ-LCA לישראל. רכשתי כרטיס לטיסה שלכם מלרנקה לישראל, אשר הייתה מתוכננת ליום 26.06.24. להבנתי, הטיסה נדחתה ליום 27.06 בשעה 09:00 בבוקר. לצערי, אני תקועה בדובאי כבר שלושה שבועות בשל המצב הביטחוני והכאוס בטיסות באזור. ניסיתי פעמיים להגיע ללרנקה עם חברת Wizz Air, אך בשתי הפעמים הטיסות בוטלו ברגע האחרון.(אם תרצו ישלח לכם אישור ביטולי טיסות של אתמול והיום ברצף) נכון לעכשיו, אין באפשרותי להגיע ללרנקה בזמן לטיסה שלכם, ונראה כי הפתרון היחיד עבורי הוא לרכוש טיסה ישירה מדובאי לישראל – דבר שמוסיף עלויות עצומות למצבי הכלכלי שגם כך הפך לבלתי נסבל. אני פונה אליכם בלב כבד ותחושת ייאוש, ומבקשת בכל לשון של בקשה לשקול לבוא לקראתי בביטול כרטיס הטיסה והחזר כספי (לא קרדיט). איני עושה זאת בקלות דעת – אני פשוט נמצא במצב שבו איני מסוגל לעמוד בעוד הוצאה, ואני מנסה להגיע הביתה בכל דרך אפשרית. אודה לכם מאוד על התחשבותכם ונכונותכם להקל עליי בתקופה כל כך קשה. תודה רבה מראש על המענה וההבנה. בברכה, סרגיי גלקין 55824493605 מספר הזמנה | 26/06/2025 בשעה 10:16 |
| Idan | שלום צוות שירות הלקוחות של אייר חיפה, ברצוני להעלות בפניכם כמה נושאים לגבי הזמנתי במספר 5583361A. הזמנתי טיסה מלרנקה לחיפה בתאריך 29.6 והוספתי לה מזוודות בעלות של 95€. לאחר מכן, החלטתי להקדים את הטיסה ל-28.6, אך לא קיבלתי החזר עבור המזוודות שרכשתי. בשל כך, נאלצתי לרכוש את המזוודות מחדש באותה עלות. כעת, הצלחתי להקדים את הטיסה פעם נוספת ל-26.6 ואני מבקש להעביר את המזוודות שרכשתי לתאריך החדש, במקום לשלם שוב את העלות. בנוסף, לא קיבלתי נקודות או החזר כספי על שני השינויים הקודמים, ואני מעדיף לקבל החזר כספי. אני מבקש לטפל בבקשה בהקדם אחרת אני מפיץ בכל הקבוצות של הישראלים שאני נמצא בהם שאתם פשוט הונאה אחת גדולה ! בנוסף אני עולה לשידור חי בחדשות היום. כדאי שלפני השידור תענו לי | 25/06/2025 בשעה 14:18 |
| רוגיה | היי רציתי לברר אם יש טיסה מחר מאילת לחיפה | 25/06/2025 בשעה 14:02 |
| נתן ברוק | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת אייר חיפה, רציתי לברר אם ניתן לרכוש כרטיסים לטיסה מלרנקה בתאריך 30.06.25. אני נמצא כעת בקישינב לאחר שהטיסה המקורית שלי עם חברת אל על בוטלה ואין לי צפי לטיסת חזרה. תודה מראש על עזרתכם, נתן ברוק | 24/06/2025 בשעה 12:35 |
נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "אייר חיפה (Air Haifa)" מציגים מגמות מעניינות בתקופה הנסקרת. לאורך התקופה, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, עם עליות וירידות בזמנים שונים. לדוגמה, במהלך חודש יוני 2025 נרשמה עלייה משמעותית בחיפושים עד לרמה של 100, בעוד שבחודשים יוני ויולי 2024 נרשמו רמות חיפוש נמוכות במיוחד של 0 ו-6, בהתאמה.
ניתן לזהות תקופות של עלייה בעניין הציבורי כגון באפריל ומאי 2025, שבהן רמות החיפוש היו גבוהות יחסית, עם ערכים של 47 ו-35 בהתאמה. מנגד, בחודשים ספטמבר ואוקטובר 2024 נרשמה ירידה משמעותית, עם ערכים של 5 ו-12. תקופות אלו יכולות להיות מושפעות מגורמים חיצוניים כמו עונות השנה, חגים, או אירועים שונים המשפיעים על הביקוש לשירותי החברה.
השינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממגוון סיבות, כגון השקת שירותים חדשים על ידי אייר חיפה, שינויים במדיניות החברה או אפילו שינויים כלליים בשוק התיירות והתחבורה. כמו כן, ייתכן שהשירות הקיים של החברה והשיפורים או התקלות בשירות הלקוחות השפיעו על רמת העניין הציבורי.
חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של אייר חיפה. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי מושפעים מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של אייר חיפה, כדי לסייע בהבנת השפעת השירות על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אייר חיפה