HYP (הייפ פתרונות תשלום) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 073-2345000

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של HYP (*6488)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ב‑HYP, הקש 1 (כספיט) ואז 1 למוקד השירות והתמיכה, או הקש 2 (קרדיט גארד) ואז 2 לשירות לקוחות; בשאר השלוחות תגיע למכירות, כספים או הנהלה.
1
כספיט
1
למוקד השירות והתמיכה
2
למחלקת מכירות
3
למחלקת כספים
4
לנושאים אחרים
1
לבירור או שינוי מועד הגעת טכנאי
2
לביטול שירותים והחזרת מסופים
3
למזכירות ולהנהלה
2
קרדיט גארד
1
לשירות ותמיכה
2
למכירות
3
לכספים
3
יעד שריג
1
להצטרפות לסליקת כרטיסי אשראי
2
לשירות לקוחות
4
איזי קאונט
1
לשירות ותמיכה
2
להצטרפות לשירות
📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת HYP.
הנושא המרכזי: חיוב כפול
😠 רגש בולט: כועס (100%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם HYP כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00

מייל

contact@hyp.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - זאב ז'בוטינסקי 9 בני ברק, ROOMS קומה ,34 מיקוד: 5112102
פקס - 03-9532003

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם HYP

נושא הפנייה / תפקיד טלפון / מייל
מנהל שירות לקוחות 03-7370715
טלפון משרדים 073-2345005
פנייה למנהל שירות לקוחות dimaav@hyp.co.il
פנייה למנהלי פרויקטים dannysh@hyp.co.il
מוקד תמיכה התאמות hatamot@hyp.co.il
מייל נוסף שכדאי לנסות support@hyp.co.il

♿ פניות לHYP בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של HYP, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-7370711
במייל - contact@hyp.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של HYP.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של HYP בטלפון *6488 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של HYP ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אשראי והלוואות » HYP (הייפ פתרונות תשלום)

ℹ️ בקטנה על HYP

HYP פתרונות תשלום (Handling Your Payments) היא חברת פינטק ישראלית מובילה שנוסדה ב־2021 ממיזוג ארבע חברות מובילות: EasyCount, קרדיט גארד, כספיט ויעד שריג. החברה מספקת לעסקים פתרון כולל לעיבוד תשלומים: קופות ומסופי אשראי חכמים, סליקת כרטיסי אשראי, חשבוניות דיגיטליות, דרישת תשלום וקוד QR, דפי סליקה מקוונים, חיבור ל‑API ולפלטפורמות כמו Shopify. עם למעלה מ‑80,000 עסקים שמסתמכים על התשתית שלה, HYP מובילה את שוק התשלומים בישראל ומציעה שילוב מושלם של נוחות טכנולוגית, אבטחה ותמיכה עסקית

🧾 מידע משפטי - HYP

🏷️ שם התאגיד הרשמי: הייפ פתרונות תשלום בע"מ
🆔 מספר חברה: 511018863
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 18 במרץ 1984

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של HYP

להורדת אפליקציית HYP ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
contact@hyp.co.il  |  alvarose@hyp.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
050-586-8193

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של HYP?

החברה מציעה קופות חכמות, מסופי סליקה, חשבוניות דיגיטליות, דפי סליקה, קישורי תשלום, אפליקציה לנייד, קוד QR, חנות אונליין, אינטגרציה עם פלטפורמות שונות, וחיבור API להתאמה בעסקים.
הפתרונות מתאימים לעצמאיים, עסקים קטנים, רשתות, חנויות פיזיות ואינטרנטיות, עמותות וסטארט‑אפים.
כן - לחברה מוקד שירות בימי א'-ה' (09:00-17:00), כולל צ'אט ואתר תמיכה.
בהחלט - HYP עומדת בתקן PCI‑DSS לסליקה מאובטחת, ומפעילה רמה גבוהה של יציבות ובקרת מאגרי מידע.
כן - לאנדרואיד ו־iOS, כולל פונקציות לסליקה, חשבוניות, קוד QR, ניהול עסק ותמיכה בכל סוגי כרטיסי האשראי והארנקים הדיגיטליים.
אפשר ליצור קשר דרך האתר הרשמי (קישור ל‑Contact Us), להזמין התקנה של קופה חשמלית, לעבוד עם מסוף מורשה או להירשם אונליין למסוף/סליקה. כתובת: ז'בוטינסקי 9, בני ברק, טלפון: 03-6781724, או דרך הוואטסאפ במספר: 073-2345000
לצד פורטל תמיכה, החברה מפרסמת בלוג, פודקאסט, ושיעורים (סדנאות): למשל סדנה מתוזמנת יומיומית באונליין.

האם HYP הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏HYP

מבוסס על 1 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • כועס: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • חיוב כפול – 33%
  • תמיכה לקוחות – 33%
  • מסוף אור לעסק – 33%

תלונה לדוגמה:

חויבתי פעמים על מסוף של אור לעסק ולבית חיובים נוספים על האפליקציה שאני לא אמור לשלם, אשמח שיחזרו אלי בהקדם לתקן את הטעות הזו.

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של HYP

זמן תגובה ממוצע במייל: 14 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 67% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור HYP.

סקירה סטטיסטית – HYP

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
72% טלפון 28% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות HYP

פניות שנשלחו דרכנו אל HYP

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
משה וידברגחויבתי פעמים על מסוף של אור לעסק ולבית חיובים נוספים על האפליקציה שאני לא אמור לשלם, אשמח שיחזרו אלי בהקדם לתקן את הטעות הזו.18/01/2026 בשעה 13:51

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם HYP

השירות של HYP זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל HYP (הייפ פתרונות תשלום) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *6488.
לHYP ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 073-2345000.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של HYP (הייפ פתרונות תשלום) מכאן contact@hyp.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של HYP: זאב ז'בוטינסקי 9 בני ברק, ROOMS קומה ,34 מיקוד: 5112102 . זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לHYP למספר 03-9532003 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור HYP

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של HYP לעוד חברות בתחום

מקס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
מימון בקליק לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
קשקאש לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
grow לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
וריפון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%