הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-626-9866
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
באיזה ערוץ יצרת קשר?
סולאראדג' (SolarEdge) היא חברה ישראלית ציבורית, מהמובילות בעולם בתחום האנרגיה הסולארית והפתרונות לניהול אנרגיה חכמה. החברה פיתחה טכנולוגיה ייחודית לממירים סולאריים (inverters) ולמערכות ניטור ואופטימיזציה של תפוקת חשמל מהשמש, שמותקנות כיום במיליוני מערכות סולאריות ברחבי העולם.
סולאראדג' הוקמה בשנת 2006 ומשרדיה הראשיים ממוקמים בהוד השרון. החברה נסחרת בבורסת נאסד"ק, מעסיקה אלפי עובדים ופועלת בלמעלה מ-130 מדינות. בזכות החדשנות הטכנולוגית שלה, נחשבת סולאראדג' לאחת מהחברות שמובילות את מהפכת האנרגיה המתחדשת ברמה הגלובלית.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
mysolaredgeapp@solaredge.com | support.mailbox@solaredge.com
📞 טלפון לתמיכה:
052-334-7042
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 9 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, לפני חודש פניתי אליכם בנוגע לתקלה במערכת הסולארית שלי. לאחר שבוע וחצי קיבלתי מכם הנחיה לפנות לטכנאי פרטי. הטכנאי שהגיע זיהה כי התקלה נובעת ממערכת שלכם. בעקבות זאת, פתחנו קריאה חוזרת, ולפני יומיים הגיע טכנאי נוסף והחליף שני אופטימייזרים. לצערי, כעת עשרה פנלים אינם פועלים. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. בברכה, משה רביבו
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סולאראדג'.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| צופה ערקי | לפני חודש החלה תקלה בממיר של מערכת. פתחנו תקלה בתחילת שבוע אבל אף אחד לא חוסר אלינו | 12/11/2025 בשעה 12:18 |
| ערקי צופה | שלום רב, ממיר אחד מתוך שלושה במערכת שלי אינו פועל, מה שגורם להשבתה של שליש מהמערכת. אבקש את עזרתכם בשירות טכני בהקדם האפשרי. תודה מראש, ערקי צופה | 09/11/2025 בשעה 13:14 |
| דני גרין | שלום רב, אשמח לקבל את אישורכם הרשמי לגבי התאמת אופטימייזרים במערכת סולארית ביתית , בהתאם להמלצות התכנון והאחריות של SolarEdge. פרטי המערכת: ממיר: SolarEdge SE15K (תלת-פאזי) מודולים: Jinko Solar JKM620N-66HL4M-BDV (620W דו-צדדי, נצילות 22.3%) קונפיגורציה: 29 מודולים – כל מודול מחובר לאופטימייזר אחד, בשתי מחרוזות (14 + 15) דגם אופטימייזר: S500B-1GM4MBM התקנה: גג שטוח בגובה של כ־50 ס״מ מעל משטח בהיר/מחזיר אור לפי המסמך “Application Note – Compatibility of Bi-facial Modules with SolarEdge Power Optimizers”, מודולים דו-צדדיים עשויים לייצר עד כ־25% הספק נוסף מעבר להספק הנומינלי (במקרה שלי עד כ־775W לפנל). בהתאם לכך, אשמח לאישורכם הרשמי האם דגם S500B מתאים לשימוש עם מודולים דו-צדדיים מסוג זה, או שיש צורך להחליפו לדגם אחר כדי לעמוד בהנחיות התכנון ובתנאי האחריות של SolarEdge. מצ״ב לצורך הבהרה: דף הנתונים של הפאנלים (Datasheet) של Jinko המציג את ה־Bifacial Gain. המסמך הרשמי של SolarEdge המתייחס להתאמת אופטימייזרים למודולים דו-צדדיים. אשמח לתשובתכם הרשמית בכתב כדי לוודא שהמערכת שלי עומדת באופן מלא בהנחיות התכנון ובתקני האחריות שלכם. תודה מראש על העזרה, בברכה, דני גרין | 24/10/2025 בשעה 19:12 |
| כרמל | פתיחת קריאת שירות | 25/09/2025 בשעה 12:18 |
| ראובן זיו | יש לי מערכת סולרית על הגג ויש קופסת חשמל מתנדנדת מאחר שהקופסה כנראה כבר מתפוררת לאחר הרבה זמן בשמש אני מבקש לטפל לי בבעיה כדי שלא יחדור מי גשמים לקופסה תודה | 19/09/2025 בשעה 11:28 |
| רוזנברג מנחם | שלום, אבקש להבין מדוע האפליקציה אינה מחוברת באופן קבוע לרשת האינטרנט. בברכה, מנחם רוזנברג | 12/09/2025 בשעה 12:11 |
| משה רביבו | שלום רב, לפני חודש פניתי אליכם בנוגע לתקלה במערכת הסולארית שלי. לאחר שבוע וחצי קיבלתי מכם הנחיה לפנות לטכנאי פרטי. הטכנאי שהגיע זיהה כי התקלה נובעת ממערכת שלכם. בעקבות זאת, פתחנו קריאה חוזרת, ולפני יומיים הגיע טכנאי נוסף והחליף שני אופטימייזרים. לצערי, כעת עשרה פנלים אינם פועלים. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. בברכה, משה רביבו | 27/08/2025 בשעה 11:51 |
| זאב צבי מוזס | 26/08/2025 בשעה 11:57 | |
| זאב צבי מוזס | יש לי ממיר שלכם 10 קלווט שהתקינו לי חברת טיב סולר ב2012 הממיר לא מייצר חשמל משבת .מבדיקת טכנאי כנראה צריך להחליף את הממיר. שאלתי האם יש אחריות? האם אתם מתקינים ממירים. | 26/08/2025 בשעה 11:56 |
| עינת הרדי שיינפלד | רכשנו דרככם לפני כ5 שנים מערכת סולארית ולא מוצאים את הקבלה. יכול להיות שפרטי הקשר שלכם הוא אסף פרץ בטלפון [טלפון צונזר] נא לחזור אליי בדחיפות כי אני צריכה את הקבלה למס שבח. תודה עינת | 05/08/2025 בשעה 12:41 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן לראות כי רמת העניין הציבורי בחברת סולאראדג' (Solaredge) הייתה לרוב נמוכה, עם ערכים רבים של חיפושים בגוגל המצביעים על חוסר עניין או יציבות נמוכה. עם זאת, ישנם מספר חריגים בולטים אשר מצביעים על עלייה פתאומית במידת העניין הציבורי בחברה.
בדצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית ברמת החיפושים, עם ערך של 85, ובמרץ 2025 נרשמה עלייה נוספת, כאשר החיפושים הגיעו לערך של 100 – הגבוה ביותר בתקופה זו. כמו כן, ביולי 2025 נרשמה עלייה נוספת בערך של 89. תקופות אלו מצביעות על עניין מוגבר בחברה, שעשוי להיות קשור לאירועים פנימיים בחברה או לאירועים חיצוניים המשפיעים על תחום האנרגיה הסולארית.
העליות ברמת העניין הציבורי עשויות לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן כי השקת מוצר חדש או שיפור טכנולוגי של סולאראדג' תרם לעלייה בתשומת הלב הציבורית. כמו כן, ייתכן כי דיווחים בתקשורת או אירועים כלכליים גלובליים בתחום האנרגיה תרמו לעליות אלו. בנוסף, אין לשלול את האפשרות שאירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים בעונות השנה השפיעו על רמת החיפושים.
חשוב להדגיש שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של סולאראדג'. ייתכן כי רמת העניין הציבורי אינה משקפת את שביעות רצון הלקוחות, אלא מושפעת מגורמים שונים.
לסיום, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של סולאראדג', על מנת לספק תמונה רחבה ומגוונת יותר של החברה ומהימנותה בתחום האנרגיה הסולארית.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.





יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סולאראדג'