הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
סולאראדג' (SolarEdge) היא חברה ישראלית ציבורית, מהמובילות בעולם בתחום האנרגיה הסולארית והפתרונות לניהול אנרגיה חכמה. החברה פיתחה טכנולוגיה ייחודית לממירים סולאריים (inverters) ולמערכות ניטור ואופטימיזציה של תפוקת חשמל מהשמש, שמותקנות כיום במיליוני מערכות סולאריות ברחבי העולם.
סולאראדג' הוקמה בשנת 2006 ומשרדיה הראשיים ממוקמים בהוד השרון. החברה נסחרת בבורסת נאסד"ק, מעסיקה אלפי עובדים ופועלת בלמעלה מ-130 מדינות. בזכות החדשנות הטכנולוגית שלה, נחשבת סולאראדג' לאחת מהחברות שמובילות את מהפכת האנרגיה המתחדשת ברמה הגלובלית.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשנו דרככם לפני כ5 שנים מערכת סולארית ולא מוצאים את הקבלה. יכול להיות שפרטי הקשר שלכם הוא אסף פרץ בטלפון 052-2402555 נא לחזור אליי בדחיפות כי אני צריכה את הקבלה למס שבח. תודה עינת
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
1. באילו ימים ושעות אפשר לפנות לשירות הלקוחות של סולאראדג'?
שירות הלקוחות פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00–18:00. בימי שישי, שבת וחגים המוקד סגור.
2. איך אפשר ליצור קשר עם סולאראדג' בישראל?
ניתן לפנות בטלפון למספר 09-957-6620 או להגיע למשרדי החברה ברחוב החרש 6, אזור התעשייה נווה נאמן, הוד–השרון.
3. האם סולאראדג' מספקת שירות טכני לבעלי מערכות סולאריות פרטיות?
כן, החברה מעניקה שירות טכני ותמיכה גם ללקוחות פרטיים וגם עסקיים, כולל ניטור תקלות והכוונה לפתרון בעיות דרך מוקד התמיכה או הפורטל באתר.
4. איך מזהים תקלה בממיר או במערכת של סולאראדג'?
ניתן לבדוק את מצב המערכת באמצעות אפליקציית SolarEdge או פורטל המשתמש. במקרה שמופיעה נורת אזהרה או ירידה בתפוקה – מומלץ לפנות לתמיכה הטכנית.
5. האם סולאראדג' מציעה אחריות על הממירים והאופטימייזרים שלה?
כן, החברה מספקת אחריות ארוכה, לרוב 12–25 שנה, בהתאם לסוג המוצר ולתנאי הרכישה. ניתן לבדוק את סטטוס האחריות דרך הפורטל או מול מוקד השירות.
6. האם יש לסולאראדג' נציגות בחו"ל?
כן, החברה פועלת ביותר מ-130 מדינות ויש לה נציגויות ומרכזי שירות בארה"ב, אירופה, אסיה ואזורים נוספים.
7. האם ניתן לקבל תמיכה גם באנגלית או שפות נוספות?
כן. מרכזי השירות הבינלאומיים של סולאראדג' מעניקים תמיכה במספר שפות, כולל אנגלית, ספרדית, גרמנית ועוד – בהתאם למוקד האזורי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עינת הרדי שיינפלד | רכשנו דרככם לפני כ5 שנים מערכת סולארית ולא מוצאים את הקבלה. יכול להיות שפרטי הקשר שלכם הוא אסף פרץ בטלפון 052-2402555 נא לחזור אליי בדחיפות כי אני צריכה את הקבלה למס שבח. תודה עינת | 05/08/2025 בשעה 12:41 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות מגוונות בחיפושים לגבי "סולאראדג' (Solaredge)" בישראל על פי נתוני Google Trends. באופן כללי, רוב הזמן רמת העניין הציבורי הייתה נמוכה, אך נרשמו מספר נקודות זמן בולטות בהן הייתה עלייה משמעותית בחיפושים. כך, בינואר 2025 נרשם זינוק חד ברמת העניין הציבורי עם ערך של 84, ובחודש פברואר אותה שנה נרשם השיא עם ערך של 100. מעבר לכך, ביולי 2025 הייתה עלייה נוספת עם ערכים של 49 ו-30.
העליות הבולטות בינואר ופברואר 2025 יכולות להיות מוסברות במספר דרכים. ייתכן כי אירוע תקשורתי או חדשותי הכרוך בחברה או במוצריה גרם לעניין מוגבר. בנוסף, ייתכן כי תקופה זו התאפיינה בהשקות מוצרים חדשים או הכרזות משמעותיות מצד "סולאראדג' (Solaredge)". כמו כן, יתכן שהשפעות עונתיות, כגון חורף או קיץ, שהן עונות בהן נוטים להחליט על התקנת מערכות סולאריות, השפיעו על החיפושים.
חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "סולאראדג' (Solaredge)". ייתכן כי העליות בחיפושים נבעו גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים בשוק האנרגיה הסולארית. לפיכך, אין להסיק מסקנות נחרצות על בסיס נתונים אלו בלבד.
אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "סולאראדג' (Solaredge)". חוויות אלו יכולות לספק תובנות נוספות על איכות השירות והיחס ללקוחות, ולסייע בהבנת מגמות החיפוש בצורה מעמיקה יותר.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סולאראדג'