טינקו מספקת אחריות לשנתיים למוצרי הבית (כשמשתמשים בהתאם למדריך) על פגמים בחומרים ובעבודה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | רכשנו מכשיר טינקו s7, אנחנו מאוד מרוצים ממנו, הוא מכשיר חבל על הזמן!!! המכשיר כי טוב שיש לנו בבית!!! מאוד אוהבת אותו....משתמשת ושמרת עליו כמו שצריך, הוא החבר הכי טוב שלי!!! עכשיו כנראה(בצחוק) עבד קשה בניון של פסח והוא התחיל לחרוק,,,קצת מצפצף.... מאוד כואב לי בשבילו ואני רוצה לעזור לו שיוכל להמשיך לעזור לי, אבל בשקט!!! כי הרבה אני משתמשת בו כשכוללם כבר ישנים ועכשיו אנחנו לא כל כך מסתדרים???? מה עושים???? אשמח לתשובה מהירה ...... | 07/04/2026 בשעה 05:54 |
| פנייה בנושא שירות | טינקו s7 לא שואב את המים והמים מצטברים על הרצפה או על הבסיס. האם זה חורף בצינור או לחכות ולנסות לייבש את המכשיר? | 01/04/2026 בשעה 12:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב יש לי טינקו שואב שוטף חדש ומופיע בו תקלה מים מלוכלכים .החלפתי מס פעמים את המים,ניקיתי את הפילטר וכל הצנרת הפנימית ועדיין יש תקלה. מה עושים אגב רכשתי מטרקלין בתעשא ואני באחריות | 26/03/2026 בשעה 19:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי טינקו S5 קניתי בחנות עם סוכן מורשה לפני פחות משנתיים (יש לי קבלה) הבטריה שלו כנראה הלכה כי אני מטעינה וזה נשאר על 0% כל הזמן איך תוכלו לעזור לי? והאם יש אפשרות לטריידאין במכשיר זה? תודה רבה | 25/03/2026 בשעה 22:46 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | רכשתי אצלכם דרך החברה מכשיר טינקו המכשיר היה בתיקון פעם אחת וחזר סדוק מהתיקון מאותו רגע הוא עשה לי בעיות ופשוט התפרק לי לחתיכות אני לקוחה מאוכזבת מאד שהנציג פשוט אומר לי לזרוק את המכשיר לפח בושה וחרפה לקבל כזה שירות! | 22/03/2026 בשעה 17:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אתמול רכשתי את השואב-שוטף טינקו S9, ובדף המידע המצורף נכתב כי המכשיר תומך בחיווי בשפה העברית, כמו גם נאמר לי על ידי המוכר. עם זאת, התברר שאין אפשרות לשימוש בשפה העברית, אלא רק בארבע שפות אחרות. כיצד ניתן לפתור את העניין? בברכה, מאיר | 17/03/2026 בשעה 22:50 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של חברת טינקו, שואב השוטף שרכשתי אינו מוציא מים לרצפה, וייתכן שיש בו סתימה. אני מתגוררת בחיפה ואשמח לדעת היכן ניתן לתקן אותו באזור. תודה מראש, סימה הבר | 11/03/2026 בשעה 21:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, רכשתי את דגם השואב שוטף ifloor5 לפני כ-9 חודשים, אך לאחרונה שמתי לב שהוא אינו מוציא מים נקיים. אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש על הטיפול, חיים פרנקל | 09/03/2026 בשעה 12:55 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לפני מספר חודשים רכשתי את שואב האבק של חברת טינקו, ולפני שבועיים הוא חדל לפעול כראוי. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל שירות תיקונים או עזרה בנושא. תודה רבה, חננאל כהן | 22/02/2026 בשעה 16:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, המכשיר ממשיך להתריע על הצורך בניקוי מיכל המים המלוכלכים, למרות שניקינו אותו היטב. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח] | 09/02/2026 בשעה 14:25 |
| שם נותן השירות | טלפון | כתובת מלאה |
|---|---|---|
| מעבדה ראשית | 08-9327050 | האופה 1, מרכז עינב, מודיעין |
| מוסבכר חשמל בע"מ | 077-2145300 | נהר הירדן 26, בית שמש |
| מעבדת אקספרס פלוס | 08-6232717 | החלוץ 102, באר שבע |
| שירות רם – הדר | 04-8620162 | ביאליק 8, חיפה |
| שירות רם | 04-9531444 | הולנד 16, עפולה |
| שירות רם | 04-6601177 | ניצנים 39, מגדל העמק |
| תיקון כל טיבי | 04-6790469 | יוחנן בן זכאי 18, טבריה |
| המים של מנחם | 053-3642646 | ברדלס 13, אילת |
| מעבדת השרון | 03-5477745 | אוסישקין 31, רמת השרון |
| מיקסור | 03-6180208 | צפניה 2 (כניסה מהחניה), בני ברק |
| חשמל המאיר | 03-9225123 | פרנקפורט 2, פתח תקווה |
| בר מנחם | 09-8337733 | דוד רמז 15, נתניה |
| מורג מערכות | 08-6434103 | בני משה 30, רחובות |
| א.ב. אביזרים | 053-2212768 | סחרוב 19, ראשון לציון |
| אלקטרו בוגדרי | 03-9666492 | יהודה לייב פינסקר 4, ראשון לציון |
| אלקטרו מור | 03-6878203 | לה גרדיה 22, תל אביב |
| יריד בית"ר | 02-5807870 | אלעזר המודעי 7, ביתר עילית |
| שירות כל | 02-6231891 | טרומפלדור 1 כיכר מנורה, ירושלים |
| יריד בית"ר | 02-5808282 | רובין 21, רמות ד', ירושלים |
| חשמל קמי | 08-8525104 | קיבוץ גלויות 3, חנות 22, אשדוד |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של טינקו.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של טינקו בטלפון 08-6364700 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טינקו ישראל (Tineco) היא היבואנית/משווקת הרשמית של שואבי-שוטפים ושואבי אבק חכמים לבית, עם דגמים מובילים כמו FLOOR ONE S7/S7 Pro שמציעים חיישן iLoop להתאמת עוצמה וניקוי בזמן אמת, ניקוי עצמי ו־FlashDry לייבוש וחיטוי המברשת בטמפרטורה גבוהה, תצוגה חכמה ואפליקציה לניהול ותחזוקה.
באתר הישראלי תמצאו מידע על המוצרים, תמיכה וחלקי חילוף, ובשוק נמכרים הדגמים עם אחריות יבואן רשמי לשנתיים דרך רשתות וקמעונאים מקומיים. השילוב בין שטיפה ושאיבה אלחוטית, ניקוי קצוות דו־צדדי, ומערכות תחזוקה אוטומטיות מציב את טינקו כאחת הבחירות הבולטות בקטגוריית הניקוי החכם בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
support@tineco.com | yf.yang@tineco.com
📞 טלפון לתמיכה:
+86-13771-821048
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, ברשותי מכשיר שואב שוטף מדגם טינקו S7, ואני מעוניין להחליף את מברשת הניקוי במכשיר. איני בטוח כיצד להסיר את המברשת המלוכלכת מהמנוף ולהתקין את המברשת החדשה, ואני חושש להפעיל כוח מיותר כדי לא לגרום נזק. אשמח אם תוכלו להנחות אותי בתהליך זה בטלפון. בתודה מראש, יהודה דיאמנט
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טינקו.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טינקו