פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
חברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק ישראל , האחראית לבירור פניות צרכנים מול המערכת הבנקאית.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קשקאש (KashCash) היא אפליקציית תשלומים ישראלית מהפכנית מבית SafeCash Applications, המופעלת תחת רישיון רשמי של רשות שוק ההון. היא מאפשרת לכם לנהל מזומן דיגיטלי ישירות בטלפון - למשוך כסף מהבנק, להעביר מזומן "בנגיעה" בין טלפונים אחרים, ולשלם בחנויות בלי הצורך בכרטיס אשראי או אפילו חשבון בנק. האפליקציה מתאימה במיוחד למשפחות, הורים לילדים וגם לאנשים שמעדיפים לנהל תקציב בלי מינוס/אשראי - כולל שליטה על דמי כיס ותקרות הוצאה
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 141 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, החלפנו לבן שלנו את המכשיר הנייד, ואיננו מצליחים לחבר את האפליקציה במכשיר החדש. נשמח לעזרתכם. בברכה, ויקה כהן
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשקאש בין השעות 14:00–15:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חיים ג'נאח | יש תקלה בכספומט הגעתי פעם שניה לחנות והשירות נדחה פניתי אליכם במיייל ועדין לא טופל | 05/03/2026 בשעה 16:36 |
| רון יואב | היי מה קורה קוראים לי רון יואב אני אשמח שאחיק יתקשר אלי בהקדם הוא יודע על מה מדובר נמחק לי הצאטים בטלפון והמפסר שלו | 02/03/2026 בשעה 15:14 |
| אברהם לוין | ברצוני לשחזר את הקוד של קשקאש בטלפון | 02/03/2026 בשעה 15:11 |
| גנאח חיים | לא מצליח למשוך בכספומט | 25/02/2026 בשעה 14:48 |
| גנאח חיים | תקלבףה באתר משיכה מכסספומט פניתי לבנק בו מנוהל החשבון .הם טוענים שהתקלה אצלכם.הייתי בחנות ולא הצלחתי למשוך | 25/02/2026 בשעה 14:47 |
| גנאח חיים | תקלה במשיכה בכספומט | 25/02/2026 בשעה 14:45 |
| יצחק לניאל | ניסיתי להתחבר לשרות דרך הנייד הכשר וקיבלתי הודעה שיש תקלה ועלי להתקשר לשרות הלקוחות. | 25/02/2026 בשעה 14:24 |
| נחמה לאופר | הורדתי את האפליקציה וכאשר אני מנסה למשוך כסף בכספומט, הוא מעביר אותי לבנק שלי במקום להטעין את הארנק.תודה | 25/02/2026 בשעה 10:08 |
| אושר פרץ | שלום, ברשותי חשבון קשקאש עסקי, ומצויין כי בסיום כל יום עסקים הכסף צריך להיות מועבר לחשבון הבנק שלי. לאחר יום עסקים, הסכום ירד מהיתרה שלי, וההיסטוריה מראה שהכסף הועבר לחשבון הבנק. עם זאת, הכסף עדיין לא הופיע בחשבון הבנק שלי בפועל. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. בברכה, אושר פרץ | 24/02/2026 בשעה 11:48 |
| ויקה כהן | שלום, החלפנו לבן שלנו את המכשיר הנייד, ואיננו מצליחים לחבר את האפליקציה במכשיר החדש. נשמח לעזרתכם. בברכה, ויקה כהן | 24/02/2026 בשעה 11:32 |
לאורך התקופה שנבחנה, נראה כי רמת העניין הציבורי בחברת קשקאש (KashCash) השתנתה באופן משמעותי. בעוד שרוב התקופה התאפיינה ביציבות נמוכה מאוד עם מספר חיפושים אפסי, ישנם מספר תאריכים שבהם נרשם עלייה חדה בעניין הציבורי. באופן מיוחד, ניתן להבחין בעלייה משמעותית בחודש אוקטובר 2024, כשב-13 לאוקטובר נרשם ערך חיפוש של 96, וב-17 לאוקטובר נרשם הערך המקסימלי של 100. לאחר מכן, בספטמבר 2025 נרשמו ערכים נמוכים אך עדיין ניכרה עלייה יחסית עם ערכים של 6 ו-10.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים אלו בעניין הציבורי. ייתכן כי במהלך אוקטובר 2024 התקיימה פעילות שיווקית או פרסום משמעותי מטעם החברה, אשר הגבירו את המודעות הציבורית. אפשרות נוספת היא כי אירוע תקשורתי או חדשותי השפיע על העניין בחברה, או שמא לקוחות החברה חוו בעיות בשירות הלקוחות שהובילו לגל של חיפושים. יתכן גם כי תקופות החגים, כמו חגי תשרי באוקטובר, השפיעו באופן כלשהו על התעניינות הציבור.
חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של קשקאש (KashCash). שינויים בעניין הציבורי יכולים להיות מושפעים ממגוון גורמים חיצוניים ופנימיים, ולא רק מרמת השירות עצמה.
אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של קשקאש (KashCash), ולתרום להבנה מעמיקה יותר של הגורמים המשפיעים על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשקאש