שירות פלוס » אינטרנט » נטספארק מובייל (Netspark)

נטספארק מובייל (Netspark) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

הטלפון של המשרדים - התמיכה מתבצעת בעיקר דרך המייל.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם נטספארק מובייל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

מייל

support@netsparkmobile.com

כתובת לשליחת מכתבים - זאבי רחבעם(גנדי) 2, עמיטק, גבעת שמואל 5401852

🧠 חדש!
שאל את הבינה המלאכותית של שירות פלוס על שירות הלקוחות של נטספארק מובייל ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור נטספארק מובייל

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של נטספארק מובייל

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על נטספארק מובייל

Netspark Mobile היא אפליקציה ישראלית מתקדמת לסינון תוכן באינטרנט, המותאמת לשימוש על מחשבים, טאבלטים וסמארטפונים (Windows, Mac, iOS ו‑Android). האפליקציה מתמקדת ביצירת סביבה בטוחה לילדים ולמשפחות, ומציעה סינון בזמן אמת לטקסטים, תמונות ווידאו, יחד עם מניעת sexting, הגבלת זמן מסך, הגנה גם בזמן לא מקוון וניהול הגדרות מותאם אישית לכל משתמש.

החברה, שפועלת מראש העין ומשמשת כשותפה במערכות חינוך בישראל (בשימוש ב־90% מבתי הספר) לצד משרדי אכיפה ופלטפורמות תוכן, משרתת מעל 2 מיליון משתמשים פעילים מדי יום, ומסוגלת לסרוק עשרות מיליארדי עמודים, תמונות וסרטונים ביום . מדובר בפתרון כולל שנועד לספק הגנה דיגיטלית חזקה, אמינה ובטוחה לכל מכשיר – אידיאלי למשפחות שמחפשות סינון יעיל ללא פשרות.

🧾 מידע משפטי - נטספארק מובייל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: נטספרק בע"מ
🆔 מספר חברה: 514261833
🏢 סוג תאגיד: חברה ישראלית פרטית
📅 שנת רישום: 23.4.2009

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

מדד שירות לקוחות של נטספארק מובייל

זמן תגובה ממוצע במייל: 10 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 74% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 23/06/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נטספארק מובייל

להורדת אפליקציית נטספארק מובייל ללקוחות

סקירה סטטיסטית – נטספארק מובייל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
90% טלפון 10% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של נטספארק מובייל?

1. מה זה NetSpark Mobile ומה מטרתו?
NetSpark Mobile היא אפליקציה לסינון תוכן וגלישה בטוחה באינטרנט, שמאפשרת להורים, מוסדות חינוך וארגונים להגן על המשתמשים – במיוחד ילדים – מפני חשיפה לתוכן פוגעני או לא מותאם.

2. על אילו מכשירים אפשר להתקין את NetSpark?
האפליקציה זמינה להתקנה על מכשירי Android, iOS (אייפון ואייפד), וגם על מחשבים ניידים עם Windows או MacOS.

3. האם הסינון מתבצע בזמן אמת או לפי רשימות חסימה קבועות?
המערכת משתמשת בטכנולוגיית סינון מתקדמת בזמן אמת, כולל סריקה של תמונות, טקסטים וסרטונים תוך כדי צפייה – ולא רק לפי רשימות אתרים חסומים.

4. האם ניתן להתאים את רמת הסינון לכל ילד בנפרד?
כן. כל משתמש מקבל פרופיל אישי עם הגדרות מותאמות – ניתן לשלוט ברמות הסינון, שעות שימוש, והגבלות לפי גיל ותוכן.

5. האם האפליקציה חוסמת גם אפליקציות ולא רק אתרי אינטרנט?
בהחלט. ניתן לחסום אפליקציות לפי בחירה, להגביל זמני שימוש, ואף לקבל התראות על התקנה של אפליקציות חדשות.

6. מה קורה אם מישהו מנסה לעקוף את הסינון?
NetSpark כוללת מנגנוני הגנה מתקדמים למניעת עקיפה, כולל חסימת גישה להגדרות המכשיר, VPN, או התקנת דפדפנים חיצוניים לא מפוקחים.

7. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של NetSpark?
ניתן לפנות לשירות דרך המייל support@netsparkmobile.com. השירות ניתן בעברית ובאנגלית.

8. האם השירות בתשלום?
כן. NetSpark היא אפליקציה בתשלום, אך מוצעים תקופת ניסיון חינם ותוכניות מנוי חודשיות ושנתיות במחירים משתנים לפי מספר משתמשים.

9. האם האפליקציה פועלת גם כשהמכשיר במצב לא מקוון?
חלק ממנגנוני הסינון ממשיכים לפעול גם ללא חיבור אינטרנט פעיל, במיוחד חסימת גישה לאפליקציות ותוכן שמור.

10. האם האפליקציה מתאימה גם לשימוש במוסדות חינוך?
כן. NetSpark נמצאת בשימוש ביותר מ־90% מבתי הספר בישראל ומשולבת גם בפרויקטים ממשלתיים ותכניות עירוניות.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של נטספארק מובייל

ניתוקים חוזרים – 41.4%
41.4%
מהירות נמוכה – 20.7%
20.7%
התחברות בעייתית – 18.4%
18.4%
שירות לקוי – 10.3%
10.3%
אחר – 9.2%
9.2%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של נטספארק מובייל

  • 12:22 – לקוח פנה אל נטספארק מובייל בעקבות עיכוב בטיפול.
  • 12:17 – פנייה חדשה לנטספארק מובייל בנוגע לשירות לא מקצועי.
  • 11:50 – משתמש התלונן על בעיה טכנית מול נטספארק מובייל.
  • 11:38 – לקוח פנה אל נטספארק מובייל בעקבות בעיה באפליקציה.
  • 11:38 – דיווח נרשם מול נטספארק מובייל בנושא בעיה באפליקציה.
  • 11:22 – פנייה חדשה לנטספארק מובייל בנוגע לבקשה להחזר כספי.
  • 11:19 – דיווח נרשם מול נטספארק מובייל בנושא אי קבלת מוצר.
  • 11:02 – לקוח פנה אל נטספארק מובייל בעקבות חיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות נטספארק מובייל

פניות שנשלחו דרכנו אל נטספארק מובייל

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
קרן זלסראני קיבלתי חיוב באשראי, אני רוצה לדבר עם נציג בדחיפות!!!24/06/2025 בשעה 10:56

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם נטספארק מובייל

השירות של נטספארק מובייל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל נטספארק מובייל (Netspark) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-2649287.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של נטספארק מובייל (Netspark) מכאן support@netsparkmobile.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של נטספארק מובייל: זאבי רחבעם(גנדי) 2, עמיטק, גבעת שמואל 5401852. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של נטספארק מובייל?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.