קורקינט בירד (Bird) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

1. איך שוכרים קורקינט של Bird?
ההפעלה נעשית דרך אפליקציית Bird. לאחר ההורדה, יש להירשם, לאשר תנאי שימוש, ולאחר מכן ניתן לסרוק את הקורקינט ולהתחיל נסיעה.

2. איפה אפשר לרכוב על קורקינטים של Bird?
השירות פעיל במספר ערים בישראל, בהתאם לרישיון העירוני. ברוב המקרים תראה את האזור המותר לרכיבה בתוך המפה באפליקציה.

3. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Bird?
ניתן לפנות דרך טופס באתר הרשמי או במייל לכתובת: hello@bird.co.
בנוסף, ניתן לדווח על תקלות דרך האפליקציה – בלחיצה על סמל הדיווח ("Community Mode").

4. אין לי סמארטפון – איך אני יכול להשתמש בשירות?
במקרים מסוימים, Bird מציעה אפשרות לרכיבה באמצעות שירות טקסט או קוד מיוחד (Text-to-Ride) – מומלץ לפנות לתמיכה ולבקש הסבר או הנגשה מותאמת.

5. מה עושים אם הקורקינט לא נדלק או יש בו תקלה?
יש לפתוח פנייה דרך האפליקציה בלחיצה על "דיווח על תקלה", או לפנות לתמיכה דרך האתר.

6. האם קיימים תעריפים מוזלים לרוכבים זכאים?
כן. Bird מפעילה תוכנית Access במספר מדינות (כולל בישראל לעיתים), שמספקת תעריפים מופחתים לרוכבים בעלי זכאות סוציאלית. ניתן לבדוק את הזכאות בטופס התמיכה.

7. האם השירות של Bird נגיש לאנשים עם מוגבלות?
כן. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות. ניתן לפנות אליהם ולבקש התאמות פרטניות דרך עמוד העזרה או ישירות במייל.

8. איך מדווחים על קורקינט שמפריע לתנועה או חוסם מעבר?
דרך האפליקציה: “Community Mode” → דיווח על כלי. ניתן גם להשתמש בטופס באתר לדיווח מהיר.

9. האם אפשר לקבל החזר במקרה של תקלה?
במקרים מוצדקים, החברה בוחנת מתן החזר – יש להגיש בקשה עם תיאור התקלה דרך טופס התמיכה.

10. יש מספר טלפון שאפשר לדבר עם נציג?
כן - 09-3741323.