ההפעלה נעשית דרך אפליקציית Bird. לאחר ההורדה, יש להירשם, לאשר תנאי שימוש, ולאחר מכן ניתן לסרוק את הקורקינט ולהתחיל נסיעה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | מייל |
|---|---|
| תמיכה לאוניברסיטאות | universities@bird.co |
| תמיכה לערים | city@bird.co |
| נושאי עיתונות | press@bird.co |
| בנוגע לפלטפורמה | platform@bird.co |
| נושאי אבטחה | security@bird.co |
| פניות בנושאים משפטיים | birdlegal@bird.co |
| בטיחות או תאונות דרכים | safety@bird.co |
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת Bird מפעילה שירות תחבורה שיתופית באמצעות קורקינטים חשמליים בערים שונות בישראל ובעולם. השירות מתבצע דרך אפליקציה ייעודית, ומאפשר השכרת קורקינט לפי דקות. החברה פועלת במודל דיגיטלי מלא, לרבות פתיחת תקלות, פניות לשירות לקוחות ודיווח על כלי תקול - הכל דרך האפליקציה או טופס מקוון.
נכון להיום, לא פורסמו פרטי החברה המפעילה הרשמית בישראל, אך ניתן לפנות לתמיכה דרך הדוא"ל: hello@bird.co או דרך עמוד הסיוע באתר החברה. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות, ומציעה פתרונות מותאמים לרוכבים עם צרכים מיוחדים.
למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:
מבוסס על 37 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
נושא: דרישת פיצוי בעקבות תאונת קורקינט לכבוד חברת Bird, ביום 22/08/25 בשעה 14:40 שכרתי את הקורקינט שלכם באמצעות האפליקציה. במהלך הנסיעה אירעה תאונה שכתוצאה ממנה נגרמו לי נזקים גופניים וכלכליים. אני רואה בכם אחראים לנזקים שנגרמו לי בעקבות האירוע, ולפיכך אני דורש פיצוי כספי בסך 10,000 ₪ שיועבר לחשבוני עד לתאריך 05/09/25. במידה ולא יוסדר התשלום עד למועד זה, אפעל להגשת תביעה משפטית נגדכם בגין הנזקים שנגרמו לי. אשמח להתייחסותכם המהירה. בברכה, נחמן חיאב טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קורקינט Bird בין השעות 23:00–00:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 09/12/2025 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אילן זריהן | שלום, אני גר בבלפור 154, פינת יצחק שדה בבת ים. שמתי לב שהקורקינטים של חברתכם חונים בכניסה לבניין, מה שמקשה על המעבר. בעבר ביקשתי מספר פעמים בטלפון, ויש לי גם מספר פנייה [ת.ז צונזרה]. מדובר בצומת מרכזית, ויש אפשרות להחנות את הקורקינטים ממול או בגן העיר, שם יש מקום רחב יותר. אשמח להתייחסותכם בנושא. בברכה, אילן זריהן | 09/12/2025 בשעה 10:49 |
| עמית | לא נתן לי לבטל את הקורקינט וזה לקח לי 30 שקל ומיהרתי לרכבת מבקש החזר כספי מלא | 08/12/2025 בשעה 20:08 |
| תהל | נושא: בקשה לזיכוי – חיוב שגוי בנסיעת Bird מתאריך 7.12 שלום רב, בתאריך 7.12 השתמשתי לראשונה באפליקציית Bird לנסיעה קצרה בתל אביב. בסיום הנסיעה החזרתי את הקורקינט והקסדה, אך האפליקציה לא אפשרה לי ללחוץ על “סיום נסיעה” (מצורף צילום מסך). נאמר לי ע״י אדם נוסף במקום שכאשר הקורקינט כבוי – הנסיעה מסתיימת, ולכן עזבתי. כשעה וחצי לאחר מכן קיבלתי הודעה מחברת האשראי על חיוב חריג. בבדיקת היסטוריית הרכיבה ראיתי שבמקום חיוב של כ־6 ₪ חויבתי 93 ₪, עם משך נסיעה של כמעט שעה וחצי – נתון שאינו תואם את הנסיעה בפועל (המרחק 2.3 ק״מ). מצורפים צילומי מסך מסיום הנסיעה, הודעת האשראי והחשבונית. אבקש זיכוי כספי לחשבון ולא בזיכוי לרכיבות נוספות בגין החיוב העודף, שכן מדובר בתקלה טכנית שאינה באחריותי. תודה על הטיפול. | 07/12/2025 בשעה 13:39 |
| עמית הראל | היום בבוקר נסעתי נסיעה של 5 דקות ובעקבות תקלה באפליקציה לא נסגר לי הקורקינט וחויבתי בסך 93 שקלים אשמח לעזרה בנושא זה | 26/11/2025 בשעה 17:30 |
| ימאן | לא מצליחה לעצור. כבר מעל 10 דק!!!! הקסדה במקום אני בחניה לקורקינט האפלקציה טוענת שלא | 23/11/2025 בשעה 09:04 |
| נדב לשם | אני לא מצליח לסיים את הנסיעה! החיישן של הקסדה לא עובד ואני מיהרתי לרכבת והלכתי. הנסיעה ממשיכה ואני ממשיך להיות מחויב על הזמן! לא הגיוני שאי אפשר לסיים את הנסיעה!!! אני דורש החזר כספי! | 14/11/2025 בשעה 09:40 |
| Tamar | היי שלום, אתמול הנסיעה לא ננעלה לי במשך 70 דקות!!!!! שלחתי לכם מלא מלא הודעות עד שזה עצר וחייב אותי 44 שקלים. אני נסעתי במשך 14 דקות וכשבאתי לנעול בחנייה זה לא ננעל. אני דורשת החזר כספי או פיצוי על העוגמת נפש כי נשארתי שם 70 דקות כמו מסכנה וזה ממש לא סבבה אז אם אתם נותנים פיצוי שיהיה שווה כי זה ממש לא סבבה תחזרי אליי כמה שיותר מהר, תודה | 12/11/2025 בשעה 21:23 |
| תמר טורם | KKRN1 זה הקוד של הבירד שלא ננעל לי וזה כבר שעה וזה לוקח ממני כסף אני דורשת החזר כספי | 12/11/2025 בשעה 00:05 |
| דניאל | אני מבקש אכזר כספי על זה שהקורקינט שלחם לא נסגר לי כבר שלוש שעות אני נוסע מחנייה לחניה בשביל לסגור ואת הקורקינט ויורד לי כסף שלא אמור לרדת לי | 12/11/2025 בשעה 00:05 |
| תמר טורם | KKRN1 זה הקוד של הבירד שלא ננעל לי וזה ממש לא סבבה כבר שעה הוא ככה ואני דורשת החזר כספי | 12/11/2025 בשעה 00:04 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים בגוגל עבור "קורקינט בירד (Bird)" מצביעים על מגמה כללית של יציבות נמוכה, עם מקרה בודד של עלייה משמעותית. רוב הנתונים מראים על רמות עניין ציבורי נמוכות מאוד, כאשר התאריך הבולט היחיד שבו נרשמה עלייה חדה הוא ב-16 במרץ 2025, שבו העניין הגיע לשיא של 100. נוסף על כך, ב-31 באוגוסט 2025 נרשם מספר גבוה יחסית של 97, מה שמעיד על עניין מסוים בתקופה זו. שאר הנתונים לאורך התקופה נשארים על אפס, דבר המצביע על חוסר עניין או תשומת לב מועטה מצד הציבור.
העלייה הפתאומית במרץ 2025 עשויה לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן שמדובר בהשקה של מוצר חדש, שינוי במדיניות החברה או אירוע חדשותי אחר שגרם לעניין ציבורי מוגבר. גם האירוע הנוסף בסוף אוגוסט יכול לנבוע מאירועים חיצוניים כמו חגים או תחילת שנת לימודים, שמגבירים את הצורך במודלים אלטרנטיביים של תחבורה. עם זאת, יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של "קורקינט בירד (Bird)".
חשוב לציין כי שינויים בעניין הציבורי אינם מעידים בהכרח על שביעות רצון או אי שביעות רצון משירות הלקוחות של החברה. ייתכן כי אירועים חיצוניים, כמו שינויים בחקיקה או טרנדים עונתיים, משפיעים גם הם על רמת החיפושים. לכן, נתונים אלו צריכים להילקח בעירבון מוגבל ולא לשמש כמדד בלעדי להערכת החברה.
נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם עם שירות הלקוחות של "קורקינט בירד (Bird)". חוות דעתכם יכולה לסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירות ולשפר את החוויה הכוללת.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קורקינט Bird