ההפעלה נעשית דרך אפליקציית Bird. לאחר ההורדה, יש להירשם, לאשר תנאי שימוש, ולאחר מכן ניתן לסרוק את הקורקינט ולהתחיל נסיעה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
*טלפון ישיר ללא שלוחות
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | מייל |
|---|---|
| תמיכה לאוניברסיטאות | universities@bird.co |
| תמיכה לערים | city@bird.co |
| נושאי עיתונות | press@bird.co |
| בנוגע לפלטפורמה | platform@bird.co |
| נושאי אבטחה | security@bird.co |
| פניות בנושאים משפטיים | birdlegal@bird.co |
| בטיחות או תאונות דרכים | safety@bird.co |
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ליאב | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת Bird, אני נתקל בבעיה ולא מצליח לסגור את הקורקינט. אודה לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, ליאב | 11/03/2026 בשעה 09:15 |
| עדית מאיר | 04/03/2026 בשעה 10:05 | |
| אבי | היי , בתאריך 25/8/25 רכשתי נסיעה חד פעמית קצרה ,משום מה וללא בקשתי הסתבר לי שעשיתם לי מנוי שמחייב אותי בכול חודש ,החל מחודש אוגוסט , עלות מנוי בכול חודש היא 19 ש"ח אני גר ביבנה בן 60 מעולם לא ביקשתי מנוי ולאחר הפעם הזו לא השתמשתי ,אבקש לזכות אותי בדחיפות ולבטל את המוני אחרת מבלי לפגוע בזכותכם אצטרך לפנות לסעד משפטי , | 22/02/2026 בשעה 18:15 |
| אבי | היי , בתאריך 25/8/25 השתמש משתי בשרות שלכם פעם ברכיבה קצרה משום מה עשיתם לי מנוי שמחייב אותי בכול חודש החל מחודש אוגוסט אני גר ביבנה בן 60 מעולם לא ביקשתי מנוי ולאחר הפעם הזו לא השתמשתי אבקש לזכות אותי בדחיפות ולבטל את המוני אחרת מבלי לפגוע בזכותכם אצטרך לפנות לסעד משפטי , | 21/02/2026 בשעה 20:20 |
| עדית מאיר | הי לברר על 2 עסקאות | 15/02/2026 בשעה 08:46 |
| רשדי | שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת Bird, אני נתקל בקושי לעצור את הקורקינט ומבקש לקבל קסדה. תודה על תשומת הלב, רשדי | 06/02/2026 בשעה 21:57 |
| מיקה דלה זואנה | החזרתי את הקסדה אבל זה לא נקלט ואי אפשר לסיים נסיעה | 22/01/2026 בשעה 17:31 |
| קרן בוזגלו | היי לבן שלי נפל הטלפון במהלך הנסיעה עם בירד והתרסק לחלוטין הוא לא יכול להיכנס לעשות סיום נסיעה. אנא חייבו בהתאם לנסיעה בפועל ולא למשך השימוש. מצרפת את פרטי הקורקינט הרלוונטי. הוא לא ידע מה לעשות איתו כי הוא דלוק ומפחד שמישהו יסע עליו. הוא מחזיר אותו כעת לחניה הכי קרובה שלכם מהבית שלנו בפינברג יוסף 7 , ראשלצ. ואני מקווה שאף אחד לא יקח אותו לנסיעה כי אין לכם שירות טלפוני דחוף שנוכל ליצור עימו קשר כעת ולהבין איך לכבות אותו ידנית או סיוע כלשהו. תודה רבה | 18/01/2026 בשעה 00:32 |
| Yinon | שלום, ב17.1 בשעה 5:20 בחרתי במסלול של 29 ש"ח לשעה עבור נסיעה הלוך וחזור. נסעתי הלוך במשך 20 דקות עם קסדה. כשניסיתי להחזיר את הקסדה ולהחנות את הקורקינט, המערכת הודיעה לי שלא ניתן לבצע זאת, למרות שפעלתי לפי כל ההוראות והכל היה מופעל. נראה שיש תקלה בקורקינט עצמו, ובעקבות זאת חשבון הנסיעה שלי חויב בסכום גבוה מהמצופה. אבקש לקבל פיצוי ואת ההחזר על הכסף שנלקח ממני. תודה, ינון | 17/01/2026 בשעה 06:52 |
| ינון | שלום, פתחתי עסקה באפליקציה של 29 ש"ח לשעה, והשתמשתי בקורקינט כ-20 דקות. חבשתי קסדה והכול היה תקין. כשניסיתי לסיים את הנסיעה ולהחזיר את הקורקינט, קיבלתי הודעה שהקסדה אינה מונחת כראוי. שמתי את הקסדה מחדש וצילמתי, אך עדיין לא הצלחתי לסיים את הנסיעה. נראה שיש בעיה עם הקורקינט, והחיוב המשיך לצבור עלויות נוספות. יש ברשותי תמונות שתיעדתי, ופניתי לעזרה דרך האפליקציה אך ללא הצלחה. אשמח לקבל מענה ופתרון לבעיה, וכן פיצוי על המקרה. תודה, ינון | 17/01/2026 בשעה 06:46 |
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת Bird מפעילה שירות תחבורה שיתופית באמצעות קורקינטים חשמליים בערים שונות בישראל ובעולם. השירות מתבצע דרך אפליקציה ייעודית, ומאפשר השכרת קורקינט לפי דקות. החברה פועלת במודל דיגיטלי מלא, לרבות פתיחת תקלות, פניות לשירות לקוחות ודיווח על כלי תקול - הכל דרך האפליקציה או טופס מקוון.
נכון להיום, לא פורסמו פרטי החברה המפעילה הרשמית בישראל, אך ניתן לפנות לתמיכה דרך הדוא"ל: hello@bird.co או דרך עמוד הסיוע באתר החברה. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות, ומציעה פתרונות מותאמים לרוכבים עם צרכים מיוחדים.
למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:
מבוסס על 53 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הבירד לא ננעל כבר 52 דקות!!! אני דורשת מכם החזר כספי במידי זה ממש לא בסדר
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קורקינט Bird בין השעות 23:00–00:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 16/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים בגוגל עבור "קורקינט בירד (Bird)" מצביעים על מגמה כללית של יציבות נמוכה, עם מקרה בודד של עלייה משמעותית. רוב הנתונים מראים על רמות עניין ציבורי נמוכות מאוד, כאשר התאריך הבולט היחיד שבו נרשמה עלייה חדה הוא ב-16 במרץ 2025, שבו העניין הגיע לשיא של 100. נוסף על כך, ב-31 באוגוסט 2025 נרשם מספר גבוה יחסית של 97, מה שמעיד על עניין מסוים בתקופה זו. שאר הנתונים לאורך התקופה נשארים על אפס, דבר המצביע על חוסר עניין או תשומת לב מועטה מצד הציבור.
העלייה הפתאומית במרץ 2025 עשויה לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן שמדובר בהשקה של מוצר חדש, שינוי במדיניות החברה או אירוע חדשותי אחר שגרם לעניין ציבורי מוגבר. גם האירוע הנוסף בסוף אוגוסט יכול לנבוע מאירועים חיצוניים כמו חגים או תחילת שנת לימודים, שמגבירים את הצורך במודלים אלטרנטיביים של תחבורה. עם זאת, יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של "קורקינט בירד (Bird)".
חשוב לציין כי שינויים בעניין הציבורי אינם מעידים בהכרח על שביעות רצון או אי שביעות רצון משירות הלקוחות של החברה. ייתכן כי אירועים חיצוניים, כמו שינויים בחקיקה או טרנדים עונתיים, משפיעים גם הם על רמת החיפושים. לכן, נתונים אלו צריכים להילקח בעירבון מוגבל ולא לשמש כמדד בלעדי להערכת החברה.
נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם עם שירות הלקוחות של "קורקינט בירד (Bird)". חוות דעתכם יכולה לסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירות ולשפר את החוויה הכוללת.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קורקינט Bird