הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9576586
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
מייל נוסף שניתן לנסות: pashbar@pashbar.co.il
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה - מהקליק ועד לאולם.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 45 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, רכשתי כרטיסים להופעה של אדיר מילר, שתוכננה להתקיים בתאריך 20.6.25 בהיכל התרבות ראשון לציון. לצערי, בשל המצב הבטחוני, ההופעה לא התקיימה. כאשר אני מנסה לבדוק את המצב באיזור האישי שלי באתר, מופיעה הודעה שהכרטיסים עברו את התאריך ואיני יכול לבצע שום פעולה. שילמתי סך של 328 ש"ח עבור הכרטיסים, ואני מבקש לדעת איך ניתן לטפל בנושא זה. האם יש אפשרות להחזר כספי או לקבל כרטיסים לתאריך חלופי? תודה רבה על עזרתכם, יוסי רז
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קומי בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/10/2025 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. איך אני מקבל את הכרטיסים אחרי הרכישה?
הכרטיסים נשלחים באופן אוטומטי למייל שהוזן בעת ההזמנה. ניתן גם להוריד אותם ישירות מאזור ההזמנות באתר.
2. לא קיבלתי את הכרטיסים למייל - מה עושים?
בדוק בתיקיית הספאם או הקידומי מכירות. אם עדיין לא הגיע - ניתן להתחבר לאתר עם מספר טלפון ולשלוף את הכרטיסים דרך "הכרטיסים שלי".
3. האם צריך להדפיס את הכרטיסים?
לא. מספיק להציג את הכרטיס הדיגיטלי מהטלפון בכניסה לאירוע.
4. אפשר לבטל כרטיסים ולקבל החזר כספי?
לפי תקנון האתר - ביטולים מתאפשרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כל עוד נותרו לפחות 7 ימי עסקים לפני המופע. ביטול כרוך בדמי טיפול.
5. אפשר להעביר את הכרטיס למישהו אחר?
כן, ברוב המקרים ניתן להעביר כרטיסים - כל עוד הם לא רשומים בשם ספציפי. פשוט שלחו את הקובץ למי שצריך.
6. איך משתמשים בקוד קופון או הנחה?
במהלך ההזמנה, יש שדה להזנת קוד קופון. ההנחה תחושב אוטומטית לפני התשלום.
7. ההופעה בוטלה - איך מקבלים החזר?
במקרה של ביטול מופע על ידי ההפקה, הכסף מוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום - אין צורך לפנות.
8. יש סידור מקומות ישיבה באולם?
כן. רוב ההופעות כוללות מקומות ישיבה מסומנים לבחירה במהלך ההזמנה, למעט מופעים באולמות פתוחים או מופעי עמידה.
9. אפשר לשלם בתשלומים?
כן, האתר תומך בתשלום בכרטיס אשראי עם אפשרות לפריסת תשלומים בהתאם לסכום הקנייה וסוג הכרטיס.
10. איפה רואים את ההזמנות הקודמות שלי?
באתר תחת "הכרטיסים שלי" - לאחר התחברות עם מספר טלפון נייד שקישרת להזמנה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יעל אביב | שלום. אתמול בערב וגם עכשיו ניסיתי לרכוש 2 כרטיסים למופע סטנדאפ של אודי כגן בתאריך ה- 10/1/26 במשכן לאמנויות הבמה באשדוד. ניסיתי להשתמש ב 2 קודי הטבה של לאומי בונוס (שהזמנתי רק בשביל מופע זה) וזה לא הצליח. כתוב "לא נותרה יתרה למימוש הטבה"- עבור 2 קודי ההטבה/קופון. זה ממש לא הגיוני ולא מובן למה. אני מאד רוצה כבר לרכוש כרטיסים אלה, כדי שלא יקרה מצב שלא יישארו מקומות נורמליים יחסית.. אני צריכה עזרה של נציג/ה אנושי/ת בהקדם. תודה, יעל. | 20/10/2025 בשעה 11:12 |
| לילך בקיש | אודה לכם אם נציג יוכל לחזור אלי - מנסה לשוחח איתכם ללא הצלחה. | 19/10/2025 בשעה 08:02 |
| עירית שלזינגר | שלום רב, אני מנסה בכל דרך לדבר עם נציג כלשהו כדי לברר אפשרות לכרטיס נוסף להופעה שהכרטיסים באתר אזלו. כל הדרכים לא מאפשרות לדבר עם משהו, או לבחון את השאלה הזו. אולי יש דרך לפנות לאומן, או משהו אחר? אני אמא של יאיר, חייל קרבי בשריון, שהשבוע התבשרנו שאחרי חודשים ארוכים עתיד לצאת לחופשה בשבוע של ה 26.10. במקרה רב, קניתי לפני חודשים 4 כרטיסים להופעה של אודי כגן ב 30.10 בבית החייל לאחים שלו ובני זוגם. כל נסיונותיי להשיג כרטיס נוסף לאותו מועד, שכאמור במקרה החייל אמור להיות בחופשה, לא מצליחים לי וחשבתי לפנות אל לבכם, אולי יש דרך לכרטיס נוסף??? הוא יהיה מאושר!! וכל כך מגיע לו! אשמח לשמוע אם הדבר יתכן בדרך כלשהי. תודה רבה, עירית | 15/10/2025 בשעה 11:44 |
| עליזה לוי | רכשתי כרטיסים דרך אשמורת ללא סימון מקומות.לאחר פנייה לאתר של קומי לא הצלחתי להזמין רק מקומות ובאתר נרשם שאין לי עדין כרטיסים.מחכה לסימון הכרטיסים ל 06.12 | 12/10/2025 בשעה 12:32 |
| לילך בקיש | בוקר טוב, בשבוע שעבר הזמנתי כרטיסים לסטנדאפ של רביטל ויטלזון בתאריך 1.1.26 בשעה 21:00 ברעננה - קוד עסקה 6517363 חברה שריינה לי מקום דרך האתר שלכם שורה 5 מושב מס 15 - לא קיבלנו שום אישור על הכרטיס ושריון המקום. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי את האישור כדי שלא תהיה לי בעיה להכנס למופע ביום האירוע. תודה מראש ומועדים לשמחה - לילך [טלפון הוסר] | 12/10/2025 בשעה 07:47 |
| תומר לבאן | ערב טוב רכשתי כעת 2 כרטיסים לחן מזרחי דרך האתר לאחר שרכשתי 2 הטבות להנחה ממקס. כשהכנסתי פרטי כרטיס לא קבלתי הנחה ושילמתי מחיר מלא. מבקש לבטל את ההזמנה ולרכוש שוב עם ההטבה של ההנחה של 50₪ לכרטיס דרך max אציין שלא קיבלתי ממקס קוד קופון והיות וכך הנחתי כמו במקרים אחרים שההטבה מזוהה עם כרטיס האשראי מס הזמנה 12242-69369-41671 אודה לטיפולכם המהיר תודה | 09/10/2025 בשעה 20:26 |
| מירב האסמן | שלום רב, ברצוני לבקש את ביטול ההזמנה מספר 4867261795-12964 עקב אירוע משפחתי. ההזמנה היא למופע של ישראל קטורזה ב-12/11 בבית החייל. אבקש גם החזר כספי עבור ההזמנה. במידה וישנן בעיות או שאלות, אנא צרו עמי קשר בטלפון: [טלפון הוסר]. תודה מראש, מירב האסמן | 09/10/2025 בשעה 10:41 |
| שרית פוקס | הזמנתי כרטיסים להופעה "מסיבת כיתה" באמצעות קוד הנחה ממועדון "שלך". היכן אני רואה את הכרטיסים. לא מתקבל קוד לאזור אישי. אין מענה בצ'ט עם שירות לקוחות | 08/10/2025 בשעה 22:36 |
| שובל זיו | שלום רב, אני רשומה לאתר COMY עם חשבון מייל שלא נמצא בשימוש. ניסיתי לשנות אך לא ניתן. יכולים לעדכן בבקשה את כתובת המייל שלי? הקודם: [אימייל הוסר] העדכני: [אימייל הוסר] אני מעוניינת להזמין כרטיסים לסטאנד-אפ ולא מזמינה כי מפחדת שאקבל לשם את הכרטיסים. תודה | 08/10/2025 בשעה 13:36 |
| נירה רוסטמי עראקי | רכשתי הטבה ל 2 כרטיסים באמצעות כרטיס מקס (מצ"ב האישור) , ובאתר "קומי" השלמתי הזמנה להופעה של רשף לוי ב20.12.25 בנס ציונה בשורה 4 באמצע. לא קיבלתי כרטיסים למייל או לנייד, אבקש עזרתכם לקבלת הכרטיסים. בברכה, נירה | 06/10/2025 בשעה 14:31 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן לראות מגמות חיפוש משתנות עבור החברה "קומי (Comy)" בגוגל בישראל. החיפושים מציגים תנודתיות משמעותית עם עליות וירידות ברמות העניין הציבורי. תקופות מסוימות ניכרות בשינויים חדים יותר, בעוד אחרות מציגות יציבות יחסית.
באוקטובר 2024 נרשם עניין שיא בחברה, עם מדד של 100, בעוד שביוני 2025 נרשמה ירידה ניכרת לרמה של 51. חודשי החורף של 2024 הציגו עלייה משמעותית, במיוחד בדצמבר כאשר המדד הגיע ל-85. לעומת זאת, באוגוסט 2024 וביוני 2025 נרשמו רמות נמוכות של עניין, עם מדדים של 50 ו-51 בהתאמה.
ייתכנו מספר סיבות אפשריות למגמות אלו. העליה באוקטובר 2024 עשויה להיות קשורה לקמפיינים פרסומיים או השקות מוצרים חדשים שהגבירו את העניין הציבורי. הירידות בחודשי הקיץ כמו אוגוסט 2024 ויוני 2025 עשויות להיות מושפעות מהחופשות והחגים, כאשר אנשים פחות מתעניינים בנושאים עסקיים. חשוב להדגיש שהנתונים מתארים חיפושים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של "קומי (Comy)". ייתכן והשירות דווקא נותר איכותי ויציב, בעוד שמגמות החיפוש הושפעו מאירועים חיצוניים או עונתיים.
לסיכום, הנתונים מציגים תמונה מגוונת של עניין הציבור ב"קומי (Comy)" לאורך התקופה. חשוב להבין שתנודות אלו יכולות להיות מושפעות ממגוון רחב של גורמים, ולאו דווקא ממדד ישיר של איכות השירות. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, ובכך לספק תמונה רחבה ומעמיקה יותר של חוויות המשתמשים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קומי