סקייג'יני (SkyGini) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של Skygini (073-2651498)

1
לבקשות ביטול על פי חוק הגנת הצרכן
💡מומלץ ליצור קשר בטלפון רק לבקשות ביטול - לשאר הפניות מומלץ ליצור קשר במייל למענה מהיר ויעיל יותר או לשלוח בקשות דרך האזור האישי באתר.
📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת Skygini.
הנושא המרכזי: בעיות בנמל התעופה
😠 רגש בולט: מתוסכל (100%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם Skygini כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

מייל

support@skygini.com

כתובת לשליחת מכתבים - דרך בגין 82, תל אביב, בית אופקים, קומה 6, מיקוד 6713829
פקס - 077-4702720

♿ פניות לSkygini בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של Skygini, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
במייל - support@skygini.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של Skygini.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של Skygini בטלפון 073-2651498

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של Skygini ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » תעופה » סקייג'יני (SkyGini)

ℹ️ בקטנה על Skygini

SkyGini (סקייג'יני) היא פלטפורמת חיפוש טיסות ישראלית מבית אופקים נסיעות ותיירות, שהושקה ב‑2021 כחברה פרטית שכונה SkyGini Solutions Ltd ורשומה בתל‑אביב. המערכת מצוידת באלגוריתמים מתקדמים שמאתרים את אפשרויות הטיסה הזולות והיעילות ביותר - בהתאם להעדפות, ליעד ולזמן - ומאפשרת רכישה מהירה ונוחה מתוך ממשק ידידותי. בזכות שיתוף הפעולה עם אופקים, SkyGini מציעה חוויית שירות אמינה עם מענה בעברית ותמיכה טכנית, והכל כפוף לחוקי הגנת הצרכן בישראל .

🧾 מידע משפטי - Skygini

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סקייג'יני סולושיינס בע"מ
🆔 מספר חברה: 516510591
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 14.12.2021

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של Skygini

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של Skygini?

SkyGini היא מנוע חיפוש והשוואת טיסות ישראלי, הפועל כחלק מקבוצת אופקים נסיעות ותיירות שמיועדת לנוסעים ישראלים.
SkyGini עלתה לאוויר בשנת 2021 ורשומה כ־Skygini Solutions Ltd, חברה פרטית שממוקמת בתל־אביב.
כן - ההזמנה נעשית דרך האתר. אם לא מתקבל אישור מיידי, מערכת שומרת את מסגרת האשראי למשך עד 96 שעות. ברגע שמתקבל אישור - תתבצע חיוב.
סקייג'יני ממיינת ומציגה מחירים כולל מיסים חשובים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
האתר הינו פורץ דרך בתחום: תומך בתשלום מאובטח באמצעות Google Pay, Apple Pay ו‑Bit - ללא צורך להזין ישירות פרטי כרטיס.
במקרה של סירוב או טיסה לא מאושרת, לא ייגבה החיוב - תישמר מסגרת האשראי ל‑96 שעות, ובהמשך או שהזמנה תאושר ותוחייב, או שתבוטל ללא חיוב.
כן - הזמנות באמצעות SkyGini כפופות לחוק הגנת הצרכן הישראלי, מאחר ומדובר בחברה ישראלית ובחיסול חבילות ללקוחות ישראלים.
בהחלט - skyGini מיועדת לקהל הישראלי ומספקת ממשק, חיפוש ותמיכה בעברית מלאה .

האם Skygini הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏Skygini

מבוסס על 3 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • ביטול הזמנה – 40%
  • בעיות בנמל התעופה – 40%
  • החזר כספי – 20%

תלונה לדוגמה:

שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה שלי עקב נסיבות בלתי צפויות שלא תלויות בי. ההורים שלי הגיעו לנמל התעופה וגילו כי שכחו את הדרכונים בבית (נסיעה של כשעתיים לכל כיוון). לאחר מכן הונפקו להם דרכונים זמניים בשדה, אך מאחר והם אינם ביומטריים, נדרש להגיש בקשה לוויזה לדובאי. למרות ששילמנו על הוויזה, האישור טרם התקבל ולכן לא אפשרו להם לעלות על הטיסה. בשל המצב הזה, אבקש לבטל את ההזמנה, או לפחות את טיסת החזור בתאריך 13.11, ולקבל החזר כספי מלא עבורה. מדובר במקרה חריג ובלתי צפוי, ואשמח להתחשבותכם. תודה רבה על ההבנה והעזרה, אשמח לאישור קבלת הפנייה ולפרטים לגבי ההחזר. בברכה מספר הזמנה : 2989544

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של Skygini

זמן תגובה ממוצע במייל: 10 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 78% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור Skygini.

סקירה סטטיסטית – Skygini

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
69% טלפון 31% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות Skygini

פניות שנשלחו דרכנו אל Skygini

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
יעקוב גבאיהזמני טיסה לי ולאבא שלי הוסםתי מזוודה לאבא שלי בהלוך וחזור ושילמתי כסף על זה אבל זה מראה שבחזור אין מזוודה תטפלו לי בזה בבקשה מספר ההזמנה הוא 8DLKVW תודה בכבוד רב יעקוב גבאי02/12/2025 בשעה 16:32
תאיר עטיהשלום, ביצעתי הזמנה דרך מקס טרוול, אך לא קיבלתי מייל עם אישור עסקה או פרטים שיאפשרו לי להיכנס לאתר כדי לצפות בהזמנה שלי. כיצד אוכל לנהל את ההזמנה בהמשך אם ארצה? תודה מראש על העזרה, תאיר עטיה25/11/2025 בשעה 12:00
עסאם אליאסשלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה שלי עקב נסיבות בלתי צפויות שלא תלויות בי. ההורים שלי הגיעו לנמל התעופה וגילו כי שכחו את הדרכונים בבית (נסיעה של כשעתיים לכל כיוון). לאחר מכן הונפקו להם דרכונים זמניים בשדה, אך מאחר והם אינם ביומטריים, נדרש להגיש בקשה לוויזה לדובאי. למרות ששילמנו על הוויזה, האישור טרם התקבל ולכן לא אפשרו להם לעלות על הטיסה. בשל המצב הזה, אבקש לבטל את ההזמנה, או לפחות את טיסת החזור בתאריך 13.11, ולקבל החזר כספי מלא עבורה. מדובר במקרה חריג ובלתי צפוי, ואשמח להתחשבותכם. תודה רבה על ההבנה והעזרה, אשמח לאישור קבלת הפנייה ולפרטים לגבי ההחזר. בברכה מספר הזמנה : 298954409/11/2025 בשעה 21:31

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם Skygini

השירות של Skygini זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל סקייג'יני (SkyGini) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-2651498.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של סקייג'יני (SkyGini) מכאן support@skygini.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של Skygini: דרך בגין 82, תל אביב, בית אופקים, קומה 6, מיקוד 6713829. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לSkygini למספר 077-4702720 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור Skygini

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של Skygini לעוד חברות בתחום

אייר סרביה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
וויז אייר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
איבריה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
לאסט מינט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%