ליאור קוקה (TNX) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

וואטסאפ: 052-5040057
מחוץ לשעות הפעילות מומלץ לשלוח הודעת וואטסאפ או מייל ונציג שירות יחזור אליכם כשיחזרו לפעילות.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם TNX כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

מייל

service@tnx-online.com

כתובת לשליחת מכתבים - רחוב הנפח 1 אזור התעשייה, אופקים

♿ פניות לTNX בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של TNX, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 08-9908232
במייל - michal.f@shaniv.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של TNX ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור TNX

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של TNX

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על TNX

TNX by Lior Koka היא סדרת מוצרי ניקיון, טיפוח ובית שפותחה על ידי ליאור (ליאורה) קוקה – יזמית, קונדיטורית ודמות תקשורתית מוכרת בישראל. המותג מציע מגוון מוצרים מתקדמים הכוללים נוזל כביסה מרוכז, סבונים, תרסיסים ופותרים לבית, עיצוב אלגנטי וניחוחות ייחודיים.

המותג הושק מתוך תשוקה לניקיון, סדר וארגון ביתי, עם דגש על חוויית שימוש נעימה ופשטות בהתאמה לאסתטיקה הביתית. TNX מופצת בפריסה ארצית ברשתות שיווק מובילות, ובזכות עיצוב המוצרים המודרני והשימושי זכתה לשבחי צרכנים ואף חותמת איכות ממכון BRAVO לשנת 2024.

🧾 מידע משפטי - TNX

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טאנקס ערוצי שיווק חדשניים בע"מ
🆔 מספר חברה: 516569431
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 24.2.2022

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של TNX

זמן תגובה ממוצע במייל: 9 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 86%
אחוז פניות שלא נענו: 14%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 75% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 05/07/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של TNX

להורדת אפליקציית TNX ללקוחות

סקירה סטטיסטית – TNX

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
80% טלפון 20% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של TNX?

האם מוצרי TNX מתאימים לשימוש בבדים עדינים?
כן, נוזלי הכביסה של TNX מתאימים גם לבגדים עדינים – אך תמיד מומלץ לבדוק תווית על הבגד ולבצע בדיקה מקדימה.

מה ההבדל בין הבשמים לבית של TNX לבין מטהרי אוויר רגילים?
המוצרים של TNX מכילים תמציות בישום ייחודיות שנשארות לאורך זמן, עם דגש על עיצוב נקי ושימושיות אסתטית – ולא רק ריח חזק רגעי.

האם מוצרי TNX טבעוניים או ידידותיים לסביבה?
חלק מהמוצרים נטולי רכיבים מן החי, אך אין תו תקן טבעוני או אקולוגי רשמי לכל הסדרה. כדאי לבדוק את רשימת המרכיבים על כל מוצר.

איפה אפשר לקנות את מוצרי TNX?
המוצרים נמכרים באתר הרשמי וגם ברשתות שיווק נבחרות ברחבי הארץ, כמו סופר-פארם, Be ורשתות עיצוב הבית.

האם מוצרי TNX נבדקו דרמטולוגית?
כן, חלק מהמוצרים (בעיקר מוצרי ניקוי לידיים או מרככים) עברו בדיקות מגע – אך יש לקרוא כל תווית לפני שימוש למי שאלרגי.

האם יש הבדל בין סדרות הניחוחות של TNX?
בהחלט. כל ניחוח עוצב עם פרופיל שונה – רענן, פרחוני, מתקתק או מאסקי – ומתאים לחללים שונים בבית כמו סלון, חדר רחצה או חדרי ילדים.

האם מוצרי TNX בטוחים לשימוש בסביבת ילדים וחיות מחמד?
כן, אך כמו כל מוצר ניקוי – יש לשמור מחוץ להישג ידם של ילדים ולמנוע מגע ישיר עם בעלי חיים. יש לעיין בהוראות השימוש שעל גבי האריזה.

למה ליאור קוקה בחרה לפתח מותג ניקיון?
מתוך אהבה לסדר, אסתטיקה וניחוחות – ולרצון ליצור חוויית ניקיון שהיא גם פונקציונלית וגם מעוצבת.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של TNX

מוצר לא הגיע – 37.1%
37.1%
פגם ברהיט – 24.7%
24.7%
תיאום לקוי – 17.5%
17.5%
שירות לקוחות – 9.3%
9.3%
אחר – 11.3%
11.3%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של TNX

  • 07:08 – דיווח נרשם מול TNX בנושא שירות לא מקצועי.
  • 06:41 – פנייה התקבלה בTNX בנושא: שירות לא מקצועי.
  • 06:10 – פנייה התקבלה בTNX בנושא: בעיה באפליקציה.
  • 06:09 – לקוח פנה אל TNX בעקבות שירות לא מקצועי.
  • 06:08 – דיווח נרשם מול TNX בנושא בקשה להחזר כספי.
  • 05:56 – פנייה התקבלה בTNX בנושא: שירות לא מקצועי.
  • 05:50 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול TNX.
  • 05:17 – לקוח פנה אל TNX בעקבות שירות לא מקצועי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות TNX

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם TNX

השירות של TNX זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל ליאור קוקה (TNX) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 08-6429999.
לTNX ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-5040057.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של ליאור קוקה (TNX) מכאן service@tnx-online.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של TNX: רחוב הנפח 1 אזור התעשייה, אופקים. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של TNX?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של TNX לעוד חברות בתחום