בייגל בייגל - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 053-7807800

הטלפון הראשי הוא של שירות לקוחות חברת יונילוור ישראל המייצגת את בייגל בייגל, הטלפון המשני הוא של המשרדים.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בייגל בייגל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:00

פייסבוק מסנג'ר

מייל

Sherut.Israel@unilever.com

כתובת לשליחת מכתבים - גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל

פקס - 04-6328695

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בייגל בייגל

שאלות ותשובות

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לבייגל בייגל בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של בייגל בייגל, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 053-780-7800

במייל - liaz.meron@unilever.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בייגל בייגל ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור בייגל בייגל

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✖ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 28/06/2025

בקטנה על בייגל בייגל

בייגל בייגל הוא מותג ישראלי ותיק לחטיפים אפויים, המיוצר ונשלט כיום על ידי יוניליוור ישראל . החברה הוקמה על ידי משפחת בייגל ששימשה עד שנות ה-30 כמאפיה קטנה, ובשנות ה-60 המוצר המסחרי הראשון – חטיף בייגלה אפוי – ראה אור. בשנות ה-2000 רכשה יוניליוור בהדרגה את המותג (51% בשנת 2000 ו‑100% בשנת 2011) והעבירה את הייצור למפעל בצפת.

מעבר לאתר של בייגל בייגל

לקריאה בויקיפדיה על בייגל בייגל

🧾 מידע משפטי - בייגל בייגל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: יוניליוור ישראל מזון בע"מ

🆔 מספר חברה: 512665399

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 22.9.1938

📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת יוניליוור ישראל מזון בע"מ:

תלמה

📊 ניתוח פניות ל‏בייגל בייגל

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 50%
מרוצה: 50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

איכות מוצר – 33%
תיאור מוצר שגוי – 33%
שירות לקוחות – 33%

תלונה לדוגמה:

רכשנו בייגל דקים דקים בטעם שמנת בצל ומצאנו בפנים גוש לא ברור שנראה כמו גוש בצק,

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של בייגל בייגל

זמן תגובה ממוצע במייל: 22 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 90%

אחוז פניות שלא נענו: 10%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 27/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בייגל בייגל.

סקירה סטטיסטית – בייגל בייגל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

68% טלפון 32% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בייגל בייגל?

האם כל מוצרי בייגל בייגל מיוצרים בישראל?
כן, כל מוצרי המותג מיוצרים במפעל בצפת שבבעלות יוניליוור ישראל, תחת פיקוח ובאיכות תעשייתית גבוהה.

האם מוצרי בייגל בייגל מכילים שומן טראנס?
לא. מוצרי בייגל בייגל נאפים ללא תוספת שומן טראנס, כחלק ממדיניות המותג לשמור על חטיפים בריאים יותר.

האם יש מוצרים של בייגל בייגל שמתאימים לטבעונים?
חלק מהמוצרים אכן מתאימים לטבעונים – אך חשוב לבדוק כל אריזה בנפרד, כיוון שיש טעמים המכילים רכיבים מן החי.

האם יש כשרות על מוצרי בייגל בייגל?
כן. רוב מוצרי בייגל בייגל כשרים למהדרין, בפיקוח בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות מוכרים אחרים – בהתאם לסוג המוצר.

האם קיימים טעמים מיוחדים שלא נמכרים בכל סופר?
כן, לעיתים משווקים טעמים במהדורה מוגבלת או בלעדיים לרשתות שיווק מסוימות – כמו "שמנת-בצל עם עשבי תיבול" או "בייגלה ביס עם תיבול ים תיכוני".

האם בייגל בייגל מציעה מוצרים ללא גלוטן?
נכון להיום, רוב המוצרים מבוססים על קמח חיטה ואינם מתאימים לרגישים לגלוטן. כדאי לבדוק תוויות – ייתכנו מוצרים ייחודיים בעתיד.

האם ניתן לרכוש בייגל בייגל גם בחו"ל?
במקרים מסוימים – כן. חלק מהמוצרים מיוצאים למדינות עם קהל ישראלי גדול, או נמכרים ברשתות המתמחות במזון ים תיכוני.

האם בייגל בייגל הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום המזון

מכירת מוצר שפג תוקפו: על פי הצעת חוק ישראלית, מכירת מזון שחלף תאריך התוקף עשויה להיות אסורה ואף לעורר עונשים, כולל חשש לעונש מאסר.
הגבלת תוקף של מוצר על המדף: נהלים למניעת מכירת מוצרים עם תוקף קצר מדי – נדרשת שקיפות מלאה לצרכן.
סימון תאריך תוקף והטעיית הצרכן: סימון לקוי של תאריכי תפוגה הוביל לתביעות ייצוגיות בגין הטעיית צרכן.
חובת סימון רכיבים ואלרגנים: תקנות משרד הבריאות מחייבות הצגת רכיבים אלרגניים וחומרים מזיקים בצורה ברורה.
סימון תזונתי (תו אדום): החל מ-1.1.2020, חלה חובה לסמן מזון באריזות עם תכולה גבוהה של שומן, סוכר או מלח בעת הפרסום ברשתות השיווק.
ציון מחיר לפי יחידת מדידה: חובה לחייב הצגת מחיר ל-100 גרם/מ"ל כדי להשוות מוצרים.
הטעיה באמצעות מילים כלליות: שימוש במונחים כמו "בריא" או "טבעי" ללא גיבוי תואם עשוי להיחשב בעייתי לפי חוק הגנת הצרכן.
למידע נוסף ממקורות רשמיים:
📎 מדריך סימון מזון – המועצה לצרכנות
📎 אגף הגנת הצרכן – משרד הכלכלה (Gov.il)

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של בייגל בייגל

מוצר פג תוקף – 33%

33%

מחיר לא נכון – 18.9%

18.9%

שירות איטי – 19.8%

19.8%

משלוח לא הגיע – 12.3%

12.3%

אחר – 16%

16%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של בייגל בייגל

20:29 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול בייגל בייגל.
20:28 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול בייגל בייגל.
20:26 – פנייה התקבלה בבייגל בייגל בנושא: בעיה טכנית.
19:58 – פנייה חדשה לבייגל בייגל בנוגע לבעיה טכנית.
19:47 – פנייה חדשה לבייגל בייגל בנוגע לשירות לקוחות לא זמין.
19:14 – דיווח נרשם מול בייגל בייגל בנושא בעיה באפליקציה.
19:09 – לקוח פנה אל בייגל בייגל בעקבות שירות לא מקצועי.
19:03 – לקוח פנה אל בייגל בייגל בעקבות בקשה להחזר כספי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בייגל בייגל

המייל של שירות לקוחות בייגל בייגל

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות בייגל בייגל

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

פניות שנשלחו דרכנו אל בייגל בייגל

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
רות יפעי	טיפלה בי נציגה שלכם משירות לקוחות בשם שושי ויש לציין שהיא הייתה מעל ומעבר נתנה שירות בסבלנות ובאורך רוח תודה	28/07/2025 בשעה 14:42

איך הציבור התעניין בבייגל בייגל לאורך השנה האחרונה?

נתוני החיפושים של "בייגל בייגל" בגוגל ישראל מציגים תמונה מגוונת ומעניינת של עניין הציבור בחברה לאורך התקופה המדוברת. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת ברמת העניין, כאשר תקופות מסוימות מתאפיינות בעליות משמעותיות ואילו אחרות בירידות או יציבות יחסית.

במהלך החודשים אפריל עד יולי 2025, נרשמה עלייה בולטת במיוחד בחיפושים, כאשר השיא הגיע ביולי 2025 עם רמת עניין של 100. תקופה זו עשויה להעיד על אירועים מיוחדים או השקות מוצרים חדשים מצד החברה. לעומת זאת, בחודשים ינואר עד אפריל 2025, רמת החיפושים הייתה נמוכה יחסית עם ירידה הדרגתית. ייתכן כי תקופה זו משקפת עונתיות או חגים משפיעים על העניין.

מגמות אלו עשויות לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן כי עליות העניין נובעות מפעילויות שיווקיות מוגברות או השקות מוצרים חדשים של "בייגל בייגל". ירידות יכולות להיות קשורות לעונות השנה או לאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. חשוב לציין שהנתונים הללו הם יחסיים בלבד ולא משקפים בהכרח את איכות השירות של "בייגל בייגל". ייתכן שהמגמות קשורות גם לשירות הלקוחות של החברה, אך ללא נתונים נוספים קשה לקבוע קשר ישיר.

לאור הנתונים והתנודתיות שנצפתה, חשוב לזכור כי העניין הציבורי מושפע ממגוון רחב של גורמים. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בייגל בייגל", כדי לסייע בהבנה מעמיקה יותר של הקשר בין חוויות הלקוחות לבין רמת העניין בחברה.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם בייגל בייגל

השירות של בייגל בייגל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל בייגל בייגל גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-780-780.

לבייגל בייגל ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 053-7807800.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של בייגל בייגל מכאן Sherut.Israel@unilever.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של בייגל בייגל: גלבוע 4, ת.ד. 208, נתב”ג 70100, קריית שדה התעופה, ישראל. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לבייגל בייגל למספר 04-6328695 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.