אזימוט טיסות (Azimuth) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

💡 הטלפון הראשי הוא שיחת חוץ למשרד הבינלאומי עם תמיכה באנגלית (תמיכה 24/7), הטלפון המשני הוא למשרד בישראל עם מענה מוגבל ושעות פעילות 08:00-17:00
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אזימוט איירליינס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

infoavia@azimuth.aero

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אזימוט איירליינס

♿ פניות לאזימוט איירליינס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אזימוט איירליינס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אזימוט איירליינס.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אזימוט איירליינס בטלפון +7-863-226-00-05

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אזימוט איירליינס ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » תעופה » אזימוט טיסות (Azimuth)

ℹ️ בקטנה על אזימוט איירליינס

Azimuth Airlines היא חברת תעופה רוסית צעירה ודינמית שהוקמה בשנת 2017 וממוקמת ברוסטוב על הדון. החברה מפעילה טיסות סדירות ליעדים ברוסיה, אירופה והמזרח התיכון, כולל טיסות ישירות מתל אביב. Azimuth מתמקדת במחירים נגישים ובשירות יעיל, ומתאימה במיוחד לנוסעים המחפשים טיסות קצרות-טווח עם חוויית טיסה נוחה. החברה מציעה סיוע לנוסעים עם מוגבלויות בהתאם לתקנות בינלאומיות, באמצעות פנייה מוקדמת למוקד השירות שלה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אזימוט איירליינס

להורדת אפליקציית אזימוט איירליינס ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
infoavia@azimuth.ru  |  infoavia@azimuth.aero  |  p.kazantsev@ors.aero

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אזימוט איירליינס?

כן, ניתן לבצע שינוי תאריך בהתאם לסוג הכרטיס שרכשת. ברוב המקרים תידרש תוספת תשלום. מומלץ לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.
בהחלט. ניתן להוסיף כבודה בתשלום נוסף דרך האתר או באמצעות שירות הלקוחות, עד מספר שעות לפני ההמראה.
במקרה כזה החברה לא אחראית על ההחזר, אך תוכל לפנות בבקשה לבדיקה חריגה, בצירוף מסמכים רלוונטיים מהמכס או רשות ההגירה.
כן, ניתן לטוס עם כלב או חתול קטן בתא הנוסעים, בכפוף לאישור מראש ובתשלום נוסף. יש מגבלות על משקל ונדרש אישור וטרינרי תקף.
החברה מחויבת לספק פתרון חלופי או החזר כספי, בהתאם לחוקי התעופה הרוסיים. חשוב לשמור כל מסמך ולהתעדכן באתר החברה או בדוא"ל שנשלח אליך.
יש לציין את הצורך בסיוע לפחות 36 שעות לפני ההמראה. שירות מיוחד ימתין לך בעמדת הצ'ק-אין וילווה אותך עד למטוס.
כן, אך חובה לשאת אישור רפואי רלוונטי. במקרה של ציוד מיוחד (למשל מחולל חמצן), נדרש תיאום מראש עם החברה.
יש לדווח על כך מיידית בדלפק האבידות בנמל היעד. לאחר מכן ניתן לעקוב אחר הטיפול בפנייה מול מוקד השירות של החברה.

האם אזימוט איירליינס הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של אזימוט איירליינס

זמן תגובה ממוצע במייל: 3 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 93%
אחוז פניות שלא נענו: 7%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 60% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אזימוט איירליינס.

סקירה סטטיסטית – אזימוט איירליינס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
62% טלפון 38% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אזימוט איירליינס

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אזימוט איירליינס

השירות של אזימוט איירליינס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל אזימוט טיסות (Azimuth) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד +7-863-226-00-05.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אזימוט טיסות (Azimuth) מכאן infoavia@azimuth.aero – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
לא ידועה כתובת למשלוח מסמכים בדואר – מומלץ להשתמש באמצעים דיגיטליים או לפנות לנציג בשיחה טלפונית.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אזימוט איירליינס

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של אזימוט איירליינס לעוד חברות בתחום

אמירייטס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
אייר אינדיה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
פליי דובאי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
אייר קנדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
אליס טיסות לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%