הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-4058808
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
זוגלובק היא אחת מהחברות הבולטות בישראל בתחום מוצרי הבשר, העוף והמזון המעובד, ופועלת כבר למעלה מ־80 שנה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים מוכנים לאכילה או להכנה - כמו נקניקים, שניצלים, קציצות, פסטרמות, נקניקיות, מוצרי גריל ועוד. מוצרי זוגלובק נמכרים כמעט בכל סופר ומכולת בישראל, ומוכרים בזכות טעמם האחיד והאיכות הגבוהה.
שירות הלקוחות של זוגלובק מעניק מענה לפניות צרכניות בנושאי איכות, רכיבים, כשרות, תקלות באריזה או שאלות כלליות על המוצרים. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הדרכים ליצור קשר עם נציגי השירות של זוגלובק - טלפון, טופס מקוון ושעות פעילות מסודרות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי לאחר שרכשתי וצרכתי מוצר מתוצרת חברתכם. לאחר שצרכתי את הפסטרמה שקניתי, חשתי כאבי בטן חזקים והתחלתי להקיא. המוצר שרכשתי הוא פסטרמה סלמי תה מעושן וחרמון עוף הודו. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולפעול בהתאם. תודה רבה ובברכה, תהל יעקובי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור זוגלובק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
1. קניתי נקניק / שניצל של זוגלובק והוא היה עם ריח מוזר או טעם לא תקין - מה לעשות?
במקרה כזה, שמרו את האריזה וכתבו את תאריך התפוגה ומספר האצווה. פנו לשירות הלקוחות עם כל הפרטים, והם יבצעו בירור מול פס הייצור. לעיתים תקבלו פיצוי או מוצר חלופי.
2. האם כל מוצרי זוגלובק כשרים ומה סוג ההכשר?
כן, כלל מוצרי זוגלובק כשרים. הכשר המוצר מופיע על האריזה (בד"צ העדה החרדית, הרב לנדא, רבנות ראשית וכו'). אם יש ספק - שירות הלקוחות יוכל לבדוק עבורך לפי מספר האצווה.
3. האם המוצרים של זוגלובק מתאימים לילדים?
חלק מהמוצרים מותאמים במיוחד לילדים - כמו נקניקיות ללא תוספות מלאכותיות ושניצלים דקים. שירות הלקוחות יכול להמליץ על מוצרים ידידותיים יותר לגילאים צעירים.
4. האם יש לכם מוצרים ללא גלוטן או מותאמים לרגישים?
כן, זוגלובק מציעה מגוון מוצרים ללא גלוטן או עם תכולת גלוטן מופחתת. מומלץ לבדוק על גבי האריזה, או לפנות לשירות לקבלת רשימה עדכנית של מוצרים מותאמים לרגישים לגלוטן, לקטוז או אלרגנים אחרים.
5. למה מוצר מסוים של זוגלובק לא מופיע יותר בסופר שלי?
יתכן שהמוצר ירד מהמדפים זמנית או שהפצתו הופסקה. שירות הלקוחות יוכל לבדוק האם הוא עדיין בייצור, ואם כן - באילו רשתות או אזורים ניתן להשיג אותו.
6. מה ההמלצה שלכם להכנה נכונה של המוצרים?
רוב המוצרים מגיעים מוכנים למחצה או לחלוטין, אך שיטות ההכנה עשויות להשתנות. אם הוראות ההכנה לא ברורות - אפשר לפנות לשירות ולקבל הנחיות מדויקות לפי סוג התנור, מכשיר או טיגון.
7. אני רוצה לשלוח לכם הערה / הצעה לשיפור - למי פונים?
אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, בטופס באתר או במייל, והם ינתבו את הפנייה לגורם הרלוונטי במחלקת הפיתוח או האיכות. החברה שמה דגש על הקשבה לצרכנים.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| תהל | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי לאחר שרכשתי וצרכתי מוצר מתוצרת חברתכם. לאחר שצרכתי את הפסטרמה שקניתי, חשתי כאבי בטן חזקים והתחלתי להקיא. המוצר שרכשתי הוא פסטרמה סלמי תה מעושן וחרמון עוף הודו. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולפעול בהתאם. תודה רבה ובברכה, תהל יעקובי | 11/08/2025 בשעה 10:50 |
במהלך התקופה שנבחנה, ניכרת תנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי בחברת "זוגלובק", כפי שמשתקף בנתוני החיפושים בגוגל. ישנן תקופות שבהן נרשמה עלייה משמעותית בעניין, בעוד שבאחרות נרשמה ירידה חדה. כך למשל, בחודש אפריל 2025 חלה עלייה חדה שהגיעה לשיאה ב-27 באפריל, בעוד שבחודשים פברואר ומרץ של אותה שנה נצפתה ירידה בולטת, כאשר ב-9 בפברואר וב-2 במרץ נרשם חיפוש אפסי.
ייתכן שמגמות אלו משקפות אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות, אשר עשויים להשפיע על רמת העניין והחיפושים בחברה. ייתכן גם שתקופות של עלייה בחיפושים קשורות להשקות מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים שהחברה ערכה. מנגד, תקופות של ירידה עשויות להיות קשורות לאירועים פחות חיוביים או לחוסר פעילות בולט מצד החברה.
קשר זהיר ניתן ליצור בין המגמות לבין שירות הלקוחות של "זוגלובק". ייתכן כי תקופות של עלייה בעניין הציבורי נובעות משירות איכותי ומענה מהיר ללקוחות, בעוד שתקופות של ירידה עשויות לשקף תקלות בשירות או בעיות אחרות. עם זאת, חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
לסיכום, הנתונים מצביעים על דינמיות ברמת העניין בחברת "זוגלובק", אך אינם מספקים תמונה מלאה על איכות השירות או על הסיבות המדויקות לשינויים בעניין הציבורי. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "זוגלובק", כדי להעשיר את ההבנה ולסייע לאחרים בהערכת החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של זוגלובק