זוגלובק - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-4058808

💡 מחוץ לשעות הפעילות מומלץ להשאיר הודעה בוואטסאפ או לשלוח מייל ונציג יחזור אליכם ביום העסקים הבא.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם זוגלובק כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-15:30

מייל

costomer_s1@soglowek.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - החורשה 1, שלומי 2283200

פקס - 04-9878783

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם זוגלובק

טלפון נוסף של נגישות - 04-9108882
טלפון משרדים - 04-9878787

♿ פניות לזוגלובק בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של זוגלובק, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 052-6150623

במייל - shuki.edrei@soglowek.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של זוגלובק ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 07/07/2025

ℹ️ בקטנה על זוגלובק

זוגלובק היא אחת מהחברות הבולטות בישראל בתחום מוצרי הבשר, העוף והמזון המעובד, ופועלת כבר למעלה מ־80 שנה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים מוכנים לאכילה או להכנה - כמו נקניקים, שניצלים, קציצות, פסטרמות, נקניקיות, מוצרי גריל ועוד. מוצרי זוגלובק נמכרים כמעט בכל סופר ומכולת בישראל, ומוכרים בזכות טעמם האחיד והאיכות הגבוהה.

שירות הלקוחות של זוגלובק מעניק מענה לפניות צרכניות בנושאי איכות, רכיבים, כשרות, תקלות באריזה או שאלות כלליות על המוצרים. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הדרכים ליצור קשר עם נציגי השירות של זוגלובק - טלפון, טופס מקוון ושעות פעילות מסודרות.

מעבר לאתר של זוגלובק

לקריאה בויקיפדיה על זוגלובק

🧾 מידע משפטי - זוגלובק

🏷️ שם התאגיד הרשמי: נקניק נהריה כשר, זוגלובק בע"מ

🆔 מספר חברה: 510182702

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 12.5.1958

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית זוגלובק ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
sogloap@gmail.com | it.info@soglowek.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
052-615-0677

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של זוגלובק?

1. קניתי נקניק / שניצל של זוגלובק והוא היה עם ריח מוזר או טעם לא תקין - מה לעשות? ▼

במקרה כזה, שמרו את האריזה וכתבו את תאריך התפוגה ומספר האצווה. פנו לשירות הלקוחות עם כל הפרטים, והם יבצעו בירור מול פס הייצור. לעיתים תקבלו פיצוי או מוצר חלופי.

2. האם כל מוצרי זוגלובק כשרים ומה סוג ההכשר? ▼

כן, כלל מוצרי זוגלובק כשרים. הכשר המוצר מופיע על האריזה (בד"צ העדה החרדית, הרב לנדא, רבנות ראשית וכו'). אם יש ספק - שירות הלקוחות יוכל לבדוק עבורך לפי מספר האצווה.

3. האם המוצרים של זוגלובק מתאימים לילדים? ▼

חלק מהמוצרים מותאמים במיוחד לילדים - כמו נקניקיות ללא תוספות מלאכותיות ושניצלים דקים. שירות הלקוחות יכול להמליץ על מוצרים ידידותיים יותר לגילאים צעירים.

4. האם יש לכם מוצרים ללא גלוטן או מותאמים לרגישים? ▼

כן, זוגלובק מציעה מגוון מוצרים ללא גלוטן או עם תכולת גלוטן מופחתת. מומלץ לבדוק על גבי האריזה, או לפנות לשירות לקבלת רשימה עדכנית של מוצרים מותאמים לרגישים לגלוטן, לקטוז או אלרגנים אחרים.

5. למה מוצר מסוים של זוגלובק לא מופיע יותר בסופר שלי? ▼

יתכן שהמוצר ירד מהמדפים זמנית או שהפצתו הופסקה. שירות הלקוחות יוכל לבדוק האם הוא עדיין בייצור, ואם כן - באילו רשתות או אזורים ניתן להשיג אותו.

6. מה ההמלצה שלכם להכנה נכונה של המוצרים? ▼

רוב המוצרים מגיעים מוכנים למחצה או לחלוטין, אך שיטות ההכנה עשויות להשתנות. אם הוראות ההכנה לא ברורות - אפשר לפנות לשירות ולקבל הנחיות מדויקות לפי סוג התנור, מכשיר או טיגון.

7. אני רוצה לשלוח לכם הערה / הצעה לשיפור - למי פונים? ▼

אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, בטופס באתר או במייל, והם ינתבו את הפנייה לגורם הרלוונטי במחלקת הפיתוח או האיכות. החברה שמה דגש על הקשבה לצרכנים.

האם זוגלובק הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום המזון

מכירת מוצר שפג תוקפו: על פי הצעת חוק ישראלית, מכירת מזון שחלף תאריך התוקף עשויה להיות אסורה ואף לעורר עונשים, כולל חשש לעונש מאסר.
הגבלת תוקף של מוצר על המדף: נהלים למניעת מכירת מוצרים עם תוקף קצר מדי – נדרשת שקיפות מלאה לצרכן.
סימון תאריך תוקף והטעיית הצרכן: סימון לקוי של תאריכי תפוגה הוביל לתביעות ייצוגיות בגין הטעיית צרכן.
חובת סימון רכיבים ואלרגנים: תקנות משרד הבריאות מחייבות הצגת רכיבים אלרגניים וחומרים מזיקים בצורה ברורה.
סימון תזונתי (תו אדום): החל מ-1.1.2020, חלה חובה לסמן מזון באריזות עם תכולה גבוהה של שומן, סוכר או מלח בעת הפרסום ברשתות השיווק.
ציון מחיר לפי יחידת מדידה: חובה לחייב הצגת מחיר ל-100 גרם/מ"ל כדי להשוות מוצרים.
הטעיה באמצעות מילים כלליות: שימוש במונחים כמו "בריא" או "טבעי" ללא גיבוי תואם עשוי להיחשב בעייתי לפי חוק הגנת הצרכן.
למידע נוסף ממקורות רשמיים:
📎 מדריך סימון מזון – המועצה לצרכנות
📎 אגף הגנת הצרכן – משרד הכלכלה (Gov.il)

📊 ניתוח פניות ל‏זוגלובק

מבוסס על 6 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 50%
כועס: 50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

תקלה במוצר – 50%
תוצאות בריאותיות לא נעימות – 25%
שירות לקוחות לא מספק – 25%

תלונה לדוגמה:

שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי לאחר שרכשתי וצרכתי מוצר מתוצרת חברתכם. לאחר שצרכתי את הפסטרמה שקניתי, חשתי כאבי בטן חזקים והתחלתי להקיא. המוצר שרכשתי הוא פסטרמה סלמי תה מעושן וחרמון עוף הודו. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולפעול בהתאם. תודה רבה ובברכה, תהל יעקובי

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של זוגלובק

זמן תגובה ממוצע במייל: 6 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 95%

אחוז פניות שלא נענו: 5%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 88% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור זוגלובק.

סקירה סטטיסטית – זוגלובק

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

70% טלפון 30% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 8 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות זוגלובק

המייל של שירות לקוחות זוגלובק

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות זוגלובק

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל זוגלובק

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
חנא סרי	שלום, ברצוני לדווח על בעיה במוצר פסטרמה פרגיות במשקל 250 גרם עם ברקוד 29[טלפון צונזר]. במהלך האכילה, מצאתי עצם קשה בחתיכת הפסטרמה, שגרמה לי לכאב בעת הלעיסה. תוקף המוצר 19/1/26 תודה על ההתייחסות, חנא סרי	27/11/2025 בשעה 13:56
יוסף חיים גוטסגנדה	מזעזע, אני באמצע לאכול שניצל תירס ובחסד ד' שמתי לב לגרעין תירס אחד שהיה נראה לי לא כ"כ טוב, אז הוזזתי אותה לצד ואני שם לב שיש בו תולעת - אמיתית לא האמנתי, הסתכלתי מקרוב ואכן סימני חוליות התולעת + מחושים קטנטנים, אני כמעט מקיא כשאני רושם, כמובן שאבדוק זאת גם מול כשרות המוצר, האם הם מסתמכים על בדיקת הלקוחות? וכן מצפה ממכם לפיצוי מאד מאד הולם, שיחזיר לי את המסוגלות להמשיך לרכוש זוגלובק (אני צרכן קבוע וותיק) מיותר לציין שאל תצרפו לי בזיכוי שניצל תירס - כי את המוצר הזה לבטח לא אעיד עדיין להכניס לפי, מחכה לתגובתכם המהירה והיעילה.	23/11/2025 בשעה 18:48
אדיר דולב	קניתי מוצר שלכם ופשוט חצי קופסא ריקה לא לפי המשקל בכלל! בושה לגבות סכום כזה על מה שהיה בפנים !	16/11/2025 בשעה 21:39
יפית אשטמקר	קיבלתי ממכם שובר לשניצל לפני מספר חודשים. כל פעם שאני הולכת לשופרסל אין את השניצל הזה (750) יש את הקטן. ועכשיו נגמר התוקף. עד שמקבלים ממכם משהו אתם מוציאים את הנשמה עד שמביאים לנו.(מספר קופון 911[טלפון צונזר]7205289) תשלחו לי בבקשה שובר אחר- שיש במלאי את המוצרים בחנויות.	12/11/2025 בשעה 15:37
רחל	הוצאתי מחבילה שניצל תירס אחד עם נקודות שחורות, מגעילות הילד טעם והקיא לא יאומן!!!!!!!!	06/11/2025 בשעה 20:33
תהל	שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי לאחר שרכשתי וצרכתי מוצר מתוצרת חברתכם. לאחר שצרכתי את הפסטרמה שקניתי, חשתי כאבי בטן חזקים והתחלתי להקיא. המוצר שרכשתי הוא פסטרמה סלמי תה מעושן וחרמון עוף הודו. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולפעול בהתאם. תודה רבה ובברכה, תהל יעקובי	11/08/2025 בשעה 10:50

📈 איך הציבור התעניין בזוגלובק לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה שנבחנה, ניכרת תנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי בחברת "זוגלובק", כפי שמשתקף בנתוני החיפושים בגוגל. ישנן תקופות שבהן נרשמה עלייה משמעותית בעניין, בעוד שבאחרות נרשמה ירידה חדה. כך למשל, בחודש אפריל 2025 חלה עלייה חדה שהגיעה לשיאה ב-27 באפריל, בעוד שבחודשים פברואר ומרץ של אותה שנה נצפתה ירידה בולטת, כאשר ב-9 בפברואר וב-2 במרץ נרשם חיפוש אפסי.

ייתכן שמגמות אלו משקפות אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות, אשר עשויים להשפיע על רמת העניין והחיפושים בחברה. ייתכן גם שתקופות של עלייה בחיפושים קשורות להשקות מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים שהחברה ערכה. מנגד, תקופות של ירידה עשויות להיות קשורות לאירועים פחות חיוביים או לחוסר פעילות בולט מצד החברה.

קשר זהיר ניתן ליצור בין המגמות לבין שירות הלקוחות של "זוגלובק". ייתכן כי תקופות של עלייה בעניין הציבורי נובעות משירות איכותי ומענה מהיר ללקוחות, בעוד שתקופות של ירידה עשויות לשקף תקלות בשירות או בעיות אחרות. עם זאת, חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום, הנתונים מצביעים על דינמיות ברמת העניין בחברת "זוגלובק", אך אינם מספקים תמונה מלאה על איכות השירות או על הסיבות המדויקות לשינויים בעניין הציבורי. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "זוגלובק", כדי להעשיר את ההבנה ולסייע לאחרים בהערכת החברה.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.