שירות פלוס » אשראי והלוואות » וריפון (Verifone)

וריפון (Verifone) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-6549257
בטלפון הראשי - לשירות לקוחות הקישו 1, למכירות הקישו 2, להנהלת חשבונות הקישו 3.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם וריפון כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-18:00

מייל

verifonefb@gmail.com

כתובת לשליחת מכתבים - עמל 11, ראש העין 4809239
פקס - 073-2069126

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם וריפון

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לוריפון בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של וריפון, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 073-2069096

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של וריפון ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור וריפון

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על וריפון

וריפון (Verifone) היא אחת החברות המובילות בעולם ובישראל בתחום פתרונות התשלום האלקטרוני, ומספקת מסופים חכמים לנקודות מכירה (POS), מערכות סליקה מתקדמות, פתרונות לתשלומים ללא מגע, שירותי ענן לעסקים ועוד. וריפון משרתת לקוחות עסקיים מכל הגדלים – מחנויות קטנות ועד רשתות קמעונאיות גדולות, בנקים וחברות אשראי.

שירות הלקוחות של וריפון בישראל מספק תמיכה טכנית, סיוע בתקלות במסופים, עדכוני תוכנה, טיפול בהזמנות ופתרון בעיות תפעוליות. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הדרכים ליצור קשר עם וריפון – כולל טלפון למוקד התמיכה, טפסים מקוונים, שעות פעילות וכתובת לפניות טכניות או שירותיות.

🧾 מידע משפטי - וריפון

🏷️ שם התאגיד הרשמי: וריפון ישראל בע"מ
🆔 מספר חברה: 520038944
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 20.9.1974

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

📊 ניתוח פניות ל‏וריפון

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • ביטול שירות – 50%
  • חיוב לא חוקי – 50%

תלונה לדוגמה:

בתחילת חודש יולי 2025 ביקשתי לנתק אותי מהשירות שלכם באמצעות הטופס שמופיע באתר שלכם . בסיום קיבלתי הודעה בזו הלשון " בקשתך לביטול הסכם התקבלה בהצלחה ותבוצע תוך 2 ימי עסקים " , להפתעתי חויבתי שוב בתאריך 01.08.2025 בתשלום חודשי נוסף כאילו לא ביקשתי להתנתק. אבקשכם לנתק אותי מהשרות שלכם ולהחזיר לי את כספי החיוב החודשי עבור חודש אוגוסט 2025 . העסק סגור כבר מעל לשנה ואני לא מצליח להתנתק מכם על אף מספר שיחות שביצעתי בהם הבטיחו לי כי אסיים את ההתקשרות .

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של וריפון

זמן תגובה ממוצע במייל: 21 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 86%
אחוז פניות שלא נענו: 14%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 84% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 27/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור וריפון.

סקירה סטטיסטית – וריפון

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
64% טלפון 36% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של וריפון

להורדת אפליקציית וריפון ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של וריפון?

1. יש לי תקלה במסוף – הוא לא קורא כרטיסים / נתקע / לא מתחבר לרשת – מה לעשות?
במקרה כזה, נציג השירות יבקש ממך לבצע בדיקות בסיסיות כמו הפעלה מחדש, חיבור לאינטרנט, בדיקת סים או כבל, ולאחר מכן ינחה אותך בצעדים לפתרון או יעביר לטכנאי.

2. איך מעדכנים את התוכנה במסוף וריפון?
ברוב המסופים העדכון מתבצע אוטומטית דרך הרשת. אם העדכון לא בוצע – ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבל הנחיות לעדכון ידני או תזמון עדכון מרחוק.

3. איך מוסיפים אמצעי תשלום חדש (למשל ביט / Apple Pay)?
נציג השירות יכול לבדוק אם המסוף שברשותך תומך באמצעי התשלום שברצונך להוסיף, ולעזור לך להפעיל אותו דרך הגדרות המסוף או מערכת הניהול שלך.

4. המסוף כותב “לא נמצא קשר עם שרת” – מה זה אומר?
הודעה כזו מעידה לרוב על בעיה ברשת (Wi-Fi, סלולרי או קווי). נציגי וריפון ינחו אותך לבדוק את החיבור ולוודא שאין תקלה בתשתית התקשורת המקומית שלך.

5. איך אני יכול להוציא דוח עסקאות יומי / חודשי מהמסוף?
לכל דגם יש תהליך שונה. שירות הלקוחות ינחה אותך לפי סוג המסוף שלך כיצד להפיק דוחות עסקאות או לחילופין יפנה אותך לאזור האישי במערכת הענן (אם קיים).

6. איך משנים את שם העסק או ההודעה המופיעה על גבי הקבלה?
ניתן לבצע שינוי בפרטי ההדפסה על גבי הקבלות דרך שירות הלקוחות – בדרך כלל יש צורך באימות בעל העסק ובבקשה מסודרת.

7. איך אני סוגר את החשבון שלי או מחזיר מסוף שלא בשימוש?
בעל העסק נדרש לפנות לשירות הלקוחות, לאמת את פרטיו ולבצע תהליך סיום התקשרות בהתאם לתנאי ההסכם. נציגי השירות יספקו הנחיות להחזרת המסוף ולסיום החיובים.

האם וריפון הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של וריפון

ריבית גבוהה – 20.2%
20.2%
אי הסבר תנאים – 27.7%
27.7%
סירוב לא מוצדק – 20.2%
20.2%
שירות לקוחות – 20.2%
20.2%
אחר – 11.7%
11.7%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של וריפון

  • 10:16 – פנייה חדשה לוריפון בנוגע לתקלה חוזרת.
  • 10:07 – פנייה התקבלה בוריפון בנושא: בעיה טכנית.
  • 10:05 – דיווח נרשם מול וריפון בנושא בעיה באפליקציה.
  • 09:57 – פנייה התקבלה בוריפון בנושא: בקשה להחזר כספי.
  • 09:45 – פנייה חדשה לוריפון בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 08:33 – פנייה התקבלה בוריפון בנושא: אי קבלת מוצר.
  • 08:33 – פנייה התקבלה בוריפון בנושא: אי קבלת מוצר.
  • 08:27 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול וריפון.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות וריפון

פניות שנשלחו דרכנו אל וריפון

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
יוסף לויבתחילת חודש יולי 2025 ביקשתי לנתק אותי מהשירות שלכם באמצעות הטופס שמופיע באתר שלכם . בסיום קיבלתי הודעה בזו הלשון " בקשתך לביטול הסכם התקבלה בהצלחה ותבוצע תוך 2 ימי עסקים " , להפתעתי חויבתי שוב בתאריך 01.08.2025 בתשלום חודשי נוסף כאילו לא ביקשתי להתנתק. אבקשכם לנתק אותי מהשרות שלכם ולהחזיר לי את כספי החיוב החודשי עבור חודש אוגוסט 2025 . העסק סגור כבר מעל לשנה ואני לא מצליח להתנתק מכם על אף מספר שיחות שביצעתי בהם הבטיחו לי כי אסיים את ההתקשרות .05/08/2025 בשעה 17:38

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם וריפון

השירות של וריפון זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל וריפון (Verifone) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9029740.
לוריפון ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-6549257.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של וריפון (Verifone) מכאן verifonefb@gmail.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של וריפון: עמל 11, ראש העין 4809239. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לוריפון למספר 073-2069126 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של וריפון?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של וריפון לעוד חברות בתחום

קשקאש לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
ישראכרט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
כאל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%