הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-6549257
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
וריפון (Verifone) היא אחת החברות המובילות בעולם ובישראל בתחום פתרונות התשלום האלקטרוני, ומספקת מסופים חכמים לנקודות מכירה (POS), מערכות סליקה מתקדמות, פתרונות לתשלומים ללא מגע, שירותי ענן לעסקים ועוד. וריפון משרתת לקוחות עסקיים מכל הגדלים - מחנויות קטנות ועד רשתות קמעונאיות גדולות, בנקים וחברות אשראי.
שירות הלקוחות של וריפון בישראל מספק תמיכה טכנית, סיוע בתקלות במסופים, עדכוני תוכנה, טיפול בהזמנות ופתרון בעיות תפעוליות. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הדרכים ליצור קשר עם וריפון - כולל טלפון למוקד התמיכה, טפסים מקוונים, שעות פעילות וכתובת לפניות טכניות או שירותיות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 3 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
בתחילת חודש יולי 2025 ביקשתי לנתק אותי מהשירות שלכם באמצעות הטופס שמופיע באתר שלכם . בסיום קיבלתי הודעה בזו הלשון " בקשתך לביטול הסכם התקבלה בהצלחה ותבוצע תוך 2 ימי עסקים " , להפתעתי חויבתי שוב בתאריך 01.08.2025 בתשלום חודשי נוסף כאילו לא ביקשתי להתנתק. אבקשכם לנתק אותי מהשרות שלכם ולהחזיר לי את כספי החיוב החודשי עבור חודש אוגוסט 2025 . העסק סגור כבר מעל לשנה ואני לא מצליח להתנתק מכם על אף מספר שיחות שביצעתי בהם הבטיחו לי כי אסיים את ההתקשרות .
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור וריפון.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
1. יש לי תקלה במסוף - הוא לא קורא כרטיסים / נתקע / לא מתחבר לרשת - מה לעשות?
במקרה כזה, נציג השירות יבקש ממך לבצע בדיקות בסיסיות כמו הפעלה מחדש, חיבור לאינטרנט, בדיקת סים או כבל, ולאחר מכן ינחה אותך בצעדים לפתרון או יעביר לטכנאי.
2. איך מעדכנים את התוכנה במסוף וריפון?
ברוב המסופים העדכון מתבצע אוטומטית דרך הרשת. אם העדכון לא בוצע - ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבל הנחיות לעדכון ידני או תזמון עדכון מרחוק.
3. איך מוסיפים אמצעי תשלום חדש (למשל ביט / Apple Pay)?
נציג השירות יכול לבדוק אם המסוף שברשותך תומך באמצעי התשלום שברצונך להוסיף, ולעזור לך להפעיל אותו דרך הגדרות המסוף או מערכת הניהול שלך.
4. המסוף כותב “לא נמצא קשר עם שרת” - מה זה אומר?
הודעה כזו מעידה לרוב על בעיה ברשת (Wi-Fi, סלולרי או קווי). נציגי וריפון ינחו אותך לבדוק את החיבור ולוודא שאין תקלה בתשתית התקשורת המקומית שלך.
5. איך אני יכול להוציא דוח עסקאות יומי / חודשי מהמסוף?
לכל דגם יש תהליך שונה. שירות הלקוחות ינחה אותך לפי סוג המסוף שלך כיצד להפיק דוחות עסקאות או לחילופין יפנה אותך לאזור האישי במערכת הענן (אם קיים).
6. איך משנים את שם העסק או ההודעה המופיעה על גבי הקבלה?
ניתן לבצע שינוי בפרטי ההדפסה על גבי הקבלות דרך שירות הלקוחות - בדרך כלל יש צורך באימות בעל העסק ובבקשה מסודרת.
7. איך אני סוגר את החשבון שלי או מחזיר מסוף שלא בשימוש?
בעל העסק נדרש לפנות לשירות הלקוחות, לאמת את פרטיו ולבצע תהליך סיום התקשרות בהתאם לתנאי ההסכם. נציגי השירות יספקו הנחיות להחזרת המסוף ולסיום החיובים.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אהרון אשריאן | שלום ניתוק וביטול מנוי.מספר מסוף.4269097 מספר עסק..5094321..חפ.065070328 אהרונות אהרון אשריאן קרית שמונה.0547654652 אין לי עוד צורך במסופון הזה הוא פרטי שלי רכשתי אותו באופן פרטי מהסוכן רמי אבקש לקבל אסמכתא לביטול בתודה מראש אשריאן אהרון | 25/09/2025 בשעה 11:05 |
| מיכאל | שלום העיסקה בוצעה עם הסוכן שלומי. תבטלו את החיוב , שלא נגיע חס וחלילה לבתי משפט. כי במקרה אבא שלי עורך דין... חוק הגנת הצרכן, עיסקה בוצע 8/9 ביטול עיסקה בוצע אתמול(10/9) . עם תיעוד מקביל.. תשלחו לי אסמכתת ביטול עוד היום למייל הזה. תודה. חפ 201180569 למה הכרטיס שלי חוייב בכל זאת ? | 11/09/2025 בשעה 09:20 |
| יוסף לוי | בתחילת חודש יולי 2025 ביקשתי לנתק אותי מהשירות שלכם באמצעות הטופס שמופיע באתר שלכם . בסיום קיבלתי הודעה בזו הלשון " בקשתך לביטול הסכם התקבלה בהצלחה ותבוצע תוך 2 ימי עסקים " , להפתעתי חויבתי שוב בתאריך 01.08.2025 בתשלום חודשי נוסף כאילו לא ביקשתי להתנתק. אבקשכם לנתק אותי מהשרות שלכם ולהחזיר לי את כספי החיוב החודשי עבור חודש אוגוסט 2025 . העסק סגור כבר מעל לשנה ואני לא מצליח להתנתק מכם על אף מספר שיחות שביצעתי בהם הבטיחו לי כי אסיים את ההתקשרות . | 05/08/2025 בשעה 17:38 |
נתוני החיפוש של החברה וריפון (Verifone) בגוגל בישראל מצביעים על מגמות חיפוש משתנות לאורך התקופה. ניתן להבחין כי היו תקופות של עלייה משמעותית ברמת העניין, כמו בחודשים ינואר ופברואר 2025, שם נרשם זינוק לערכים של 66 ו-64 בהתאמה. גם ביוני 2025 נצפתה עלייה, עם ערך של 68, ובדצמבר 2024 נרשמה רמת עניין מרבית עם ערך של 100. לעומת זאת, קיימים פרקי זמן רבים שבהם רמת העניין נותרה על ערך של 0, כגון בחודשים מרץ ואפריל 2025.
התקופות המעניינות ביותר הן אלו שבהן נרשמו עליות חדות בחיפושים, כמו בתקופת סוף דצמבר 2024 ובתקופות נוספות בתחילת 2025. עליות אלו עשויות להיות תוצאה של אירועים משמעותיים או הכרזות על מוצרים חדשים שמשכו את תשומת הלב הציבורית. לעומת זאת, התנודתיות שנצפתה בחודשים אחרים עשויה לנבוע מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות שבהן יש פחות עניין במוצרים הפיננסיים של וריפון.
יש לציין כי מגמות החיפוש אינן משקפות בהכרח את איכות שירות הלקוחות של וריפון. ייתכן ושינויים בעניין הציבורי נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה. עם זאת, שירות לקוחות איכותי עשוי לתרום לשימור עניין גבוה יותר לאורך זמן.
אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של וריפון (Verifone). דעתכם חשובה לנו ותסייע להעמיק את ההבנה על השירותים שהחברה מספקת.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של וריפון