ניתן להשאיר פרטים באתר טרלידור או להתקשר למוקד השירות, ונציג אזורי יצור קשר לתיאום פגישה ללא התחייבות.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
050-3332506
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טרלידור היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום פתרונות מיגון ואלומיניום לבית ולמשרד. הוקמה בשנת 1991 והפכה במהרה לשם דבר - עם פריסה ארצית רחבה של יועצי מכירות, מתקינים ושירות, מספקת טרלידור מוצרים איכותיים ועמידים במחירים מותאמים אישית .
החברה מתמחה בעיצוב, ייצור והתקנה של מגוון מוצרי מעטפת הבית - סורגים מתקפלים וקבועים, שערים, גדרות, פרגולות, מעקות וחיפויים, המיוצרים בהתאם לדרישת הלקוח (‘Taylor Made’) במפעלים מתקדמים בכרמיאל. במפעלי החברה מיוצרים מדי יום אלפי מוצרים ומועסקים מאות עובדים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
מבוסס על 32 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
קבעתים ביקור טכנאי ל22.12 אני מבקש לידע לגבי שעת ביקור תודה מראש
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של טרלידור בין השעות 08:00–09:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אתי | בירור עלות תיקון שער כניסה שלא נסגר בטריקה תודה | 22/02/2026 בשעה 08:34 |
| וליד גאנם | שלום, לפני כ־4 חודשים הותקן אצלי שער חשמלי וגדר של טרילדור. מאז ההתקנה השער התקלקל מספר פעמים, ובכל פעם הגיע טכנאי אך הבעיה לא נפתרה באופן יסודי אלא חזרה שוב. להלן תאריכי הביקורים בשטח לצורך טיפול בתקלות: • 15/12/2025 • 06/01/2026 • 20/01/2026 • 05/02/2026 • 11/02/2026 מדובר ב־5 ביקורים תוך תקופה קצרה, ללא פתרון קבוע, דבר המעיד על כשל מתמשך במערכת/בהתקנה/במוצר עצמו. המצב אינו סביר, אינו תקין, ואינו עומד בסטנדרט שירות או מוצר תקין במסגרת אחריות. לא מדובר בתקלה נקודתית אלא בכשל חוזר ומתמשך. אני דורש פתרון קבוע ומקצועי, ולא עוד “ביקור טכנאי זמני” . הפתרונות האפשריים מבחינתי: תיקון יסודי כולל החלפת רכיבים פגומים או החלפת מערכת/מנוע מלאים או פתרון קבוע אחר, מגובה באחריות מלאה ובכתב ככל ולא יינתן פתרון אמיתי ויציב, אאלץ לפנות לערוצים משפטיים וצרכניים בהתאם לחוק הגנת הצרכן (אי התאמה ואי תיקון פגם חוזר במוצר). אבקש מענה מסודר בהקדם. בברכה | 11/02/2026 בשעה 19:19 |
| דורית מרגוליס | שבוע שעבר הזמנתי שלט וקידוד לשער חשמלי שהתקנתם לי, ושילמתי עבורם. הנציגה שלכם הסבירה שאני אקבל קבלה למחרת. עד היום טרם קיבלתי קבלה, וטלפונים שלי אליכם לבירור מתי יגיע נציג (כולל השארת הודעה)- התנתקו או לא נענו. אם אתם לא יכולים לתת שירות למי שרכש מכם שער, בבקשה תודיעו לי ותחזירו את הכסף. | 10/02/2026 בשעה 10:07 |
| אברהם נצר | שלום , שמי אברהם נצר היום נתקלתי במלאך שלכם בשם מיקי . היום נתקעתי ליד מושב חצב לאחר שהתפוצץ לי צמיג. לא היה לי גלגל רזרבי ומיקי פשוט פרק את הגלגל ונסע איתו לקרית מלאכי לפנצריה שם החליפו לי צמיג . החזיר אותי למושב חצב והחליף לי את הגלגל חזרה. אם כל העובדים שלכם כמו מיקי התברכתם . לא יודע אם אצטרך אתכם . בכל מקרה קניתם לקוח עתידי. תודה ותמסרו לו את הערכתי אליו | 09/02/2026 בשעה 14:41 |
| שגב | לכבוד מנכל חברת טרלידור, הריני לפנות אליך בנושא התנהלות חוזרת ונשנית של עובד מטעמכם, אשר מחנה את רכבו באופן קבוע בחניית נכים בבית הספר תורני מדעים בשדרות. אותו עובד הוער על ידי כי חניה בחניית נכים ללא היתר כדין פוגעת בזכויותיהם של אנשים עם מוגבלויות ומהווה קיפוח של ציבור הזכאים לכך. עוד הובהר לו כי בהיותו מזוהה כעובד החברה, התנהלותו משליכה גם על תדמית החברה וערכיה. למרבה הצער, תגובתו היתה מזלזלת, והוא אף ציין כי אין לו כל קושי שאפנה לחברה בעניין זה. גישה זו אינה ראויה ואינה מתיישבת עם כבוד בסיסי לזכויות אנשים עם מוגבלויות או עם נורמות התנהגות מצופות מעובד המייצג חברה מוכרת. בכוונתי להעביר את התיעוד המצולם שברשותי לרשות האכיפה הרלוונטית. יחד עם זאת, בטרם נקיטת צעדים נוספים, מצאתי לנכון להביא את הדברים לידיעתך ולאפשר טיפול פנימי הולם. אבקש כי תיערך לעובד שיחה ברורה ונחרצת, על מנת לוודא כי מקרים מסוג זה לא יישנו. שמירה על זכויות אנשים עם מוגבלויות היא חובה חוקית ומוסרית כאחד. בתקוה לטיפול מהיר וענייני, | 03/02/2026 בשעה 14:34 |
| שגב | לכבוד מנכל חברת טרלידור, הריני לפנות אליך בנושא התנהלות חוזרת ונשנית של עובד מטעמכם, אשר מחנה את רכבו באופן קבוע בחניית נכים בבית הספר תורני מדעים בשדרות. אותו עובד הוער על ידי כי חניה בחניית נכים ללא היתר כדין פוגעת בזכויותיהם של אנשים עם מוגבלויות ומהווה קיפוח של ציבור הזכאים לכך. עוד הובהר לו כי בהיותו מזוהה כעובד החברה, התנהלותו משליכה גם על תדמית החברה וערכיה. למרבה הצער, תגובתו היתה מזלזלת, והוא אף ציין כי אין לו כל קושי שאפנה לחברה בעניין זה. גישה זו אינה ראויה ואינה מתיישבת עם כבוד בסיסי לזכויות אנשים עם מוגבלויות או עם נורמות התנהגות מצופות מעובד המייצג חברה מוכרת. בכוונתי להעביר את התיעוד המצולם שברשותי לרשות האכיפה הרלוונטית. יחד עם זאת, בטרם נקיטת צעדים נוספים, מצאתי לנכון להביא את הדברים לידיעתך ולאפשר טיפול פנימי הולם. אבקש כי תיערך לעובד שיחה ברורה ונחרצת, על מנת לוודא כי מקרים מסוג זה לא יישנו. שמירה על זכויות אנשים עם מוגבלויות היא חובה חוקית ומוסרית כאחד. בתקוה לטיפול מהיר וענייני, | 03/02/2026 בשעה 14:34 |
| אלברט זהר | שלום החלטתי להזמין שער דרך חברה וותיקה טעיתי בגדול עברתי שבעה מדורי גיהנום מתחיל עם הסוכן פיני ישבנו בביתי והתחיל לשאול שאלות על תוכן הבית שלא מעניינו ביקשתי הצעת מחיר ולא הסכים לתת רק אם אני מזמין האיש בצורה תוקפנית כאילו אני חייב לו ולא ההיפך אדם לא נעים ולא ראוי לעבוד עם לקוחות. נקבע לי זמן למודד לעוד שלושה שבועות לאחר מכן שוב דחייה לעוד שלושה שבועות החלטתי לבטל את העיסקה העבירו אותי לפיני התחיל לצעוק עליי גס רוח אמר להתקשר ליפה דיברתי איתה גם לא נעימה ביקשתי לבטל את העיסקה לא הייתה מוכנה אמרה שתחזור אליי כמובן לא חזרה התקשרתי מספר פעמים השארתי הודעות שתחזור אליי וזה לא קרה. ביטלתי שיק בתקווה שתחזור וגם זה לא עזר שירות גרוע ביותר מחברה גדולה שאין לה זמן ללקוחות קטנים. לאחר המודד קבעו לי מתקין כמובן שלושה שבועות ביום ההגעה המתקין אבישי מתקשר בזמן השעתיים המותר מגיע בעוד שעה בסופו של הגיע שעתיים אחרי זמן המותר. התקין עמוד אחד של הדלת תוך כדי נתקל בצנרת מים את העמוד לא בקו אחד סטייה של 7 ס''מ כך שהדלת עומדת בזווית ולא בקו ישר במקום לפרק עמוד ולתקו את ממעוות. אני לא הכנתי את נקודת החשמל למחרת התקשרתי שהנקודה מוכנה עוד דחייה של חודש, לא ייאומן סיוטטטטט מילה טובה לטכנאים של האינטרקום עמדו בזמנים ועשו עבודה טובה ועל כך כל הכבוד. מצפה לתגובתכם | 14/01/2026 בשעה 10:54 |
| נאוה שגב | הותקנה לי פרגולה / גגון - לצערי יש חדירת מים בין הפרגולה לבין הקיר בבקשה תתאמו איתי איטום שגב רן שארית הפליטה 3 דניה חיפה | 08/01/2026 בשעה 10:26 |
| רמי וקלודין זיני | שלום רב, בתאריך 06/01/26 הותקנו סורגים בביתי. לצערי אנו מאוכזבים מאוד מרמת ההתקנה והגימור. קיימים רווחים בין הסורג לתקרה + חסרים בברגים + ברגים לא מחוזקים. ההתקנה לא עומדת בסטנדרט סביר של התקנה ואיכות. מהמראה הכללי עולה הרושם שלא נלקחו המידות הנכונות, דבר שפוגע הן בבטיחות והן באסטיקה של התתקנה והניראות בחלון בסוף. מבקשים לטפל בנושא בהקדם ולתקן הליקויים ובמידת הצורך להחליף את החלק העליון כך שיהיה צמוד כראוי לתקרה. | 07/01/2026 בשעה 11:02 |
| מריאנה ברנר | שלום רב, אנו, מששפחת ברנר (כתובת: שבי ציון 24 א מגדל העמק), מבקשים לחזור אלינו ביום ראשון בבוקר בדחיפות לקבלת שירות (מאחר ששוחחנו עכשיו עם מיכל בשירות הלקוחות שאמרה שרק ביום ראשון אפשרי). התלונה: יש לנו שער חשמלי בבית שבחודשים האחרונים עושה המון בעיות חמורות! בין הבעיות המנגנון עבד הפוך ונסגר השער על הרכב! הרכב עבר החלפת דלת! יש לציין שיום לפני המקרה כשראינו שהשער לא עובד טוב השארנו אצלכם הודעה ולמרות שנאמר שחוזרים אלינו לא חזרו. הטכנאי הגיע לאחר זמן רב, מעל לשבועים, וקבע שיש להחליף מנגנון. קבענו תאריך להחלפת המנגנון, אך למרות שחיכינו בבית כפי שקבענו התקשר אלינו הטכנאי אלירן שלא יוכל להגיע ויבוא יום למחרת (את הטלפון קיבלנו ממש מעט זמן לפני שהיה אמור להגיע! לא לעניין!) כאשר הטכנאי הגיע החליף את המנגנון, בזמן העבודה שאל מי עשה את העבודה כי מלא חוטים לא מסודרים, אמר משהו כמו שהמערכת נרטבה... (לא הבנו היה אמור להיות אטום ולא היה??! ). בכל אופן היה נראה שתוקן אך כבר באותו היום החלו בעיות. תחילה חלק אחד נסגר עד הסוף ולאחר מכן נפתח מעט וכעבור כמה ימים גם כלל לא עבד אותו השער! היום כשבעלי עשה שימוש ידני קיבל זרם חשמלי מהשער!! מספרים את כל ההיסטוריה כדי שתבינו שיש לשלוח בהקדם מומחה (כן מומחה!!), שיעשה כאן סדר רציני. חשבנו שטרלידור חברה רצינית ואנחנו בידיים טובות, לצערינו זה לא מה שנשקף מכל ההשתלשלות הזאת. מצפים להתייחסות רצינית, הוגנת ובהקדם. משפחת ברנר | 01/01/2026 בשעה 14:50 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים של חברת "טרלידור" מצביעים על מגמות חיפוש משתנות בישראל. ניתן לזהות תנודתיות רבה ברמת העניין הציבורי, כאשר ישנם תקופות של עלייה משמעותית, כמו בחודש אוגוסט 2025 שבו נרשם שיא של 100, לצד תקופות של חוסר עניין מוחלט, כמו בחודשים מאי וינואר 2025.
בין התקופות הבולטות נציין את נובמבר 2024, שבו נרשמה עלייה מרשימה ל-80, ואת התקופה שבין יוני לאוגוסט 2025, שבה נרשמה מגמת עלייה מתמשכת. לעומת זאת, בחודשים מרץ ואפריל 2025, נראה כי העניין בטרלידור היה נמוך במיוחד, ולעיתים אף אפסי.
השינויים בעניין הציבורי עשויים להיות מוסברים על ידי מספר גורמים אפשריים. ייתכן כי השקות מוצרים חדשים או קמפיינים שיווקיים של החברה השפיעו על רמת החיפושים. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה יכולים להשפיע גם הם על העניין הציבורי. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של טרלידור, אלא את רמת העניין הציבורי בתקופות מסוימות.
לסיום, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "טרלידור". השיתוף יכול לעזור לאנשים נוספים לקבל תמונה רחבה ומגוונת על החברה ולשפר את התובנות לגבי השירות שהיא מעניקה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טרלידור