טרלידור - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-3332506
אם אתם מנסים לפנות מחוץ לשעות הפעילות מומלץ לשלוח מייל או להשאיר הודעת וואטסאפ ונציג שירות יחזור אליכם בהקדם.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם טרלידור כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-12:00

SMS

050-3332506

מייל

social@trellidor.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - אלטלף אברהם 25, יהוד 5621616
פקס - 09-7408311

♿ פניות לטרלידור בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של טרלידור, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 052-6504435

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של טרלידור ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור טרלידור

6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של טרלידור

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על טרלידור

טרלידור היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום פתרונות מיגון ואלומיניום לבית ולמשרד. הוקמה בשנת 1991 והפכה במהרה לשם דבר – עם פריסה ארצית רחבה של יועצי מכירות, מתקינים ושירות, מספקת טרלידור מוצרים איכותיים ועמידים במחירים מותאמים אישית .

החברה מתמחה בעיצוב, ייצור והתקנה של מגוון מוצרי מעטפת הבית – סורגים מתקפלים וקבועים, שערים, גדרות, פרגולות, מעקות וחיפויים, המיוצרים בהתאם לדרישת הלקוח (‘Taylor Made’) במפעלים מתקדמים בכרמיאל. במפעלי החברה מיוצרים מדי יום אלפי מוצרים ומועסקים מאות עובדים.

🧾 מידע משפטי - טרלידור

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טרלידור בע"מ
🆔 מספר חברה: 511575607
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 3.6.1991

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של טרלידור

זמן תגובה ממוצע במייל: 4 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 98%
אחוז פניות שלא נענו: 2%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 19/07/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טרלידור

סקירה סטטיסטית – טרלידור

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
78% טלפון 22% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של טרלידור?

איך מזמינים ייעוץ או מדידה בבית הלקוח?
ניתן להשאיר פרטים באתר טרלידור או להתקשר למוקד השירות, ונציג אזורי יצור קשר לתיאום פגישה ללא התחייבות.

מה זמני האספקה למוצרים כמו סורגים או שערים?
זמן האספקה משתנה לפי סוג המוצר והעומס במפעל, אך לרוב נע בין 14 ל־21 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והמדידה.

האם אפשר להזמין מוצר בהתאמה אישית?
בהחלט. רוב מוצרי טרלידור מיוצרים בהתאמה אישית לפי מידות, צבעים וסוג פתיחה נדרש – בהתאם לתנאי השטח והעדפות הלקוח.

יש אחריות על המוצרים?
כן. טרלידור מעניקה אחריות כתובה למוצרים ולמערכות ההתקנה, בכפוף לתנאי השימוש והתחזוקה שנמסרים ללקוח בעת ההתקנה.

האם יש שירות תיקונים או תמיכה למוצרים ישנים?
כן. ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבוע ביקור של טכנאי גם עבור מוצרים שהותקנו בעבר – כולל תיקונים, התאמות או חידוש צביעה.

אפשר לשלב בין מיגון לעיצוב מודרני?
בוודאי. החברה מתמחה במוצרים בעלי נראות אסתטית גבוהה, עם אפשרויות מגוונות של צבעים, פרופילים ודגמים מעוצבים – בלי להתפשר על ביטחון.

האם יש הנחות לפרויקטים גדולים או קבלנים?
כן. טרלידור מציעה מחירים מותאמים לפרויקטים מרובי מוצרים, כולל ליווי מקצועי מול אדריכלים ומנהלי פרויקטים.

האם ניתן לרכוש גם פתרונות מיגון לעסקים או מוסדות?
בהחלט. טרלידור מציעה מיגון מתקדם גם לעסקים, חנויות, משרדים, מוסדות חינוך ומבני ציבור – כולל פתרונות עמידים במיוחד לפורצים.

מה עושים אם המוצר חורק או נפתח בקושי?
ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות ולקבוע טיפול טכנאי. במקרים רבים מדובר בהתאמה פשוטה או שימון קל של המנגנון.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של טרלידור

מוצר לא הגיע – 32.7%
32.7%
פגם ברהיט – 17.8%
17.8%
תיאום לקוי – 22.4%
22.4%
שירות לקוחות – 19.6%
19.6%
אחר – 7.5%
7.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של טרלידור

  • 14:34 – דיווח נרשם מול טרלידור בנושא בעיה באפליקציה.
  • 14:27 – לקוח פנה אל טרלידור בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
  • 14:09 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול טרלידור.
  • 13:56 – פנייה התקבלה בטרלידור בנושא: בקשה להחזר כספי.
  • 13:46 – פנייה חדשה לטרלידור בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 13:26 – פנייה התקבלה בטרלידור בנושא: חיוב לא ברור.
  • 13:17 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול טרלידור.
  • 12:49 – פנייה התקבלה בטרלידור בנושא: חיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות טרלידור

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם טרלידור

השירות של טרלידור זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל טרלידור גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1700-505-200.
לטרלידור ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-3332506.
טרלידור מספקת גם שירות SMS במספר - 050-3332506 - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של טרלידור מכאן social@trellidor.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של טרלידור: אלטלף אברהם 25, יהוד 5621616. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לטרלידור למספר 09-7408311 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של טרלידור?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של טרלידור לעוד חברות בתחום

יעקובי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
סולתם לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
TNX לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
קל גב לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
דלתות חמדיה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%