ביקורות ודירוגים על טרלידור
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של טרלידור. לפי הנתונים שלנו טרלידור משיבה לכ-50% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 10 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לטרלידור
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את טרלידור
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מטרלידור? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך טרלידור מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 28.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי טרלידור
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל65%
- כועס15%
- רגוע15%
- מאוכזב3%
- מרוצה3%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פנייה ללא מענה50%
- תיקון50%
- שירות לקוי50%
- קשר50%
- שיווק50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לשירות הלקוחות של חברת טרלידור, ברצוני להביע את אכזבתי מהשירות שקיבלתי מכם. עברו כבר חודשיים מאז שהתחלתי בתהליך התיקון, ועדיין לא קיבלתי מענה. בנוסף, זמן ההמתנה בטלפון ארוך מאוד, והיחס של הנציגות אינו הולם. ביקשתי לדבר עם אחראי, אך לא חזרו אליי. אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם האפשרי. תודה, שרה שמעוני״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על טרלידור(43)
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנחנו מבקשים לדעת מהו מספר הצבע שבו השתמשתם לצביעת הפרגולה בדירה 26, רחוב שילה 3 רמת גן. נשמח לתשובתכם הדחופה. בתודה, חברת מעוז דניאל
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב לאמא שלי סופיה דוידזון יש גג מבד שאתם בניתם לה לפני הרבה שנים והבד נקרע. ברצונה לחדש אותו/לתקן והיא צרריכה הצעת מחיר. הירא גרה בכרמיאל רחוב משעול שקנאי 8/10. טלפון בבית [הוסתר] תודה ויום טוב ניתן לחזור אלי לפלפון שרשום מעלה או לאמא שלי סופיה
- כללי
פנייה בנושא שירות
הבעיות לא נפטרות! בטרם גמר התקנה, היה אצלי דימה וראה את הבעיה המהותית בדלת כניסת אדם, ביקשתי שהדלת תוחלף עקב טעות של החברה. דימה שהיה ב- 13/04/2026 טען שהכול פתיר, לבסוף הסכמתי שיתקן את הדלת. דימה אף שיפר אותי בבוכנה לסגירה אוטומטית של הדלת. הכל טוב ויפה, החזיק מעמד 24 שעות. ביומיים האחרונים, הדלת חוזרת אך לא נסגרת וכך גם היום. האמת? אין לי כוח, מבקש להגיע בטרם השלמת ההתקנה ולתקן את הליקוי. הלקות הראשית מצטרפת לעוד לקויות שמקווה שיטופלו עם סיום ההתקנה. נ.ב. שוחחתי עם דימה, הוא ניסה לעזור מרחוק, לא סייע.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ,שמי קורדלה אירית מנהריה רחוב בלפור 117/3 הותקן אצלי שער חשמלי בסביבות השנה 2018-19 ,מבקשת אם אפשר לשחזר עבורי את החשבונית או קבלה בגין התשלום (צריכה עבור מס שבח מוכרת את הדירה )תודה מראש
- כללי
פנייה בנושא שירות
מועדים לשמחה בעת פתיחת השער החשמלי, מנוע נתקע ולא מאפשר פתיחה
- כללי
מוצר חסר או לא סופק
לכבוד 25 מרץ, 2026 הנהלת חב טרילידור כרמיאל באמצעות מח' שרות לקוחות הנדון: הזמנה S34027 א.ג.נ בהמשך לשיחותינו הרבות עם מח' התקנות ושרות לקוחות והדחיות בביצוע ברצוני לחדד. לקח לנו זמן לא קצר להגיע אל מח' מכירות ובסופו של דבר זכינו לקבל איש מכירות מקצועי ואמין שייצר שתי הזמנות הזמנה 33852S גדר ושערים שהביצוע היה קלוקל ומתמשך תוך בזבוז ימי עבודה ומשאבים ועוד אחת 34027S שעדיין לא סופקה ונידונה כאן . ברצוני לציין שוב כבמכתבי הראשון כגודל הציפיה כך גודל האכזבה !!! התנהגותכם אלינו גובלת בהתעללות , אי עמידתכם בלוחות זמנים וקצב ביטולי ההתקנות וקביעה מחדש ,ע"פ הבנתי ותחושתי, תוך ידיעה ברורה שאין בכוונתכם לעמוד בתאריך שקבעתם. הינם בגדר עברה על תקנות הגנת הצרכן . התחייבותכם לאספקה תוך 45 ימי עסקים מיום ביצוע המדידות הופכת ריקה מתוכן , תשובה כמו "אצלי מופיע במחשב" איננה מקובלת ומעוררת חוסר אמון נוסף . להלן לוחות הזמנים כפי שנתקיימו . • ביצוע מדידות ע"י מר גמליאל בתאריך : 03/12/2025 • קבלת הצעת מחיר והזמנה לחתימה ע"י מר גמליאל בתאריך: 07/12/2025 • חתימה על ההזמנה בתאריך: 30/12/2025 • ביצוע תשלום מלא בתאריך : 31/12/2025 מעבר לתאריכים אלה לא בוצעו כל מדידות או פעולות אשר מקנות לכם זכות שלא לעמוד בלו"ז דחיה עד ה 31 לחודש איננה מקובלת ! עליכם לבצע את ההתקנה עוד השבוע כפי שהתחייבתם אחרי דחיות חוזרות ונשנות . ברצוני לציין : גם התקנה השבוע מהווה הפרה של התחייבותכם כפי שהיא מופיע בהזמנת העבודה בכבוד רב חני ונחום ליפשיץ
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום היטם קיבלתי משלוח מימכם ולצערי חסר לי מקל 1 מצרפת תמונות
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות תיקןני שער חשמלי דו כנפי נסגר מבפנים כלפי חוץ מרוב עזות וחוזקת ההרוח לא היינו בבית לסגור נש בר העמוד מצד ימין והתפרקו הברגים כמעט הלך ליפול מזל חזרתי הביתה ונתתי לו תמיכה קשרתי אותו בחבל על מנת לא לעשות נזק כפול למזלי הטוב .זה בכפר פסוטה רחוב אלכרום שאתם התקנתם בבית אצלי השער. נא לדבר אתי בבוקר על מנת להזמין שרות דחוף בכדי לתקנו ולהחזיר המצב לקדמותו שאני יכול לנהל סגירה ופתיחה באופן סדיר
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בוצעה הזמנה של סורגים לדירה בסוקולוב 29 ברמת גן. אתמול הגיע מתקין בשם יוסי שהיה אמור לבצע תוספת התקנה למרפסת ולא בצע אותה לדבריו בשל בעיה של מחסור בסולם , השאיר את הסורג והלך. ניסיונות חוזרים להשיג את שרות לקוחות לא צלח, אתם לא עונים לטלפונים . מבקשת לדעת מתי יגע בהקדם מתקין לצורך סיום ביצוע העבודה בדירה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
בירור עלות תיקון שער כניסה שלא נסגר בטריקה תודה
שאלות ותשובות על טרלידור
האם טרלידור עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, טרלידור משיבה לכ-50% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 10 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול טרלידור?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על טרלידור אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של טרלידור ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.