הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-7544589
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
הראל - ביטוח ופיננסים נחשבת לאחת החברות המובילות בישראל בתחום הביטוח והפתרונות הפיננסיים. החברה מציעה מגוון שירותים הכוללים ביטוחי רכב, דירה, בריאות, סיעוד, חיים ופנסיה, לצד פתרונות השקעה וניהול חסכונות. הראל עומדת בחזית שירות הלקוחות עם פריסה ארצית מקיפה, מוקד שירות טלפוני, שירות דיגיטלי דרך האפליקציה והאתר, ושירותי טכנאים בשטח.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, רציתי לדעת האם אתם מעסיקים עובדים בגיל 17 וחצי. תודה, מיכל שטרית
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הראל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
📌 איפה אני יכול לראות את כל הפוליסות שיש לי בהראל?
אפשר להתחבר לאזור האישי באתר הראל או באפליקציית הראל ולראות את כל הפוליסות הפעילות: ביטוח בריאות, רכב, חיים, פנסיה, גמל ועוד.
📌 איך מבצעים תביעה על ביטוח בריאות או תרופות?
אפשר להגיש תביעה דרך האתר, האפליקציה או עם טופס שנשלח בדוא"ל. הנציג יכול לעזור לך להבין מה נדרש לצרף (מסמכים רפואיים, קבלות, אבחנות).
📌 שלחתי מסמכים - איך אני יודע שהם התקבלו?
לאחר שליחת מסמכים, תקבל הודעת SMS או מייל על קליטה. אפשר גם לבדוק סטטוס באיזור האישי או לבקש עדכון טלפוני מהנציג.
📌 יש לי ביטוח רכב - איך אני מדווח על תאונה?
אפשר לדווח דרך מוקד השירות 24/7 במספר *2735, דרך האתר או האפליקציה. הנציג ישאל שאלות בסיסיות ויפתח תיק תביעה.
📌 איך אני מעדכן פרטי חשבון בנק או אמצעי תשלום?
אפשר לעדכן פרטי תשלום דרך האזור האישי או בטלפון מול נציג, עם אימות זהות. יש מקרים בהם תתבקש למלא טופס ולהעביר צילום המחאה או אישור בנק.
📌 איך מבטלים פוליסה או חיסכון בהראל?
ביטול פוליסה ניתן לבצע רק דרך נציג שירות או בטופס מקוון. חשוב לדעת אם קיימת תקופת התחייבות או קנס יציאה.
📌 אני עובר עבודה - איך אני מעביר את קרן הפנסיה שלי אל מקום העבודה החדש?
אפשר לשלוח טופס הצטרפות למעסיק החדש, או לבקש מנציג שישלח את המסמכים הדרושים ישירות למעסיק. תהליך פשוט של כמה ימים.
📌 קיבלתי דו"ח שנתי או הודעה על שינוי בתנאים - למי פונים?
במקרה של שינויים או עדכונים בפוליסה, אפשר לפנות למוקד השירות, לסוכן האישי שלך, או לעיין בדוח באפליקציה עם הסבר נלווה.
למידע נוסף על הזכויות שלך בתחום הביטוח, ניתן להיעזר בקישורים הבאים:
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מיכל שטרית | שלום, רציתי לדעת האם אתם מעסיקים עובדים בגיל 17 וחצי. תודה, מיכל שטרית | 15/10/2025 בשעה 14:25 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות הקשורות לחברת "הראל" בגוגל בישראל. ישנן תקופות של עלייה ברמת העניין הציבורי, לצד תקופות של ירידה ותנודתיות. לדוגמה, במהלך חודש יוני 2025 נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, עם שיא של 100 נקודות בסוף החודש. לעומת זאת, באפריל 2025 נרשמה ירידה חדה, כאשר הרמה צנחה ל-65 נקודות. תקופות נוספות של עלייה נרשמו גם באוגוסט 2025 ובדצמבר 2024.
אפשר להציע מספר סיבות לשינויים בעניין הציבורי סביב חברת "הראל". ייתכן שהעלייה בחיפושים בתקופות מסוימות קשורה להשקות של מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים. בנוסף, ייתכן כי אירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים רגולטוריים השפיעו על רמת העניין. גם תנודות כלכליות כלליות במשק עשויות להיות גורם משפיע. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
שירות הלקוחות של חברת "הראל" יכול להיות גורם נוסף שמשפיע על רמת העניין הציבורי. שינויים באיכות השירות או באסטרטגיות של שירות הלקוחות עשויים להשפיע באופן עקיף על תדירות החיפושים בגוגל. עם זאת, אין להסיק מכך מסקנות נחרצות, שכן הנתונים יכולים להיות מושפעים גם מגורמים אחרים.
לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת "הראל". חוויות אלו יכולות להעניק תובנות נוספות על השירות שהחברה מספקת ולסייע בהבנת המגמות המשתנות. חשוב לזכור שהשיתוף האישי יכול להוסיף נדבך נוסף של הבנה לגבי האופן שבו נתפסת החברה בעיני הציבור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הראל