פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
בנק פפר (Pepper) הוא הבנק הדיגיטלי של בנק לאומי, שמספק את כל השירותים הבנקאיים ישירות דרך אפליקציה סלולרית - ללא סניפים וללא צורך בהגעה פיזית. החשבון מציע ניהול מלא של עו״ש וכרטיס אשראי ללא עמלות שוטפות, אפשרויות לחסכונות והלוואות, וכרטיס דביט בינלאומי לשימוש בארץ ובחו״ל. שירות הלקוחות זמין בצ’אט ובטלפון 24/6, מה שמאפשר חוויית בנקאות מהירה, פשוטה ונוחה במיוחד לכל משתמש.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
SUPPORT@PEPPER.CO.IL | help@pepper.co.il | glisha.support@bankleumi.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
076-885-3325
לקריאה נוספת והגשת תלונות מול בנקים, הנה כמה מקורות רשמיים:
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, אני נמצא בחו"ל ונתקל בבעיה בכניסה לאפליקציה. היא מבקשת ממני קוד אימות שנשלח ב-SMS, אך איני יכול לקבל אותו מכיוון שאין לי גישה למספר הישראלי שלי. אודה לעזרתכם במציאת פתרון לבעיה זו. תודה מראש, איתי ברכמן
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פפר.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פפר