איל מקיאג' (IL Makiage) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-6289433

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של איל מקיאג' (1-700-700-345)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באיל מקיאג', בתפריט הראשי לחצו 2 למחלקת שירות הלקוחות (ואז 1 להשארת הודעה לחזרה טלפונית), או 3 לכספים; ספרה 1 מיועדת לחיבור ישיר לסניפים.
1
לרשת החנויות
1
לסניפים באזור ירושלים
1
לסניף ירושלים קניון מלחה
2
לסניף ירושלים קניון הדר
3
לסניף מודיעין
2
לסניפים באזור השרון
1
לסניף רעננה
2
לסניף כפר סבא קניון ערים
3
לסניף כפר סבא מתחם G
4
לסניף הרצליה
5
לסניף נתניה השרון
6
לסניף נתניה עיר ימים
7
לסניף חדרה
3
לסניפים באזור הצפון
1
לסניף טבריה
2
לסניף חיפה גרנד קניון
3
לסניף הקריון
4
לסניף צ'קפוסט
5
לסניף קרית אתא איקאה
6
לסניף כרמיאל
7
לסניף ירכא
8
לסניף סכנין
4
לסניפים באזור המרכז
1
לסניף דיזנגוף סנטר
2
לסניף החרש
3
לסניף גבעתיים
4
לסניף פתח תקווה
5
לסניף בת ים
6
לסניף חולון
7
לסניף רחובות
8
לסניף ראשון קניון הזהב
0
להמשך הרשימה
1
לסניף ראשון לציון קניון רוטשילד
2
לסניף ראשונים
3
לסניף קניון סביונים
4
לסניף בני ברק
5
לסניף קניון איילון
5
לסניפים באזור הדרום
1
לסניף אילת מול הים
2
לסניף אילת אייס מול
3
לסניף אשדוד
4
לסניף אשקלון
5
לסניף באר שבע גרנד קניון
6
לסניף באר שבע קניון הנגב
7
לסניף באר שבע חנות המכללה
2
למחלקת שירות הלקוחות
1
להשארת הודעה לנציג וחזרה אליכם עד 2 ימי עסקים
2
להמשך טיפול באמצעות הצ'אט
3
לכספים
💡מומלץ לפנות דרך הוואטסאפ למענה מהיר יותר.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא יצירת קשר לאחרונה (67%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 2 פניות חדשות לחברת איל מקיאג'.
הנושא המרכזי: תגובה למוצר
😠 רגש בולט: מתוסכל (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם איל מקיאג' כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 10:00-16:00

מייל

customers@ilmakiage.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - החרש 8, תל אביב יפו 6761304
פקס - 03-5461340

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם איל מקיאג'

📍 רשימת סניפים של איל מקיאג' כולל טלפונים

שם סניף כתובת טלפון
איילון - 56 אבא הילל סילבר 301 רמת גן 035420233
אייסמול אילת - 53 קאמפן 8, אילת -
אשקלון גירון- 48 שדרות דוד בן גוריון 21, אשקלון 086845294
בת ים - 16 יוספטל 92, בת ים 035420232
גבעתיים - 29 דרך יצחק רבין 53, גבעתיים 035710901
גרנד ב"ש - 40 דוד טוביהו 125 באר שבע 035420252
גרנד חיפה - 20 דרך שמחה גולן 54, חיפה 046796953
החרש מכללת תל אביב- 15 החרש 8 ת"א 035420231
הנגב ב"ש - 39 שדרות הנשיאים 086236483
חדרה - 38 שדרות רוטשילד 40 חדרה 035420250
חדרה מול החוף וילג - 88 דן שכטרמן 10, חדרה -
חולון - 25 גולדה מאיר 7 חולון 035420241
חיפה עזריאלי - 42 דרך משה פלימן 4 חיפה 035420236
טבריה - 26 יהודה הלוי 1, טבריה 035420242
ירכא - 86 קניון עודפים בירכא 0722748888
כפר סבא G - 28 ויצמן 207, כפר סבא 098857149
כפר סבא ערים - 18 ברל כצנלסון 14, כפר סבא 035420234
כרמיאל - 57 מעלה הכמון 2, בניין תקשוב, קומה 2 ב Big, כרמיאל 035420212
מודיעין - 84 לב העיר 2, מודיעין מכבים רעות 035420258
מלחה ירושלים- 41 דרך אגודת ספורט בית"ר 1, ירושלים 035420511
נצרת - 35 תופיק זאיד 53, נצרת 035420526
נתניה השרון - 27 הרצל 60, נתניה 035420243
סביונים יהוד - 46 דרך משה דיין 3, יהוד 035420253
סחנין - 85 אל ג'ליל 805 סח'נין 053-8851331
עזריאלי ת"א - 51 דרך מנחם בגין 132, תל אביב 035420508
עיר ימים נתניה - 37 בני ברמן 2, נתניה 035420521
פתח תקווה - 30 זאב ז'בוטינסקי 72, פתח תקווה 035420246
צ'ק פוסט - 82 שדרות ההסתדרות 45, קניון סינמול לב המפרץ קומה 035420524
קניון הדר ירושלים- 33 גנרל פייר קניג 26, ירושלים 025004385
קניון הזהב - 23 דוד סחרוב 21, ראשון לציון - קומת קרקע 035420239
קריון קרית ביאליק- 19 דרך עכו 192, קריית ביאליק 048754959
קריית אונו - 47 שלמה המלך 37, קרית אונו 035420259
קרית אתא - 31 דרך חיפה 52, קרית אתא 046317721
ראשונים ראשון לציון - 49 שדרות נים 2, ראשון לציון 035420545
רוטשילד ראשון לציון - 55 רוטשילד 45, ראשון לציון 035420240
רחובות - 11 ביל"ו 2, רחובות 089348266
רמלה - 32 שדרות דוד רזיאל 1, רמלה 088699052
רננים רעננה - 50 המלאכה 2, רעננה 035420228
שבעת הכוכבים הרצליה - 21 שדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה 099509107
תא סנטר - 14 דיזנגוף 50, תל אביב יפו 036349805
אילת מול הים - 22 הפלמ"ח 1, אילת 035420238
ביג גלילות - 79 מתחם ביג גלילות 03-5420207
רמת אביב - 24 קניון רמת אביב - תל אביב 036349805
סימול אשדוד 58 הגדוד העברי 6, אשדוד -

♿ פניות לאיל מקיאג' בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של איל מקיאג', תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 1-700-700-345

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של איל מקיאג' ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על איל מקיאג' (IL Makiage):

  • לא מצאתי את סניף בבני ברק האם הם עברו?
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » איל מקיאג' (IL Makiage)

ℹ️ בקטנה על איל מקיאג'

איל מקיאג’ (IL MAKIAGE) הוא מותג איפור בינלאומי מצליח, שהוקם בניו־יורק וכיום נחשב לאחד המותגים המובילים גם בישראל. החברה ידועה במוצרי האיפור האיכותיים שלה - ממייקאפ מותאם אישית ועד ליפסטיקים, מברשות ואביזרי יופי - ובגישה חדשנית שמשלבת טכנולוגיות מתקדמות כדי להתאים לכל לקוחה את המוצר המדויק לה.

בשנים האחרונות איל מקיאג’ השקיעה גם בבינה מלאכותית וכלי ניתוח עור דיגיטליים, והפכה את חוויית הקנייה לחכמה ומותאמת אישית יותר. המותג מציע חנויות בפריסה ארצית לצד חנות אונליין פעילה, ומעניק דגש חזק על שירות לקוחות וזמינות, כדי שכל אחת תוכל למצוא את המראה שמבטא את הסגנון האישי שלה בצורה המושלמת.

🧾 מידע משפטי - איל מקיאג'

🏷️ שם התאגיד הרשמי: איל מקיאג' בע"מ
🆔 מספר חברה: 513100693
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 16.4.2001

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של איל מקיאג'

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של איל מקיאג'?

דרך עמוד “צור קשר” הרשמי באתר (טופס מקוון) - שם גם מנהלים החזרות/החלפות ומעקב הזמנות. לפניות בנושאי הזמנות/מנויים מצוין מייל התמיכה ‎proteam@ilmakiage.com.
יש להתחיל תהליך החזרה/החלפה בתוך 14 ימים מתאריך המסירה - אחרת ההזמנה אינה זכאית להחזר/החלפה.
נכנסים לעמוד Exchanges & Returns, מגישים בקשה, מורידים תווית משלוח, אורזים עם תעודת המשלוח ושולחים חזרה לפי ההוראות.
עושים את חידון PowerMatch למציאת גוון, מקבלים מייקאפ בגודל מלא ל־14 ימי ניסיון (משלמים משלוח), ולאחר מכן מחליטים אם לשמור או להחזיר בהתאם למדיניות.
באתר האיחוד האירופי מצוין טווח משוער של 3-8 ימי עבודה (זמני שילוח הם הערכה ועשויים להשתנות). זמני האספקה בפועל תלויים במדינה ובדוא״ל האישור עם מספר המעקב.
כן. דרך חשבון הלקוח/מייל האישור ובעמוד “Track my Order(s)” באזור השירות.
לפי תנאי השימוש - בעיות במנוי/הזמנה ניתן להפנות ל־proteam@ilmakiage.com; קיימים גם מיילים ייעודיים נוספים המופיעים בעמודים רלוונטיים של האתר.
כן. באתר מצוין במפורש שמדיניות “Try Before You Buy” שונה ממדיניות ההחזרות הרגילה, ויש לעיין בסעיף הייעודי לה.
כן-כלי PowerMatch נועד למצוא את גוון המייקאפ המדויק תוך ~90 שניות, כחלק מתהליך רכישה דיגיטלי.
בעמוד השירות/צור קשר של האתר: קיצורים מהירים ל־Exchange/Return, ניהול מנוי/חשבון, מעקב הזמנות וטופס פנייה.

האם איל מקיאג' הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏איל מקיאג'

מבוסס על 24 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 46%
  • רגוע: 29%
  • כועס: 13%
  • מרוצה: 13%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • יצירת קשר – 33%
  • ביטול הזמנה – 15%
  • סדנת איפור – 15%
  • תגובה למוצר – 10%
  • הטבת יום הולדת – 10%

תלונה לדוגמה:

היי אני בחודש היומולדת ורציתי לרכוש היום בחנות בקניון את המייקאפ ולקבל מתנה. אולם לאור המצב הביטחוני לא ניתן להגיע פיזית בנוסף אני בצבא ועל כן מבקשת לאפשר עוד כמה ימים לניצול הטבת היומולדת אני לקוחה כבר שנים 😊 מחכה לתשובתכם תודה רבה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של איל מקיאג'

זמן תגובה ממוצע במייל: 15 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 81% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 06/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור איל מקיאג'.

סקירה סטטיסטית – איל מקיאג'

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
88% טלפון 12% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות איל מקיאג'

פניות שנשלחו דרכנו אל איל מקיאג'

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
דפנההיי אני בחודש היומולדת ורציתי לרכוש היום בחנות בקניון את המייקאפ ולקבל מתנה. אולם לאור המצב הביטחוני לא ניתן להגיע פיזית בנוסף אני בצבא ועל כן מבקשת לאפשר עוד כמה ימים לניצול הטבת היומולדת אני לקוחה כבר שנים 😊 מחכה לתשובתכם תודה רבה28/02/2026 בשעה 21:57
חלו סלאםהיי, אני הרבה זמן משמתמשת במוצרים שלכם וכל כך מרוצה מהמייקאפ והאודמים עצם העבודה שלי כל היום צריכה להיות מאופרת כקוסמטקאית ובעבודה השניה עם כל שעות העבודה הארוכות והעבודה הפיזית הקשה כאחות בבית חולים אני חוזרת הביתה האיפור לא זז אבל !!!!! אני כל כך מאוכזבת לפעם השלישית בסומק ובשימר !! זה פעם שלישית שמתפרק בתוך הקופסה אני כל כך אהבתי את הפיגמנט אבל !! זה לא הגיוני כפעם שלישית אני כבר חושבת לשנות חברה ! מקווה למצוא לי פתרון כי זה גם עלה לי כסף וכל פעם לפח! תודה מראש26/02/2026 בשעה 23:02
ופא חסןערב טוב , סיימתי קורס איפור מקצועי באיל מקיאג׳ סניף סכנין בחודש יולי שעבר, ועד היום אני שולחת קורות חיים בלי שום תשובה מהסניפים של החברה!! בפרסומות שלכם עבור לימודים בבית הספר , התחייבתם להבטיח לנו מקום עבודה כבר במהלך הלימודים ולא רק אחרי סיום הלימודים. ועל סמך זה אני התלהבתי להתחיל קורס מקצועי בחברה. לא שיבצתם אותי עד הרגע הזה לאף מקום . לפני כשבועיים נרשמתי לקורס השתלמות שיתקיים בכרמיאל וחיפה , דרך סניף סכנין , למרות שאני עדיין משלמת עבור הקורס שסיימתי. אבל הם הבטיחו לי שישלחו את הקורות החיים שלי לסניפי החברה האפשריים .. מבחינתי, לצערי הרב אין לי עוד במה להאמין !! אף אחד לא עזר לי , בתקופת ההרשמה ללימודים הם מתקשרים כל יום כדי לבצע הרשמה והבטחת תשלום , אבל בעניין של עזרה בעבודה אף אחד לא עונה ולא חוזר ולא מדבר. אני שוקלת לבטל לימודי ההשתלמות עם החזר כספי מלא. אין לי הכנסות .25/02/2026 בשעה 20:46
אילנית אוחיוןהיי אני רוצה לוודא שאכן אני רשומה משום שאני נכנסת להודעה והפרטי זיהוי שהכנסתי לא מזוהים אצלכם19/02/2026 בשעה 11:10
עינת סער חופירכשתי הרבה מוצרים בסניף ראשון לציון קניון הזהב ומגיע לי הדרכה לאיפור.. אשמח לתאם מפגש. תודה רבה [טלפון צונזר]18/02/2026 בשעה 17:29
רון-לי כהןשלום לפני כשבוע רציתי לנצל את הטבת יום ההולדת שלי 35% הנחה ורכשתי סדרה מלאה של איפור, מייק אפ, מסקרה ועוד. היום קיבלתי הודעה חדשה שחלה טעות בהודעה ששלחתם והטבת יום ההולדת היא על 45% הנחה ומתנה. הופתעתי לגלות שהמבצע המשמעותי הגיע אלי רק עכשיו. כמה ימים אחרי שרכשתי ויום לפני תאריך יום ההולדת שלי. מאחר ומדובר בסכום לא מבוטל ובקניה מרוכזת ומשמעותית שבצעתי אצלכם, אשמח לבדוק האם ניתן לבוא לקראתי- בין אם מדובר על זיכוי בסכום ההפרש. מימוש ההטבה בדיעבד או כל פיתרון אחר שתוכלו להציע. אשמח מאוד להמשיך לרכוש אצלכם ומקווה שיהיה ניתן למצוא פיתרון הוגן לשני הצדדים ושאוכל להרגיש יותר טוב. בתודה מראש רון-לי כהן15/02/2026 בשעה 20:07
מעיןבחיים לא נתקלתי בשירות כזה ! לפני יותר מחודש בצעתי הזמנה ( היה אמור להגיע עד 5 ימי עסקים ) ההזמנה עדיין לא הגיעה מצרפת מייל עם נציגה שלכם - ממש מזלז הזמנה - [ת.ז צונזרה]15/02/2026 בשעה 19:54
תיים מירפתנא לשלוח לי חשבונית מס עבור הקורס שלי מספר תעודת זהות [טלפון צונזר] תודה מראש15/02/2026 בשעה 13:05
אולה אברמובבאוקטובר רכשתי בסניף שלכם באילת מייקאפ פודרה, המוכרת מכרה לי מבצע של כמה יחידות, נתנה לי אחד שתואם לגוון שלי ו 3 שלא! לפני שבועיים רציתי לפתוח פודרה חדשה לקראת טיסה, הופתעתי לגלות שכל ה 3 לא בגוון שלי… נאלצתי לרכוש פודרה בשדה התעופה ורכשתי ממאק. היום הבת שלי ניגשה לסניף שלכם בעיר ימים ולא היו מוכנים להחליף. אבקש לחזור אליי בהקדם ע״מ להחליף את הפודרות שניתנו לי (כנראה לא בחוסר תום לב, אלא רק כדי לבצע מכירה) תודה, אולה אברמוב [טלפון צונזר]14/02/2026 בשעה 20:38
ריהאם גנאיעםערב טוב כמו שפניתי במכתב תלונה אפנה הפעם במכתב הערכה * קודם תודה לנציגת השירות שיצרה קשר איתי והציגה החברה ברמה גבוהה של כבוד וטפלה בתלונה. * תודה למרח המוכרת הנהדרת שקבלה אותי בפנים יפות שהציגה מוצרי החברה מולי ברמה גבוהה ושמרה על כבודי ועל כבוד הלקוחות , מרח את מודל לחיכוי לעתיד ביצירת היחס האנושי ושמרת על רמת דיבור מכבדת ישר כוח .. * לא אשכח מנהל סניף סכנין שניסה לשכנע אותי להחליף את המוצר לשמור עלי לקוחה והתנצל במקום הפקידה שהייתה אמורה להתייחס יפה ולא לדבר בטון דיבור לא מכובד מול אנשים.. תודה מכל הלב לחברה ששומרת על כבוד ליקוחותיה "כבוד זה הדבר החשוב ולא את החלפת המוצר" ריהאם גנאיים -סכנין * תודה21/01/2026 בשעה 20:56

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם איל מקיאג'

השירות של איל מקיאג' זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל איל מקיאג' (IL Makiage) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-700-700-345.
לאיל מקיאג' ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-6289433.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של איל מקיאג' (IL Makiage) מכאן customers@ilmakiage.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של איל מקיאג': החרש 8, תל אביב יפו 6761304. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לאיל מקיאג' למספר 03-5461340 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור איל מקיאג'

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של איל מקיאג' לעוד חברות בתחום

פוט לוקר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
קידי שיק לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
זארה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
ללין לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
אירוקה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
מיננה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%