איל מקיאג' (IL Makiage) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

📊 ניתוח פניות ל‏איל מקיאג'

מבוסס על 10 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

• מתוסכל: 50%
• רגוע: 30%
• כועס: 10%
• מרוצה: 10%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

• יצירת קשר – 32%
• ביטול הזמנה – 26%
• סדנת איפור – 16%
• תגובה למוצר – 11%
• זיכוי – 5%

תלונה לדוגמה:

שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות תגובה חריגה שחוויתי לאחר שימוש במוצר שלכם. השתתפתי בקורס איפור אישי באיל מקיאג' בסח'נין, ובתיק שקיבלתי במהלך הקורס היה המוצר פאוור סרום ריפייר. אתמול השתמשתי במוצר לראשונה, ולאחר שמרתי את הקרם על פניי, הופיעו כתמים אדומים על העור בתוך פחות מדקה. מיהרתי לשטוף את הפנים במים, אך הכתמים החמירו ונראו כמו כוויה. ניסיתי למרוח אלוורה, אך המצב לא השתפר. פניתי לרופא טלפונית, והוא המליץ לי על תרופה מתאימה מהבית מרקחת, אותה רכשתי ואני משתמשת בה לפי ההוראות. אבקש את התייחסותכם וטיפולכם במקרה זה. בברכה, תימאא עואודה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו