1. מהו מספר מוקד שירות הלקוחות של עמינח?
מוקד שירות הלקוחות זמין בטלפון 077-9972865.
2. מהו מספר מוקד שירות המכירות של עמינח?
מוקד שירות המכירות זמין בטלפון 077-9976555.
3. מה הכתובת המייל לפניות ל-CRM / שירות לקוחות?
כתובת הדוא״ל היא crm@aminach.co.il.
4. מה שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות?
מוקד שירות הלקוחות פעיל בימי א’-ה’ בין השעות 08:30-16:00.
5. מה שעות הפעילות של מוקד מכירות לפני רכישה?
מוקד הייעוץ לפני רכישה פעיל בימים א’-ה’ בין 09:30-16:00 ובימי שישי 09:30-13:00.
6. איך אפשר לפנות אליהם דרך האתר?
ניתן לפנות דרך בועית הצ’אט המופיעה בצד ימין מטה באתר, או באמצעות טופס “צור קשר”.
7. האם עמינח מבצעת משלוחים לכל הארץ?
כן. עמינח מבצעת משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ.
8. האם יש תוספות תשלום לישובים מרוחקים?
כן. יש תוספת ערך להובלה לישובים מרוחקים, למשל איפה שהדבר דורש שני צוותים או קומה ברגל.
9. איך עוקבים אחרי מצב ההזמנה?
לאחר שההזמנה אושרה, ניתן לעקוב אחרי הסטטוס דרך “ההזמנות שלי” באתר.
10. מה מדיניות המשלוחים והזמנים המשוערים?
משלוח מתבצע החל מיום העסקים הבא לאחר אישור ההזמנה, בתוך פרק זמן של עד 28 יום עסקים, בהתאם לאזור ותנאי המשלוח בפרטים.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של עמינח