הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם | תפקיד | אימייל | טלפון |
|---|---|---|---|
| מישל קרמרמן | מנכ"לית | lishka@rashut2.org.il | 02-6556203 |
| עו"ד אופיר ביתן | יועץ משפטי | rozi@rashut2.org.il | 02-6556226/5 |
| ניסים טל | סמנכ"ל הנדסה, מהנדס ראשי | nisim@rashut2.org.il | 02-6556233 |
| אורן טל | ראש אגף רדיו | oren@rashut2.org.il | 02-6556210 |
| שולמית סקעת | סמנכ"ל כספים ומינהל | mazkirut@rashut2.org.il | 02-6556222 |
| ורד עזרא | ראש אגף טלוויזיה | mazkirut@rashut2.org.il | 02-6556222 |
| פרח רותם | סמנכ"ל מדיניות ומחקר | Perach@rashut2.org.il | 02-6556222 |
| אורי שרף | סמנכ"ל כלכלה | oris@rashut2.org.il | 02-6556255 |
| דוד רגב | נציב פניות הציבור | natsiv@rashut2.org.il | 02-6556228 |
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אסתר | בית שאן זוג מבוגרים ללא אינטרנט בבית.חייבים להתעדכן בזמן מלחמה לראות חדשות.ואין אות.מה ניתן לעשות? | 15/03/2026 בשעה 23:33 |
| אסתר | כבר שבוע אין אות בעידן פלוס בבית שאן.רחוב נוף קדומים 104.זוג קשישים בזמן מלחמה צריכים לראות חדשות ואין קליטה.אין אות.מה ניתן לעשות? | 15/03/2026 בשעה 23:31 |
| אמנון איצקוביץ | אתמול הייתה קליטה במזרח חדרה כעת שעה 12:00 בצהריים יום חמישי פתאום אין סיגנל למרות שקניתי את הממיר החדש שנדרש לצורך קליטה והוא קולט בסדר גם אתמול תבדקו מה קרה אולי יש הפרעות בדרך שיחקתי קצת עם האנטנה ופשוט אפס קליטה אני גר בקומה גבוהה ולא צריכה להיות בעיה | 12/03/2026 בשעה 12:00 |
| פנינה חדאד | שלום אני פנסיונרית שנמצאת עכשיו הרבה בבית ואין תקשורת בעידן פלוס מיום שבת 28 לפברואר אבקש לדעת למה לא מחזירים את הקליטה כמו שהייתה לפני כן זה מאוד חשוב להרבה אנשים תודה מצפה לתשובה מהירה | 08/03/2026 בשעה 22:13 |
| דוד | אני גר ברמת גן ובשבועיים האחרונים אין קליטה של שידורי עידן + הקליטה מתבצעת כבר כמה שנים באמצעות אנטנה פנימית | 05/03/2026 בשעה 22:20 |
| ירדנה | בכל מערכות של לחימה המערכת שלכם לא מתפקדת כולל סופ"ש הנוכחי אולי הגיע הזמן שבעידן טכנולוגי תהיי לכם שליטה על השידורים | 01/03/2026 בשעה 08:32 |
| אסף רוזנטל | שלום אחרי שבמשך כחודש התלוננתי על תקלות בשידור ואחרי ש״מפקחת״ שוחחה איתי והבטיחה לבדוק ולחזור אלי ״תוך ימים ספורים״ ראה זה פלא השידורים תקינים , אין הפסקות והפרעות, חיכיתי לטלפון מהגברת שהבטיחה לחזור - לשווא ! ניסיתי להתקשר - לשווא או שהטלפון מתנתק או שאין מענה, כנראה שקשה גם לשדר כהלכה וגם לענות לטלפון, בכל מקרה רציתי לספר לכם כי השידורים חזרו והם תקינים, לכן אני מקווה שעד הפעם הבאה שיהיו תקלות בשידורים המוקדנים ידעו את ההבדל בין שידור ל קליטה תודה | 09/02/2026 בשעה 16:08 |
| שוש | מאתמול יום שבת אין שידור בכרמיאל. הכל מחובר כמו שצריך | 07/12/2025 בשעה 13:27 |
| אסף רוזנטל | אחרי שבאביב ובקיץ היו שידורים רצופים כמעט ללא תקלות הגיע גשם ומסתבר שהמשדרים של עידן + לא מצליחים לפעול, קצת גשם והשידורים מתים, עכשיו שוב המשיבים יפנו את מי שפונה אליהם בתלונה כי אין שידורים למערכת שאלות שנוגעות לקליטה ? או שאולי הצליחו בעידן+ ללמוד ולהפנים את ההבדל בין קליטה לשידור, אולי בכל זאת יבינו כי אם עד הגשם היו שידורים רצופים ומיד עם הגשם השידורים פסקו הרי שהבעיה היא בשידורים (לא בקליטה). ראוי להתקין מערכות שלא יחדלו לשדר בגלל שינוי במזג האוויר | 06/12/2025 בשעה 15:50 |
| אסף רוזנטל | אחרי שבאביב ובקיץ היו שידורים רצופים כמעט ללא תקלות הגיע גשם ומסתבר שהמשדרים של עידן + לא מצליחים לפעול, קצת גשם והשידורים מתים, עכשיו שוב המשיבים יפנו את מי שפונה אליהם בתלונה כי אין שידורים למערכת שאלות שנוגעות לקליטה ? או שאולי הצליחו בעידן+ ללמוד ולהפנים את ההבדל בין קליטה לשידור, אולי בכל זאת יבינו כי אם עד הגשם היו שידורים רצופים ומיד עם הגשם השידורים פסקו הרי שהבעיה היא בשידורים (לא בקליטה). ראוי להתקין מערכות שלא יחדלו לשדר בגלל שינוי במזג האוויר | 06/12/2025 בשעה 15:50 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
עידן פלוס הוא מערך שידור טלוויזיה דיגיטלי חינמי בישראל, המאפשר לצפות בערוצי השידור המרכזיים - בהם כאן 11, קשת 12, רשת 13, ערוץ הכנסת, ערוץ 20 ועוד - ללא תשלום חודשי וללא צורך במנוי. השירות פועל באמצעות ממיר דיגיטלי ואנטנה פשוטה, ומספק שידורי HD איכותיים לכל אזורי הארץ. עידן פלוס מופעל בפיקוח הרשות השנייה ומשרד התקשורת, ומציע לצופים אלטרנטיבה נגישה, אמינה וידידותית לצפייה חופשית בתוכן טלוויזיוני ישראלי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
במקרים של סירוב לביטול, חיובים שגויים או שירות לא תקין – ניתן להגיש תלונה לגופים הבאים:
מבוסס על 10 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אתמול הייתה קליטה במזרח חדרה כעת שעה 12:00 בצהריים יום חמישי פתאום אין סיגנל למרות שקניתי את הממיר החדש שנדרש לצורך קליטה והוא קולט בסדר גם אתמול תבדקו מה קרה אולי יש הפרעות בדרך שיחקתי קצת עם האנטנה ופשוט אפס קליטה אני גר בקומה גבוהה ולא צריכה להיות בעיה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור עידן פלוס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של עידן פלוס